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Reviews of Apart Hotel San Lorenzo

3 out of 5
Apart Hotel San Lorenzo
San Lorenzo 576, Mendoza, Mendoza

Reviews

8.0

Very good

Rating 10 - Excellent. 19 out of 63 reviews" "
Rating 8 - Good. 27 out of 63 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 63 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 63 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 63 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.4/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Amber, Regina

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
This hotel has potential to be good, but it wasn’t clean and it was noisy. In a week, they only changed our bedding the night before we left, and we had to ask for clean towels, even though they said fresh every 3 days.
Stayed 7 nights in Sep 2023

8/10 Good

Beth Anne

Liked: Cleanliness
Good
Hotel has a great location to Plaza Italia and the other squares in Central Mendoza. Safe neighborhood. Staff were very friendly and extremely accommodating of a concern we had. They were able to fix it and make it better. Room was spacious and bed was comfortable but in need of an update. There is a lot of street noise but that seems to be endemic to the city itself.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Alberto on 28 Jun 2023
Estimada AnneAgrdecemos su visita esperamos poder recibirla nuevamente.Un cordial saludo.

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, amenities
The room was not well cleaned. The breakfast is taken to the room every morning (there is no fruit included). You have to select the time you need it the night before. I find it very inconvenient.
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Alberto on 30 Apr 2019
Good day I regret not having received your criticism during your stay it would have helped us to improve I ask you discuss, with regard to breakfast is included and is served in the department for this reason it is necessary to make your daily order considering your itinerary of visits. We appreciate having chosen and we hope to receive it at another time. a cordial greeting

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Functional but not super friendly. Never got the free breakfast despite filling out the form, didn't get the wake-up call either.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Lars

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very good location
Nice and well functioning hotel, breakfast could be better
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Location,friendly, helpful staff, comfortable bed. Water pressure for shower was not good and fittings needed fixed - came off in your hand.
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

LEYLA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from alberto on 15 Mar 2024
Estimada LeylaAgradecemos su visita y quedamos a su disposicion para cuando ud lo considere necesario.Un cordial saludo.

6/10 Okay

Gabriel

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Alberto on 28 Jun 2023
Estimado GabrielAgradecemos su visita y esperamos poder recibirlo nuevamente.Un cordial saludo.

6/10 Okay

julia monica

Liked: Cleanliness
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Fabiano

Travelled with family
Equipe muito atenciosa , localização ótima , mas poderia ser melhor cuidado .
Stayed 5 nights in Apr 2023

8/10 Good

Maria Veronica

Stayed 7 nights in Mar 2023

8/10 Good

Antonio

Liked: Cleanliness, room comfort
Decepção
Hotel bien ubicado, céntrico, cerca de la plaza Independiente. Hotel antiguo, pero la habitación agradable. Los funcionarios, poco amistosos, hasta las ocho de la mañana, no hay funcionario en la portaria. Así los que están en la parte del Hall, tienen dificultad de salir, siendo que las van de excursión pasan a las 7hs. En mi cuarto el aire no tenía control, la temperatura es fija. No fue una estadía muy agradable.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Alberto on 26 Feb 2023
Estimado Antonio Agradecemos su visita y valoramos su opinion le pido disculpas si en algun momento no tubo respuesta inmediata a alguna peticion con relacion a la recepcion queda cerrado pero hay un sereno si se informa de la excurdion el esta atento y a la espera del servicio que pasa aretirar pasajeros de todos modos tiene libre acceso por puerta con clave de ingreso.Los aires nos vimos en la obligacion de dejarlos programados a una temperatura de 24º de este modo se evita que se desprogramen los controles por mal uso ya que esto puede suceder en forma accidental.Nuevamente agradecemos su visita y quedamos a su disposicion un cordial saludo.

