Outdoor pool, pool umbrellas, pool loungers
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Reviews of Hotel Las Salinas Plaza & Spa

3.5 out of 5
Hotel Las Salinas Plaza & Spa
Cayo las Brujas, Villa Clara, Cayo Las Brujas

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 6 out of 17 reviews" "
Rating 8 - Good. 6 out of 17 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 17 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 17 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 17 reviews" "

8.2/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Delia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing!!
Beautiful Hotel, stunning view from our room! The service and staff were great and food really good quality. Amazing!
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Hany Morán Gómez on 16 Feb 2019
Dear Delia Thanks for having shared your opinion with the Expedia community. Your opinion is very important for the continuous improvement of our services since the satisfaction of the customers who visit us is the main premise. Best regards Hany Morán Gómez Sales specialist

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
the personal working for the hotel, especially for the reception is the absolut horror, no understanding for what service should be. An extending of the trip what was offered and accepted, was canceled and then the betrayed us. At check-out the tell you to have stolen towels, who were never placed in the room. So i would defiantly never would recommend someone to stay in this hotel! the beach is amazing, and the people who work for the restaurants arround, but not depending to Hotel are very engaged and service focused
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Yiliem Claro Córdova on 21 Feb 2019
Estimado Sthepan Gracias por compartir su opinión con la comunidad de viajeros de Expedia, primeramente decirle que lamentamos mucho su experiencia negativa, es el principal objetivo de nuestro staff que nuestros clientes se sientan felices con nuestros servicios, tanto en el alojamiento como en los restaurantes que conforman este complejo turístico. Nos satisface que le haya complacido nuestra oferta gastronómica, ya hemos analizado su contratiempo con todo el equipo de dirección, en especial con el Departamento de Alojamiento para que no ocurran nuevos malentendidos pues es la primera opinión negativa que recibimos desde que abrimos nuestras puertas al público. Le pedimos disculpas por no haber sabido dialogar de la manera oportuna con usted, siempre será un placer volver a recibirlo en nuestras instalaciones, y contribuir al total disfrute de sus vacaciones. Saludos cordiales Yiliem Claro Córdova Directora General

6/10 Okay

Ray, Miami Florida

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
The experience is acceptable, but I went to a single restaurant specialties is not according to the price with the quality of the food, if very good the attention of the chef and the waiter
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Hany Morán Gómez on 25 Sept 2018
Dear Ray Thanks for having shared your opinion with the Expedia community. Your opinion is very important for the continuous improvement of our services since the satisfaction of the customers who visit us is the main premise. We would like to know which restaurant you refer to? Best regards Hany Morán Gómez Sales specialist

10/10 Excellent

Sébastien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très agréable séjour
Hôtel très agréable, nous avons été surpris d'y trouver si peu de monde. Les services offerts sont excellents, les restaurants proposent une cuisine simple mais bonne (sauf peut être celui des spécialités cubaines un cran en dessous). Le spa est très agréable, la piscine principale parfaite, et la plage est à quelques mètres. Une très bonne expérience que nous recommandons sans hésitation.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Hotel las Salinas Plaza & Spa on 29 Apr 2019
Nous vous remercions pour votre commentaire, nous sommes heureux d’avoir fourni nos services, heureux de savoir la satisfaction que vous avez ressentie d’apprécier nos offres, nous espérons de nouveau pour votre visite. Hôtel Las Salinas Plaza & Spa

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Thorsten

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Geheimtipp
Ein tolles Hotel direkt am Strand. Scheint noch nicht bekannt zu sein. Sehr wenig Gäste. Drei Themenrestaurants, Italienisch, Japanisch und Cubanisch. Das Personal ist super nett. Die Rezeptionistin Anabel ist sehr hilfsbereit und gibt gerne Tipps und Infos. Danke dafür! 25min kostenlose Massage war inbegriffen. Einziges Manko für mich ist die umständliche An- ind Abreise zum Cayo de las Brujas. Trotzdem würde ich sofort wieder hinfahren.
Stayed 2 nights in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tranquilité garantie
J'ai choisi cet hôtel car je ne souhaitais pas être dans un hôtel tout inclus avec beaucoup de monde, objectif 2 jours de tranquillité. J'étais la seule cliente de l'hôtel à mon arrivée, j'ai pu profiter de la piscine à débordement pour moi seule :) J'ai eu un massage de 25 min offert dans le prix de la chambre. Il y avait 2 restaurants ouverts lorsque j'y étais, qui peuvent accueillir les cubains venant à la plage de l'hôtel à la journée, ou les clients des 2 hôtels tout inclus à situés à proximité : trattoria ouverte 24h/24, et japonais ouvert le soir. La nourriture est bonne (pas fou non plus, mais bon, c'est cuba...) et le personne assurant le service vraiment très sympa. Lorsque j'ai dîné au japonais, j'étais la seule cliente et cela m'a gêné que le personnel soit "dédié" à moi seule… La plage est fréquentée par les clients de 2 autres hôtels, c'est donc bien animé la journée. Par contre, le soir, lorsque j'y étais, trop calme. Une discothèque à l'hôtel mais personne. Sur la plage, il y a du monde car il y a les clients des 2 hôtels tout inclus qui peuvent venir Globalement, séjour satisfaisant, un peu trop tranquille et j'ai prolongé mon séjour 2 nuits supplémentaires à l'hôtel tout inclus d'à côté. L'hôtel est vraiment joli, je ne comprends pas pourquoi Gaviota ne fait pas plus de pub pour promouvoir cet hôtel, ou alors il faut passer en all inclusive pour attirer du monde...
Stayed 2 nights in Feb 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

muriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Hany Morán Gómez on 16 Feb 2019
Dear guest Thanks for sharing your review Best regards

