Exterior

Reviews of Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku

3 out of 5
Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku
Honcho 8-15, Hakodate, Hokkaido

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 43 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 75 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.2/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Robert

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 14 May 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

Bryan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice comfortable stay
It was a nice clean hotel with the basic amenities. Location was good and was few minutes walk to Goryokaku Park, Starbucks and a plethora of izakayas and bars left and right.. Downside is, you have to pay for parking even though in the website it said "Free Parking", and it wasn't cheap.. Room was decent, but you could hear the roaring of the motorbikes from outside.. The hotel is 100% smoke-free but they could have at least provided a small smoking area outside of the building like other hotels do.. not a deal breaker though..
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 フロント on 5 Nov 2021
Dear Mr Bryan, Thank you for staying at our hotel. We are happy to hear that you spent your time comfortably. Our parking lot is charged 800 yen per night and is written on the reservation site. All rooms of the hotel are non-smoking, and we also donot provide a space for smoking. Thank you for your understanding and cooperation. We looking forward to seeing you again. Best regards, Front desk Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
All the staff were friendly and accommodating. The place itself was comfortable and nice. Highly recommended!
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku front Haruk on 10 Jul 2021
Thank you for reviewing us and we appreciate your great review. We are happy to read that you enjoyed your stay here. We hope to welcome you back again. Best regards,

8/10 Good

Yuki

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 25 May 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参る所存でございます。お近くにお立ち寄りの際は是非スマイルホテルプレミアム函館五稜郭を宜しくお願い申し上げます。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

YUKARI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 25 May 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参る所存でございます。お近くにお立ち寄りの際は是非スマイルホテルプレミアム函館五稜郭を宜しくお願い申し上げます。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Hajime

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 25 May 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参る所存でございます。お近くにお立ち寄りの際は是非スマイルホテルプレミアム函館五稜郭を宜しくお願い申し上げます。お客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

8/10 Good

Junko, San Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It was a pity that the wheel of the chair was broken, but the staff's response to that was good.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 4 May 2024
Thank you for staying with us.Did you have a relaxing stay at the hotel?I'm sorry the chair was broken.We look forward to your next stay. Thank you.

10/10 Excellent

Tugetake

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
従業員の方々が親切、丁寧
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 30 Apr 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して、参る所存でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

Satoshi

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
快適にすごせました。
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 30 Apr 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

Mutsumi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 30 Apr 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

???

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 30 Apr 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

IKUE

Stayed 1 night in Mar 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 30 Apr 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

MASAHIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
良かったです
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 フロント係 on 21 Feb 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂き誠にありがとうございます。ご滞在中は、ごゆっくりお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います。次回のご宿泊も心よりお待ちしております。ご投稿頂きありがとうございましまた。

10/10 Excellent

Takuma

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 21 Mar 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

eiji

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 28 Jan 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

Ikuko

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
場所も便利で最高の綺麗なホテル
スマイルホテルという名前とは少しイメージが違う、従業員のスマイルが少な目のホテルでしたが色々と質問に対応いただけて総合的にたいへん満足しました ありがとうございました  場所も便利で綺麗に掃除してあり、快適でした。お安く泊まらせていただき、良いホテル、おすすめです♪
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 11 Jan 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。綺麗なホテルとのお言葉を頂きまして重ねてお礼申し上げます。しかしながらお客様を笑顔でお迎え出来ず大変申し訳ございません。次回お越しの際は当ホテルの名前の通りスマイルでお迎え出来ます様にスタッフ一同精進して参ります。お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。お近くにお越しの際は当ホテルへのお越しをお待ち致しております。

8/10 Good

HISAMI

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 4 Jan 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

ゆりあ

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 4 Jan 2024
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

sasaki

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 25 Dec 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

2/10 Terrible

YAYOI

Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 11 Dec 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

6/10 Okay

Yuichi

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
施設は綺麗。駐車場が少なく、すぐ近くにの提携駐車場を利用。係員の接客案内がぞんざい。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 佐藤 on 28 Nov 2023
この度は、スマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、施設が綺麗と評価いただきありがとうございます。当ホテル駐車場は。14台のみで先着順となりご不便をお掛けしております。また、提携先の駐車場では係員の接客がぞんざいとの事で大変ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は、接客の改善に努めれるよう連携して精進していきたいと思います。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

