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Rating 10 - Excellent. 150 out of 352 reviews" "
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150
Rating 8 - Good. 104 out of 352 reviews" "
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Rating 6 - Okay. 49 out of 352 reviews" "
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Rating 4 - Poor. 35 out of 352 reviews" "
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Rating 2 - Terrible. 14 out of 352 reviews" "
2 - Terrible
14
7.8/10
Cleanliness
8.0/10
Staff & service
7.4/10
Amenities
7.6/10
Property conditions & facilities
7.8/10
Eco-friendliness
Reviews
6/10 Okay
Greg
Travelled with family
25 May 2024
Every corner and under bed lots dust.
Greg
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 해운대씨클라우드호텔 레지던스 on 27 May 2024
Hello sirThank you so much for taking the time to post a review.We apologize for any inconvenience caused during your stay at the hotel.We will discuss with the responsible department so that quick action can be taken.Please continue to pay close attention to Haeundae Sea Cloud Hotel and stay healthy.thank you
It is right in front of the main beach, great location, easy to get around, highly recommend.
Xiao Lin
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 26 Apr 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
I liked that the property was right near the beach, and there were good food options close by. The restocking of amenities every day was a little bit excessive.
Emily
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 5 Apr 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
10/10 Excellent
Terry
31 Mar 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
Terry
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 5 Apr 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.씨클라우드 레지던스에서 편안한 숙박이 되신 것 같아 뿌듯한 마음입니다.앞으로도 기대 이상의 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.저희 호텔을 이용하시는 동안 큰 불편함 없이 보낸 거 같아 기쁜 마음입니다.추후 좋은 기회에 또 다시 고객님을 모시고 즐거운 기억을 남겨드릴 수 있기를 기대합니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
Great location but a hotel that has seen better days. Washroom did not smell clean and inside of cupboards were noticeably dirty. Also, it was strange to have a room with kitchenette and have to purchase cutlery to use. Staff seemed good.
Leanne
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 25 Mar 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
Great stay but did not realize we were on the residence side which lessened the amenities offered. So, in order to get utensils for our kitchen there was an extra charge. The front desk was not always available for assistance but the hotel desk was but could not help us.
michelle
Stayed 3 nights in Mar 2024
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 5 Apr 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
I chose this hotel for the pool and pool deck view but not only was the pool closed for the season even in mid March, no balcony or other outdoor space was accessible. The WiFi also didn’t work and staff wasn’t able to help
Hahnji
Stayed 4 nights in Mar 2024
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 14 Mar 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
4/10 Poor
CHANGHWAN
28 Feb 2024
CHANGHWAN
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 1 Mar 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.고객님의 소중한 한마디 한마디 놓치지 않고 귀 기울여 장점은 유지하고 부족한 부분은 계속하여 개선해 나가겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
10/10 Excellent
JEA HUN
21 Feb 2024
JEA HUN
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 24 Feb 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.저희 호텔을 이용하시는 동안 큰 불편함 없이 보낸 거 같아 기쁜 마음입니다. 다음 투숙시에도 친절함으로, 저희 호텔에서 좋은 추억으로 간직할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
10/10 Excellent
DAE KWON
19 Feb 2024
DAE KWON
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 22 Feb 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.저희 호텔을 이용하시는 동안 큰 불편함 없이 보낸 거 같아 기쁜 마음입니다. 앞으로도 고객님께서 만족하시는 서비스를 제공하기 위해 노력하는 임직원이 되겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
8/10 Good
sungjin
19 Feb 2024
sungjin
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 20 Feb 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 것 같아 기쁘게 생각합니다.앞으로도 합리적인 가격과 최고의 객실 그리고 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 11 Feb 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 24 Nov 2023
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
4/10 Poor
Robert
6 Nov 2023
The hotel room was ok. The room was so uncomfortable because the air conditioning did not work We call to have someone look at it and he got the air going but it wasn’t cool. It was very hot and even with the window open it was very uncomfortable.
Robert
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 7 Nov 2023
Dear guestWarm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We're sorry about that.Our cooling and heating system is central control system.We do appreciate you sharing your comments and the different things that need to be improved on.Thank you.Have a great day.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.다음번 방문시에도 더 좋은 서비스로 보답 드릴 수 있는 씨클라우드 호텔 레지던스가 되겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음 투숙시에도 멋진 전망과 쾌적한 객실로 맞이하겠습니다.감사합니다.
There are 2 elevators needed to take to get up to room on 8th floor.Carpets filthy.First check in desk was rude(on 4th fl) on 6th fl they were fine.Room had constant whiny hum all night.AC turned off at night until 6 am.
Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit.
Gutes Hotel für Strand Urlaub
Vielen Dank
Voyage
Stayed 1 night in May 2024
Response from 해운대씨클라우드호텔 레지던스 on 22 May 2024
Hello. This is Haeundae Seacloud Hotel Residence. Thank you for your valuable review. We are glad that you had a pleasant time without any inconvenience. We will become a hotel that will work harder to provide satisfaction to our guests during their next stay. Stay healthy and happy. I hope you have a great week. Thank you.