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A perfectionner.
C'est surprenant que dans un grand hôtel commest celui là il n'y ait pas de laverie, pas d'ascenseur alors qu'on nous propose un 4 ème étage ! Les restaurants ne fournissent plus de cocktails à partir de 19h et les menus sont très réduits. Il manque beaucoup de choses aux menus faute d'approvisionnement il paraît(fruits frais inexistants au petit déjeuner et en dessert!!!) Cela dit, le personnel est très gentil et à l'écoute et essaye de faire le maximum. Nous avons été dédommagé tres largement pour quelques ennuis techniques concernant les chambres. Le site est magnifique,et il y a un super complexe tout autour. Avec des améliorations au niveau de la restauration , ce serait très agréable. Le séjour fut malgré tout positif. Il faut absolument s'améliorer, cela le mérite.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Hany Morán Gómez on 18 Feb 2019
Estimado Christian Le agradecemos que haya compartido su opinión con la comunidad de Expedia. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas por las molestias causadas durante su estancia. Tomaremos nota sobre sus comentarios respecto a la restauración, ya que lograr la satisfacción de los clientes que nos visitan, es nuestra principal premisa de trabajo. Estaríamos encantados de que nos visitara nuevamente. Saludos cordiales Hany Morán Gómez Especialista Comercial

6/10 Okay

mathieu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
L endroit est très beau la plage est magnifique. Il manque un peu de vie dans l hôtel.
Stayed 4 nights in Jan 2019
Response from Hany Morán Gómez on 8 Feb 2019
Dear Mathieu Thanks for having shared your opinion with the Expedia community. Your opinion is very important for the continuous improvement of our services since the satisfaction of the customers who visit us is the main premise. Best regards Hany Morán Gómez Sales specialist

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel nuovissimo a due passi dal mare, molto pulito. Personale gentilissimo!
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Hany Morán Gómez on 14 Jan 2019
Estimado clientes Muchas gracias por compartir su opinión con la comunidad de viajeros de Expedia. Es un placer para nosotros saber que su estancia fue tan placentera, compartiremos su opinión con el colectivo de trabajadores. Esperamos nos elija como el destino para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Departamento Comercial

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Schönes Hotel mit tollen modernen Zimmern und einem traumhaften Strand! Die Restaurants auf dem Gelände haben normale Preise und keine überteuerten, die Mitarbeiter waren (bis auf die Rezeption) super engagiert und freundlich und der Strand dort ist super!
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Hany Morán Gómez on 11 Jan 2019
Estimado cliente Ante todo muchas gracias por compartir su opinión con la comunidad de viajeros de Expedia. Nos complace mucho conocer que su estancia fue tan placentera y que disfrutó de nuestros servicios e instalaciones, de igual forma, tomaremos nota de su criterio respecto al trato del personal. Espero nos elija como el hotel para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Departamento Comercial

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
E una cosa terribile Specialmentw se nn hai all inclusive sei trattato di m....a. Lo sconsiglio vivamente molto caro
Stayed 3 nights in Dec 2018
Response from Hany Morán Gómez on 9 Jan 2019
Estimado cliente Ante todo agradecer que haya compartido su opinión con la comunidad de viajeros de Expedia. Lamentamos que no le haya gustado el hotel debido a que no opera bajo la modalidad de todo incluido pero esta es una información que todos los clientes que nos visitan conocen previamente. Saludos cordiales Departamento Comercial

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Hany Morán Gómez on 2 Jan 2019
Dear guest Thanks for sharing your review Best regards

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Absolut empfehlenswert. Allerdings gespenstische Atmosphäre, da sogar über Weihnachten an den verschiedenen Tagen unseres Aufenthalts maximal 4 Zimmer von 67 belegt waren. Laut Mitarbeitern sei dies der Normalfall.
Stayed 1 night in Dec 2018
Response from Hany Morán Gómez on 2 Jan 2019
Dear guest Thanks for sharing your review. Best regards Hany Morán Gómez Sales specialist

10/10 Excellent

Miguel, España

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buen hotel, la atención del personal inmejorable!. La habitación muy bonita y cómoda.
Stayed 3 nights in Jul 2018
Response from Hany on 25 Sept 2018
Estimado Miguel Es un placer para nosotros saber que su estancia fue tan placentera, compartiremos su opinión con el colectivo de trabajadores. Esperamos nos elija como el destino para sus próximas vacaciones. Saludos cordiales Hany Morán Gómez Especialista Comercial