Room, 1 Double Bed | Premium bedding, in-room safe, desk, blackout curtains

Reviews of ibis Charleville-Mezières

3 out of 5
ibis Charleville-Mezières
Rue Louise Michel, Villers-Semeuse, Ardennes

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 98 out of 236 reviews" "
Rating 8 - Good. 112 out of 236 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 236 reviews" "
Rating 4 - Poor. 5 out of 236 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 236 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.8/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Stephanie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marjolaine on 5 Jul 2023
Bonjour, Merci pour cette excellente note ! Nous sommes ravis que la qualité de nos services et l'accueil de notre équipe vous ai convaincu. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement,

8/10 Good

Terry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marjolaine on 7 Jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

kristine

Stayed 1 night in May 2023
Response from Marjolaine on 24 May 2023
Bonjour Madame, toute l'équipe vous remercie pour votre excellente note ! Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement,

6/10 Okay

Naoko

Business traveller
Liked: Cleanliness
Stayed 1 night in May 2023
Response from Marjolaine on 14 May 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée à vous ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

KAY

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Well satisfied
Great hotel,location and friendly staff
Stayed 1 night in Jul 2022
Response from Marjolaine on 12 Aug 2022
Good morning, thank you very much for your amazing review ! It will be a pleasure to welcome you for another futur stay ! Best regards

8/10 Good

Mark, Stevenage

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2022

6/10 Okay

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
You cannot find a better location in Dijon. The attached restaurant is very good!
Stayed 1 night in Jun 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Private, quite and safe, but 2nd fl. has no lift, but overall is ok
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
good quality and service.
good quality and service.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2018

8/10 Good

Jerry, V

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel with helpful staff. Could use a couple of simple amenities like coffee in the room or a hot water pot and tissues.
Stayed 2 nights in Sep 2018

8/10 Good

Colin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good Overnight Stop
Good food, good service, friendly and warm welcome.
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from carole on 6 Jun 2018
Thank you very Much ! We llok forward to welcoming you for your next stay.

10/10 Excellent

Robin, luton

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice hotel close to the shops
Nice helpful staff .close to shops And Town. Trains And underground near by. Good size Rooms . Good parking.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Presque parfait à part le bruit extérieur de clim
Personnel au top, dommage que la chambre du fond ai les blocs clim en dessous très bruyant la nuit... Ils se mettent en route toutes les 5min, difficile de bien dormir... Vraiment dommage car le reste est nickel. Éviter de prendre les chambres du fond...
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Marjolaine on 23 Dec 2023
Madame,Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Charleville-Mézières.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que votre remarque a été prise en compte par la direction. Nous sommes navrés pour la gêne occasionnée.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Nathalie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marjolaine on 23 Dec 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Goed verblijf in keurige en basis uitgevoerde kamer. Het was te koud en de verwarming/airco kon de ruimte niet goed verwarmen bij min 1 graden Celsius.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Marjolaine on 5 Dec 2023
Mijnheer, Wij danken u dat u de tijd heeft genomen om ons te schrijven na uw verblijf in ibis Charleville-Mézières. Het spijt ons dat de service niet aan uw verwachtingen voldeed en wij vragen u onze oprechte excuses te aanvaarden. Ibis-hotels willen u graag de beste servicekwaliteit bieden voor uw verblijf; daarom is uw mening zeer waardevol. Sterker nog, we hadden deze zaterdag te maken met een uitzonderlijke verwarmingsstoring in het hotel. Daarom werd er vóór uw aankomst een extra radiator in uw kamer ter beschikking gesteld. U kunt er zeker van zijn dat de nodige maatregelen zullen worden genomen om de kwaliteit van de genoemde diensten te verbeteren. Wij danken u nogmaals voor uw opmerkingen en hopen uw vertrouwen te herwinnen tijdens een toekomstig verblijf. Ik kijk ernaar uit u binnenkort te mogen verwelkomen en wij vragen u te geloven, mijnheer, in de uitdrukking van onze beste gevoelens.

