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Reviews of Plana Resort & SPA

Plana Resort & SPA
Via Fiumitello II, Castel Volturno, CE

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 30 out of 77 reviews" "
Rating 8 - Good. 18 out of 77 reviews" "
Rating 6 - Okay. 20 out of 77 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 77 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 77 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

7.6/10

Amenities

7.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Been coming here for past 5 years and can do with a touch up
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

John

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Diamond in the rough
Nice Resort from the inside of the complex. Several nice lakes, big pool. Very nice staff. Very nice restaurant. Nice Spa. Local area just outside of the complex..not so nice.
Stayed 7 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
An hidden heaven
It's quite difficult to find because it's in the middle of a natural park, but when you arrive you can leave the world apart. On the entry there's a wonderful swimming pool, then at the reception there's a well prepared staff that illustrated to us everything about the resort. We stayed in a lodge on the lake, and to get there with our luggage there was a shuttle provided by the hotel. Inside the lodge there's every commodity you can imagine: cold/hot air conditioner, wifi, a tv a minibar. The place is extremely quiet, you can sleep in total peace. If you need to eat there's even a restaurant with good and well prepared food with local ingredients and convenient prices so no need to go outside for us (for a good pizza and a soda drink you can spend around 10 pounds per person). Absolutely racomanded.
Stayed 1 night in Oct 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice clean and friendly
Have stayed here before and will probably stay again

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Do Not Stay Here!
We booked Plana Resort based on the outdoor activities for our teenagers and "four star" resort beauty. We arrived in the evening after driving from Germany. It took an extra hour to find the resort because of the website's incorrect address; it didn't show up in our GPS. We asked a store owner for directions-he got in his car and we followed him! The actual resort verses the web photos was striking-"one star" in our opinion. Checkin took an hour. A boy drove us in a golf cart along a dirt road surrounding the resort, to our cottage on the lake (closer in resemblance to a shack on a pond). We were covered in dust and welcomed by the predominant foul farm and fish stench! The next day we woke up to ants and a gecko in our bed. The light revealed our balcony's condition-large spiders, bird droppings, leaves, and dirt on the table and chairs. I went to ask the front desk for cleaning. They were busy, so I sat on an upholstered chair. Out flew flies from inside! In the parking lot, we were appalled to discover thousands of tiny ants crawling inside and out of our car. A guy in the parking lot commented, "You're at an ecoparco." and shrugged his shoulders. We drove out of Plana Resort leaving a cloud of dust behind us. As we headed to the nearest store to buy bug fumigators, ants flew at us out of the air-conditioning vents and crawled all over us (ants in our pants-LOL). Lastly, we learned the area is not safe.

6/10 Okay

Verified traveller

6/10 Okay

Annetta, Johannesburg South Africa

Liked: Cleanliness, room comfort
Italy Cycling Holiday
The Plana Resort is a haven in a not so savory little town. Castel Volturno is nothing to write home about at all, from what we saw it has nothing to offer holiday makers. Plana Resort on the other hand is exactly what it's name describes, a fully self-contained resort, large swimming pool, lots of entertainment for children and a very reasonably priced restaurant with good food. There is nothing much to do or see outside of what the resort has to offer. It's not a place to go if you're looking for a peaceful get away. We arrived on a Saturday afternoon, not sure if it is like this every day but there were loads of people in and around the swimming pool area and loud music was blaring for hours until about 8 at night. Luckily the rooms are quite sound proof so it didn't negatively affect us once we were in the room. The rooms are quite basic but functional, it had a nice bathroom and shower and the air conditioning worked well. Breakfast was very good.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice quiet place to relax at
On arrival we were pleasantly surprised.greeted with a polite and happy smile. Staff very helpful and polite . Hotel clean and tidy very relaxed during our stay

10/10 Excellent

Kevin, Suffolk, UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Short fantastic relaxing stay at quiet location
Location was quiet and secluded although only a short distance from a built up area and Naples. Journey to the resort and actually locating it were disappointing but the locals were very helpful. When we found the resort we were impressed and enjoyed a relaxing five days of seclusion and heat. Only opened a short while, there is still room for improvement but the staff are very helpful. We will definitely like to return and although this is more a family or young persons resort enjoyed our stay - young at heart, we enjoyed the sun beside the lake and even the pedalo boat and bikes. Breakfasts are buffet style but with plenty of choice there is a bar, hot drinks area, ice cream stall and the restaurant. A great place to take the kids on the water with pedalo boats and canoes and there is a pool and plenty of sunloungers at the hotel. You can also enjoy a massage at this resort. Well located to travel to: Baia Domizia, Mondragone, Castel Volturno, Caserta, Capua and Naples. Its a little further to travel to Versuvius, Pompeii and Sorrento or, if heading to the north, to go into Rome. We didn't make it to Pompeii or Sorrento but drove up Versuvius after an entertaining drive through Naples in the rush hour. The coastal route and the views are simply amazing, watch those sunsets while enjoying pizza at the taverna as you take the road winding down Versuvius. After we perserved we also made it to Casertavecchia - step back in time in this quaint mountain-top village.

