Exterior

Reviews of Campanile Cergy Saint Christophe

3 out of 5
Campanile Cergy Saint Christophe
12 rue du Petit Albi, Parc d'activite de Cergy, Osny, Val-d'Oise

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 29 out of 115 reviews" "
Rating 8 - Good. 53 out of 115 reviews" "
Rating 6 - Okay. 19 out of 115 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 115 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 115 reviews" "

8.0/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Meriem

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
nice hotel, very convenient
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from La réception on 1 Sept 2022
Dear Guest, We value your opinion and thank you for the nice review.Looking forward to welcoming you again in our hotel.Best Regards

6/10 Okay

Michelle

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Not a 3 star more of a budget hotel
We have stayed at several Campanile hotels over the years,but this hotel is a budget hotel, not 3 star. If we had known we would have stayed at the Ibis Budget just down the road for 30€ less. There were dead flies in the room.2 single beds instead of a double bed. Thankfully the receptionist was nice and changed our room, although this smelt of onions! This stay has put me off booking into a campanile in the future.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from La réception on 22 Mar 2022
Dear guest, Thank you for your review. We apologize again for the room that indeed we change for your comfort. The Ibis hotel is cheaper but does not have the same comodities as we do. Hoping to welcoming you again. Regards

8/10 Good

Henrique

Stayed 1 night in Feb 2021
Response from La réception on 1 Mar 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement. D'après la note, vous avez apprécié votre séjour, toutefois nous espérons encore nous améliorer lors de votre réservation. Cordialement

8/10 Good

Richard

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good stay at camponile st Christophe
Very good clean and helpful staff
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from La réception on 4 Mar 2020
Dear Sir, Thank you for your nice comment about our staff and our rooms. We will be pleased to welcome you again soon. Best regards

6/10 Okay

Nuno

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2019
Response from La réception on 6 Oct 2019
Bonjour Nuno, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement au sein duquel nous espérons vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement

4/10 Poor

Paul

Disliked: Staff & service, room comfort
Avoid
Walls are thin so you can hear everything from next door. Lady in breakfast are is extremely rude and has zero customer service skills. Sink was very dirty when i arrive, and was not cleaned during my 3 day stay. Looks like an old Motel, rather than Hotel, so has a cheap feel, even though its not cheap to stay here. Local area lacking in Restaurants (only one Steakhouse), so you need to travel to find something else. Hotel restaurant is very poor - pizza must come from the local Lidl.....
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Florence on 8 Feb 2019
Dear Paul, We would like to thank you for your feedback. We are sorry to hear that you did not found our staff helpful, which they usually are. Please note that rooms are cleaned everyday, and the reception stays at your diposal should you find some dirt or any issue in your room. Our restaurant offers some daily dish, all you eat buffet as well as meal plans, and the pizza definitelity do not come from the Lidl, they are cooked by our chef that you can see you through the reception area! Thank you for understanding, Regards

6/10 Okay

Verified traveller

basic hotel, not the cleanest. would not stay again
Stayed 3 nights in Sep 2018
Response from Mme RUSSO on 9 Oct 2018
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your experience on Expedia. I feel very sorry to read that you were not satisfied with your room and amenities. You may be assured that following your feedback, your comments have been reviewed with our Head housekeeper and shared with all our employees. Please accept our sincere apologies, the team and I really hope to have the pleasure to welcoming you again in the future. Best regards,

6/10 Okay

Liz

okay
Stayed 2 nights in Sep 2018
Response from Mme RUSSO on 17 Sept 2018
Dear Guest, Thank you for your comments. Looking forward to welcoming you again in our Hotel, Best regards,

10/10 Excellent

Sosthene Zunon

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfect
Good location

10/10 Excellent

PATRICK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from La réception on 8 Apr 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre établissement et de nous avoir attribué la note maximum.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié vote séjour.Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre hôtel.Cordialement.

