Muchas gracias, fue un placer tenerles con nosotros. Teníais muy consentida a Venus. Un abrazo.

Ha sido un placer tenerles en nuestro establecimiento. Nos ha encantado conocerles, muchas gracias por su elección. Un abrazo

Muchas gracias por vuestra valoración. Fue un gusto tenerles aquí. Espero que no sea la última vez. Un fuerte abrazo.

Muchas gracias por vuestro comentario. Nos ayuda a mejorar. Sentimos que no haya sido una estancia 100% satisfactoria porque trabajamos para ello. Intentaremos mejorar los posibles fallos. Un saludo

Muchas gracias por vuestro comentario, nos ayuda a mejorar en nuestro trabajo y nos enseña que las cosas se deben hacer por manual para evitar malos entendidos. Cambiamos de fecha en 3 ocasiones para que pudieran venir con mejor tiempo y cuando les fuera mejor, cosa que no permitía la reserva. Que el tiempo esté en esas condiciones con temperaturas tan bajas, no es normal en nuestra zona y menos podemos preverlo. Aún así, con esas heladas, mantuvimos la piscina climatizada a 32 grados, trabajando las máquinas a toda potencia, para no afectarlos a costa de no cubrir ni los gatos por la baja afluencia en estos días. La sauna por el tipo de construcción de paredes de piedra de un metro de ancho y con la temperatura exterior en cero grados, no alcanzaba a calentarse en condiciones para dar un buen servicio y se lo informamos al llegar, más que nada porque son factores ajenos a nosotros. Ya han estado en otras ocasiones en nuestro alojamiento y saben cómo funcionamos. Moraleja, para una próxima situación similar si no pueden venir por problemas meteorológicos nos ajustaremos a las condiciones de la reserva. Gracias por enseñarnos a trabajar.