10/10 Excellent

Alberto

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Struttura incantevole
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Marco

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Posto stupendo di relax e silenzio….doccia un po’ mal funzionante però…ma ottimo in tutto
Stayed 1 night in Nov 2023

6/10 Okay

Francesco

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Una spiacevole Avventura notturna
Non appena arrivato in serata nel Lodge il condizionatore non funzionava e usciva aria fredda e Il telecomando non funzionava . Lo scarico del bagno non funzionava . Chiamato più volte la reception ci mandava un tecnico che viste le difficoltà in nottata ci ha fatto spostare dal Lodge 69 a quello 70 , tutto questo avvenuto dopo la mezzanotte. Se si effettuano i dovuti controlli prima di assegnare i Lodge tutto questo poteva essere evitato. Tutto è stato una spiacevole avventura.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Anna, Napoli

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Un'esperienza rigenerante! Struttura ottima, giro in bici divertente e servizio in camera e cibo più che ottimi! Colazione davvero abbondante e fantastica. Lodge da sogno e tranquillo. Igiene delle camere perfetto. Prezzi non eccessivi. Ho adorato questo posto. Spero di ritornarci il prima posibile!
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

Alessia

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2019

6/10 Okay

Carlo

Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Dec 2019

10/10 Excellent

Alfredo

Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
In primis ho contattato più volte la struttura per ricevere maggiori informazioni riguardanti l’ubicazione e i pacchetti per i vari trattamenti da poter effettuare nel resort sia tramite booking,che expedia. ho anche chiamanto più volte telefonicamente, inviato messaggi whatsapp e alla segreteria telefonica senza riuscire ad avere mai una risposta!!! il complesso é situato in un posto incantevole,piscina e lago stupendi,peccato che la struttura non sia valorizzata al massimo, google maps ci ha indicato una strada che si fa difficoltà anche a chiamarla con questo nome,bisognava passare in una strada stretta e non asfaltata fatta praticamente di sole terre agricole,una volta arrivati non c’era nessun tipo di indicazione bisognava camminare e camminare nel fango, una volta arrivati ci é stato comunicato che google maps doveva essere aggiornato in quanto l’entrata era un’altra!. La camera é molto spaziosa ma purtroppo mal messa,porte rotte,pezzi mancanti di servizi sanitari,il piccolo terrazzino sporco,pieno di foglie e con una sola e misera sedia senza tavolini o almeno due sedie....Abbiamo usufruito anche del servizio spa anch’esso da migliorare!Il personale abbastanza qualificato ma in particolar modo il personale della reception non interagisce con gli ospiti sembra quasi di dare fastidio!Il ristorante e il cibo ottimi!la pizza da provare assolutamente!In generale vorrei suggerire alla struttura di valorizzare le proprie opportunità e di migliorarle!
Stayed 2 nights in Sep 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, staff & service
Bellissima struttura gestita malissimo. Un paradiso, se nn fosse sporchissimo, a partire dall’acqua della piscina dove nn si vede il fondo. Balconi delle camere sul lago con foglie secche e sdraie che nn vengono pulite da almeno un mese. Personale in affanno perchè chiaramente troppo pochi per una struttura del genere. Si paga come il grand Hotel, il servizio è da ostello.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Simona

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sono rimasto molto deluso poiché sono andato altre volte in questo resort e non era in queste condizioni: lodge non al top della pulizia, prese della corrente staccate dal muro, mobili senza pomelli, servizio navetta lentissimo (abbiamo anche atteso un’ora dalla chiamata, assurdo)...abbiamo avuto anche un problema con l’acqua, ma in compenso ci hanno offerto una pizza (buona)...colazione sufficiente (cornetti buonissimi)! In sintesi non so se tornerò più, peccato per il potenziale della struttura che regala un luogo in cui regna la pace!
Stayed 1 night in Apr 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Disliked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Richiesta assistenza per la tv , che nn funzionava , problema non risolto
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ho soggiornato nel lodge vista lago e nel complesso l'esperienza è stata positiva. Lodge confortevole e molto carino con aria condizionata e camino elettrico. Bella struttura, in estate ci sono sicuramente più attività da svolgere. Ottimo anche il cibo del ristorante/pizzeria del Resort, buona anche la colazione con ampia scelta.
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Manager on 16 Jan 2019
Grazie mille per il tempo dedicato alla recensione. Spero sarà utile per altri viaggiatori che sceglieranno il Plana Resort. Sergio Iannelli Direttore

