Body treatments, body wraps, body scrubs, facials

Reviews of Azul Turquesa Hotel Boutique

2.5 out of 5
Azul Turquesa Hotel Boutique
Av Morelos Sur 1309, Chipitlan, Cuernavaca, MOR

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 39 out of 112 reviews" "
Rating 8 - Good. 31 out of 112 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 112 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 112 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 13 out of 112 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Rosa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
We stayed for a couple of nights and it was a great experience. the place is nice and cosy, the staff is very kind and profesional. What I did not like is that the breakfast was only up to 12 noon, and the restaurant would not serve what I wanted to eat. they would want me to eat fish and I don't eat animals.
Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

joseluis

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Al good
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Ricardo

Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Yoandy

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Nov 2021

6/10 Okay

CESAR, MEXICO CITY

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Problems with the hot water
We did not have hot water we communicated to the manager but even so it was not possible, besides a lot of noise it would be good to indicate that the rooms are attached to the street
Stayed 1 night in Mar 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Newly renewed strange hotel
The hotel is newly refurbished, the colors strange,,the problem we encountered was that the guests were very loud and of very low quality,,not a bunch you want to hang out with,,Also,,the location of the hotel makes the rooms very noisy,,
Stayed 1 night in Jan 2018

6/10 Okay

Lucy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 4 Apr 2024
Gracias por tu puntuación Lucy.

10/10 Excellent

Erika

Stayed 1 night in Mar 2024

2/10 Terrible

Jose luis

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Terrible lugar
Porque le ponen hotel boutique si es casi un hotel de paso, la decoración es horrible y anticuada, la TV nunca sirvió, toda la noche se escuchan los coches pasar y sus ventanas no protegen en nada el ruido, es el peor hotel en el que estado de esta aplicación
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Patricia on 4 Feb 2024
Joseluis nos hubiera gustado que nos informaras en su momento para ofrecerte otra habitación o darte los tapones para los oídos. No depende de nosotros que esa noche haya habido más tráfico de no normal

6/10 Okay

Carlos

Ruidosa y alberca techada con agua fría
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Patricia on 4 Feb 2024
Carlos la alberca tiene celdas solares. El Yakussi es el que se calienta con caldera y ese siempre lo tenemos listo para cuando los huéspedes lo utilizan con agua limpia y caliente

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
TERRIBLE Experiencia
TERRIBLE, es un hotel de paso que lo trataron de convertir a hotel familiar. Hay muchísimo ruido en las habitaciones, es imposible dormir y descansar ya que escuchas el paso constante de los coches y el ruido de los cuartos vecinos. Una de las peores experiencias que he tenido en un hotel.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Patricia on 4 Feb 2024
Anonymous nuestro hotel es un hotel familiar. Lo ideal sería que nos avisaras para que te cambiáramos de habitación o te ofreciéramos otras opciones. Desafortunadamente nosotros no controlamos el tráfico y estamos sobre una avenida.

8/10 Good

Mario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Carmen

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Bonita acogedora
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 22 Aug 2023
Un gusto poder haberlos hospedado en el alojamiento, los esperamos pronto.

10/10 Excellent

Ernesto

Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 22 Aug 2023
Gracias por tu puntuación, los esperamos de vuelta muy pronto.

10/10 Excellent

Oswaldo

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy limpio y tranquilo, sin ruido
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 8 May 2023
Hola Oswaldo, muchas gracias por hospedarte con nosotros y tomarte el tiempo de dejarnos tus comentarios. Esperamos verte de regreso muy pronto!

8/10 Good

Andy

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un lugar céntrico para desplazarnos. El desayuno incluido me parece genial.
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 8 May 2023
Hola Andy, muchas gracias por tus comentarios, trabajamos constantemente para mejorar y esto nos impulsa a hacerlo. Te esperamos de vuelta muy pronto.

