Villa | Individually decorated, individually furnished, desk, blackout curtains

Reviews of Springs Village Hakone Glamping Resort

3 out of 5
Springs Village Hakone Glamping Resort
Ashigarashimogun Sengokuhara 1034-50, Hakone, Kanagawa

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 21 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 21 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 21 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 21 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 21 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.4/10

Amenities

7.4/10

Property conditions & facilities

10/10

Eco-friendliness

Reviews

4/10 Poor

Luke

Travelled with group
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
I booked 3 days to stay in this property. We decided on the first day that it is not for us and refunded the last day. Cons: To start, the walk to the property is the furthest walk on the entire street practically only up hill walking. It is quite annoying to get anywhere if you want to leave the property. The laundry machine is broken and leaks everywhere, leading to badly washed clothes and a wet floor. The beds were wet before we entered the villa. We tried to sleep, but too moist to sleep or else we would have gotten sick. The amount of bugs was actually scary, not to mention the size of them too. One of the spiders in our room was the size of a tennis ball. Though, bugs are just bugs. I’d say for a person who lives rural regularly, it wouldn’t be too much of a problem. Bring bug spray though. The villa is far from everything and taxis are very difficult to call. Bus stations are your best bet, but they’re about 15-20 minutes walk The smell in the bath tub room is horrid. We called and asked why, but we were told it is the smell of the natural spring filtering water through. I find it hard to believe that this was the case. The price was just not worth anything there besides the view. Most of the things were low quality and not washed fully. Pros: The view is amazing. Right on the side of a mountain looking into the forest and mountains. The customer service was actually good. They answered our calls and our Expedia messages quickly.
Stayed 3 nights in Jun 2023

6/10 Okay

FUMIHIKO

Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

kwangsuk

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Gregory

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Shower head in bathroom fell on head while applying water pressure.

10/10 Excellent

Got

Travelled with family and small children, Travelled with partner
Liked: Amenities
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

TAKASHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
自由に気軽に利用できる点がよかったです。
Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

Mayumi

Stayed 1 night in Mar 2023

4/10 Poor

RIEKO

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
1棟を4当分しているので、やはりどうしても他のグループの声や、BBQしているグループの匂いが部屋に入ってきたりとする点は否めない。 部屋としては、掃除ができてない感じで、床は靴下が真っ黒になった。スリッパ絶対必須。 初期は前回のお客さんが洗ってから再度宿の管理者は洗っていないと思われる。油でネチョネチョで洗い直そうと思ったら食器洗剤が空っぽで、車で洗剤買いに行ってそのまま寄付した。 虫も沢山いたが虫除けスプレーが玄関にあったが空っぽだった。 冷蔵庫も小さいが霜がすごい付いていて、中の3分の1は霜でスペースなくなってる状態であった。 1階トイレの鍵はついてるが壊れている。 お風呂のシャワーは水しか出ない。 温泉はちょろちょろ出続けているので水を足しておけですくって頭を洗う必要がある。 シャンプーなどついていたが7名で泊まってギリギリ足りた程度で補充されていなかった。 鍋もそこが焦げが張り付いていて使う気になれず、家から持ってきたホットプレートで何とかした。 雨だったのでBBQしなかったが、部屋によっては屋根のないところでBBQしないといけないので、気をつけないと雨でできないことがある。 あると便利なものとしては、食器を拭くタオル、床を拭くクイックルワイパー的な物 雑巾は必要だと思う。それと虫除けスプレーなども。 生肉などを大量に買うと冷蔵庫入らないのと大皿がないので持っていく必要がある。 お箸も持参必須。 この施設で良かったのは温泉がずーっと出てることくらいかなぁ。
Stayed 1 night in Sep 2022

4/10 Poor

Keiko

Travelled with family and small children
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
掃除は行き届いていましたが、写真に期待しすぎてしまいました。 人数分の布団はあったのですが、食器が揃わず工夫が必要でした。 かけ流し温泉は、夜は出なくなり冷めてしまい入れませんでした。 時間制限があるならその説明があるとよかったです。
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

youichi

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

RIEKO

Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Feb 2022

10/10 Excellent

SHUNYA

Stayed 1 night in Feb 2022

4/10 Poor

HIROSHI

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
管理に問題ありでした。
チェクインしてすぐに、水道を使用しましたが、いつまでたってもお湯が出てこない。 管理会社に電話して、給湯器のスイッチ場所を指示してもらい電源を入れ給湯が開始されました。 部屋がとても寒いので、エアコンだけでは暖まりきらず、備え付けの石油ファンヒーターも使用しましたが、タンクに少しの灯油しか入っておらず、数時間でガス欠しました。 その際、管理会社の電話が繋がらず、メールにて連絡したところ折り返しいただいたので良かったのですが、施設の管理人がすでに飲酒しているため、対応できないとのことで、また予備の灯油のある場所を指示してもらい、自分で給油しました。 翌朝は大雪で、とても冷え込んだので、連絡が取れ、予備の灯油があったのは、ホント助かりました。 温泉は気持ちよかったですが、浴槽に溜まるまで2時間くらいはかかりました。 今回は、私の家族だけでの利用でしたが、他の3室とも満室だったらどのくらいかかるのか、少し不安に思いました。 あと細かいことですが、テレビと電子レンジは無く、調理する際IH対応の調理器具はフライパンと小さめの片手鍋しかなく、大きな鍋はIHには対応していないガス台用の鍋ですので、使用には注意が必要です。
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from 管理人 on 15 Feb 2022
この度お泊り頂きありがとうございました。あいにく大雪のため、給湯器自動OFFになってしまい、石油ヒーターも予想より灯油消耗が激しく、ご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。温泉は天然温泉かけ流しのため、湯量や温度も天気により変わりますが、当日大変冷え込んでいたため、温度は低くなります。より良いリゾート体験をして頂くために、テレビの代わりで大型スクリーン付のプロジェクターをご用意しております、すべての鍋はIH対応のものをご用意しております。

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

10/10 Excellent

Ryu

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
心地良く過ごせました
Stayed 1 night in Jan 2022

10/10 Excellent

sota

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from 管理人 on 30 Dec 2021
この度箱根星空の丘へお越しと高い評価頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Ryudai

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
施設もきれいで大変気持ち良く利用できました。 また伺いたいと思います。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 管理人 on 30 Dec 2021
この度箱根星空の丘へお越しと高い評価頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

10/10 Excellent

Rikuto

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
部屋がとても広くて綺麗でした。 動物のはく製がいくつかあり、非日常感を味わえました。 源泉かけ流しの温泉もあり、素晴らしい宿でした。
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from 管理人 on 22 Nov 2021
この度箱根星空の丘へお越しと高い評価頂きありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。

6/10 Okay

takuya

Travelled with family
Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Amenities
Stayed 2 nights in Apr 2020
Response from House Manager on 20 Apr 2020
Thank you for staying with us and we are very honored to receive another reservation and welcome you back next month.