Olá Marcus, muito obrigado por sua avaliação. Lamentamos que tenha considerado a nossa pousada como razoável. Em nosso atendimento não medimos esforços para atender e superar as expectativas de nossos hóspedes. Ao efetuar a reserva é de conhecimento a localização da pousada, e por se tratar de um empreendimento na área rural do município o acesso é feito por estrada de terra. Aliás, estrada bem sinalizada e segura o que garante fácil deslocamento. Considerando a distância dos atrativos, é natural que em regiões de ecoturismo, os atrativos estejam espalhados por toda a região e seja necessário o deslocamento para chegar até eles. Em Capitólio não é diferente. Partindo-se da pousada estamos a um raio de 10 a 30 km dos principais atrativos da região. E somente a 5 km do centro de Capitólio, onde encontra-se as opções de comércio, bares e restaurantes. E devido ao fato de estarmos localizados as margens do Lago de Furnas, temos a possibilidade de formação de grupos para o passeio de lancha saindo da própria pousada, sem a necessidade de deslocamento de carro, uma comodidade extra para quem se hospeda conosco. Agradecemos a preferência em se hospedar conosco, e em uma próxima oportunidade permaneceremos à disposição. Acesse o site, verifique as tarifas e faça sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Mônica, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. Nossa pousada oferece uma infraestrutura completa, com ótimas opções de acomodações, e temos uma equipe de colaboradores altamente qualificada e sempre à disposição. Por estarmos localizados as margens do Lago de Furnas, dispomos de um lindo visual e da comodidade para o embarque do passeio de lancha saindo da própria pousada. Passeio com todos os requisitos de conforto, responsabilidade e segurança, e ele fica disponível na opção de passeio compartilhado com os demais hóspedes, ou senão na opção de grupo exclusivo. Agradecemos a preferência em se hospedar conosco, e aguardamos o seu breve retorno. Acesso o nosso site, verifique as nossas tarifas e faça a sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá José Augusto, muito obrigado por sua avaliação. Nossa equipe de colaboradores agradece o reconhecimento, trabalhamos justamente para atender e superar as expectativas de nossos hóspedes. Como você pôde perceber, temos uma infraestrutura completa, suítes amplas, modernas e funcionais, e a comodidade para o embarque do passeio de lancha saindo da própria Pousada. Retorne mais vezes, aguardaremos o seu breve retorno. Acesse nosso site, verifique as nossas tarifas e faça a sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Ana, muito obrigado pelo tempo desprendido ao fazer sua avaliação. Agradecemos o carinho com que a senhora parabeniza a nossa equipe de colaboradores. Todos serão parabenizados pela postura de trabalho. Apesar de a senhora não ter percebido a presença da gerência, ela está presente em todos os momentos. Participamos também do operacional, mas o nosso foco é atuar nos bastidores, orientando e treinando os nossos colaboradores para garantir que tudo corra bem, e conforme seu relato, acredito que temos feito um bom trabalho. Quanto a comunicação, lamentamos a falta de um telefone para contato com a recepção. Como alternativa, utilizamos do aplicativo de mensagens ou senão permanecemos a disposição com o atendimento diretamente na recepção. Quanto aos nossos horários de atendimento, eles são informados a todos os hóspedes no momento do check-in, e isso dá a oportunidade de programar algum pedido, até o horário estabelecido. No caso específico de alguma bebida, ainda disponibilizamos frigobar em todas as acomodações e a solicitação de bebidas pode ser feita com antecedência. Nosso horário de atendimento de recepção funciona até as 22:00h. A partir desse horário permanecemos com o vigia noturno, que está a disposição para auxiliar em qualquer demanda do hóspede, inclusive para situações de socorro, caso elas venham a ocorrer. Portanto, em nenhum momento, a Pousada permanece completamente isolada. A Pousada fica localizada as margens do Lago de Furnas, a 5 km do centro de Capitólio e em uma região montanhosa, portanto nosso terreno apresenta certo grau de inclinação. Projetamos nossas instalações para minimizar essa característica, e disponibilizamos rampas de acesso e a possibilidade para a chegada de carros o mais próximo possível das acomodações. No caso específico de viajantes sem carro, buscamos dar todo o auxílio com as bagagens, e essa é sim, uma das funções da equipe de recepcionistas. E por esse mesmo motivo, a Amanda se pôs a sua inteira disposição. Lamentamos não ter atendido ou mesmo superado as suas expectativas, mas não medimos esforços para fazer o nosso trabalho da melhor maneira possível. Havendo a oportunidade de retornar a Capitólio, será um prazer recebê-la novamente. Acesse nosso site, verifique as nossas tarifas e faça a sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Carlos, muito obrigado por sua avaliação. A partir de nosso trabalho buscamos sempre atender e superar as expectativas de nossos hóspedes, e sabemos que estamos sujeitos a falhas e erros. Lamentamos que uma de suas porções estivesse fora do padrão de qualidade. Trabalhamos