4/10 Poor

wolfgang

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
Desayuno a las 10:00h es absolutamente inaceptable, en otras palabras ni quieren que los huéspedes desayunan ahí. Si no quieren ofrecer el desayuno antes, nunca deberían incluirlo en el precio. Es un robo!!
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 8 May 2023
Hola Andrés, lamentamos mucho este suceso. El desayuno que se les ofrece es de cortesía y no esta incluido en el precio. Aun así si lo deseabas antes solo necesitabas comentárselo a recepción a tu llegada. Esperamos en otro momento recibirte y mejorar esta experiencia.

2/10 Terrible

Juan Armando

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 8 May 2023
Gracias por tu calificación Juan Armando, nos gustaría conocer más a cerca de tu experiencia en el alojamiento.

2/10 Terrible

Citlali

Travelled with partner
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
El hotel es feo, anticuado y muy ruidoso, para nada corresponde a las fotografías que publican. No es un hotel boutique es un hotel de 1980 sin mantenimiento ni comodidades.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 8 May 2023
Hola Citlali, lamentamos mucho tus inconformidades. Las fotografías son tal cual del alojamiento. Agradecemos de ante mano tus comentarios sin duda nos hacen mejorar.

2/10 Terrible

RAYMUNDO

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
nada alberca fria sin poder usa sin indicaciones sin tv funcional sin desayunos a horario logico sin suficiente estacionamiento etc
Stayed 2 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Oswaldo

Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

FRANCISCO

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Jesus

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy agradable la estancia, al llegar Debo aceptar que esperaba menos de lo que recibímos, una atención cálida, es pequeño si, pero muy pintoresco, bien cuidado, me hubiera gustado que la temperatura de la alberca fuera mayor, la del jacuzzi excelente, son pequeños pero tampoco había muchos huéspedes, y es pequeña pero para mis pequeñas no necesitamos una olímpica, el desayuno muy rico, la atención en el restaurante muy bien, yo si regreso, del ruido, al ser una propiedad al borde de Av principal es lógico el ruido, si no se quiere ruido o se busca una opción con amplios jardines etc, está no es, pero si vale la pena.

2/10 Terrible

Javier

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
No me hospedé. Es el lugar más deplorable que he visto. Es un robo. Y es una pena que Expedía lo recomiende
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

JESUS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Habitación cómoda y se come bien! El estacionamiento es pequeño y autos mal estacionados que dificultan maniobras
Stayed 1 night in Dec 2022

6/10 Okay

Rodolfo Otilio

Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Silvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Una noche bien
Esta muy limpio y con todos los artículos de limpieza, las toallas limpias. Cama limpia, el colchón un poco duro, pero bien, las almohadas cómodas. Me gusto que no entra casi la luz, así que pude dormir bien. Me gusto que te incluyen desayuno americano, sabroso y con buena presentación. Para descansar esta súper
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Hotel Boutique Azul Turquesa on 26 Jul 2022
¡Hola, Silvia! Agradecemos mucho que te hayas tomado el tiempo de regalarnos un comentarios ya que estos nos ayudan a poder brindarles cada vez un mejor servicio. Esperamos tenerlos pronto de vuelta. ¡Gracias por su preferencia!

6/10 Okay

José Ángel

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Extremadamente ruidosa la habitación (el hecho de estar situados en una carretera tan transitada debería obligarlos a aislar el ruido)
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from Hotel Boutique Azul Turquesa on 26 Jul 2022
¡Hola, José Ángel! Lamentamos que el factor de las avenida haya ocasionado que tu descanso no sea pleno. En recepción contamos con tapones para los oídos ya que somos conscientes de que el ruido de los autos puede ser molesto. ¡Gracias por tu preferencia!

2/10 Terrible

Fabi

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Horrible todo
Stayed 1 night in May 2022

6/10 Okay

Eric

Travelled with family
El aire acondicionado hace demasiado ruido, la carta de alimentos es ficticia, el servicio de la alberca empieza muy tarde.
Stayed 1 night in Apr 2022

4/10 Poor

Francisco de Jesús

Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Miguel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Las instalaciones muy limpias
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Elizabeth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

4/10 Poor

Roman Alberto

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities
No es boutique. Decoración de mal gusto en la habitación. Lo único bonito era la alberca. El room servicie tardadisimo y la comida mala.
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Claudia, MEXICO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El lugar es agradable y muy buen servicio. Y aún cuando se esfuerzan porque sea un servicio familiar me parece más adecuado para adultos. El personal es muy servicial y atento. El jacuzzi es muy agradable y la alberca aunque pequeña es funcional.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

LEONARDO GABRIEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from HOTEL BOUTIQUE AZUL TURQUESA on 7 Dec 2021
Gracias Leonardo, un gusto haberte hospedado.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente hotel con amenidades y una atención muy buena por parte del personal. Es definitivamente una gran opción para hospedarse.
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from Azul Turquesa Hotel Boutique on 2 Sept 2021
Muchas gracias por tu comentario, hacemos lo posible para que tengan una excelente estancia.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Azul Turquesa Hotel Boutique on 13 Jul 2021
Agradecemos tu calificación. Esperamos verte de regreso pronto!

4/10 Poor

sergio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Muy mal
Hotel sin servicios En la aplicación dice tener restaurante y servicio a habitaciones Y como si fuera broma en la habitación había un menú de servicio a habitación físico y en código No existe tal , nos ofrecieron ir a otro restaurante de otro hotel cerca de ahí para comer La habitación que pague no era la suite que mencionaban en la aplicación y nos dieron 2 habitaciones separadas ofreciéndonos cambiarnos de hotel pero a uno que en la aplicación aparece más barato Internet muy malo Alberca funcionando pero restringida Solo se nos ofreció utilizarla en la noche al llegar de cenar 😡 Decepcionado , no regresaría
Menú en la habitación
No existe ni restaurante ni servicios a cuartos
Stayed 1 night in Dec 2020

4/10 Poor

JUAN CARLOS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Check in terrible, el hotel bien
El check in fue toda una pesadilla, el hotel estaba cerrado y con personal sin capacidad de toma de decisiones ni revisión de la plataforma para confirmar mi reservación, tuvimos que esperar más de media hora fuera del hotel para que se pudiera hacer efectiva y me dieran acceso a las instalaciones, en lo que toca al hotel todo bien
Stayed 1 night in Nov 2020

8/10 Good

Tania Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020

10/10 Excellent

David

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Jairo Morales: Reservation Manager on 12 Feb 2020
¡Hola David! Muchas gracias por tu evaluación. Todo el equipo de Hotel Boutique Azul Turquesa nos mantenemos trabajando día con día para poder brindarte siempre un mejor servicio. ¡Vuelvan pronto!

6/10 Okay

Carlos

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
El servicio muy bien, sin embargo no cuentan con restaruante, ni servicio al cuarto. Al estar en una avenida, hay mucho ruido en la habitación, la alberca se encuentra sucia.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Jairo Morales: Reservation Manager on 12 Feb 2020
¡Buenas tardes Carlos! Muchas gracias por tu evaluación. Junto al hotel se encuentra el servicio de restaurante "La Tía Licha" ese servicio con todo gusto se puede llevar a tu habitación. Por otro lado todas nuestras habitaciones cuentan con un par de tapones desechables para aislar el sonido de la avenida en caso de que no estuvieran puedes solicitarlos en la recepción. Nos tomamos muy enserio todos los comentarios ya que nos ayudan a poder brindarles siempre un mejor servicio. ¡Vuelve pronto y notarás los cambios! ¡Gracias por tu preferencia!

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Lo único que no me agradó fue la temperatura del agua de la alberca ya que precisamente me hospedé ahí porque decía que la alberca era techada y climatizada y en realidad no lo es, el agua está fría, así que no me pude meter ☹. Todo lo demás muy bien.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Jairo Morales: Reservation Manager on 12 Feb 2020
¡Muchas gracias por tus comentarios! Lamentamos que tu estancia no haya sido de tu total agrado. La alberca es climatizada por calefacción solar, a veces el clima no nos favorece para mantenerla a temperatura adecuada. Esperamos que para tu próxima visita haya el clima que caracteriza a la ciudad de la eterna primavera y nuestras instalaciones se adapten a sus necesidades. ¡Muchas gracias por sus comentarios y por su preferencia! ¡Vuelvan pronto!

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rentamos dos habitaciones y una estaba fuera del hotel a dos locales y el un tercer piso, las camas están súper incomodas muy duras, la alberca no era como en la imagen súper chiquita y nos corrieron antes de la hora del check out que según ello era a la 1;00 pero nuestra reservación por internet decía a las 2:00 pm gracias a eso no nos cobraron, la tv no la pudimos utilizar porque nunca pudieron codificarla.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Departamento de Reservaciones-Hotel Azul Turquesa on 14 Jan 2019
Buenas tardes: Antes que nada permítame ofrecerle un disculpa de parte de todos los que formamos el equipo de Hotel Azul Turquesa. Con respecto a sus habitaciones, en el momento de hacer su reservación, una de ellas dice que es una residencia familiar y que está en una torre, sin embargo, tomaremos en cuenta su comentario y trataremos de ser mas específicos para evitar confusiones. Haremos todos los cambios pertinentes para modificar los inconvenientes que tuvo relacionados con el confort y el descanso ya que para nosotros es una prioridad que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Lamentamos que haya tenido tantos inconvenientes en su estancia, indagaremos y tomaremos cartas en el asunto por el trato que recibió, ya que como bien menciona, nuestro horario de check-out es a la una de la tarde con 60 minutos de tolerancia. Sus comentarios son muy importantes para nosotros ya que sin ellos, nos es más difícil saber las cosas que tenemos que modificar para siempre poder brindarle un mejor servicio. Esperamos que vuelvan pronto para que noten, las medidas que tomamos para corregir nuestros errores y así, darles el servicio que se merecen. ¡Gracias po su preferencia!

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo único que nos desconcertó del hotel fue que la habitación que rentamos se encontraba en una plaza comercial a un lado del hotel, nos llevaron a un departamento ubicado debajo de un negocio tipo bar, y se escuchaba ruido, todo lo demás muy bien, creo que deberían anunciar esa situación para poder tomar una mejor decisión.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Jairo Morales on 13 Dec 2018
Agradecemos y tomaremos en cuenta sus comentarios. Para nosotros es muy importante poder saber su opinión para seguir mejorando y hacerlos sentir cada vez mejor en su estancia siempre que nos Visiten. ¡Muchas gracias por su preferencia, vuelvan pronto!

10/10 Excellent

SALVADOR

Excelente servicio y las instalaciones son excelentes.
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Jairo Morales on 13 Dec 2018
Es muy importante para nosotros poder saber su opinión. Agradecemos sus comentarios y nos complace saber que su estancia fue placentera. Día con día nos esforzamos para dar un excelente servicio y siempre que decida visitarnos hacer de su estancia cada vez mejor. ¡Muchas gracias por su preferencia y vuelvan pronto!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Jairo Morales on 13 Dec 2018
Agradecemos su preferencia. Sus comentarios y valoraciones nos ayudan siempre a dar un mejor servicio y siempre que nos visite hacer que tenga una excelente estancia ¡Vuelva pronto!

8/10 Good

juan e

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2018
Response from Jairo Morales on 11 Dec 2018
¡Buenas tardes Juan! Agradecemos tu valoración. Día con día nos esforzamos por dar siempre un mejor servicio. Esperando que tengas un excelente día, agradecemos tu preferencia. ¡Vuelve pronto!

8/10 Good

Leonel, CDMX

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar agradable para pasar un par de días, lo único malo es que se encuentra a lado de una calle transitada.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Jairo Morales on 13 Dec 2018
¡ Buenas tardes Leonel ! Lamentablemente es un punto que no podemos cambiar, sin embargo pensaremos en alguna alternativa de insonorización en las habitaciones sean mas silenciosas. Tus comentarios nos ayudan a mejorar y a esforzarnos cada vez mas para darte un mejor servicio cada vez que nos visites. ¡Muchas gracias por tu preferencia y, vuelve pronto!