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Reviews of CAREA Schlosshotel Domäne Walberberg

CAREA Schlosshotel Domäne Walberberg
Rheindorfer-Burg-Weg, Bornheim

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 36 out of 74 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 74 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 74 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 74 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 74 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Lydia-Michelle

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Beautiful hotel.
Beautiful hotel, which had a huge flood disaster back in 2021, they have done amazingly well to rebuild from. Only issue is, they have a staffing problem in the evenings at the moment so cant provide a dinner service, they did put on a free snack buffet, but we needed more so drove 3 minutes to the neighbouring town to get some dinner. Otherwise a great hotel. With a selection of treats and fruit available all day.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Patrick

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Ralph A

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Good business class hotel with some minor drawback
Very impressive historic property - former monastery - which has been renovated to high standards. Quiet bedrooms with excellent furnishings, and very good mattresses & bedding provided. Also, bathrooms are excellent.. Breakfast options are plentiful and service for breakfast room is very friendly. There are some minor drawbacks though: there are no window covers, curtains or shades (at least not in my corner room). This, you cannot "darken" the rooms at night. The Internet WIFI signal is somewhat weak. Also, i got "stuck" in the one and only elevator several times, when the lift doors just wouldn't want to close properly. It's also a long way from the parking lot to the hotel rooms. Onsite staff presence is quite limited in the early morning, evening and on weekends - and F&B options are very limited after breakfast (only 'snack buffet" in the lobby). Overall I had a nice enough stay, but you need to thoroughly check whether the hotel fits your needs. In general it did that fore and at an acceptable cost rate, too.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Jan

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Jan

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Ein wunderschönes Schloss in Laufnähe zum Phantasialand. Das edle Hotel lässt nichts zu wünschen übrig und es wird sich bemüht auf besondere Anforderungen einzugehen. Einziges Manko: Schlechter WLAN-Empfang auf den Zimmern.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Steven

Liked: Staff & service
Stayed 7 nights in May 2022

10/10 Excellent

J M

Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Danny

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Nice people!
Stayed 1 night in Apr 2024

10/10 Excellent

Michael

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es ist ein riesen Gebäude, früher einmal ein Kloster, nun Hotel. Samt Kirche etc. Das Hotel ist groß, hell, sehr sauber und das Gelände weitläufig. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Leider ist das Restaurant aufgrund Personalmangels geschlossen, allerdings stehen "überall" kleine, kostenfreie Snacks herum, Obst, Kuchen, Plätzchen. Es gibt auch ein Kühlschrank mit Getränken - Cola Bier etc kostet. die Flasche Wasser ist for free. Das Frühstück ist reichhaltig und lecker. Ich habe mich dort sehr wohl gefühlt. Der nächste Köln Besuch endet bestimmt hier.
Stayed 1 night in Mar 2024

6/10 Okay

Frank

Liked: Cleanliness
Geen Avondeten, zelf iets zoeken!! Geen service aan de balie bij het uitchecken!! Positief: Het ligt op 5 minuten rijden of 30 minuten lopen van Phantasialand Duitsland!!! 👍👍
Stayed 3 nights in Jan 2024

8/10 Good

Nicole, Ruethen

Stayed 1 night in Dec 2023

6/10 Okay

Ber

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Tv werkte niet in de huiskamer Restaurant gesloten Geen fatsoenlijk warm water En een overbuur die steeds binnen gleurde
Stayed 1 night in Jan 2024

6/10 Okay

Ber

Travelled with partner
Disliked: Amenities
Jammer dat het restaurant dicht is Ze zeggen personeel tekort Temperatuur op de kamer veel te laag Er werd eten neer gezet omdat het restaurant dicht was maar dat was zeer slecht Dus mijn oordeel kamer een 9 voor netheid een 3 voor temperatuur restaurant dicht dus een 0 Totaal voor deze accommodatie een 5
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Thomas

Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Detlef

Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Peter

Travelled with partner
Liked: Amenities
Eine gemütliche Unterkunft und freundliches Hotel Personal
Stayed 2 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Anne Laure

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Geraldine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Het is een prachtig gebouw, vriendelijke dame aan de receptie. Prima kamer, goed bed en fijn sanitair. Het kussen vond ik te fluffie maar dat is persoonlijk.
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Jan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Uitvalbasis voor Phantasialand, schoon netjes… was alleen geen mogelijkheid om te dineren. In het stadje was een prima restaurant
Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Cristian