com produtos de qualidade e em nenhum momento reutilizamos restos ou sobras. Apesar da falha, acreditamos que um erro pontual, não representa o padrão de nosso serviço. De qualquer forma agradecemos o seu relato, pois a partir dele, toda a equipe foi alertada, e estamos buscando o aprimoramento constante. Convidamos para um breve retorno, e a certificação de nossa melhoria. Acesse nosso site, verifique as nossas tarifas e faça a sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Sidney, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. Ficamos felizes ao saber que vocês gostaram do período de férias aqui na Pousada. Como vocês puderam perceber estamos localizados em um lugar paradisíaco, as margens do Lago de Furnas e em contato direto com a natureza. E como diferencial, temos a comodidade para o embarque do passeio de lancha saindo direto da Pousada. Nossa infraestrutura é completa, com uma equipe de colaboradores altamente qualificada e sempre a disposição de nossos hóspedes. E eles tem todo um capricho com o quesito limpeza e preparo do café-da-manhã. Agradecemos sua recomendação, e o aguardamos em um breve retorno. Acesso o nosso site, verifique as nossas tarifas e faça a sua reserva. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Janaina, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. Ficamos gratos ao saber que você considerou nossa Pousada como maravilhosa e de que tenha gostado de nosso atendimento. Trabalhamos com todo o carinho e dedicação para sempre atender e superar as expectativas de nossos hóspedes. Aguardamos o seu breve retorno. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Adauto, muito obrigado por sua avaliação. De fato, ofertamos suítes amplas, confortáveis e funcionais. Nossas suítes são recém-construídas e ainda contam com um lindo visual para o Lago de Furnas. Nossa infraestrutura é completa, assim como o nosso café-da-manhã. E como diferencial ofertamos o passeio de lancha com a comodidade de embarque na própria pousada, sem a necessidade de deslocamento. Agradecemos novamente sua avaliação, e retornando à Capitólio estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Alexsandro, muito obrigado por fazer sua avaliação. Ficamos felizes em saber que vocês tiveram uma excelente experiência em nossa pousada. Trabalhamos com muito carinho e dedicação para atender e superar as expectativas de nossos hóspedes. Como vocês perceberam temos uma infraestrutura completa, um ambiente tranquilo e um lindo visual. E nosso diferencial é o passeio de lancha com o embarque na própria pousada com atendimento de qualidade, comodidade e segurança. Agradecemos a sua recomendação e o aguardamos em um breve retorno. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Cyro, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. A pousada conta com infraestrutura completa e localização privilegiada. Como estamos as margens do Lago de Furnas, na área rural do município, o acesso é feito por estrada rural, mas em perfeito estado de conservação e de fácil deslocamento. Em uma próxima oportunidade retornando a Capitólio, estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. Temos uma infraestrutura completa em uma localização privilegiada. Por estarmos em terras mineiras, cercados por montanhas e pelo Lago de Furnas, nosso terreno é íngreme e nosso layout foi feito para amenizar e facilitar o acesso, com estacionamento fácil bem próximo aos apartamentos. Quanto ao passeio de lancha, desculpe por não ter agradado. Iremos averiguar a postura do piloto e buscar melhorias. Quanto ao roteiro é o mesmo feito todos os dias, e de acordo com o nível do Lago infelizmente, por vezes, não temos acesso a todos os pontos. E para o ponto específico dos Canyons, não é permitido parada para banho, somente contemplação. E retornando a Capitólio em uma próxima oportunidade, estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas

Olá Marcia, muito obrigado por sua avaliação sobre a pousada. Ficamos felizes em saber que vocês tiveram uma ótima experiência durante sua estadia. A pousada tem uma boa localização, as margens do Lago de Furnas, com um visual diferenciado. Acesso fácil, por estrada rural bem conservada, e uma equipe de trabalho sempre atenta e disposta. Retornando a Capitólio, estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Antônio, muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação. A pousada tem uma boa localização, as margens do Lago de Furnas, fácil acesso e uma infraestrutura completa e funcional. Atendendo aos novos protocolos de segurança, alteramos o formato para o serviço de quarto, e entendemos que isso possa gerar algum desconforto. Agradecemos o elogio a nossa equipe e a sua recomendação. Voltando a Capitólio, estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas.

Olá Rubens. Muito obrigado pelo interesse em fazer sua avaliação sobre a pousada e sua recomendação. Ficamos felizes em saber que vocês adoraram sua estadia conosco. Temos uma infraestrutura completa, uma equipe de trabalho bem atenciosa, um lindo visual e a comodidade para o passeio de lancha, com embarque na própria pousada. Retornando a Capitólio, estaremos à disposição. Att. Rafael Leite – Equipe Pousada Mar de Minas