NONOMURA

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 9 Nov 2023
この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中は、快適にお過ごし頂けましたでしょうか。函館も雪の季節にはいります。夏とは違う景色をご堪能いただけると思います。是非、函館にお越しの際は当ホテルへのご宿泊をお待ちしております。

10/10 Excellent

LI

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 14 Oct 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。またのご利用をお待ちしております。

10/10 Excellent

CHIENHSUN

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 13 Sept 2023
We look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

SHUUSAKU

Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 4 Oct 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

radashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
五稜郭に近く、市電もバスも近くに停留所があり便利。コンビニ、デパート、飲食店もあり良かったです。連泊で掃除は不要にしてもタオルの交換などはしてもらえ良かった。
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 31 Aug 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルの立地についてご満足頂けたご様子を伺い大変うれしく思います。また清掃につきましても簡易清掃にご協力頂きまして重ねてお礼申し上げます。今後もお客様にご満足頂けます様に日々精進して参ります。お忙しい中ご投函頂きまして誠にありがとうございます。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

6/10 Okay

みさこ

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 12 Aug 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

yuko

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 4 Aug 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 19 Jul 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

じゅんこ

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 19 Jul 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

8/10 Good

Takaei

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
良いホテル
安くて快適だ。場所も良く移動に不便はなかった。
Stayed 1 night in May 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 28 May 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。函館市電「五稜郭公園前」から徒歩3分の位置にございますので、観光にもビジネスにも便利な立地でございます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参ります。お忙しい中クチコミのご投稿を頂きましてありがとうございます。

8/10 Good

トヨカズ

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 14 May 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進して参ります。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

Saori

Stayed 1 night in May 2023
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 14 May 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

Tsung Lin

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku on 22 May 2023
Thank you very much for staying at Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku this time.We would also like to thank you again for your reviews during your busy schedule.We will continue to devote ourselves to providing more comfortable stays for our all customers. All of our employees are looking forward to seeing you again when you come around here again.Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku

8/10 Good

ATSUSHI

Stayed 1 night in Apr 2023
Response from スマイルホテルプレミア函館五稜郭 on 24 Apr 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。近くにお立ち寄りの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

MAN YEE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from スマイルホテルプレミア函館五稜郭 on 24 Apr 2023
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。スマイルホテルプレミアム函館五稜郭

10/10 Excellent

YUN HSUAN

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from smile on 15 Apr 2023
Thank you very much for staying at Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku this time.We hope that you were able to spend your stay comfortably.From now on, all the staff will continue to strive to further improve our services.We would like to express our sincere gratitude for your reviews during your busy schedule.Smile Hotel Premium Hakodate Goryokaku

10/10 Excellent

YASUSHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
清潔で快適
建物も新しく室内は清潔で快適です。朝食は一般的なバイキング形式でどの料理も美味しく満足しました。全体としてコストパフォーマンスの高いホテルだと思います。 ちょっと気になったのがホテルの駐車場が18台分と少ないことです。近隣の駐車場を紹介してくれるのですが、チェックアウトまで入出庫OKなのか心配です。車での外出が必要な方は確認した方が良いでしょう。
Stayed 1 night in May 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 18 May 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 快適にご滞在いただけましたようで私どもも大変嬉しく思います。 ホテルの専用駐車場は、立体駐車場14台のみの先着順でご案内しており、お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解いただければと存じます。 また函館にお越しの機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。 お忙しい中、ご投稿いただきまして重ねて御礼申し上げます。

8/10 Good

???

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
2度目の利用です 五稜郭公園までの距離や市電駅までの距離などは抜群なので、再利用です 以前はなかったのですが、今回浴槽に髪の毛が落ちていました… それ以外は快適に過ごせました
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 15 May 2022
いつもスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 ご投稿いただきました通り、当ホテルから徒歩圏内に市電市バスの停留所があり、観光やビジネスのアクセスに優れた立地となっております。 お客様におかれましても、円滑にご移動いただけたようで心より安堵しております。 しかしながら、浴槽の清掃が行き届いておらずお客様に不快の念を抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。 当該責任者に適切に共有を行い、再発防止に尽力して参る所存でございます。 今後ともご愛顧いただきますよう切にお願い申し上げます。 お近くにお越しの際はお客様のお帰りを従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

Syuji

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 15 May 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 また、近くにお越しの際はまたのご利用を心よりお待ちしております。

8/10 Good

HISAMI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 15 May 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。 ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

