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Reviews of SLIM Bento Gonçalves

3 out of 5
SLIM Bento Gonçalves
Rodovia RSC 470 Km 219, Vino Sul, Bento Goncalves, RS

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 114 out of 266 reviews" "
Rating 8 - Good. 96 out of 266 reviews" "
Rating 6 - Okay. 33 out of 266 reviews" "
Rating 4 - Poor. 15 out of 266 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 8 out of 266 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

7.0/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

karina

Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Mayara

Stayed 3 nights in Feb 2024

8/10 Good

Fabio

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 10 Jan 2024
Prezado Fabio,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

JACQUELINE

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 3 Jan 2024
Prezada Jacqueline,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,

8/10 Good

geolar

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 15 Dec 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

10/10 Excellent

LEONARDO

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 13 Nov 2023
Prezado Leonardo,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Camila

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 3 Nov 2023
Prezada Camila ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

CAROLINE

Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 1 Oct 2023
Prezada Caroline ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Barbara

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 20 Sept 2023
Prezado ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

André

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 18 Sept 2023
Prezado André,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

6/10 Okay

marcelo

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 12 Sept 2023
Prezado Marcelo,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Rodrigo

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 12 Sept 2023
Prezado Rodrigo,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Eduardo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel, com detalhes para melhorar.
Foi uma boa estada, condizente com o valor da diária. Faltam copos no quarto. Precisei diluir um remédio em água e nao havia copo. Uma única toalha de rosto no banheiro para dois hospedes é uma economia absurda. Os pães do café da manhã são ruins e de baixa qualidade.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 11 Sept 2023
Prezado Eduardo,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

10/10 Excellent

Izaias

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 30 Aug 2023
Prezado Izaias,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

RAFAEL

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No food, just breakfast
Stayed 4 nights in Mar 2022
Response from Lucila Figueiredo on 21 Apr 2022
Olá, Agradecemos a sua disposição em nos avaliar, saiba que é muito importante para nós. Ficamos contentes que sua estada foi satisfatória e saiba que estamos à espera seu retorno a Serra Gaúcha Abraços, Lucila Figueiredo Gerente Operacional Hotel Slim Bento Gonçalves

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2022
Response from Daiana on 29 Jan 2022
Prezado hóspede, agradecemos o seu feedback! Atenciosamente, Daiana Santos, Supervisora de Hospedagem Slim Bento Gonçalves

10/10 Excellent

Luiz Henrique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
OTIMA ESCOLHA
HOTEL MUITO BOM COM OTIMA LOALIZAÇÃO PARA QUEM VAI CURTIR AS VINÍCULAS
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Juliano

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

ADRIANA

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 10 Feb 2024
Prezada Adriana ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Jane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo benefício
Tudo excelente
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 6 Feb 2024
Prezada Jane ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Diogo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 10 Jan 2024
Prezado Diogo,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Gabriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel!
Ótimo! O quarto é muito bom, adequado ao que procuramos, banheiro espaçoso e a limpeza estava nos padrões! O café da manhã oferece desde a fruta até o bolo, também, o que gostamos muito, existe a possibilidade de tomar um café na máquina de café, super saboroso! Já nos hospedamos duas vezes e retornaremos nas próximas! Custo/benefício: 10/10!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 10 Jan 2024
Prezado Gabriel,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo Maravilhoso feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

MAYARA MINTO DE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima experiência
Gostamos bastante do local, funcionários simpáticos e bom café da manhã. Precisamos de ferro de passar e tinham disponível para uso. Haviam também carrinhos para carregar as malas o que para nós fez toda diferença. Voltaríamos com certeza!
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 3 Jan 2024
Prezada Mayara,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,

10/10 Excellent

Emerson

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 1 Feb 2024
Prezado Emerson,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Lariane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 6 Dec 2023
Prezada Lariane ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Luis

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 19 Dec 2023
Prezado Luis,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Joana

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 31 Oct 2023
Prezada Joana ,Obrigado pela Maravilhosa avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Luis

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 26 Oct 2023
Prezado Luis ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo Maravilhoso feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

6/10 Okay

Meiks

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Atendimento péssimo da cozinha
A localização do hotel é excelente. Mas atendimento é péssimo. Em especial do pessoal do café da manhã, atendentes (mulheres apenas, tinha um senhor super simpático) mal humoradas, e repostas grosseiras. Tive que fazer uma reclamação (fiquei 3 diárias, os dois primeiros dias fizeram ovo frito normalmente, no último dia quando fui pedir não poderiam fazer em função de ocupação. Apenas se fosse após o horário de café, oi?!), quando fui reclamar com a recepção a recepcionista (mulher) bem debochada deu razão a cozinha, ou seja pior ainda. Mas acabou que alguém autorizou a fazer. Em outro dia a noite, fui pedir uma refeição por volta das 21:45(fechava às 22h) fui informada que não tinha mais como pedir. Enfim as vezes o que era para ser um bom custo benefício, sai caro.
Stayed 3 nights in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 18 Oct 2023
Prezada Hóspede,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom custo-beneficio
Bom custo-beneficio
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 18 Oct 2023
Prezado hóspede,Obrigado pela boa avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Ronaldo

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 9 Oct 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Estadia de 5 dias?
Hotel bem localizado para quem vai para o Vale dos Vinhedos, funcionários solícitos e atenciosos. Se você tiver compromissos mais para o centro da cidade, organize bem a logística, principalmente à noite. Café da manhã é simples, mas atende bem. O principal problema é a acústica dos quartos, se você conversar um pouco mais lato, seu vizinho irá ouvir tudo, assim como o volume da TV, se estiver mais alto, o outro quarto tb escuta. Se vc fizer uma viagem rápida de um ou dois dias, atende muito bem.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 18 Sept 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