10/10 Excellent

Sylvie

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Marjolaine on 23 Dec 2023
Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service
Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Sophie on 21 Nov 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous espérons vous revoir très prochainement. Belle journée à vous. Bien cordialement,

4/10 Poor

Marco

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Marjolaine on 16 Nov 2023
Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Julien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien calme mais chambre triste
Cet hotel est bien calme propre mais pas de restaurant les jours feries et pas de bouilloire dans les chambres On doit pouvoir trouver mieux rapport qualite prix dans cette categorie
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marjolaine on 2 Nov 2023
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Effectivement le restaurant est fermé le dimanche et les jours fériés. Nous proposons tout de même des encas présents sur les cartes du bar. Nous espérons tout de même que cela n'a pas entaché votre séjour. Au plaisir de vous revoir.

10/10 Excellent

Aurelie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marjolaine on 17 Oct 2023
Bonjour Madame,Nous sommes ravis de vous lire et de constater votre satisfaction à la suite de votre passage dans notre hôtel.Ce sera avec grand plaisir que vous vous accueillerons de nouveau très bientôt.Belle journée à vous !Bien cordialement,

8/10 Good

Robert

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
A good choice fir a cheao and fast stay when travelling. The shower was cold.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marjolaine on 13 Oct 2023
Good morning Mister,Thank you very much to take time for send us review. It's a pleasure to constate your satisfaction. We are sorry for the problem encountered and offer our most sincere apologies.Best regards,

10/10 Excellent

Egbert

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Een prettig hotel. Schoon en ruim gesitueerd. Correct personeel. Handige lokatie.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marjolaine on 13 Sept 2023
Beste,Wij danken u voor de recensie die u over ons hotel heeft achtergelaten.Wij zijn blij dat u genoten heeft van uw verblijf en hopen u snel weer te mogen verwelkomen.Aanvaard alstublieft, mevrouw, mijnheer, onze voorname groeten.

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Etablissement propre Personnel acceuillant et chaleureux Redtaurant tres bon
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from sophie on 12 Sept 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience ! Bien cordialement,

8/10 Good

Vincent

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
3 euros l'expresso et toute boisson du même acabit, dommage.
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from Marjolaine on 26 Aug 2023
Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons vous revoir très bientôt pour une nouvelle expérience ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Michael

Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from Marjolaine on 13 Sept 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Christiaan

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Marjolaine on 13 Sept 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good aircon
Nice beds, very good aircon, easy parking, easy to find.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marjolaine on 17 Jul 2023
Sir,Thank you for your review of our hotel. Know that your compliments will be passed on to the entire team.We are delighted that you enjoyed your stay and hope to welcome you again very soon.Please accept, Sir, our best regards.

10/10 Excellent

Eduaard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marjolaine on 17 Jul 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Jean-Claude

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel très bien petit déjeuner à améliorer
Tout était très bien sauf les fruits et le pain du petit déjeuner. Les fruits avaient plusieurs jours difficilement mangeable Le pain pas cuit
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Marjolaine on 7 Jul 2023
Monsieur DUPONT,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Charleville-Mézières.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Sachez que votre remarque a été prise en considération et que nous redoublerons d'effort.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon rapport qualité prix. Restaurant correct à prix raisonnable. Service/Personnel très aimable et attentif. Un peu bruyant à cause proximité autoroute.
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marjolaine on 5 Jul 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour au sein de notre établissement. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Luc

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Nicolas on 1 Jul 2023
Bonsoir,Nous vous remercions pour le bon retour et la bonne appréciation des services proposés par notre établissement lors de votre séjour.Au plaisir de vous accueillir à nouveau !Cordialement,L'Equipe de Réception.

