Free daily buffet breakfast

Reviews of Bristol Santo André Hotel

3.5 out of 5
Bristol Santo André Hotel
Avenida Industrial 885 - Terreo, Santo André, SP

Reviews

9.4

Exceptional

Rating 10 - Excellent. 115 out of 163 reviews" "
Rating 8 - Good. 38 out of 163 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 163 reviews" "
Rating 4 - Poor. 1 out of 163 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 163 reviews" "

9.4/10

Cleanliness

9.4/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

9.2/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Marisa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I’ll be back soon Keep the good job 👍
Stayed 5 nights in Sep 2023
Response from Team Bristol Hotéis e Resorts on 8 Oct 2023
Dear Ms. Marisa,We thank you for your considerations and we are glad that you had an positive experience at Bristol Santo André.The recognition increasingly motivates our team to provide a better service every day. We look forward to welcoming you again soon. Best regards, Team Bristol Hotéis e Resorts

6/10 Okay

Marty

Business traveller
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Food was decent with room service, but service in the restaurant for breakfast was poor. Rooms need freshening up. No free water bottles was a bit annoying.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 14 Sept 2023
Dear Ms. Marty, We thank you for your considerations and comments regarding your experience at Bristol Santo André.We apologize for not having met your expectations, believe us, this is not the type of experience that we want to provide to our customers. We will specifically analyze each of the points listed in your assessment and adopt measures to make the necessary corrections, adopting corrective and preventive measures, as well as recycling of training related to the quality of internal processes. We would like to ratify the commitment of the Bristol Hotéis & Resorts chain with the clientssatisfaction.Receive our best considerations. Yours sincerely,Team Bristol Hotéis e Resorts”

8/10 Good

Juergen

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice business Hotel Close to a shopping Mll
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 30 Aug 2023
Prezado Sr. Juergen, Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

garth

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
GREAT BRISTOL
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Sandra Martins on 17 May 2023
Agradecemos sua avaliação e esperamos reve-lo em breve!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts!

8/10 Good

Renata

Stayed 16 nights in Mar 2023
Response from Sandra Martins on 2 May 2023
Prezada Sr Renata,Obrigada por disponibilizar seu tempo em nos avaliar!Esperamos revê-la em breve!AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

10/10 Excellent

Eduardo, Kissimmee

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I realy like the location, next door to a park, cross the street from a shopping mall.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Sandra Martins on 24 Jan 2023
Prezado Sr Eduardo,Agradecemos sua avaliação e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em outras outros momentos.AtenciosamenteEquipe Bristol Hoteis & Resorts

8/10 Good

Pedro

8/10 Good

Juergen

Stayed 17 nights in Aug 2022
Response from Sandra Martins on 5 Sept 2022
Prezado Sr JuergenAgradecemos por disponibilizar seu tempo em nos avaliar!CordialmenteEquipe Bristol Hoteis e Resorts

10/10 Excellent

Rafael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Zelia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean hotel at convenient location
Clean and convenient location. The hotel is clean but very simple. It's a budget hotel. The beds are very hard and I didn't sleep well. Worth the price.
Stayed 5 nights in Jan 2022

8/10 Good

Jason

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021

10/10 Excellent

Daniel

Liked: Amenities
Bom
Stayed 1 night in Mar 2024
Response from Bristol Santo Andre on 4 Apr 2024
Prezado Sr. Daniel!Agradecemos seu contato e suas considerações quanto a sua experiência no Bristol Santo André!Trabalhamos diariamente com muito esforço e dedicação para oferecer aos nossos hóspedes a melhor experiência possível. Esperamos reencontrá-lo em breve em nosso Hotel. Atenciosamente,

8/10 Good

Nevin

Stayed 5 nights in Jan 2024
Response from Equipe Bristol Santo André on 10 Feb 2024
Prezado Sr. Nevin!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva! Sugestões são sempre bem-vindas, averiguaremos suas considerações e trabalharemos arduamente para corrigir e aprimorar ainda mais nossos procedimentos. Agradecemos imensamente e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Leticia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Funcional e confortável. Bom atendimento. Restaurante ótimo com um excelente atendimento.
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Equipe Bristol Santo André on 8 Feb 2024
Gracias por tu amable revisión, Sonia Regina, del hotel Bristol Santo Andre. Nos complace saber que tu experiencia fue positiva. Si tienes alguna otra pregunta o necesitas más información, estamos aquí para ayudarte.

10/10 Excellent

Rachel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Sonia Regina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
na
Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

Fabricio

Stayed 4 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Edson Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Hotel muito bom.
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Daniele

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Vale muito a pena
Tudo perfeito. Hotel limpo e confortavel. Café da manha excelente.
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente estadia
Excelente. Quarto limpinho, ótimo atendimento e café da manhã delicioso.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Foi otima. Quarto confortável cama grande. Banheiro grande. Restaurante com ótimos atendimento e comida deliciosa assim como o cafe da manhar maravilhoso
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Joyce

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Guilherme

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Café da manhã sensacional.
Café da manhã sempre é bom, mas dia 07/01/3024 estava fenomenal, tudo muito saboroso e fresco. Os quartos como sempre são confortáveis e limpos, única observação que deixo é para os manobristas de domingo, sempre na saída estão no Ibis os dois e demoram para ver que estamos esperando para pegar o carro. O Manobrista de sábado no período da tarde/noite está de parabéns, sempre muito ágil e prestativo.
Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Francisco

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hospedamos dois dias. No primeiro dia as recepcionistas eram muito atenciosas, já no segundo dia os recepcionistas eram homens e foram bastante frios.
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Eliane

