Family Room | Bed sheets
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Reviews of Gran Hotel Galerias Plaza

2.5 out of 5
Gran Hotel Galerias Plaza
Alvaro Obregon 229, Colonia San Juan de Dios, Guadalajara, JAL

Reviews

3.4
Rating 10 - Excellent. 2 out of 65 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 65 reviews" "
Rating 6 - Okay. 8 out of 65 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 65 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 45 out of 65 reviews" "

3.6/10

Cleanliness

4.4/10

Staff & service

3.2/10

Amenities

3.6/10

Property conditions & facilities

3.6/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Brian

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in May 2024

2/10 Terrible

YANELY DE LA CARIDAD

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es un desastre total. Las fotos de la web nada que ver con la realidad. Deberian prohibirle alquilar ese desastre. Mal olor, roto, sucio. Desastre!
Stayed 13 nights in Nov 2023

2/10 Terrible

Yolanda

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
There is nothing unique about this place. It is horrid. We walked into our room and literally ran out of there. The neighborhood is one of the sketchiest in Guadalajara. Not what the pictures show at all! The bed sheets were stained with blood the bathroom had no water the hallway was not lit up. It was dark and scary to be honest. The desk clerk was totally unprofessional and not interested in my concerns. Please don’t advertise places like these!’
Stayed 4 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

Priscila

Stayed 2 nights in Oct 2023

6/10 Okay

Kevin

Stayed 1 night in Jun 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
This hotel is not very well kept, i saw bugs in the property, very unsafe at night.
Stayed 3 nights in Nov 2019

2/10 Terrible

Eduardo vindel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Horrible servicio, el lugar no solo no corresponde a las fotos, sino que falto de mantenimiento, sin servicios, un lugar lleno de delincuentes, deogas
Stayed 1 night in May 2024

4/10 Poor

Emmanuel

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
El lugar tenia cucarachas, mi habitacion tenia un cigarro sin con cenizas sin limpiar, olia a cigarrro con insienso, la recepcionista guardo un poco de droga de otros huespedes, habia mucho ruido y me parece que habia varias prostitutas en el lugar, ojo, no estoy exagerando.
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Israel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sospechosa, insegura mala calidad del servicio, preferí no hospedarme y buscar otra opción de hotel por mi cuenta esa noche
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

VICTOR

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
NOMAS TENÍAN UNA SABANA LAS CAMAS Y TODAS DESGASTADAS.... ÉRAMOS 3 PERSONAS Y NOMAS NOS DIERON 2 COBIJITAS TODAS FEAS......NO HABÍA CESTO PARA BASURA EN EL BAÑO, LES DIJIMOS Y NOS DIERON UNA BOLSA......NUNCA NOS DIERON TOALLAS.......2 VENTILADORES SIN FUNCIONAR.......Y TE ENGAÑAN CON SU PUBLICIDAD PORQUE NO SE LLAMA COMO APARECE EN SU APLICACIÓN......DICEN SER...... GRAN HOTEL GALERIAS PLAZA...... Y EN REALIDAD ES O SE LLAMA.......OYO GALERIAS.........PAGUE 3 NOCHES Y NOMAS DORMIMOS UNA PORQUE LLEGAMOS POR LA NOCHE........P.D. NI LLAVE TE DAN DE LA HABITACION.
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

VICTOR

Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Pedro

Travelled with family
Liked: Amenities
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Favor dar de baja este hotel en las opciones de expedía. Las fotos que suben nada que ver con la realidad. Preferí no hospedarme y perder mi dinero.

2/10 Terrible

ivan Osmar

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

alejandra de santiago

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No hay rampa para discapacitados y la recepcionista nada amable
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

vanessa

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No es seguro y viven muchas personas en situación de drogas
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Maribel

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Amenities
Estoy molesta con expedia hicieron el cargo y el dia de la reservacion no aparecia..el hotel diferente a las fotos y el taxista nos dijo que era de mala muerte, quisimos cancelar la reservacion y no aparecia a pesar de contar con el numero de itinerario y que ya estaba pagada con 15 de anticipación aproximadamente. NO RECOMIENDO EXPEDIA NO ES UNA APLICACIÓN CONFIABLE.
Stayed 2 nights in Nov 2023

6/10 Okay

Ricardo

Business traveller, Travelled with group
Lugar para descanso sin lujo
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Yoshinobu

Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Yoshinobu

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
泊まるべきではない
Stayed 1 night in Sep 2023

2/10 Terrible

Raudel David

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Había cucarachas, cuando salías tenías que dejas las llaves en recepción lo cual es peligroso si dejas en la habitación cosas de valor y cuando salí, no se me avisó que después de la 1am no dejaban entrar a nadie y querían dejarme afuera, era un show para salir y olía feo, sinceramente un lugar horrible.

2/10 Terrible

Armando

Stayed 1 night in Aug 2023

2/10 Terrible

Salvador Noel

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
No me respetaron la reservación por este medio que cambiaron de administración y que no estaban aceptando las reservas por internet y perdí mi dinero.
Stayed 2 nights in May 2023

2/10 Terrible

Uziel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La verdad mucho que desear la limpieza de las habitaciones es terrible no hay agua en el sanitario ni en el lavabo, a pesar de que se le dijo encargado nuenca lo solucionaron, las regaderas en la habitacion no las tenia ademas de que es el baño habia unos zapatos que supongo eran de los mismos que ahi trabajan en la habitacion 215 que fue la que nis toco ni siquiera tenian focos hasta mucho rato despues que fueron a ponerlos toda la noche las mismas personas que viven ahi tienen musica que no dejan dormir las almohadas se ven que tienen años que no las lavan que ni ganas de acostarte sobre ellas te dan
Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Gisela

Stayed 2 nights in May 2023

2/10 Terrible

José manuel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
De terror
No lo recomiendo lugar de vicios hay personas en los pasillos toda la nocheno tenia ni cortinas la ventana sabanas sucias y rotassin agua en el baño sin tuallas desepcionante no entiendo como lo promosionan
Stayed 1 night in Apr 2023

2/10 Terrible

Claudia

Stayed 2 nights in Apr 2023

2/10 Terrible

Miguel Angel

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Culerisimo
Stayed 3 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

WILLIAN

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
No entiendo porque Expidia lo tiene como opción. No sirven las llaves de agua, no dan toallas, esta sucio.
Stayed 2 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Jose

Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Jesús Alejandro

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Francisco Javier

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Engaño de propaganda del hotel
Llegue al hotel, estaba en pésimas condiciones, deprimente, ni siquiera tenían nuestra reserva. Ese lugar no cumple con lo que ofrece, el administrador nos dijo que no podía hacer nada. Ni siquiera ocupe la reserva, tuve que pagar otro hotel. Deben regresarme mi dinero.
Stayed 1 night in Feb 2023

2/10 Terrible

ANGELICA

Travelled with family, Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
ESTA LLENO DE CUCARACHAS, LAS HABITACIONES ESTAN SUCIAS, NO TIENEN AGUA NI PAPEL SANITARIO,VIVE GENTE AHI ES COMO UNA VECINDAD, NO ES SEGURA YA QUE OLIA A MARIGUANA, MALA EXPERIENCIA Y OBVIO NO NOS QUEDAMOS Y NO REEMBOLSAN EL DINERO.
Stayed 3 nights in Sep 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un asco, el establecimiento muy sucio, las camas tenian chinche y pulgas, nada de higiene todo olia mal, en todos lados olia a droga y humo
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

Carlos eduardo

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2022

2/10 Terrible

Andrea

Travelled with partner
Disliked: Property conditions & facilities
Drogadictos en el pasillo hasta los de recepción drogándose cucarachas todo no luz ni agua ni llave y chapas forzadas
Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Karla Yamileth