고객님 안녕하세요,저희 호텔을 이용해 주셔서 감사합니다. 좋은 평가와 칭찬에 감사드립니다. 다음에 또 만나뵐 수 있기를 기대합니다.감사합니다.*주차 무료 (기계식 주차 아님) : 1객실당 1대*짐 보관서비스 무료 : 체크인 전/체크아웃 후*각 타입별 최대인원 추가요금 무료 : 단, 추가침구 세트 추가시 추가비용 발생*부대시설 및 편의시설 : 레스토랑(조식),야외수영장(하절기만 운영),헬스장,편의점,환전소*해운대 전철역에서 도보로 3분거리(3번출구).해운대해수욕장 도보로1분*야외 수영장(6월6일 오픈):해운대 바다가 내려다 보이는 전망
10/10 Excellent
Yeeun
7 May 2024
Yeeun
Stayed 1 night in May 2024
8/10 Good
Hiroko
24 Apr 2024
Hiroko
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from 해운대씨클라우드호텔 레지던스 on 22 May 2024
Hello. This is Haeundae Seacloud Hotel Residence. Thank you for your valuable review. We are glad that you had a pleasant time without any inconvenience. We will become a hotel that will work harder to provide satisfaction to our guests during their next stay. Stay healthy and happy. I hope you have a great week. Thank you.
6/10 Okay
TOSHIYUKI
20 Apr 2024
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
TOSHIYUKI
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 22 Apr 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.앞으로도 기대 이상의 더 큰 만족을 드릴 수 있도록 더욱 노력하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
6/10 Okay
Toshimitsu
12 Apr 2024
Toshimitsu
Stayed 2 nights in Apr 2024
Response from 해운대씨클라우드호텔 레지던스 on 22 May 2024
Hello. This is Haeundae Seacloud Hotel Residence. Thank you for your valuable review. We are glad that you had a pleasant time without any inconvenience. We will become a hotel that will work harder to provide satisfaction to our guests during their next stay. Stay healthy and happy. I hope you have a great week. Thank you.
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
Response from Haeundae Seacloud Hotel Residence on 10 Apr 2024
Warm greetings from Haeundae Seacloud Hotel Residence.Thank you for sharing your comments with us.We will be a Haeundae Seacloud Hotel Residence that can repay you with better service on your next visit.I hope you had a great time and I hope we can be together next time.Thank youHave a great day
10/10 Excellent
Yoonjung
30 Mar 2024
Yoonjung
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 22 Apr 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.다음 투숙에도 고객님들께 만족감을 드리기 위해 더욱 노력하는 호텔이 되겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.저희 호텔을 이용하시는 동안 큰 불편함 없이 보낸 거 같아 기쁜 마음입니다. 다음 방문에도 뵙기를 기대하며, 더욱 쾌적한 객실과 세심한 서비스로 편안한 휴식을 가질 수 있도록 최선을 다해 노력하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
10/10 Excellent
다희
5 Mar 2024
다희
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 25 Mar 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.씨클라우드 레지던스에서 편안한 숙박이 되신 것 같아 뿌듯한 마음입니다.다음 재방문시에도 좋은 컨디션과 친절한 서비스로 보답하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.언제나 늘 밝은 미소로 고객 서비스에 최선을 다하는 씨클라우드 레지던스가 되겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.위치와 접근성이 뛰어나 많은 고객님들께서 만족해 주시는 부분입니다.호텔을 이용하시는 동안 편안한 휴식이 되셨던 것 같아 기쁜 마음입니다.다음 방문에도 더 나은 시설과 서비스로 고객님 한분 한분께 최선을 다 할 것을 약속 드립니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
10/10 Excellent
Daesik
27 Feb 2024
Daesik
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from 해운대 씨클라우드 호텔 레지던스 on 29 Feb 2024
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.다음 투숙시에도 친절함으로, 저희 호텔에서 좋은 추억으로 간직할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.언제나 늘 밝은 미소로 고객 서비스에 최선을 다하는 씨클라우드 레지던스가 되겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.도심 사이에 있지만 전망으로 많은 고객님들께서 만족해 주시는 부분입니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.앞으로도 쾌적한 룸 컨디션과 따뜻한 서비스로 고객님의 기대에 보답할 수 있도록 노력하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.고객님의 소중한 후기 감사의 말씀드립니다.전문 세탁 업체에 전달하여 세탁을 하고 있는 부분이지만 객실 확인 시 더욱 더 꼼꼼하게 확인하도록 하겠습니다.언제나 늘 밝은 미소로 고객 서비스에 최선을 다하는 씨클라우드 레지던스가 되겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.
안녕하십니까.해운대 씨클라우드 호텔 레지던스입니다.저희 호텔을 찾아주시고 멋진 사진과 함께 소중한 이용 후기 남겨주셔서 감사의 인사 전해 드립니다.호텔에서 불편함 없이 즐거운 시간을 보내신 듯 하여 기쁘게 생각합니다.앞으로도 합리적인 가격과 최고의 객실 그리고 서비스를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.건강하고 행복한 한 주 되시길 바랍니다.감사합니다.