Stayed 1 night in Jan 2024

8/10 Good

Antonio Luiz

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Boa localização bem estruturado café da manhã variado . Bar fecha cedo
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Maria Ines

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jan 2024

10/10 Excellent

Doralice

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
O mais perfeito do ABC
Tudo perfeito! Eu amo toda equipe do hotel, todos muito competentes.
Café da manhã completo e delicioso
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Emanuelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo beneficio
Hotel bem localizado, quarto amplo, vista para o parque, equipe eficiente, o room service me salvou que aliás tem um excelente atendimento. Nao posso opinar sobre o Wi-Fi porque não usei. Recomendo.
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Obrigado pela sua avaliação, Emanuelle! Ficamos felizes em saber que você gostou do hotel Bristol Santo Andre. É ótimo saber que a localização, o tamanho do quarto e a vista para o parque atenderam às suas expectativas. Também apreciamos o elogio à eficiência da equipe e ao excelente atendimento do room service. Esperamos que tenha uma próxima oportunidade para utilizar o Wi-Fi. Agradecemos sua recomendação do nosso hotel. Esperamos recebê-la novamente em breve!

10/10 Excellent

paulo

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Olá!! Nossa hospedagem nos atendeu em todos os requisitos. Recepção, dedicação dos colaboradores mostrando empenho e personalização. Parabéns!!!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Prezado Paulo!Agradecemos pela sua avaliação e pelo seu feedback positivo sobre a sua estadia no Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que atendemos a todos os seus requisitos e que a recepção e dedicação dos nossos colaboradores foram de acordo com as suas expectativas. Parabéns pela sua escolha! Estamos sempre empenhados em fornecer um serviço personalizado e de qualidade aos nossos hóspedes. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente em breve.

10/10 Excellent

Cristiane

Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Prezada Sra. Cristiane!Desde já agradecemos sua opinião, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Rodrigo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótima estadia.
Sempre uma ótima experiência, hotel limpo e confortável. Atendimento da recepção cordial e solicito, além do café da manhã ser sensacional.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Obrigado Rodrigo pela sua avaliação positiva do hotel Bristol Santo André. Estamos contentes em saber que você teve sempre uma ótima experiência conosco. É gratificante saber que encontrou nossas instalações limpas e confortáveis, além de ter recebido um atendimento cordial e solicito da nossa equipe de recepção. Ficamos felizes em saber que nosso café da manhã foi sensacional para você. Esperamos recebê-lo novamente em breve para mais uma estadia agradável.

10/10 Excellent

Rosângela

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Prezada Sra. Rosângela!Desde já agradecemos sua avaliação, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Carlos Alberto

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel incrível com excelente conforto e também com ótimo serviço de quarto.
Stayed 4 nights in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Obrigado, Carlos Alberto, pelo seu feedback sobre a estadia no Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que você aproveitou o conforto do hotel e o ótimo serviço de quarto. A sua avaliação positiva nos motiva a continuar oferecendo uma experiência agradável aos nossos hóspedes. Esperamos recebê-lo novamente em breve!

10/10 Excellent

Victor Edson

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Prezado Sr. Victor!Desde já agradecemos sua avaliação, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve.

10/10 Excellent

Peter

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
O hotel é muito bom, confortável e bem silencioso.
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 2 Jan 2024
Obrigado, Peter, pela sua revisão sobre o hotel Bristol Santo Andre. Ficamos felizes em saber que você achou o hotel muito bom, confortável e silencioso. A sua opinião é importante para nós! Estamos à disposição para lhe proporcionar uma estadia agradável.

10/10 Excellent

leticia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel ótimo e com boa localização
Hotel maravilhoso com otimo café da manhã, limpo, confortável, silencioso e muito bem localizado, bairro muito tranquilo. Ele fica em frente ao shopping e ao lado de um parque maravilhoso. Voltarei mais vezes
Stayed 4 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezada Sra. Leticia!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Lilian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezada Lilian!Muito obrigada, ficamos contentes que sua experiência tenha sido positiva!Esperamos recebê-la novamente em breve.Atenciosamente,Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezado Sr. (a)Desde já agradecemos, ficamos felizes que sua experiência tenha sido positiva.Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

SANDRA HELENA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezada Sra. Sandra!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Lais

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente hospedagem
Incrível
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezada Sra. Lais!Desde já agradecemos, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Alfredo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 15 Nov 2023
Prezado Sr. Alfredo!Desde já agradecemos, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Vinícius Francisco

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 24 Oct 2023
Prezado Sr, Vinicius! Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Tania marcia arthuzo

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 24 Oct 2023
Prezada Sra. Tania!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

10/10 Excellent

Diovani

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfeito
Muito boa shopping em frente e parque para caminhada ao lado.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 25 Sept 2023
Prezado Sr. Diovani!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Carolina

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 14 Sept 2023
“Prezada Sra. Carolina!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts”

10/10 Excellent

Francisco Sousa

Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 12 Sept 2023
Prezado Sr. Francisco!Desde já agradecemos as suas considerações, ficamos contentes que sua experiência tenha sidopositiva! Esse reconhecimento motiva cada vez mais nossa equipe a prestar um serviço melhor a cada dia. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Bristol Hotéis e Resorts

8/10 Good

Ronaldo

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe Bristol Hotéis e Resorts on 12 Sept 2023
Prezado Sr. Ronaldo!Agradecemos sua atenção em nos avaliar e esperamos recebê-lo em outras oportunidades!Atenciosamente Equipe Bristol Santo André