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estadía agradable
A 20 min caminando de Phantasialand. Estadía muy agradable rodeado de entorno natural.
Stayed 4 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tolles Hotel,sehr guter Service!
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Erwin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Mooie ligging op n prachtige plek en dichtbij Phantasialand
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Rolf

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Wohlfühlhotel
Ein wunderbares Gelände und zuvorkommender Service: Nachmittagskaffee und Snack zum Abend. Herrliches Zimmer.
Stayed 3 nights in Aug 2023

10/10 Excellent

Siv

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Darja

Travelled with family and small children, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Rustige plek met vriendelijke, behulpzame medewerkers.
Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

emelie

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Bastiaan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prachtige locatie met zeer ruime kamers! Prima service ook, met drankjes voor s avonds
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Susanne

Business traveller
Liked: Staff & service
Sehr schönes Ambiente
Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Brigitta

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr gutes hotel. Viel Platz im Zimmer.
Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Kai

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Wir hatten ein super großes und sauberes Zimmer! Nachts war es absolut ruhig. Wir kommen gerne wieder!
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

Kees

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Prima
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Christine

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gutes Preis- / Leistungsverhältnis. Da wir eine Unterkunft in der Nähe vom Phantasialand gesucht haben, ist uns diese Unterkunft von Freunden empfohlen worden. Diese waren vor 2021 dort. In der Zwischenzeit hat sich einiges getan, wenn auch leider auf Grund des Hochwassers....Als Übernachtungsmöglichkeit in der Nähe des Freizeitparks ist diese Unterkunft bestens geeignet. Nettes Personal, bei Bedarf erhält man seinen Schlüssel hinterlegt im Safe. Die Zimmer waren sauber, und an dem kleinen Frühstücksbuffet gibt es nix zu meckern. Wasser war zu jeder Zeit inklusive, viele weitere Getränke rund um die Uhr gegen Bezahlung erhältlich. Einziges kleines Manko...in unserem Bad gab es leider keine Ablagemöglichkeit für Duschzeug und Co innerhalb der sehr geräumigen Dusche, und auch Milchglasscheiben oder Vorhänge fehlten leider im Bad. Im DG okay, dennoch gewöhnungsbedürftig, da die Zimmer über eine sehr gute Deckenbeleuchtung verfügen.
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Mar 2023

8/10 Good

Anders

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

glen

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Het hotel was goed. De kamer waren ruim zls ook de badkamer. Spijtig dat er geen redtaurant was of bar ter plaatsen. Ontbijt was ook heel goed.
Stayed 2 nights in Jan 2023

10/10 Excellent

Anke

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Sehr sauber sehr freundlich, tolles Frühstück

8/10 Good

Sonja

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Das Hotel ist ehemaliges Kloster.Bei Ankunft waren wir erstmal irritiert, da man in den anlieg.Trakten in die Fenster schauen konnte und dortMobiliar gelagert wurde.Im Hotel selbst trafen wir dann auf eine der Geschäftsführerinnen, die uns dann berichtete, dass das Haus auch von der Flut im Juli 21 massiv betroffen war. Dies ist wohl ein triftiger Grund um Mobiliar nicht in den Kellerräumen zu lagern. Fotos im Hotel belegen, wie massiv die Schäden waren. Im Haus selbst ist von den Schäden für den Gast aber nichts mehr zu bemerken, uns ist jedenfalls nichts aufgefallen. Was aber durchaus auffiel, war die Freundlichkeit jedes Mitarbeiters, auf den wir trafen. Wir durften eher einchecken, da das Zimmer auch schon fertig war, die Mitarbeiterin an der Rezeption begleitet uns zum Zimmer. Wir erhielten einen Stadtplan, Tipps zur Umgebung. Das Zimmer war ausreichend groß, die Betten bequem, das Badezimmer sauber und neu. Zu bemängeln gibt es hier kaum etwas, die Toilettenspülung war etwas dürftig, Heizkörperventile müssten getauscht werden, da sie nicht gut funktionierten. Kaffeemaschine und Wasserkocher waren vorhanden, konnten wir jedoch nicht nutzen, da weder Kaffe noch Tee aufgefüllt waren. Ich bin sicher, wenn wir das vor Ort angezeigt hätten, wäre sofort nachgefüllt worden. Sehr positiv fiel auf, dass auf den Etagen jeweils ein Kühlschrank mit Wasserflaschen stand, aus dem man sich kostenlos bedienen konnte. Das Frühstück war lecker, Kaffee top. Klare Weiterempf.
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Tom

Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Thies

Stayed 1 night in Nov 2022

10/10 Excellent

Simon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from Sales Manager on 17 Nov 2022
Lieber Gast, herzlichen Dank, dass Sie das Carea Schlosshotel Domäne Walberberg bebucht. Beste Grüße, Ihr Team Domäne Walberberg