8/10 Good

Laurent

Liked: Property conditions & facilities
Bon rapport qualité prix et jeune femme à l accueil très agréable et professionnelle.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from La réception on 12 Feb 2024
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que la qualité de notre accueil.Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement.Bien Cordialement

2/10 Terrible

CORINNE

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Mathieu B on 27 Dec 2023
Bonjour,Nous sommes navré que vous n'ayez pas apprécié votre séjour sur notre établissement.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais il semblerait que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez l'opportunité de nous contacter pour exprimer votre désagrément et de nous laisser une chance regagner votre confiance, nous en serions ravis

4/10 Poor

philippe

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Mathieu on 27 Dec 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes navrés d'apprendre que la prestation n'était pas à la hauteur de vos attentes.Nous vous prions de bien vouloir contacter directement l'hôtel pour que l'on puisse améliorer nos services pour pouvoir vous satisfaire lors de votre prochain passage dans la régionVeuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Lebreton

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from La réception on 7 Aug 2023
Bonjour M. Lebreton, Nous vous remercions pour cette note maximum et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre hôtel.Bien Cordialement

8/10 Good

Janusz

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from La réception on 3 Aug 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié celui-ci et espérons vous recevoir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Isabelle

Stayed 1 night in Jun 2023
Response from La réception on 13 Jun 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
Bien
Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 29 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note. Nous espérons que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes.Au plaisir de vous recevoir de nous prochainement dans notre hôtel.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Frederic

Stayed 1 night in May 2023
Response from La réception on 9 May 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre hôtel et de nous avoir attribué cette note maximum.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement dans notre établissement.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Régine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bine lors de déplacement
Séjour parfait RAS
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on 21 Apr 2023
Bonjour Régine, Nous vous remercions pour cette note maximum et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Régine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on 11 Apr 2023
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note maximum et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel.Nous espérons vous y accueillir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 Good

Karim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
2 nuits d’affaires, dîner et petit déjeuner impeccable par contre pas d’eau chaude le matin de la deuxième nuit. Douche froide à revoir.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from La réception on 20 Mar 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir laissé un avis positif sur notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant.Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le manque d'eau chaude le second matin. Nous avons en effet rencontré exceptionnellement une panne sur l'un de nos ballons d'eau chaude, sachez que la panne a été résolue dans la journée mais nous comprenons et nous excusons à nouveau pour le désagrément rencontré.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement

8/10 Good

christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Plutôt un bon Campanile
Convenable, en adéquation avec le prix, le personnel est impeccable. La salle de restauration mériterait un lifting
Stayed 4 nights in Feb 2023
Response from La réception on 20 Feb 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation positive sur notre personnel.Veuillez noter que le restaurant a justement été repeint le mobilier de lounge renouvelé la semaine du 13 février 2023 soit lors de votre séjour.A très bientôt dans notre établissementCordialement

8/10 Good

Pierre

Stayed 2 nights in Feb 2023
Response from La réception on 20 Feb 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de commenter votre séjour et espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

10/10 Excellent

ANDRE

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from La réception on 9 Feb 2023
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement et de nous avoir attribué cette note maximum qui reflète votre satisfaction. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

6/10 Okay

Bertil

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Bad smell in the reception and restaurant, cold rooms
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Reception team on 25 Jan 2023
Dear guest,Thank you for your feedback. We apologize if you did not enjoy the smell. As for the temperature in the room, please note that there is a heater in each room that you can change according to your convenience. The reception team stays at your disposal to help with any technical issue.We hope to welcome you again.Regards

8/10 Good

Karim

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from La réception on 23 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous recevoir prochainement de nouveau.Bien Cordialement

8/10 Good

patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
simplement convenable
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from La réception on 18 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour et de nous avoir attribué cette bonne note. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

8/10 Good

Joaquim

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from La réception on 16 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions de votre note et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

8/10 Good

Ousmane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Dec 2022
Response from La réception on 6 Jan 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement et pour cette bonne note.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Cordialement

6/10 Okay

Roger

Liked: Cleanliness, staff & service
Notre séjour s'est relativement bien passé hormis le fait que nous avons mal dormi car la chambre était peu chauffée. Nous aurions apprécié d'avoir une couette supplémentaire. le petit déjeuné a été excellent. L'accueil des personne en place très bon.
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from La réception on 19 Dec 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire sur notre établissement.Merci de noter qu'en raison des restrictions gouvernementales et accords de sobriété énergétique, nous ne sommes pas en droit de chauffer d'avance des chambres vides. C'est donc en effet au client de mettre en route celui-ci lors de son arrivée via la climatisation réversible et/ou via le radiateur mural. La réception se tient à votre disposition pour vous aider dans le fonctionnement de ces appareils en cas de besoin.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client et notre petit-déjeuner.Au plaisir de vous accueillir prochainement,Bien Cordialement

8/10 Good

Jeremie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on 2 Dec 2022
Bonjour,Nous vous remercions d'avoir évalué votre séjour. N'hésitez pas à nous laisser des commentaires afin d'améliorer au mieux votre expérience.Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement.Cordialement

