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Reviews of Mercure Vienne Sud Chanas

4 out of 5
Mercure Vienne Sud Chanas
Les Bourgeons, Chanas, Isere

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 46 out of 134 reviews" "
Rating 8 - Good. 53 out of 134 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 134 reviews" "
Rating 4 - Poor. 13 out of 134 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 134 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The perfect stop!
If you travel along the A6 from North to South or vice-versa, don't hesitate: this is the perfect stop! Quiet and friendly.
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Stefan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very nice personnel clean hotel, they do everything they can to make you confortable
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Was a good place for my business trip
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very friendly staff, excellent hotel for a stopove
Excellent location for a stopover, good breakfast and very friendly staff.

8/10 Good

Leslie, Stockport

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Overnight stopover
Very good for stopping overnight when travelling to and from the South of France. Pleasant and helpful reception staff. Several places to eat in the immediate area including the hotel restaurant.

8/10 Good

Leslie, Stockport

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good priced hotel
Very pleased with the hotel for the price. In spite of a notice saying there was work going on there was no noise or mess in the hotel. Restaurant was average

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Rob, Reading

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good location
Easy to find and get to. Just off the motorway but the wifi was temperamental.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
nice and clean
we needed a convenient and clean hotel next to highway and this is exactly what we got. free parking and internet. didn't try the breakfast or dinner as there's a big restaurant right across that we tried and it's good.

8/10 Good

Hervé

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023

2/10 Terrible

Inès

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A fuir ! Salariés rentrent dans la chambre la nuit
Inadmissible !!! 2 salariés de l’hôtel sont rentrés dans ma chambre à 23h pendant que j’étais sous la douche ! Sans avoir toqué au préalable, je suis vite sortie en entendant ma porte d’entrée s’ouvrir. Si je n’étais pas sortie aucun des 2 se seraient excusés, j’ai dû sortir de ma chambre pour savoir pourquoi ils étaient rentrés ! Les « professionnels » ne se sont à peine excusés et la personne qui est rentré n’a rien dit !! Pas même un « excusez moi » rien !! L’hôtel se dit « safe » mais complètement inadmissible d’avoir des personnes qui rentrent dans la chambre et notamment en pleine soirée ! je n’ai jamais vu ça !! De plus, l’hôtel a soit disant 4 étoiles mais ça ne se voit absolument pas! Les chambres sont abîmées et vieillottes, j’ai changé de chambre une première fois car le verrou était cassé. J’ai aussi parlé avec d’autres clients qui ont changé de chambres 3 fois !! La dernière n’était dû à la présence de cafard dans une chambre « privilège » ils étaient également très mécontent. Bref je ne remettrai plus jamais les pieds !! A fuir !!
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Le service réservation on 17 Aug 2023
Chère Cliente,Nous lisons votre commentaire avec beaucoup d’intérêt et prenons vos remarques très au sérieux.Nous sommes désolés pour les employés qui sont rentrés dans votre chambre en pleine soirée.Nous avons remonté votre plainte à la direction, qui a pris ses directives pour les employés concernés.Votre expérience ne reflète, en effet, pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Bien cordialement,

10/10 Excellent

Jerome

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Yvonne

Stayed 1 night in May 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

Feiliang

Stayed 1 night in Jan 2023

8/10 Good

MT

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from virginie 1ere de reception on 29 Dec 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Christian

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from virginie 1ere de reception on 29 Dec 2022
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Raphael

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr nettes Personal beim Frühstück!
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from virginie 1ere de reception on 29 Dec 2022
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,

10/10 Excellent

Paul

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2022

6/10 Okay

Bernard

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

guy

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

alain

Stayed 1 night in Jul 2022

2/10 Terrible

Pierre-Marie

Stayed 1 night in Apr 2022

10/10 Excellent

Gaëlle

Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

rene

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

THOMAS

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel agréable.
Séjour en famille. Hôtel et chambre au calme. Propre dans l ensemble. Réceptionniste agréable.
Stayed 1 night in Oct 2021

10/10 Excellent

René

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel
Près de l’autoroute o
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Sylvain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour agréable
Séjour agréable pour une nuit.Grande chambre avec mini frigo et bouilloire .
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Très bien
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021

10/10 Excellent

Marion

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Audrey

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bel hôtel
Belle chambre. Très bon rapport qualité prix
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Germain

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

genevieve

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel très vieillissant
Hotel 4 etoiles qui a besoin de gros rafraîchissements y comprid dans les parties communes Papiers peints déchirés couloirs tres ordinaires on se croirait dans un hotel très bas de gamme mal entretenu, aucune deco dans les chambres Salle de bains tres exiguë et douche remplie de moisissures
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

dominique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nuit de passage
Personnel au petit soin très agréable dîner et petit déjeuner extras au calme très bonne hygiène
Stayed 1 night in Aug 2021

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel décevant : coffre et mini frigo HS, nettoyage superficiel de la chambre : poussière et cheveux sur le lit. Plateau thé café non disponible à notre arrivée. Ce n’est que le lendemain matin qu’on a vu que le frigo ne fonctionnait pas or nous avions nos médicaments et des denrées périssables... la réception le savait mais ne nous a pas prévenus... or nous avions choisi cet hôtel pour ce type de service. Nous regrettons cette réservation et le prix payé.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

jean claude

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour correct
Séjour agréable. Chambre correcte mais par rapport aux autres hôtels Mercure n'est pas au niveau... manque d'insonorisation dommage. La chambre en elle-même est satisfaite propre et assez petite.
Stayed 2 nights in May 2021

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel proche des accès autoroutiers ,dans le contexte actuel de la pandémie, le personnel était disponible et agréable, très prévenant malgré les restrictions.
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Rémi DESCIEUX on 27 Apr 2021
Madame, Monsieur, Merci pour votre retour positif que je ne manquerais pas de partager avec mes équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Mercure Vienne Sud Chanas.

8/10 Good

FATAH

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Stayed 2 nights in Jan 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service
Repas cher et problemes dans la chambre
Personnel sympa mais pas de gel douche, pas de telephone, liseuse qui marche pas, douche a tres faible debit, et repas du soir tres cher
Stayed 1 night in Jan 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sympa
Personnel très attentif et efficace Hotel sympa et confortable Excellent diner et petit déjeuner en chambre
Stayed 1 night in Dec 2020

10/10 Excellent

Patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2020

4/10 Poor

carl

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Violaine

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Thierry

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020

6/10 Okay

Patrick

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Aller à l’ibis à côté.
Hôtel dans son jus, chambre avec du papier toilette sur le détecteur de fumée, des mégots dans la jardinière sous le balcon, et les joints de la salle de bain son a refaire.
Stayed 4 nights in Jul 2020

4/10 Poor

Serge

Disliked: Staff & service, room comfort
A éviter absolument
Cet établissement est à peine un 3* alors qu'il se présente comme un 4*. Le Covid a bon dos pour dégrader les services sans toutefois modifier les prix. Le petit-déjeuner à 15 € est loin d'être justifié (valeur maxi 9/10 €). Il est anormal de laisser continuer cet établissement aui n'a pas dû être rénové depuis fort longtemps à ce niveau de référencement et de prix exagéré.
Stayed 1 night in Aug 2020