Vanessa muy buenas tardes, gracias por su opinión y sobre todo siento esta tan positiva, nos es muy grato saber que todo estuvo bien durante su visita a nuestro hotel. Esperamos que su regreso a casa haya sido excelente y que pronto nos visite y nos recomiende. AtentamenteYesenia NájeraGerencia General

Mr. Marco, thank you very much for your nice opinion of our colleagues and the important work they do at the hotel. I will send your comments to them.Thank youYesenia NajeraManager

Thank you Mr. Scialfa for the comments you leave us, they help us a lot to know where we can improve, we are working to change the internet and TV experience. I offer you an apology.SincerelyYesenia NajeraManager

Miss Ramirez, I very much appreciate the message you left us, we are pleased to know that during your long stay in San Cristóbal you chose us to be your hosts, thank you very much for your comments, they help us know that we can improve. I hope her return home was very good and we hope to see her back soon.SincerelyYesenia NajeraManagement

Estimado Sr. Celso, muchas gracias por la opinión que tiene de nuestro hotel y de nuestro servicio, el equipo que labora en Villa Mercedes San Cristóbal esta muy satisfecho con su comentario. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Muchas gracias Juan Manuel por dejarnos una calificación de su estancia en nuestro querido hotel. Fue un placer tenerlo en casa. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Gracias Srta. Muñoz por dejarnos una opinión, esperamos haber cumplido con sus expectativas.SaludosYesenia NájeraGerencia

Dear Customer, We appreciate the time you give us to evaluate us; Your opinion is very important to us. We will take into account each comment and we will work to improve our service in all our areas. Best regards.

Gracias por habernos visitado. Esperamos que pronto regrese! Cordialmente Que tenga excelente día!

Dear Guest First at all we want to thank you for your visit; thank you for your comments we really appreciate it, be sure all the staff in Villa Mercedes are working to do our best in the way to make our guests as happy as possible. Have a wonderful day.

Buen día. Agradecemos su preferencia, recordando que estamos para servirle, y le esperamos nuevamente, en su casa, El Hotel Villa Mercedes San Cristobal.

Luis muy buenas tardes, un gusto saludarlo y agradecer que comparta su experiencia con nosotros. Nuestras TV son smart tv, nuestro bell boy debió decirle en el momento en el que lo acompaño a su habitación, veo que no lo hizo, platicare con el equipo de recepción y de anfitriones para que no pasen por alto mencionarlo al momento de dar la bienvenida. SaludosYesenia NájeraGerencia General

Arturo un gusto poder saludarlo y agradecer su tiempo en dejarnos una opinión, tomamos muy en cuanta su sugerencia y muy pronto estaremos realizando mejoras a las habitaciones tal como nos los comenta, esperamos que la próxima vez que nos visite ya pueda ser testigo de los cambios. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

José Manuel un placer saludarlo y poder agradecer la opinión que tan amablemente nos dejo, nos complace saber que durante su estancia usted se sintió en un habiente agradable y todo estuvo bien, esperamos recibirlo de nuevo muy pronto. AtentamenteYesenia NájeraGerencia General

Señorita Ana Jessica muy buenas tardes, gracias por sus comentarios y sobre todo por las áreas de oportunidad, le ofrezco una disculpa por los inconvenientes que encontró y le aseguro que este tema lo tratare con el personal correspondiente. AtentamenteYesenia NájeraGerencia General

Buenos días Nancy gracias por tu comentario, nos complace saber que se sintieron bien atendidos y esperamos verlos pronto de visita en San Cristóbal.AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Orlando muy buenas tardes, agradecemos mucho el detalle de dejar una opinión de nuestro querido hotel, nos da un enorme gusto saber que se sintió bien durante su estancia con nosotros. AtentanteYesenia NájeraGerencia

Señorita Ana buenas tardes, agradezco su opinión. Es muy importante para el equipo que conformamos Villa Mercedes San Cristóbal saber que todo estuvo bien durante su estancia con nosotros. Esperamos que su regreso a casa haya sido muy bueno y tenerla nuevamente de visita en San Cristóbal.AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Buenos días Joel, un gusto saludarlo y agradezco mucho su comentario, le comento que ya he hablado con nuestra encargada de división cuartos para que pongan mucho más atención a este tipo de detalles, nuestro objetivo es tener huéspedes 100% satisfechos y es su coso no lo logramos, le ofrezco una disculpa de parte del equipo.AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Buenas tardes Gustavo, agradezco mucho su comentario y créame que será tomado en cuenta para mejorar nuestro servicio de restaurante. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Muy buenas tardes Sr. Solorio, agradezco infinitamente que se tomara el tiempo de dejarnos su opinión del servicio, voy a revisar personalmente su caso y desde ya le ofrezco una disculpa. Y tomaremos muy en cuenta este comentario para dar solución inmediata a las áreas de oportunidad. AtentamenteYesenia NájeraGerencia General

Buenas tardes Sr. Nova, su reservación fue room only usted puede verificar en su confirmación que dice, habitación con una cama de matrimonio grande, plan de tarifa solo hospedaje o room only. Lamentamos que nos calificara tan bajo. A sus ordenesYesenia NájeraGerencia

Un gusto saludarlo y agradecer que nos dejara una opinión del hotel, nos sentimos muy contentos de saber que durante su estancia todo estuvo excelente. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Sr. Arturo muy buenas tardes, agradezco mucho el tiempo que nos dedico en dejarnos una opinión y sobre todo que nos diera la oportunidad de atenderlos. Esperamos que todo haya salido bien en su regreso a casa y que pronto nos de de nuevo la oportunidad de servirles. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Srta. Navidad muy buenas tardes, quiero agradecer que nos eligiera como anfitriones de su estancia en como ya usted lo dejo este pueblo mágico y también por tomarse en tiempo de dejar su opinión de nosotros. Estamos trabajando constantemente en mejorar la experticia Villa Mercedes y nos hace muy bien saber que lo conseguimos. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Srta. Dulce es usted muy amable, gracias por los lindos comentarios, nos hace sentir muy bien saber que nuestro servicio fue de su agrado y que tanto en su descanso como en sus alimentos usted se sintió bien atendida. AtentamenteYesenia NájeraGerencia

Estimado Sr. Ignacio, muy buenas tardes, lamento mucho que su percepción del hotel hay sido tan mala, le ofrezco a usted una disculpa, pero si me asombra mucho los comentarios, sobre todo porque si usted lee otros comentarios en esta plataforma, la percepción de otros huéspedes es totalmente opuesta. Los colchones son nuevos, el piso efectivamente esta elaborado con bambú y la calificación de limpieza del las habitaciones son siempre muy favorables. Las fumigaciones son periódicas y el hotel cuenta con el sello de calidad punto limpio. AtentamenteYesenia NájeraGerente general

Buenas tardes Jesús, gracias por los comentarios del hotel, estamos muy contentos de saber que durante su estancia todo estuvo muy bien. Esperamos que haya tenido un muy buen regreso a casa y que pronto este de visita en San Cristóbal de nuevo.