10/10 Excellent

Takeshi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
路面電車まで近く近くに飲食店がたくさんあります
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭フロント 佐藤 on 15 May 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 また近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。 お忙しい中、口コミ投稿をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

10/10 Excellent

AKEMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
快適でした
コンビニも近くとても便利な場所で、綺麗なホテルで快適でした。駐車場が立体だったので800と少しお高いので、2泊泊まるときは割引があると嬉しいです。
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭フロント 佐藤 on 15 May 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。 ご滞在中は快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。 また、駐車料金につきましては私共の今後の課題として検討させていただきます。 今後ともお客様がより一層、快適にお過ごしいただけるよう精進してまいります。 また近くにお越しの際は、当ホテルのご利用を心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

tomoya

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
特に悪いとこはございません! 風呂トイレが別な部屋があったかはわかりませんが次利用する際はそちらを使わせて頂きます。 またよろしくお願いします。
Stayed 1 night in Feb 2022
Response from スマイルホテルプレミア函館五稜郭 on 15 Feb 2022
この度は、スマイルホテルプレミア函館五稜郭へご宿泊いただき誠にありがとうございます。 ご滞在中は、快適にお過ごしいただけた様子で大変嬉しく思います。 これからも、お客様に良い評価をいただけるホテルづくりのために、おもてなしの心を忘れずに何度お越しいただいても変わらないサービスを、ご提供していきたいと思います。 次回も、是非ご利用いただけますようお願い申し上げます。 お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
気持ち良く
気持ち良く泊まれた
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 フロント 井口 on 21 Jan 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけたようで私共も大変嬉しく存じます。 お客様が快適にお過ごしいただけるよう、お部屋も木目調の落ち着いたつくりとなっております。 今後もお客様が安心してお過ごしいただるよう、スタッフ一同でより良いサービス向上に努めてまいります。 函館へお越しの際は、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。 またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

akimasa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 7 Jan 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また10点満点の評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたなら幸いでございます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。 お近くにお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

8/10 Good

MASATO

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ビジネスホテルとしては清潔で立地も悪くなく素晴らしいホテルでした。 ファミリー利用の方が多く受付が渋滞してました。 部屋にはアメニティも充実しており、テレビも大きく、空気清浄機も完備されてます。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 7 Jan 2022
この度は数ある宿泊施設の中からスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お客様より素晴らしいホテルでしたとお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく拝読いたしました。 此度の滞在が良き思い出となっていれば私ども大変嬉しく存じます。 ご投稿頂きました通り客室はワイドデスクや空気清浄機など、快適にお過ごしいただくための細やかな工夫を施しております。 木目を基調として落ち着いた空間となっており、ごゆっくりご滞在頂けていれば幸いにございます。 お近くにお越しの際は、またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。 ご多用の中、クチコミ投稿にお時間を頂き重ねて御礼申し上げます。

8/10 Good

shigeru

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 7 Jan 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 また、お忙しい中クチコミのご投稿を頂き、重ねてお礼申し上げます。 今後もお客様により一層、快適な滞在をご提供できますよう精進してる参る所存でございます。 近くにお立ち寄りの際はまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

10/10 Excellent

YUKINO

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
とにかく清潔で、静かなホテルでした 雪が降って寒かったのですが、室内は暖かく助かりました
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 7 Jan 2022
この度は数ある宿泊施設の中からスマイルホテルプレミアム函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。 お客様にとって此度のご滞在が快適にお過ごし頂けましたようで心より安堵しております。 客室はご利用されるお客様に安心してご宿泊いただけますよう念入りに清掃を行っており、 ごゆっくりお過ごし頂けていれば幸いにございます。 今後も、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同邁進して参る所存でございます。 ご多用の中、クチコミ投稿をお寄せいただき厚く御礼申し上げます。

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
チェックイン対応、複数でお願いします。
チェックイン時(17時頃)、応対者が1人だったので待ち時間が長かった。
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from スマイルホテルプレミアム函館五稜郭 on 7 Jan 2022
この度はスマイルホテルプレミアム函館五稜郭をご利用いただき誠にありがとうございます。 しかしながら、ご到着の際にお時間を頂戴してしまい心よりお詫び申し上げます。 賜りましたご指摘を真摯に受け止め、お客様を円滑にご案内出来ますよう今後改善に努める所存でございます。 お忙しい中、クチコミ投稿にお時間をいただき厚く御礼申し上げます。