Thank you very much for this nice response, We likely hear that you enjoyed our Quite Location. Thank you also for tthe compliment to our Hotelrooms. And most likely thank you for the postitive words to our employees, theyll recieve the Feedback as soon as possible. we hope youll come over again until then best regards, Berghotel kristall

Vielen dank für die sehr Positive Bewertung zur Gesamtpunktzahl, gerne können sie auch einige Worte verfassen um ihrer Bewertung mehr Ausdruck zu verleihen freundliche Grüße Berghotel kristall

Vielen dank für die Postitiven Worte zu unserem Frühstück freundliche Grüße Berghotel Kristall

Vielen dank für Ihre Mail,wir können natürlich verstehen das sie wegen Ihrem Zugausfall den Wetterbedinungen und auch dem Taxi das sie nur schwirig bekommen haben in der Nacht nicht so gut gelaut sind allerding dies als bewertung über unser Haus zuschreiebn ist natürlich nicht optimalunsere Rezeption öffnungszeiten stehen bei jeder buchung anbei. für spätanreisen, ( was bei uns täglich vorkommt, und ohne Probleme möglich ist ) hinterlegen wir den schlüssel an der Haupteingangstür. Das ist ein normales vorgehen in vielen kleinen Hotels.sie schreiben das sie uns Schlecht erreicht haben.3 mal in der Nacht haben sie mit unserm notruf telefnoert und es wurde immer direkt geholfen ?? leider kann ich diese kretik nicht verstehendafür das sie unsere Bettwäsche und Kopfkissen nicht bequem fanden, entschuldige ich mich. wir haben eine auswahl an Decken und Kopfkissen gerne legen wir auf Wunsch auch mehrere ins ZImmer. danke für das komlimet für unser Badezimmervielleicht sehen wir uns im SOmmer bei weniger weniger stress mit der Bahn und den Taxi nomal, ich bin mir sicher das wir sie dann auch zufreidener in unserm Hotel verabschieden können :)

a morgue? seriously ? Oh wellThe complaint with the shower door has been resolved, thank you for this tip.I would be happy to offer you a higher category with more comfort for your next visit (extra seating and larger cupboards in the room)Thank you very much for your visit

Thanks for your review.Our hotel does not have installed air conditioning. We are happy to provide mobile air conditioning units upon request.During your stay we had a hot spell in our region. Of course, this can also cause the hotel rooms to heat up. Next time, just talk to us about the temperature in the room being too high so that we can help you during your stay.Unfortunately, this is not possible afterwards...

Vielen dank für ihre Bewertung.Auch uns passieren hin und wieder Fehler.Sprechen sie uns doch immer direkt auf solche Vorkommnisse an damit wir ihnen Abhilfe schaffen können. Im Nachhinein können wir so leider nicht mehr viel machen.