6/10 Okay

LEONARDO

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
El precio no corresponde a lo ofrecido ya que por un poco mas de dinero encuentras hoteles de mejor servicio. Si uno no quiere ir a las Termas de Cacheuta busca con piscina la cual era de un tamaño adecuado pero bastante sucia,llegamos un día miércoles y hasta el lunes de la semana siguiente no hacían limpieza a pesar de comentar eso es recepción.
Response from Alberto on 26 Feb 2023
Estimado Leonardo Agradecemos su visita y valoraamos su comentario que nos ayuda amejorar se implemento mayor frecuencia en la limpieza de la piscina.Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Maria

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Volvería y lo recomiendo
Excelente atención del personal de recepción atentos a las necesidades. Servicio de limpieza impecable. El departamento muy limpio y cómodo. Excelente ubicación. El plus de la pileta suma mucho.
Stayed 4 nights in Nov 2022
Response from alberto on 2 Dec 2022
Estimada MariaAgradecemos su visita, esperamos poder recibirla nuevamente.Un cordial saludo

8/10 Good

JOSE R

Stayed 5 nights in Nov 2022
Response from alberto on 2 Dec 2022
Estimado JoseAgradecemos su visita, esperamos poder recibirlo nuevamente.Un cordial saludo

6/10 Okay

Augusto

Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from alberto on 2 Dec 2022
Estimado AugustoAgradecemos su visita, esperamos poder recibirlo nuevamente.Un cordial saludo

8/10 Good

Sofia

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Alberto on 2 Dec 2022
Estimada Sofia Agradecemos su visita, esperamos poder recibirla nuevamente.Un cordial saludo

4/10 Poor

DENIS

Business traveller
Disliked: Cleanliness, room comfort
Antiguo
Servicio bueno pero apartamentos antiguos y mal mantenidos. En invierno esta muy mal aislado y el calentador de água caliente de la ducha és muy antiguo y se cortaba asi me quede sin água caliente en invierno!
Stayed 4 nights in Aug 2022

4/10 Poor

Hugo

Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2019

10/10 Excellent

doris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buenisimo
Muy bien hotel, limpio, excelente atención
Stayed 3 nights in Feb 2020
Response from Alberto on 21 Feb 2020
Estimada Doris Agradecemos su visita, esperamos recibirla en otra oportunidad. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
La limpieza de la habitacion es excelente, capaz le falta un poco de mas mantenimiento pero en lineas generales y por el precio es excelente.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Alberto on 10 Feb 2020
Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlo nuevamente. Un cordial saludo

8/10 Good

iris

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Alberto on 4 Feb 2020
Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlos nuevamente.

10/10 Excellent

alejandra noemi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente!
Stayed 2 nights in Dec 2019
Response from Alberto on 26 Dec 2019
Agradecemos su visita esperamos poder recibirlo nuevamente !!! Feliz Navidad !!!

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muy bien, mejoraría el desayuno pero muy bien el servicio
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Alberto on 18 Dec 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder recibirlos nuevamente.

10/10 Excellent

Cristian Daniel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy recomendable
Excelente atencion, instalaciones y limpieza
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Alberto on 1 Dec 2019
Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlo nuevamente.

8/10 Good

Laura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Apart con excelente ubicacion
Muy buena experiencia
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from Alberto on 1 Dec 2019
Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlos nuevamente.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Alberto on 25 Aug 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder recibirlo nuevamente. Un cordial saludo.

8/10 Good

Eduardo

Liked: Staff & service, room comfort
Excelente ubicación, para todo y el servicio del personal es sobresaliente. Por normas de seguridad, se recomendaria que calentadores de agua a gas, fueran retirados y ubicados al exterior. Pueden fallar
Stayed 2 nights in Jun 2019
Response from Alberto on 14 Aug 2019
Estimado Eduardo agradecemos su visita, valoramos mucho su sugerencia, esperamos poder recibirlo nuevamente, quedamos a su disposición.

8/10 Good

Alicia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es comodo,la atención del personal muy buena,y muy bien ubicado.
Stayed 5 nights in May 2019
Response from Alberto on 30 May 2019
Agradecemos su visita y esperamos poder recibirlo nuevamente quedamos a su disposición.

2/10 Terrible

Fernando

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Classificação inadequada
Qualidade e classificação inadequadas as informações apresentadas. Custos de cancelamento em local e cobranças de NOSHOW não esclarecedoras.
Stayed 5 nights in Apr 2019
Response from Alberto on 23 Aug 2019
Agradecemos su visita esperamos poder recibirlos nuevamente, los puntos informados están especificados al momento de reserva según la tarifa seleccionada. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
me gusto todo en general, muy comodo y muy limpio.
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from alberto on 3 May 2019
Agradecemos su visita esperamos poder recibirlos en otra oportunidad

6/10 Okay

Marcelo

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
La ubicación es buena. La ambientación de las dependencias dejan que desear. El ascensor no anduvo el primer día
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from Alberto on 3 May 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder recibirlos nuevamente.