10/10 Excellent

Herve

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from La réception on 16 Nov 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note maximum et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous revoir dans notre hôtel.Bien Cordialement

8/10 Good

RICHARD

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on 2 Nov 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement et d'avoir séjourné dans notre hôtel.Au plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement.Cordialement

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Personnel très disponible, chambre propre, petit déjeuner copieux. Merci.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from La réception on 12 Oct 2022
Bonjour, Nous vous remercions de cet aimable commentaire et de cette note maximum.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

10/10 Excellent

Mustapha

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien comme d habitude
Nickel comme d hab
Stayed 3 nights in Sep 2022
Response from La réception on 15 Sept 2022
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire et de cette note maximum.Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.Cordialement

10/10 Excellent

Catherine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from La réception on 6 Sept 2022
Bonjour, Nous vous remercions de cette note maximum et sommes ravis que vous ayez appréciez votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

8/10 Good

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel-restaurant confortable
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from La réception on 23 Aug 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évalué notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour.Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.Bien Cordialement

8/10 Good

NATHALIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from La réception on 13 Jun 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note positive. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement

4/10 Poor

Hervé

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel mal insonorisé plafond très bas dans les chambres. Petit déjeuner très sommaire. Je n’y retournerai pas .
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from La réception on 19 Apr 2022
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement. Nous nous étonnons de votre remarque sur les plafonds car ils sont à hauteur standard. Concernant le petit-déjeuner, celui-ci a été modifié en septembre 2021 pour votre confort et propose une gamme de plus de 20 produits. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, Cordialement

10/10 Excellent

franck

Stayed 1 night in Mar 2022
Response from La réception on 22 Mar 2022
Bonjour, Nous vous remercions pour cette note maximum ! A très vite chez Campanile. Bien Cordialement

8/10 Good

sankare

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from La réception on 6 Dec 2021
Bonjour M. Sankare, Nous vous remercions d'avoir évaluer notre établissement et de nous avoir attribué cette note. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement

8/10 Good

HELENE

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Manque thé et café ds la chambre
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from La réception on 3 Oct 2021
Bonjour, Dû aux restrictions sanitaires, nous ne mettions plus à disposition le plateau de courtoisie habituellement disponible en chambre. Toutefois la réception peut vous en fournir à la réception sur demande. Bien cordialement, La réception

8/10 Good

Nadine

Stayed 1 night in Aug 2021
Response from La réception on 18 Sept 2021
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir laissé cette belle note et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau prochainement, Cordialement, La réception

6/10 Okay

Chris

Business traveller
Liked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from La réception on 10 Mar 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évalué notre établissement. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous communiquer nos axes d'amélioration afin d'améliorer ce score lors de votre prochain séjour. Cordialement

10/10 Excellent

Cindy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
FABULEUX!
Un week-end excellent ! À refaire sans hésitation.
Stayed 2 nights in Feb 2021
Response from La réception on 21 Feb 2021
Bonjour Cindy, Nous vous remercions de cette note maximum et de votre aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez pu profiter de notre offre St Valentin. Au plaisir de vous recevoir donc de nouveau. Bien Cordialement

8/10 Good

Jean François

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Pare douche manquant dans la salle de bain , dommage car piscine dans la salle de bain après la douche . Personnel très agréable
Stayed 1 night in Feb 2021
Response from La réception on 12 Feb 2021
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par le pare-douche manquant. Sachez que celui-ci est en commande auprès de notre fournisseur pour être remplacé. Nous vous remercions de votre retour positif sur l'équipe de réception. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien Cordialement

8/10 Good

mohammed

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from La réception on 19 Jan 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évaluer notre établissement et de nous attribuer cette bonne note. Au plaisir donc de vous recevoir de nouveau prochainement. Bien Cordialement

6/10 Okay

Foued

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from La réception on 11 Jan 2021
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir évaluer notre établissement. Nous espérons améliorer notre note pour votre prochain séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien Cordialement

10/10 Excellent

jose

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2020
Response from La réception on 21 Dec 2020
Bonjour, Nous vous remercions de cette note maximum. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. Bien Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien
Bon sejour et restaurant
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from La réception on 8 Oct 2020
Bonjour, Nous vous remercions de votre avis et commentaire positif. Nous sommes ravis que vous aillez apprécié et l'hôtel et le restaurant. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour. Bien Cordialement