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"The hotel is lovely; we stayed in one of the casitas that had a living room with fireplace, kitchen, bedroom and bath. Think large wooden beams like a forest cottage. The views out our windows were of the lake and mountains beyond. The hotel has an outdoor pool, sauna and hot tub. The dining room is the same wooden beam design with a large fireplace and great views. The staff is very friendly and helpful."

"Just amazing! Clean, secluded, quiet and has everything you need. The heated pool and hot tub were a major win for us! Oh, and the heated floors. We will definitely be back! Thank you! "

"Many problems"

"Unfortunately, the bed linen and towels needed replacing, they were very worn. The room had a dank odour that smelled like drains. There was also an extremely loud drainage noise that ran through the room when other guests used their bathrooms. "

"Comencemos con lo bueno: - La vista maravillosa desde la unidad que nos quedamos (primer piso con terraza/habitación cerrada). - La atención de las chicas de recepción excelente 10/10. Lo malo: - Se pidió un tostador que aparecía en la lista y no apareció por que según estaba en reparación, se preguntó en 2 oportunidades y no fueron capaz de por último traer uno de otra unidad. - El control del televisor de la habitación principal estaba abierto sin tapa y no funcionaba, se cambiaron las pilas y aun así no funcionó. - En la descripción dice canales premium, pero son los canales que toma la antena y se ven muy mal. Se intentó solucionar poniendo un android box para mejorar la calidad, pero el wifi del lugar no era el mas óptimo y no cargaba nada. - El dia que se hizo aseo y cambio de sábanas, al parecer solo se hicieron las camaras pero no se cambio sabanas ya que las fundas de las almohadas tenían las mismas manchas de cuando llegamos. - El shampoo, acondicionador, jabón líquido de la ducha, y el lavalozas estaban todos muy aguados como que los hicieron "rendir" con agua y la esponja para la loza vieja - Lo mas grave fue el tema de la habitación/terraza. Se supone que estaba habilitada para poder usarla como dormitorio, pero fue imposible usarla por las siguientes razones: 1. La ventana estaba roto el marco y entraba mucho aire soplado por lo tanto la habitación no se pudo ocupar. Ademas, no hay privacidad deberian poner filtro de espejo. Tengo foto de todo."

"The staff is exceptional. The communication ahead of our arrival was greatly appreciated and they made our stay just what we needed. "