8/10 Good

Jeremie

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bien
Bien et propre, mais dans une zone un peu isolée
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Marjolaine on 18 Jun 2023
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris du temps pour nous faire un retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir lors d'un futur passage dans la région. Excellente journée à vous ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

ERIK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima
Helemaal goed: schoon, vriendelijk, goede service
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Marjolaine on 7 Jun 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, MMonsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Mario

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Eine entspannte Unterkunft, etwas außerhalb dafür mit guten Parkmöglichkeiten. Wir fanden sehr freundliches Personal vor und wurden auch nett empfangen. Vermisst haben wir nur leider einen Lift. Auch, wenn es nur zwei Etagen sind... mit Gepäck kein Vergnügen. Tesla-Fahrer werden sich über etwa 8 (!!) Ladesäulen freuen. Alle anderen fragen sich, warum es nicht wenigstens 2-3 vom Typ-2-Stecker gibt. E-Mobilität ist nicht nur Tesla. Auf dem Zimmer hätte ich gern einen kleinen Kühlschrank (Minibar), Wasserkocher und gern einen etwas größeren TV gehabt. Unser Fazit: Für eine spontane Übernachtung gut, für länger eher nicht.
Response from Marjolaine on 31 May 2023
Hallo, wir freuen uns, dass Sie die Atmosphäre des Hauses und den Empfang durch unser nettes Team geschätzt haben. Auf der Straße direkt vor dem Hotel stehen von den Städten installierte Universalterminals zur Verfügung. Wir sind eine private Einrichtung. Die Terminals sind unabhängig vom Hotel und gehören TESLA. Ich freue mich darauf, Sie wiederzusehen. Mit freundlichen Grüßen,

8/10 Good

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 3 nights in May 2023
Response from Marjolaine on 1 Jun 2023
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis que votre séjour est été à la hauteur de vos attentes. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons de nouveau. En attendant, excellente journée à vous ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Christiaan

Stayed 1 night in May 2023
Response from MARJOLAINE on 24 May 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Charleville-Mézières.C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

10/10 Excellent

Jean-Jacques

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Marjolaine on 23 May 2023
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Luc

Liked: Staff & service
I did not go outside the hotel
Stayed 1 night in May 2023
Response from Marjolaine on 22 May 2023
Good morning, thank you for your excellent note ! We hope to see you again very soon. Best regards,

8/10 Good

Sahbi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Marjolaine on 25 Apr 2023
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous écrire pour nous faire part de vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement,

10/10 Excellent

Didier

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bonne prestation
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Marjolaine on 5 Apr 2023
Bonjour, nous sommes ravis de constater que vous avez passé un agréable séjour dans notre belle région. Nous espérons vous y revoir très vite pour une nouvelle expérience IBIS. Bien cordialement,

8/10 Good

STEFAN

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Marjolaine on 27 Mar 2023
Bonjour Monsieur, nous sommes ravis de recevoir votre excellente note ! Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. A très bientôt ! Bien cordialement

10/10 Excellent

DELPECH Nadine

Stayed 2 nights in Jan 2023
Response from Marjolaine on 31 Jan 2023
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Et c'est avec grand plaisir que toute l'équipe vous accueillera de nouveau lors de votre prochain passage chez nous. Belle journée à vous ! Bien cordialement,

6/10 Okay

Thomas

Business traveller
Liked: Cleanliness
Chambres vétustes et restaurant très cher pour la qualité de la cuisine qui est très basique
Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Marjolaine on 25 Nov 2022
Monsieur, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Charleville-Mézières. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

8/10 Good

Cassandra Karenmaria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Tæt på motorvej
God beliggenhed i forhold til motorvejen og 2 timer fra Disney land - godt sted st overnat hvis man køre fra København til disnye Paris.
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Marjolaine on 18 Oct 2022
Good morning Miss, Thank you very much for taking the time to write to us. It's a pleasure to see that you enjoyed your stay here. We hope you had some fun at your disneyland trip in France and hope to see you again. Wish you an excellent day ! Best regards,

10/10 Excellent

Bruno

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Marjolaine on 18 Oct 2022
Bonjour Monsieur, merci d'avoir partagé avec nous votre ressenti à la suite de votre passage dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Bien cordialement,

6/10 Okay

Sébastien

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Marjolaine on 18 Oct 2022
Bonjour Monsieur, tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. N'hésitez pas à nous faire part de vos appréciations afin que nous puissions améliorer la qualité des prestations que nous vous proposons. Belle journée à vous !