Economy Triple Room | Pool | 2 outdoor pools
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Reviews of Pousada Renascença

2.5 out of 5
Pousada Renascença
Rodovia SP 360, Km 147, Serra Negra, SP

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 23 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 56 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

6.4/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Felipe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

ANTONIO CLAUDIO

Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Denis

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muito bem localizada e bonita! O atendimento é excelente! Tem atendimento 24 horas e você pode sair despreocupado e voltar a hora que precisar. Os quartos são simples, mas ótimos para descansar.
Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Daiane

Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Marcelo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Para quem viaja a negócios, o horário do café da manhã é ruim, apenas das 8:30 às 10:00h
Stayed 3 nights in Feb 2023

10/10 Excellent

Renan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Pousada super tranquila, ótimo atendimento e café da manhã. Pertinho do centro da cidade.
Stayed 2 nights in Feb 2023

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Rudnei

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fomos bem recebidos, funcionários atenciosos, bom café da manhã. Local muito bem limpo
Stayed 1 night in May 2022

10/10 Excellent

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendo
Adoramos tudo. Recomendo.
Stayed 1 night in Feb 2022

6/10 Okay

Maria r C Souza

Disliked: Room comfort
Não correspondeu as minhas expectativas
Atendimento bom ...os travesseiros ruins ,o q impossibilitou um sono de qualidade...vcs poderiam melhorar isso .
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

Sandra Maria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Irandir

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Valeu a estadia
Ótima estadia, excelente café da manhã e atendimento dos funcionários.
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

TAKASHI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Marcelo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo
Muito bom para descansar e local bem perto do centro
Stayed 3 nights in Sep 2021

10/10 Excellent

Aparecida Kelly

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom, voltaria com certeza!
Muito bom, pousada agradável , funcionários educados, custo x beneficio excelente, pra quem quem tranquilidade, recomendo, acesso super fácil, perto do centro!
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada simples porém com custo benefício justo , café da manhã razoável , e localização bem próximo ao centro . Atendimento perfeito . Conclusão , valeu a pena
Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Fatima

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Tivemos problemas na hora do check in, pois fomos informados que não havia nenhuma reserva em nosso nome, tivemos que esperar por algum tempo, até tudo se resolver. Referente a localização, limpeza, café da manhã não temos do que reclamar.
Stayed 1 night in Aug 2020

6/10 Okay

Renato

Disliked: Room comfort
Razoável, quarto apertado, bem básico
Stayed 1 night in Jul 2020

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Sem reclamações. Atendimento ok. Simples porém honesta.
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Geraldo cardoso

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020

10/10 Excellent

Gabrielle

Stayed 3 nights in Dec 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 6 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

Olga Regina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício.
Pousada muito acolhedora, funcionários muito gentis, ótimo café da manhã, boa piscina, enfim, valeu a pena!
Stayed 2 nights in Dec 2017

10/10 Excellent

Gabriel , Mogi Mirim, SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada aconchegante e bem organizada.
Equipe muito atenciosa e profissional, quartos limpos e confortáveis.
Stayed 2 nights in Jan 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hospedagem agradável diante do período de 4 dias.
A pousada é boa, possui bom espaço de lazer. O quarto também é confortável e atende às necessidades do hóspede. O café da manhã não possui variedades, mas é suficiente. O único problema que considero grave é que precisava de wi-fi para trabalhar em um dia, mas a internet não funciona nos quartos, o que me atrapalhou bastante. Quando solicitei ajuda a recepção, pediram que eu me aproximasse mais do roteador, mas o problema não era a localização dele, porém a internet desligada mesmo. Tirando isso, o geral é bom.
Stayed 3 nights in Oct 2017