10/10 Excellent

Francesca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

M, Napoli

Liked: Staff & service
Personale cortese e disponibile.Struttura deludente,simile a un Motel di lusso.Buona colazione!
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Annamaria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Michael

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
jotel ist OK
umgebung des hotels... überall viele kleine wilde mülldeponien am strassenrand. kühlschränke, möbel, hausabfall, farben!
Stayed 6 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Totalmente orribile
Per il costo cha ha non dovrebbe avere formiche e altri insetti in una stanza che di confort ne ha solo nel nome; piscina che apre alle 10 ( nemmeno il piu grande acquapark apre a quell ora) e la si trova in condizioni orribili, sporchissima, piena di foglie e insetti; struttura totalemte carente e malfunzionante con la possibilità di pranzo o cena al costo di 25 euro a persona che comprende un primo e un secondo, frutta e dolce e acqua sono miraggi; abbiamo chiesto di visitare la sezione equitazione, dopo aver avvisato il maneggio tramite la reception che saremmo arrivati di li a pochi minuti con un bambino di 1anno e 5 mesi ci accompagnano e ci lasciano fuori a un appezzamento di terreno con erba alta almeno 40/50 cm da attraversare a piedi, arriviamo senza non poche difficolta pressocchè all ingresso di questo pseudomaneggio ma non notiamo nessuno del personale ma notiamo solo all interno due cani di grossa taglia ( a vista sembravano pittbull) liberi appartenenti alla struttura il che ci fa desistere e tornare indietro ma i cani allertati della nostra presenza iniziano a correre nella nostra direzione e noi siamo stati costretti a scappare e a metterci al riparo in un lodge che era nelle vicinanze sul lago e ripeto stavamo con un bimbo di poco piu di 1 anno. La struttura è adibita anche all ingresso di cani, nulla in contrario ma non si puo stare a bordo piscina e vedere cani che fanno i loro bisogni ovunque . Esperienza unicamente orribile.
Stayed 1 night in Aug 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
La pulizia è un optional
Peccato perché la location è molto bella il personale è molto disponibile e si mangia Veramente bene a prezzi accessibili. Purtroppo non hanno ben chiaro il concetto di pulizia
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

giorgia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantastico Lodge, natura e relax
Abbiamo soggiornato nel lodge sul lago, davvero carino. Relax, tranquillità e natura. L'Ecoparco è immenso, ci sono piscine, giochi per bambini, canoe, pedalò, biciclette...Potrebbe forse essere tenuto un po' meglio ma immagino che con una struttura così grande non è facile. Il pezzo forte però sono i lodge sul lago, esperienza unica. Staff cortese e disponibile. Unica cosa negativa: il bagno piccolo e un po' vecchio, non da un 4 stelle. Buono il ristorante, ottima la pizza. Poca chiarezza solo per il letto aggiunto (non ho ancora capito se da parte della struttura o da parte della prenotazione fatta on-line, fatto sta che ci hanno fatto pagare 50€ in più)
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

giuseppe, Caserta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Molto bello ... Da ritornarci
Siamo stati molto bene in questo resort...immerso nell'Ecoparco del Mediterraneo . Entrando si possono fare molteplici attività e sono tutte comprese: canoa e biciclette , parcheggio , piscina , colazione ...siamo stati bene ... CI ritorneremo sicuramente

6/10 Okay

Mauro

Liked: Staff & service
Posto carino per coppie e famiglie
Il resort ha la comodità di stare vicino al lago. Per un'esperienza di coppia mi sento di consigliare i lodge che necessitano di una prenotazione con largo anticipo. Le camere vicino alla piscina risultano abbastanza confortevoli. Ottima la cordialità del personale. Buona la cucina del ristorante anche se cara per la qualità offerta. Ottima l'alternativa della pizza. È possibile prendere in libertà le bici anche se sono in numero esiguo rispetto al numero di ospiti del resort. Nota fortemente negativa è la presenza di piccole discariche abusive nel girolago. Situazioni sgradevoli a chi fa una scelta di immergersi nella natura. Condizione che non appartiene al resort ma tutti gli operatori della zona dovrebbero concordare per un'azione unica e condivisa per evitare situazioni simili. Giudizio nel complesso positivo.
Stayed 1 night in Apr 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
scarso
Ho soggiornato qui ad Aprile ed era in pessime condizioni...Forse d'estate è più bello, in ogni caso il prezzo è eccessivo per la qualità offerta

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Magia
Pensiamo di ritornare questo posto è magico svegliarsi e vedere tutta questa natura la tranquillità e un panorama meraviglioso non succede tutti i giorni
Stayed 1 night in Apr 2018