8/10 Good

DANIELA

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Alberto on 25 Mar 2019
Estimada Daniela Agradecemos su visita y esperamos contar nuevamente con su presencia en nuestro Apart. Un cordial saludo. Alberto

10/10 Excellent

L

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Excelente personal y servicio. Problemas con el wifi
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Alberto on 1 Apr 2019
Agradecemos su visita y su comentario del wiffi lamentablemente cuando son servicios de terceros estamos atados de manos pero trabajaremos para mejorar en este punto. Esperamos poder recibirlo nuevamente. Un cordial saludo.

8/10 Good

ana cristina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Personal muy amable. Ubicación excelente!
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

SE Jung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

SE Jung

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muchas gracias.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Carlos Andrés

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Rosario

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lo recomiendo
Muy buena la atención del personal, el desayuno y limpieza. Cerca de todo muy cómodo.
Stayed 2 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

2/10 Terrible

lucas

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excelente ubicación y amabilidad del personal.Muy buena relacion precio/calidad.Muy seguro y confortable.
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Todo muy lindo. Muy buena atención. Habitación comoda y limpia.
Stayed 3 nights in Feb 2019
Response from Alberto on 1 Apr 2019
Buen día Agradecemos su visita, esperamos poder recibirlo nuevamente. Un cordial saludo

6/10 Okay

Eugenio

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Recomendable
En general bien.buena ubicacion..volveria a ir. Solo cudar mas la limpieza.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Alberto on 16 Mar 2019
Agradecemos su visita, trabajaremos sobre su comentario, para mejorar el servicio, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
ok non mas
sehr laute Geräusche, nicht funktionierende Klimaanlage im Zimmer, altes Bad, nicht romantisch wie auf Bild, zu gross für eine Person / vier Bette, sehr freundliches Personal, Frühstückslieferung ins Zimmer, angenehmer Balkon
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Alberto on 15 Mar 2019
Agradecemos su visita, trabajaremos con su critica, para mejorar el servicio, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo muy bien, lo único que revisaría es el tema de Wi-Fi ,no funciona para nada
Stayed 3 nights in Jan 2019
Response from Alberto on 1 Apr 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tudo ok
Houve uma demora para podermos entrar no quarto, fora isso, foi tudo muito bom.
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy bueno, muy buena atención! Exelente los empleados! Desayuno completo. El establecimiento en óptimas condiciones. Y en conjunto todo lo anterior puesto íntegramente a disposición de los huéspedes.
Stayed 6 nights in Jan 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

4/10 Poor

Leonel

Disliked: Staff & service, room comfort
Personal excelente, Servicios muy malos
Limpieza de la habitación/del hotel: la hab estaba limpiata al igual que el baño Calidad del servicio: el servicio de los trabajadores fue excelente Servicios del hotel: aquí es donde el hotel cae, ya que en la hab que me toco no llegaba wifi, ademas el aire acondicionado esta regulado para que lo mas frio que puedas ponerlo era 28 grados, pero estuvo funcionando mal todo el fin de semana y el calor arruino el ambiente vacacional Ubicación del hotel: perfecta para conocer la ciudad e ir a comer/beber Dato extra: la habitación se nota descuidada, habían cerámicas rotas, manillas flojas,sillas que no estaban del todo estable. Creo que arreglando al menos el aire, podría ser un buen hotel para alguien que solo usará la hab para dormir, pero en el estado actual, fue una pesadilla despertarse en la madrugada para encender el aire, ya que se apagaba derrepente. La cuestión es que el personal estaba atados de manos, aunque ellos querian ayudar, no tenian como solucionar el tema del wifi y del aire
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Alberto on 17 Mar 2019
Agradecemos su visita, trabajaremos sobre su critica para mejorar el servicio, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
100% recomendable. Muy buen servicio, ubicación y personal.
Stayed 5 nights in Jan 2019
Response from Alberto on 13 Mar 2019
Agradecemos su visita, esperamos poder contar nuevamente con su presencia. Un cordial saludo.