8/10 Good

Sander

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Prachtig hotel met mooie kamers. Door personeelstekort liep de incheck in de avond moeizaam en was het restaurant alleen open voor ontbijt. Verder prima.
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Sales Manager on 17 Nov 2022
Dear guest,thanks so much for writing about your stay in our hotel. We are happy that you enjoyed our location especially our rooms. We like to apologise that our restaurant was closed in the evening because we have not enough staff at the moment. We are working hard on it. Kind regards, Your team Domäne Walberberg

8/10 Good

Nane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Super nettes Personal, schönes altes Kloster... tolle Zimmer und reichhaltiges Frühstück. Gerne wieder :)
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Sales Manager on 17 Nov 2022
Sehr geehrter Hotelgast, besten Dank für Ihre Bewertung. Wir würden uns sehr freuen Sie wieder als Gast begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team Domäne Walberg

4/10 Poor

Jenny

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gastantwort on 30 Aug 2022
Lieber Hotelgast, besten Dank, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Beste Grüße, Ihr Team Domäne Walberberg

10/10 Excellent

Sabrina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Saubere Unterkunft das ist alles was zählt Wirklich Riesen Zimmer wir waren erstaunt fast wie eine Ferienwohnung Wahnsinn Über Geschmack der Einrichtung lässt sich streiten da kann man nicht jedermanns geschmack treffen das ist vollkommen okay Frühstück lecker und für jeden was dabei einzigstes manko die Eier waren kalt evtl geht die wärmebox nicht ? Mitarbeiter sehr sehr net Kann diese Unterkunft nur empfehlen
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gastantwort on 30 Aug 2022
Liebe Sabrina, vielen lieben Dank für die tolle Beschreibung Ihres Aufenthaltes in unserem Hause. Offensichtlich hatten Sie eine schöne Zeit bei uns und haben das große Zimmer, unsere freundlichen Mitarbeiter und auch das Frühstück sehr genossen. Darüber freuen wir uns sehr. Die Info über die falsche Temperatur der Eier wurde an das Frühstücksteam weitergeleitet. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Danke für die Empfehlung unserer Unterkunft. Herzlichste Grüße, Ihr Team Domäne Walberberg

8/10 Good

Mariska

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Het was een prima hotel. Vriendelijk personeel en alles zag er netjes uit. De badkamer was wat klein, maar alles was aanwezig. Kamer is wel iets gehorig
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Gastantwort on 30 Aug 2022
Dear Mariska, thanks so much for writing about your stay in our hotel. We are happy to read that you enjoyed the time in our location especially our friendly staff. We are sorry that your bathroom was to small for you. We have a big choice of rooms. A change is always possible or please book another category. Thanks for having been our guest. We wish you nice and heathy times. Kind regards, Your Team Domäne Walberberg

10/10 Excellent

Rowan

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Johannes

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
God service
Meget skønt gammelt kloster med god service tæt på Phantastialand. Hotellet blev i 2021 ramt af flodbølge og er derfor nu under renovering. Men det skal ikke holde folk fra at besøge stedet.
Stayed 2 nights in Aug 2022
Response from guest on 9 Aug 2022
Dear guest, we are happy to read that you enjoyed your stay in our hotel. Thanks so much for your comment. We would be happy to welcome you soon back again. Have a great time and stay healthy. Your team Domäne Walberberg

6/10 Okay

John

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
nice renovated but....
We arrived late but they offered to keep kitchen open an extra 10 min for us - which was nice. But the room was very warm, and the WIFI did not work in the room, which meant that the tv only had 4 or 5 channels since the rest was only working with WIFI :-(
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from guest on 9 Aug 2022
Dear guest, thanks so much for writing a comment on Expedia about your stay in our hotel. We are sorry to hear that the room was to warm and the wifi as well as the channel TV did not work well. We have no air conditioning as our big walls of the historical building does not enter to much warmth. Due to the historical construction we have also problems to get a good receipt for the TV channels and Wifi. We like to apologise for this. Nevertheless we hope you enjoyed our beautiful green and calm location. Have a great time and stay healthy. Your Team Domäne Walberberg

8/10 Good

Bo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Nice stay for Phantasialand visit
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Guest on 9 Aug 2022
Dear guest, thanks so much for writing the comment on Expedia. Indeed we are located only 20 min walk from the Phantasialand. Thanks for having been our guest. Kind regards, Your Team Domäne Walberberg