8/10 Good

Flavio

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort

8/10 Good

maddi, salerno

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Posto incantevole
Ho trascorso un weekend all’insegna della pace più assoluta nel lodge sul lago stupendo:) molto carina anche la spa con personale accogliente e simpatico
Stayed 1 night in Mar 2018

10/10 Excellent

Mary

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2018

4/10 Poor

ria, napoli

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Plana resort una storia ben raccontata ma poco ver
Un posto che sulla carta appariva originale e accattivante è risultato una vera delusione per più questioni che andremo ad esplicitare. In primo luogo la delusione è l abbandono totale del ecoparco (in cui sorge il resort) Fiduciosi però delle ottime recensioni lette credevamo che in compenso il resort fosse ben curato e organizzato (soprattutto valutando il costo a notte per una suite). Ho soggiornato in una delle logge sul lago.Arrivati è stata forte la delusione di costatare che la struttura sia messa in condizioni precarie. Il pavimento è arcato e quindi si pende da un lato e l'altro. Appena arrivati la struttura non era stata lasciata a caldo quindi era fredda e umida prima del nostro arrivo. Le pareti della loggia per di più erano imbrattate delle iniziali delle coppie precedenti.L assurdità è stata la questione telefono per poter ordinare da mangiare in camera (opzioni alternative non esistono per la sua collocazione). Il telefono non funzionava e ci abbiamo messo un ora solo per arrivare a chiedere di essere risolti il problema e chiedere quindi di voler ordinare qualcosa da mangiare. Sapevamo del supplementare dell ordine in camera ma far arrivare il cibo in ritardo e per di più freddo non è corretto e ne giusto rispetto la spesa che uno affronta. Nel complesso con mio grande rammarico ho trovato la struttura poco piacevole e di basso livello soprattutto valutando il costo a notte. Un posto che non consiglierei a nessuno
Stayed 1 night in Jan 2018

8/10 Good

Luca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2017

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un esperienza unica , in questo posto ci ritorni sempre perché è un qualcosa di magico !
Stayed 1 night in Nov 2017

10/10 Excellent

rita, napoli

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Spettacolo
Posto incantevole... consiglio a tutti di andarci e trascorrere il tempo in questo magnifico resort.
Stayed 1 night in Nov 2017

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location affascinante
Ottimo. Camera comfortevole buon livello di pulizia e staff molto simpatico. Solo un piccolo problema di insetti risolto tempestivamente nonostante l'orario.
Stayed 2 nights in Jul 2017

10/10 Excellent

Simona

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Esperienze da fare
Penso che l'esperienza al plana resort è da fare e rifare. Questa è stata la mia seconda volta. Il posto è bellissimo, rilassante, e con un tocco di magia. Per chi ama la natura e la pace, è l'ideale. La cena, buona. La colazione è ottima, c'è tanto da scegliere . I camerieri e lo staff gentilissimi. La prima volta è stata perfetta, la seconda ancora di più, l'unica pecca è stata la scarsa pulizia della camera (lodge), per il resto, tutto ottimo.
Stayed 1 night in May 2017

10/10 Excellent

Giovanni Luigi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

6/10 Okay

Rosa Anna

Liked: Room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel pulito e ben tenuto.Esterno da migliorare
La nostra camera era disposta sul panorama dietro la struttura dell'hotel,a sinistra avevamo il nautilus village,era accogliente e ben pulita. la colazione buona con prodotti di qualità. Il personale è giovane e ben disponibile nei confronti degli ospiti. Il giorno dopo,al check out, abbiamo comunque potuto visitare la struttura notando la sua vasta area,potendo vedere tutte le zone ora "morte" e mal tenute ma che suppongo in estate vengano messe a nuovo.Passeggiare nell'area esterna del Plana ci ha incuriositi e sicuramente torneremo per vedere la vita all'aria aperta e apprezzare tutti gli sport che può offrire magari nei periodi più caldi.

8/10 Good

Nicola

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bellissima struttura organizzata non benissimo
Struttura davvero particolare, perfetta per coppie e per le innumerevoli attività proposte tuttavia ho riscontrato due grandi problemi: la colazione in camera (per quale ho ovviamente pagato un sovrapprezzo) mi è stata portata con i cappuccini rovesciati sul resto, mi è stato chiesto scusa e ne sono stati portati altri( di cappuccini ) resta comunque il fatto che cornetti ecc erano inzuppati. Queste comunque è stato solo un error umano anche se avrebbero potuto non farmela pagare, visto anche il prezzo del pernottamento ma va bene così quello però che non riesco minimamente a tollerare è stata la doccia fredda che siamo stati costretti a farci per mancanza di acqua calda che non sono neanche riuscito a far presente al check out perché siamo stati liquidati in poco tempo.

10/10 Excellent

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ottimo soggiorno
Una struttura organizzata per moltissime attività e molto confortevole e accogliente.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness