150 place du champ de foire, Chatillon-sur-Chalaronne, Ain
Reviews
7.6
Good
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Rating 10 - Excellent. 8 out of 23 reviews" "
10 - Excellent
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2 - Terrible
0
8.8/10
Cleanliness
8.0/10
Staff & service
7.0/10
Amenities
8.0/10
Property conditions & facilities
8.0/10
Eco-friendliness
Reviews
4/10 Poor
Verified traveller
Travelled with family
15 Aug 2021
Liked: Staff & service
Beautiful grounds. Good location. Boiling hot rooms. Uncomfortable mattress. Pedestrian breakfast buffet and tasteless coffee for too much money.
Verified traveller
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from marie on 17 Aug 2021
Merci pour votre retour. Nous venons de faire vérifier notre climatisation qui fonctionne très bien. Peut être fallait il fermer votre porte ? Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos jardins. Notre petit déjeuner buffet est fait de produits locaux, qu'auriez vous aimé en plus ? belle journée à vous
Merci beaucoup pour cette excellente note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'hôtel au Coq Dort Spa. Daniel
8/10 Good
Ludivine
18 Jun 2023
Ludivine
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marie on 19 Jun 2023
Merci pour votre note qui nous incite à continuer sur la même voie : celle de vous procurer du bonheur. Au plaisir de vous recevoir de nouveau Au Coq Dort Spa
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié totalement votre séjour. Nous pouvons en parler quand vous le souhaitez afin que nous comprenions ce qui a suscité une note aussi basse Au plaisir de vous recevoir de nouveau.
10/10 Excellent
Anne-Laure
22 Apr 2023
Anne-Laure
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Marie on 23 Apr 2023
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre si belle région de la Dombes.
10/10 Excellent
Sylvie
16 Apr 2023
Sylvie
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Marie on 17 Apr 2023
Merci beaucoup pour cette excellente note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement. Belle fin de journée à vous. Marie
Merci beaucoup pour cette excellente note. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort. Marie
agréable établissement, le gérant est sympathique, le buffet déjeuné digne de ce nom, avec des beaux produits (charcuteries, fromage et fruits), je reviendrais si l'occasion se représente.
eric
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from marie on 21 Jan 2023
Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vos petits déjeuners (nous venons de recevoir un nouvel agréement « Petit Déjeuner Gourmand » par la Fédération des Tables et Auberges France et International.) Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort Spa
4/10 Poor
Philippe
Business traveller
29 Jun 2022
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Affectation d'un chambre de gamme inférieure à celle réservée et payée à Hotel.com et facture erronée, impossible à corriger
Philippe
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from marie on 30 Jun 2022
La chambre qui vous a été octroyée correspond bien à celle que vous avez réservée. Le montant qui vous a été facturé correspond à la somme que nous avons reçue de Hotel.com ; le montant n'est pas le même puisque Hotel.com prend sa commission Nous vous avons bien expliqué de vive voix et par mail cette différence. Votre petit déjeuner a bien été facturé sur cette facture. Cette facture n'est donc par erronée, elle correspond exactement au montant que nous avons perçu.
Dommage qu'il faut réserver le repas, un seul menu avant 17h pour le soir....sinon rien pour manger à l'extérieur le Dimanche soir...
Tout est fermée en ville... !
THIERRY
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from marie on 19 Oct 2021
Bonjour merci pour votre note. Nous ne faisons qu'un seul menu pour dépanner nos clients ; il y a tellement de bons restaurants autour de notre établissement ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau à l'Hôtel Au Coq Dort
Hotel de charme tellement plus agréable que les grandes chaines. personnel et accueil sympathique
Patrice
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from marie on 18 Oct 2021
Merci beaucoup pour votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau Au Coq Dort Spa.
4/10 Poor
Christa
5 Oct 2021
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Ansprechend modernisierte Zimmer, sehr sauber. Leidet lief die Heizung ( noch?) nicht und es war zu kalt im Zimmer.
Das Frühstücksbüffet war für 14 € pP völlig überteuert : Croissants nicht frisch,
Christa
Stayed 3 nights in Sep 2021
Response from marie on 6 Oct 2021
Danke für Ihre Nachricht. Die Heizung funktioniert sehr gut, warum haben Sie nicht mit uns gesprochen? Das Gebäck kommt jeden Morgen von unserem Bäcker. Vielen Dank, dass Sie die Dekoration und Sauberkeit unserer heute so wichtigen Einrichtung genossen haben. Freuen Sie sich, Sie wieder in unserer Einrichtung zu empfangen.
6/10 Okay
Laurent
Business traveller
1 Oct 2020
Laurent
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from marie on 1 Oct 2020
Merci pour votre note. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement.
point négatif : Pas de climatisation: pas beaucoup dormis de la nuit.
Porte de douche en mauvais état
Pomme de douche fixe cassée
Bouton de la chasse d'eau bloqué
Point positif: petit miroir orientable pour les femmes
Prêt dun parapluie
Franck
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from marie on 24 Aug 2020
Merci pour votre message. Nous venons de vérifier : vous aviez 2 pommes de douches une fixe et une mobile, toutes 2 en très bon état... Vous avez choisi une chambre standard ; seules nos chambres twin et luxe possède une climatisation. Au plaisir de vous recevoir à l'Hôtel Au Coq Dort
Het hotel zelf is mooi en schoon. Het ontbijt is veel te duur voor wat je krijgt. En er is bijna niemand die Engels spreekt. De ligging is rustig maar toch dicht bij het centrum.
Bjorn
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from marie on 12 Aug 2020
Merci pour votre message. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Coq Dort Spa.
Je suis navrée de lire que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes et vous adresse mes excuses les plus sincères. Sachez que nous sommes toujours en quête d'amélioration et prenons très sérieusement les notes de nos clients.
10/10 Excellent
Johnatan
Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Vraiment génial ! le cadre est top, les chambres cosy et propres, rien à redire du tout !
l'accueil est vraiment bien, avec le soucis du détail et de la satisfaction client :)
Johnatan
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Marie on 7 Jan 2020
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'Hôtel Au Coq Dort Spa. Je suis ravie de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et vous remercie pour vos compliments élogieux qui nous vont droit au cœur. La satisfaction de nos clients est notre priorité et vous l'avez ressenti. Au plaisir de vous accueillir de nouveau Au Coq Dort Spa
tout était très bien sauf 2 points .
Les toilettes et douches ou il fallait traverser le couloir pour y accéder.
l'heure de départ de 10h00 pour libérer la chambre .
Généralement c'est plutôt 11h00.
Pierre
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Marie on 19 Sept 2019
Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement
Marie
Hôtel Au Coq Dort Spa
8/10 Good
Verified traveller
27 Aug 2019
Verified traveller
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from Marie on 29 Aug 2019
Merci pour votre note et au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre établissement
Marie
L hotel est neuf. Decore avec gout. Tres non accueil. Les chambres sont propres et belle. On recommende
Marco
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Marie on 12 Aug 2019
Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous avoir fait passer un agréable séjour. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans notre Hôtel Spa
Marie