Outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Lagoon Prime Hotel

3.5 out of 5
Lagoon Prime Hotel
Av. Acadêmico Nilo Figueiredo, 2425, Joana Darc, Lagoa Santa, MG

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 264 out of 553 reviews" "
Rating 8 - Good. 186 out of 553 reviews" "
Rating 6 - Okay. 58 out of 553 reviews" "
Rating 4 - Poor. 23 out of 553 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 22 out of 553 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Nathaniel

Travelled with group
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Staff was friendly and accommodating. As an English speaker there were some “misunderstandings” about the price and some unpleasant surprises at checkout. Be sure you know the cost befor purchases. Or pay at time of purchase.
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Pollyanna on 30 Apr 2024
Nathaniel, First of all, we would like to thank you for choosing the Lagoon Prime Hotel and also for taking the time to share your experience with us. Your comment is very important for us to maintain the quality of our services. It was a pleasure to welcome you, see you soon!Yours sincerelyPollyanna OliveiraOperational Manager

8/10 Good

André

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Única coisa que não achei legal foi no banheiro. Aquelas cortinas n existem mais, um hotel top desses. Já fiquei em piores q tinham blindex, e não adianta pedir, sempre me colocam em algum quarto q tenha barulho mesmo a noite n fazendo, aí dessa vez no quarto 226 os ar condicionado estavam de fora, pessima noite q passei pq tive q levantar as 05:30. No geral sempre gosto de ficar no hotel,
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Monique

Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Pollyanna on 20 Feb 2024
Monique, É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

2/10 Terrible

Yuri

Stayed 3 nights in Feb 2024

4/10 Poor

Nataly

Disliked: Cleanliness
.
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Juliana

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Pollyanna on 2 Feb 2024
Juliana,É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Thaís

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Pollyanna on 2 Feb 2024
Thais, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

2/10 Terrible

Andre

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Pollyanna on 24 Jan 2024
Andre, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Foi um prazer recebê-lo, até breve! Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Emerson

Very clean
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Pollyanna on 15 Jan 2024
Emerson, Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, agradecemos seu feedback e esperamos por você novamente no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

6/10 Okay

mauro

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pollyanna on 5 Jan 2024
Mauro, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços.Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

4/10 Poor

Nelson

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I was impressed with the place
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pollyanna on 29 Dec 2023
Nelson,Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Foi um prazer recebê-lo, até breve! Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

DAGMAR

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pollyanna on 26 Dec 2023
Dagmar, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos receber você novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Daniel

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Pollyanna on 20 Dec 2023
Daniel, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

JOAQUIM ELIAS

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pollyanna on 13 Dec 2023
Olá Joaquim,Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, agradecemos seu feedback e esperamos por você novamente no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Luciana

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Pollyanna on 5 Dec 2023
Luciana, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado de nossa estrutura e atendimento. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Valquíria

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pollyanna on 5 Dec 2023
Valquíria, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado de nossa estrutura e atendimento. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

4/10 Poor

Flavio Henrique

Travelled with family, Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nenhum destaque positivo
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pollyanna on 29 Nov 2023
Flávio, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Daniel

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pollyanna on 23 Nov 2023
Daniel, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

6/10 Okay

Pablo

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pollyanna on 22 Nov 2023
Pablo, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Foi um prazer recebê-lo, até breve! Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Kamilla

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Pollyanna on 7 Nov 2023
Kamilla,Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco, seu comentário é muito importante para mantermos a qualidade dos nossos serviços. Foi um prazer recebê-la, até breve! Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

shelley

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 25 Oct 2023
Shelley,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Julio Augusto R

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 19 Oct 2023
Julio, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

HENRIQUE

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 16 Oct 2023
Henrique, É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

6/10 Okay

Renato

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 16 Oct 2023
Renato, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar e dividir sua experiência. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

6/10 Okay

Luiza

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 11 Oct 2023
Luiza, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-la novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tivemos uma passagem muito rápida, onde não usufruímos de tudo ofertado. Mas serviço de quarto muito bom, quarto e banheiro espaçosos e limpos. Café da manhã, maravilhoso.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Pollyanna on 9 Oct 2023
DAvid,Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado de nossa estrutura e atendimento. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Rita de Cássia

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 26 Sept 2023
Rita,É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Marcus

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 19 Sept 2023
Marcus, Ficamos muito felizes em saber que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, agradecemos seu feedback e esperamos por você novamente no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

FÁBIO

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 19 Sept 2023
Fabio, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

2/10 Terrible

Cesar

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 18 Sept 2023
Sr. Cesar, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel, para usufruir de uma nova experiencia conosco. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Paulo

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 15 Sept 2023
Paulo, É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

David

Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 2 Oct 2023
David, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Roney

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 13 Sept 2023
Roney,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Gilberto P

Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 13 Sept 2023
Gilberto,É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Dany

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 13 Sept 2023
Dany, É com muita alegria que recebemos o seu feedback, e saber que teve uma experiencia agradável conosco. Esperamos revê-la em breve novamente. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Juliana

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Pollyanna on 13 Sept 2023
Juliana,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Francielli Nayara

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 11 Sept 2023
Francielli, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Mariana

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 5 Sept 2023
Mariana, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Andre

Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Pollyanna on 4 Sept 2023
André, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente Pollyanna OliveiraGerente Operacioanl

8/10 Good

MARIA HELOÍSA V P P

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Pollyanna on 1 Sept 2023
Maria Heloisa,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

4/10 Poor

Edilson

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Pollyanna on 1 Sept 2023
Edilson, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. . Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel, para uma nova experiencia conosco. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Sulamita

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Pollyanna on 1 Sept 2023
Sulamita, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado de nossa estrutura e atendimento. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Alex

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Pollyanna on 28 Aug 2023
Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência com nosso foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Márcio Antônio

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pollyanna on 25 Jul 2023
Olá Márcio,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência com nosso foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

4/10 Poor

Carlos

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Pollyanna on 18 Jul 2023
Olá Sr. CarlosObrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

Frank

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Pollyanna on 18 Jul 2023
Olá Frank,Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência com nosso foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

HERNANI

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pollyanna on 15 Jul 2023
Olá Hernani,Ficamos muito felizes que você teve uma experiência agradável em nosso hotel. Nossa principal meta é garantir a satisfação de nossos hóspedes, agradecemos seu feedback e esperamos por você novamente no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

Levy

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Pollyanna on 14 Jul 2023
Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência com nosso foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

8/10 Good

david

Stayed 4 nights in Jul 2023
Response from Pollyanna on 1 Sept 2023
David, Obrigado por dispensar um pouco do seu tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que sua experiência conosco foi agradável. Esperamos recebê-lo novamente em breve no Lagoon Prime Hotel. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional

10/10 Excellent

José Erivan

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Pollyanna on 3 Jul 2023
Olá José, Agradecemos primeiramente por escolher o Lagoon Prime Hotel e igualmente por dispor do seu tempo para dividir sua experiência conosco. Ficamos muito contentes em saber que tenha gostado de nossa estrutura e atendimento. Atenciosamente, Pollyanna Oliveira Gerente Operacional