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2017

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
frustante
as instalações são bem simples, o colchão estava com um buraco. Os avisos espalhados nas areas externas e internas são bem antipáticos. Uma pena só servir o café da manhã pois a cozinha é imensa. O suco é cheio de açucar e não tem água - tudo voce precisa pedir. O quarto é para 4 pessoas mas só tem 2 pontos para pendurar toalhas no banheiro. No quarto vc nao tem onde apoiar a mala, a unica opção é deixar no chão. Em relação às imagens no momento da reserva, fiquei decepcionada. Serviço básico, nada gentil, nao dá vontade de voltar.
Response from CRISTIANE on 6 Jun 2017
boa tarde obrigada por se hospedar na pousada renascença sua avaliação e muito importante para nossa pousada.trabalhando para melhorar nosso atendimento,verificamos alguns items mencionados dito pela senhora,e tentamos corrigir na medida do possível,tendo algumas coisas que são inevitáveis para o hotel deixar por exemplo de colocar aviso interno e externos para não fumar,pois isso e uma lei federal e todos tem que cumprir. colchoes são trocados cada 3 anos,sobre o suco não colocamos açúcar nele por ter algumas pessoas que não podem tomar,mas quando a senhora voltar com certeza a senhora poderá pedir outro suco de sua preferencia,com certeza daremos uma cortesia para a senhora na próxima viagem e talvez estaremos servindo sim comida para nossos clientes,pois nossa cozinha e toda equipada para atender os grupos que recebemos. obrigada cristiane

8/10 Good

LINDACI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Local tranquilo ótimo para descansar
Gostamos muito do local por ser tranquilo, áreas bem arejadas e muito Verde, ótimo para quem quer descansar e curtir o ar puro da serra. Para quem quer mais badalação a noite tem muitas opções como lanchonetes e barzinhos

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Nathália , And.

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lugar pra relaxar
É um ótimo lugar pra relaxar sem gastar muito. Por ser um ambiente mais familiar, não há bagunça e nem se percebe que há crianças lá. O café da manhã é muito bom e a equibe é muito atenciosa.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Alexsandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada super aconchegante
Minha estadia foi muito boa, a pousada supriu minhas expectativas conforme eu havia pranejado

8/10 Good

rogeria s

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Pousada aconchegante, com área de churrasqueira e piscina. O quarto estava bem limpo, café da manhã bom, com opçoes de pães, sucos, leite, bolo, iogurte e frutas. Só deixou a desejar o chuveiro, que não é tão bom, o jato de água é espalhado. Mas no geral, a pousada é boa, ideal para passar de 2 a 3 dias. Tem um bom custo-benefício, localiza-se bem próxima do centro, fica próxima de supermercados, farmácia e do teleférico, bem como, a pousada é segura, pois a entrada e saída dos hospedes é controlada.
Response from General Manager on 15 Dec 2016
bom dia agradecemos a preferencia,obrigada por ter nos avaliado isso ajuda muito no nosso desempenho na pousada,desculpa pelo chuveiro vamos tomar as providencias necessárias. obrigada cristiane

6/10 Okay

Zilmar, São Paulo

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bom para quem quer sossego e nada de diversão !!!
Pousada tranquila até demais, pois não tem nada para fazer além da piscina. Portanto, se o tempo está frio não tem nada para fazer mesmo a não ser todos ficarem nos seus quartos vendo TV numa telinha de 14 polegadas. Na sala de estar do hotel, onde as pessoas podiam confraternizar não tem nada. Podia ter uma TV grande onde as pessoas certamente se reuniriam. Possui uma mesa de sinuca e uma de pebolim, mas por incrível que pareça é preciso comprar fichas para poder usá-las.
Response from General Manager on 15 Dec 2016
bom dia obrigada por se hospedar na pousada renascença,vendemos aqui na pousada sossego e tranquilidade quem quer barulho e stress fica em são paulo concorda,quando esta chovendo realmente não tem oque fazer,mas mesmo assim tem bastante hospedes que gosta de usar nossas mesas de jogos,jogar carta e fazer churrasco na pousada,tem também a opção de passear no centro onde todas as lojas estão abertas o ano inteiro. referente a tv de 14 polegadas e oque o senhor comprou e as mesas de jogos são cobradas fichas porque são tercerizadas,não temos sala de tv apenas de estar porque as pessoas gostam de ler livros e jornais na sala. obrigada cristiane

8/10 Good

Lisiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa
Pousada simples,bem limpinha,organizada, bem cuidada,poderia ter um pouco mais variedade no café(igual todos os dias,),poderia ter uma cortina mais escura na porta do quarto(entra claridade cedo),faltou tapete dentro do box,tv com volume fixo muito baixo e poderia oferecer tv a cabo,funcionários atenciosos.
Response from General Manager on 15 Dec 2016
boa tarde sra.lisiane obrigada por se hospedar na pousada,oferecemos o serviço na pousada correspondente ao que se paga,no valor cobrado não conseguimos disponibilizar tv a cabo,em toda pousada ou hotel o cafe da manha sempre são os mesmos itens pois são mais de 20 e mesmo que alguém que fique ate três dias hospedado da para comer diferentes itens no cafe da manha todos os dias. agradecemos a preferencia obrigada cristiane

8/10 Good

Claudio, Santos-SP

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Simples mas bem confortável.
Pousada simples, mas confortável. O pessoal é bastante atencioso. A limpeza do quarto é boa para estadias curtas. Fica a poucos km do centro de Serra Negra.