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

RIGO ALBERTO GRADO

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lugar muy sucio y ruidoso
Stayed 1 night in Jul 2022

6/10 Okay

Hermes

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mu mal organizado
Hice una reservscion por la app hice la tranferencia y resulta cuando llegue la persona que se encarga de la app, no estaba, por consiguiente no me respetaron mi habitacion y no me dieron solucion pqra regresarme el dinero
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Jessica

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hai quello che paghi, per me ci sta.
Hai quello che paghi. Sì la zona é pericolosa la notte, ma molto vicino al centro, quindi per quelli a cui non interessa uscire di sera va più che bene. Il personale é gentile e ti mette a proprio agio, per me questo é importante soprattutto quando si sta in sistemazioni un po' così. Se volete viaggiare low cost, ci sta.
Stayed 2 nights in Nov 2021

2/10 Terrible

Judith

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No, me gusto nada de hecho no me quede en este hotel hable con Expedia y me dijeron que lis del hotel se comunicarían conmigo y nunca lo hicieron perdi mi dinero y termine pagando otro hotel nunca mas lo vuelvo a recomendar 😡
Stayed 3 nights in Nov 2021

2/10 Terrible

JORGE MANUEL

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Patético
Simplemente patético. Hotel sucio, ubicación peligrosa, No respetaron la reservación. Está más limpio un motel de placer que ésto. Deberían eliminar este hotel de la aplicación.
Stayed 1 night in Nov 2021

2/10 Terrible

MARCELINO

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUY MAL
muy feo , la limpieza mala , olor a cigarro en la habitacion, olor a marihuana , wc tapados , mucha cucaracha, las sabanas sucias, cancele mi reservacion y no me hicieron devolucion.
Stayed 3 nights in Nov 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with group
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Oct 2021

6/10 Okay

Jesus Alberto

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Fuchi
Mucho ruido paca atención del personal el hotel apesta a humedad
Stayed 2 nights in Aug 2021

4/10 Poor

Gabriel Arturo Ramos

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
No había agua caliente, mucho ruido en la madrugada, no tenía cobija y hacia frio
Stayed 1 night in Aug 2021

2/10 Terrible

Martha

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel jamás encontró mi reservación, está muy peligroso porque está cerrado y no puedes salir, llegué a las 12:30 madrugada y me llamo la atención porque había como 8 niños que mandaban se fueran a su habitación, el hotel tiene teléfono lada 55 de México y se encuentra en Guadalajara, información errónea la publicidad no coincide con el hotel, bajaban personas en bicicletas chicas que parecían malandros, yo pensé nos hiban asaltar, tenía mucho miedo al ver que entraban y bajaban hombres de los cuartos, había un movimiento muy extraño, no lo recomiendo, creo es un hotel peligroso y reputación dudosa, de mala muerte, y mucho niño ahí... Después de casi 1 hora nos abrieron la puerta para salir, según no encontraban reservación, pero Tampoco nos abrían la puerta, teníamos mucho miedo
Stayed 1 night in Aug 2021

6/10 Okay

Jessica

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Brindar habitaciones en mejor estado.
Al principio nos dieron una habitación con la puerta del baño caída (estaba cruzada, solo la sostenía un tornillo); al prender el ventilador se comenzó a caer pedazos de pared y pintura, después salió volando el foco… Por lo que solicité un cambio de habitación o reembolso y me hicieron el cambio, la cual, ya estaba bien.
Stayed 1 night in Aug 2021

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service
Pésimo hotel, no tenían jabón, la habitación no estaba limpia, el baño inservible, no tiene luz en pasillos, en recepción afocan con una lámpara. zona insegura. Terrible....
Stayed 2 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Alejandra

Travelled with group
Pésimo servicio
Pues el lugar está muy equis... Sinceramente no volvería al lugar.
Stayed 1 night in May 2021