Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza con noi sia stata così insoddisfacente da giustificare un voto così basso. Per quanto riguarda la camera, trattandosi di ferragosto, non erano più disponibili le stanze al piano inferiore, quindi è stata assegnata una stanza tradizionale al piano superiore dello stesso rango di prezzo. Ci dispiace non sia stata di vostro gradimento, nonostante garantiamo lo stesso livello di comfort, pulizia e spazio. Siamo un hotel a gestione familiare e a volte non è possibile accontentare le richieste di tutti quando siamo al completo. Per quanto riguarda la colazione, sfortunatamente la cameriera ha scambiato il sacco del pane del giorno precedente, che usiamo nella preparazione di piatti tradizionali come canederli e gnocchi, con quello fresco che serviamo per le colazioni. Di fatto, quando è stato fatto notare l'errore, la cameriera ha rimediato portando il pane fresco. Ci scusiamo nuovamente per l'inconveniente, che si sarebbe risolto comunicandolo prontamente alla cameriera. Facciamo questo lavoro con passione e sacrificio, cerchiamo di offrire sempre il meglio ai nostri clienti e ci dispiace molto quando l'esperienza con noi non risulti soddisfacente. Cordiali saluti