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Reviews of Hotel Real de Obregon

2.5 out of 5
Hotel Real de Obregon
Av. Álvaro Obregón, club de golf, Cuernavaca, MOR

Reviews

4.8
Rating 10 - Excellent. 8 out of 64 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 64 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 64 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 64 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 31 out of 64 reviews" "

4.8/10

Cleanliness

5.6/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

4.4/10

Property conditions & facilities

6.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Juan, Santa Ana

Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Bradley

Liked: Cleanliness, staff & service
Easy check in nice front desk people guy at night and lady in the morning beds could use replacing I had room 2 price was good and I slept fine
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

jorge

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Estuvo bien el hospedaje
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Janet

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities
Que triste es que uno haga su reservación y cuando llegues no haya nada, y tenga que buscar otras opciones por qué el personal no te agendo y con prepotencia te díga "pues no tengo tu habitación y tengo todo lleno, así que pues busca en otro por qué yo no puedo hacer nada"
Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

Hector

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Me dijeron que no tenían ninguna reservación que la página de Expedia no pasó nada
Stayed 1 night in Apr 2024

2/10 Terrible

Anabell

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Al llegar al lugar no tenía disponibilidad ya que el dueño jamás actualizó sus habitaciones disponibles. Y el chico encargado quiso darnos la atención y al ver las habitaciones son tan denigrantes y sucios los espacios que jamás regresaría porque tuve que buscar en medio de la nada donde poder quedarme
Stayed 2 nights in Mar 2024

6/10 Okay

Méndez González, México

Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Daniel Enrique

Stayed 1 night in Feb 2024

2/10 Terrible

Ana Karen

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

Dariana

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Con mucho ruido
Stayed 1 night in Jan 2024

2/10 Terrible

Sahaid

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Aceptable
Stayed 1 night in Dec 2023

2/10 Terrible

Germán

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Peor que hotel de paso, baño sin tapa, el internet no funciona, la base de cama es una plancha de concreto, sin buró, la alberca está a la mitad y sucia, los muros descarapelados, no nos quedamos, pedí cancelación y no me han devuelto mi dinero
Stayed 2 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

Daisy

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities
Disliked: Property conditions & facilities
Se le pidió al personal arreglar el agua fría y nunca nos resolvieron el problema
Stayed 3 nights in Dec 2023

2/10 Terrible

MARTHA PATRICIA

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal de recepción sin ánimo de resolver dudas ni tiene capacidad para atender a los huéspedes.
Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Víctor Ramon

Stayed 1 night in Oct 2023

2/10 Terrible

Sabino

Business traveller, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No es lo que esperaba
Stayed 7 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Susana

Disliked: Cleanliness, staff & service
Fueron tantos y tan malos los comentarios de esta propiedad que aún ya pagada y sin poder cancelar no me animé a pasar la noche ahí
Stayed 1 night in May 2023

6/10 Okay

Nelva

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Pues es un costo economico para no gastar mucho, pero no hay estacionamiento sufucirnte y es miy sencillo , pero esta muy centrico en cuernavaCa.
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Jacob

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Muy descuidada la habitación
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

Daniela

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Algunos cuartos no tenían llave, sin aire sin abanico
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

LUIS RICARDO

Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

VICTOR

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No hay disponibilidad en el hotel. A pesar de la reserva, me mandan a otro hotel con pésima puntuación.
Stayed 1 night in Mar 2023

2/10 Terrible

Emilio

Stayed 1 night in Feb 2023

6/10 Okay

José Luis

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

Marisol

Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Miguel Ángel

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
La vista interior es bonita rodeada de naturaleza. En general las instalaciones son muy sencillas y un poco descuidadas.
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Alejandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gracias
Tuve un problema con mi reservación pero me lo arreglaron de inmediato, dándole solución gratamente
Stayed 1 night in Aug 2022

2/10 Terrible

ARTURO

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Carlos Cesar

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel súper sucio, nada recomendable
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Magaly

Travelled with family
Disliked: Property conditions & facilities
No , me respetaron el check in que hice en línea
Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Mitzi

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

María de los Angeles

Stayed 1 night in May 2022

2/10 Terrible

Nelly

Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

MARIANA

Travelled with family and small children
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
LE FALTA MUCHO MANTENIMIENTO, LIMPIEZA Y CUIDADO
Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

JULIAN

Stayed 1 night in Apr 2022

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, room comfort
Mala experiencia.
Muy mala noche, ya que a mi esposo lo pico una chinche que se encontraba entre las sabanas y colcha, motivo por el cual tuvimos que dejar la habitación a las 6 de la mañana. Deberían lavar y fumigar las habitaciones constantemente.
Stayed 1 night in Apr 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Experiencia duránte la estancia
El hotel como tal fue funcional a pesar de ser muy básico en sus instalaciones, el colchón si fue lo peor estaba en muy mal estado, el wifi que dicen proporcionar solo es en el área de la recepción, si hubo agua caliente y el baño limpio, lo que no hubo fue limpieza del cuarto y cambio de sábanas en ninguna de las dos noches de mi estancia.
Stayed 2 nights in Apr 2022

2/10 Terrible

Reynaldo

No respetan las reservacion es falta de criterio y preparación en el personal de recepción señores antes de reservar en este lugar acaben con las otras opciones y ud. Aplicaciones como es posible permitan el engaño x el hotel. No vale la pena.
Stayed 2 nights in Apr 2022

8/10 Good

ABEL FLORES

Travelled with group
Liked: Staff & service
Hacen faltas contactos en la habitación, No habia uno solo...
Stayed 2 nights in Mar 2022

8/10 Good

Oswaldo

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Buen servicio
Todo bien en general
Stayed 1 night in Feb 2022

4/10 Poor

JUANA

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Decepcionante, mis expectativas eran altas.
La ubicacion esta excelente, el personal tambien muy bien, lo que no esta bien es el inmueble en si, muy deteriorado, descuidado etc.., yo si volveria a ir siempre y cuando me enterarara que han mejorado las condiciones fisicas del inmueble.
Stayed 3 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sin reservacion de la aplicación
No tenían la reservacion que realice mediante la aplicación por lo cual se incremento el costo de mi hospedaje 😠
Stayed 2 nights in Mar 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy amable el personal y muy buena disponibilidad las 24 horas
Stayed 7 nights in Feb 2021

4/10 Poor

URIEL

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
No quede en el hote estaba espantoso y Nada que ver con las fotos que yienen en la aplicación
Stayed 1 night in Oct 2020
Response from Gracias on 26 Oct 2020
Gracias por su comentario estaremos trabajando para mejorar el hotel

8/10 Good

Perla

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Llegue al hotel y no era de la calidad que solicité y mala ubicación lejos de donde lo solicité, pedí dos habitaciones y no las tenían disponibles, solo me hicieron perder tiempo, gasolina y dinero por qué además me querían cobrar las habitaciones cuando no las tuvieron disponibles me encontraba en una reunión de la cual me tuve que salir por qué tenía que hacer check in y finalmente una llamada de más de cuarenta minutos para que me hicieran el cargo total de las habitaciones que NO TUVIERON disponibles.
Stayed 1 night in Nov 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 2 nights in Nov 2019

4/10 Poor

gabino

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Está su alberca verde ni la limpian es pequeña además las fotos que pone no es la realidad, tiene chinches mis hijos salieron completamente Picados, las toallas son blancas pero como No las Labán Bien se ven grises, fuera de esos la persona que nos recibe es muy amable es como si fueras a un hotel de paso de cero estrellas
Stayed 1 night in Nov 2019