8/10 Good

Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 30 Aug 2023
Prezado Luiz,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Alex

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo custo x beneficio
Quase sempre fico neste hotel devido a praticidade de acesso e ao custo acessivel.
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 21 Aug 2023
Prezado Alex,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

LUCIO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel em Bento Gonçalves
Excelente atendimento dos colaboradores; hotel necessita reparos, mas no geral atende bem, bom custo benefício.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 21 Aug 2023
Prezado Lucio,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Camila

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom
Hotel bom. Fica um pouco afastado mas estando de carro é tranquilo.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 21 Aug 2023
Prezada Camila ,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

6/10 Okay

Flavio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Para trabalho e pequenas estadias
Hotel próximo à rodovia, de fácil acesso, porém distante do centro comercial da cidade. Não serve janta no local. O os quartos e o hotel como todo são limpos. O estacionamento é descoberto.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 10 Aug 2023
Prezado Flavio,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Infelizmente no dia da sua hospedagem nossa cozinheira não compareceu ao trabalho, mas servimos jantar sim. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente,

10/10 Excellent

CICERO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Preço e localização
Bom custo x benefício no geral
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 8 Aug 2023
Prezado Cicero,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Ruim
Quarto com cheiro de mofo, pinturas descascando, manchas no banheiro, travesseiro duro, toalha pequena, quarto barulhento. No café pedi um ovo frito (porque sou intolerante a lactose e os ovos mexidos sempre levam manteiga ou creme de leite) e queriam cobrar por fora. No geral, experiência ruim. Não vale nem pelo preço.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 27 Jul 2023
Prezado Hóspede,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Danilo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Falta de informação
Fui colocado em um quarto no último andar e do tipo para necessidades especiais (sem ninguém falar nada). banheiro sem box e assim ficava totalmente molhado após qualquer banho. Nenhum momento fui questionado. Como hotel estava lotado alguém certamente acabaria tendo que ficar naquele quarto.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 24 Jul 2023
Prezado Danilo,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente,

8/10 Good

Camila

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Razoável
O hotel é simples, mas bem confortável. Café da manhã bom e localização muito boa! Só que o quarto tinha um cheiro de mofo e a bacia sanitária estava suja quando cheguei. Considerando o valor da diária, isso foi um ponto inadmissível.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 24 Jul 2023
Prezada Camila,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos sinceras desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente,

4/10 Poor

Aline

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Reservas on 17 Jul 2023
Bom dia AlineSentimos muito que não tenhas tido uma boa experiência conosco. Gostaríamos de saber quais os pontos negativos para podermos melhor nossos serviços.

8/10 Good

Luiz Alberto

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 19 Jul 2023
Prezado Luiz,Obrigado pela ótima avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Maria L

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 19 Jul 2023
Prezada Maria ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Gilmar

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimos dias.
Tudo ocorreu como esperado. Ótimo atendimento, ótimo café da manhã. Quando voltar à Bento Gonçalves, voltarei ao Slim.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 19 Jul 2023
Prezado Gilmar,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

8/10 Good

Oswaldo

Liked: Cleanliness, staff & service
Estadia Boa
Pessoal da Recepção muito gentil e atencioso, check-in/check-out rápidos e ótimo atendimento a outras necessidades. Gostei também da ecosustentabilidade no acondicionamento dos itens de higiene (sabonete, shampoo, condicionador, etc.) sem aquele monte de plásticos que vemos normalmente em hotéis. Bom nível de limpeza e conforto. Estacionamento fácil. Café da manhã razoável. Os pontos fracos foram: vedação da água no box muito ruim, com parte da água escoando pelo piso do banheiro; Internet péssima: no meu quarto não se conseguia acessar; tinha que descer até a Recepção para se conseguir sinal; TV com os canais básicos. Enfim, considerando tudo, foi uma boa estadia.
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 19 Jul 2023
Prezado Oswaldo,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

8/10 Good

Rosangela

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 11 Jul 2023
Prezada Rosangela ,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-la novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

10/10 Excellent

Robson

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 11 Jul 2023
Prezado Robson,Obrigado pela excelente avaliação do nosso hotel e pelo feedback! Estamos contentes que você tenha apreciado sua estadia e esperamos vê-lo novamente em breve.Atenciosamente,Gonzalo Faval.Gerente Geral.

6/10 Okay

Sylia

Travelled with group
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Sobre a limpeza, por dois dias durante nossa estadia, o quarto não foi limpo nem arrumado. Além disso, nos mandaram algumas toalhas furadas. Com relação ao atendimento na recepção, nota 10. Equipe extraordinária e super atenciosa! Especial destaque e agradecimento ao Thiago e Márcio, que nos recepcionaram em nosso check-in, e durante nossa estadia foram extremamente atenciosos e disponíveis.
Stayed 6 nights in Jun 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 9 Jul 2023
Prezada Silvia,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-la novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.

8/10 Good

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel atende a proposta, bom custo benefício. Boa localização. O que achei ruim foi o atendimento no jantar, muita demora, acabei pedindo um a tele entrega.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Gonzalo Faval - Gerente Geral on 3 Jul 2023
Prezado Felipe,Agradecemos pela classificação e pelo feedback. Lamentamos pelas intercorrências nesta ocasião, pelas quais pedimos desculpas. Estamos trabalhando para melhorias. Esperamos recebe-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gonzalo Faval. Gerente Geral.