6/10 Okay

Grace, Santos

Liked: Cleanliness, staff & service
Boa pousada
Funcionários gentis fazem a diferença.
Response from CRISTIANE on 19 Jul 2016
boa tarde obrigada por se hospedar na pousada renascença,trabalhamos para melhor atende-los sempre.

8/10 Good

Arnaldo acbas

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Voltaria novamente, indico para outras pessoas.
gostei muito um hotel tranquilo bem familiar
Response from CRISTIANE on 16 Jun 2016
OBRIGADA SR.ARNALDO PELA ESCOLHA,TRABALHAMOS MUITO PARA PODER SATISFAZER NOSSOS CLIENTES.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Hotel tranquilo, para quem procura sossêgo
Falam que vc pode fazer pedidos de porções e bebidas até as 20:00 hrs mas não tinha nada para servir. Funcionária logo de cara assusta um pouco deveria ser mais simpatica.
Response from cristiane on 20 Jul 2016
boa tarde obrigada por se hospedar na pousada renascença,trabalhamos para melhor atende-los sempre.

8/10 Good

antonio c l, Guarujá/SP

Liked: Cleanliness, room comfort
Limpeza do quarto e do hotel!
Minha estadia foi tranquila, o local é muito bom e seguro, muito silencioso, funcionários educados e prestativos. Houve o problema do Wi-Fi não funcionar, fomos informados que o problema era externo, ou seja, falta de sinal da operadora.

6/10 Okay

Marcos Souza

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Bom, mas poderia ser melhor
Quarto acanhado, poderia ter um armário para guardar as roupas.

6/10 Okay

Daniella

Liked: Cleanliness

8/10 Good

EDILSON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities

10/10 Excellent

Maria Aparecida do Prado, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Gostamos muito da pousada. A localização,, café da manha, a limpeza e atenção de todos da pousada é excelente. Só não gostamos do colchão de casal que nos causou dor nas costas. É um lugar que voltaremos com certeza.

6/10 Okay

Noelly

Liked: Cleanliness, staff & service
Pousada agradável... Bem localizada...
Eu adorei a recepção da Pousada... Os funcionários nos atenderam mto bem... Do começo ao fim... Equipe mto atenciosa e prestativa...o café da manhã também eh bom... Único ponto negativo que meu celular não funcionava... E o frigobar não gelava... Mas foi satisfatória a viagem... Gostei mto

10/10 Excellent

Elaine dos, Sao Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo, pretendo voltar e recomendar a amigos.
Por estar de férias ir a algum lugar a dois seria uma lua de mel. Quer mais motivo?
OBRIGADA ELAINE AGRADECEMOS SUA HOSPEDAGEM,VOLTE QUANDO QUISER ESTAREMOS SEMPRE DISPOSTOS A ATENDE-LOS.

8/10 Good

Cleyton, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Recomendado.
Tudo correu muito bem. O atendimento é bastante atencioso e amigável. A pousada é próxima do portal da cidade, fora do centro, porém é excelente para quem procura mais tranquilidade. Quarto limpo e camas confortáveis. Único ponto a melhorar é o frigobar: no nosso quarto estava funcionando, porém é muito fraco (não deu conta de resfriar os itens, mesmo na potência máxima). Apesar disto, a pousada é ideal para quem procura uma piscina para refrescar e descansar.
OBRIGADA CLEYTON POR TER NOS VISITADOS,UM ABRAÇO GRANDE PARA VC E SUA FAMILIA.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pousada agradável em local de fácil aceso
Ótimo local para ficar com a família, fácil aceso ao centro de Serra Negra e cidades próximas,

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Fernanda, São Vicente

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
excelência no atendimento
Fomos bem recepcionados,gostamos do atendimento e localidade. Indicamos e voltaremos em breve.