Single Room | In-room safe, desk, blackout curtains, free WiFi

Reviews of Hotel Urban Salamanca

3 out of 5
Hotel Urban Salamanca
Calle San Francisco Javier, 2, 4, Salamanca, Castile and Leon

Reviews

7.6

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 26 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 13 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 56 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

6.2/10

Amenities

6.8/10

Property conditions & facilities

Reviews

4/10 Poor

Rick, Madrid

Travelled with group
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Amenities
The lobby was nice, hallways were nice, rooms were presented to be clean, but had old-man armpit stench on the bed and in the bathroom; there was no wifi available in my room, and when I asked for a solution, I was told that wifi was not even reachable in my room, with a shameless grin...even though the advertisement mentioned 'free wifi'....however, aside their third-world tendencies, the staff tried to be nice in their own way...good price for the room, decent location
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

angus

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Sep 2019

6/10 Okay

jeffrey

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Salamanca visit
Two night stay in Salamanca. Hotel is easy to find and located outside of old city centre. Walking distance to sights, and train station, cafes abundant around. Hotel is dated but was ok for us. Room large and twin beds were comfortable. The room was hot even with window open and air fan on. Hot water ok, no fridge, but overall for us we don’t care as we are out through the day so just a bed so long as it’s clean which it was. Our only negative would be the wifi. Doesn’t work in the rooms so you have to sit on chair near lift or go to reception lounge. This is inconvenient as we like to do our forward planning together for our next day in our room without everyone listening in.
Stayed 2 nights in Oct 2018

10/10 Excellent

gilles, montreal canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

8/10 Good

Agustin

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy bien
Todo muy agradable y limpio. Muy buena ubicación. Personal amable. Parking a la vuelta del hotel. Lo que no nos gustó es que es muy ruidoso, dormimos ahi sábado a la noche y nos despertamos muchas veces con la gente que entraba y salía.
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Dirección - Hotel Urban Salamanca on 6 Mar 2020
Buenos días Agustín, Muchas gracias por darnos unos minutos para comentar su estadía. Nos alegra saber que se ha encontrado a gusto con nuestro equipo y que ha podido disfrutar de nuestros servicios como el Parking o nuestra ubicación, muy cerca del Centro Histórico. Con relación al problema de ruido que nos comenta, le informamos que estamos tomando las medidas pertinentes para saber qué ha podido pasar y darle solución. Si lo desea puede ponerse en contacto con nosotros a nuestro correo electrónico: reservas.salamanca@byeurotels.com a fin de conocer mejor los detalles, se lo agradeceríamos mucho. Esperamos verle nuevamente por Salamanca, le deseamos un feliz fin de semana.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2020
Response from Dirección - Hotel Urban Salamanca on 6 Mar 2020
Muchas gracias por su valoración, para nosotros nuestros huéspedes son lo más importante y nuestro principal objetivo es hacer que cada persona que nos visita se sienta como en casa durante su visita a Salamanca. Reciba un cordial saludo de nuestra parte.

10/10 Excellent

jean francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super sejour
Excellent sejour dans cet hotel plein centre de Salamanca. Tres ageable de pouvoir mettre dans son parking.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Direrction . Hotel Urban Salamanca on 16 Jan 2020
Merci beaucoup pour vos commentaires. Pour nous, il est très important de connaître votre opinion, nous sommes heureux de savoir que le parking a été à votre goût. Espérons vous revoir bientôt à Salamanque. Cordialement

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Dirección - Hotel Urban Salamanca on 16 Jan 2020
Muchas gracias por darnos unos minutos para valorar su experiencia con nosotros. Esperamos que su experiencia de Salamanca haya sido única y haber podido contribuir a ello. Reciba un cordial saludo de nuestra parte. Many thanks for giving us a few minutes to review your experience. We hope that your Salamanca experience has been unique and that we could have contributed to it. Kind regards

8/10 Good

Gérard René

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Roberto Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 10 nights in Dec 2019
Response from Dirección - Hotel Urban Salamanca on 16 Jan 2020
Estimado Roberto, Muchas gracias por darnos unos minutos para valorar su estancia con nosotros. Esperamos haberle hecho sentir como en casa y haber contribuido a que su experiencia de Salamanca sea la mejor. Esperamos verle pronto nuevamente.

2/10 Terrible

Jesus

Business traveller
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Las camas al lado de la puerta y la hab al lado del ascensor, se oía todo, lo peor la verdad, he estado en otros dwe 3 estrellas mucho mas cómodos.
Stayed 1 night in Dec 2019
Response from Dirección - Hotel Urban Salamanca on 16 Jan 2020
Buenos días Jesús, Gracias por darnos unos minutos para valorar su experiencia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas, estamos realizando cambios en las habitaciones y su opinión nos ayuda para mejorar cada día más. Esperamos que tenga un muy buen día, reciba un cordial saludo.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Lo centrico que está el hotel y el buen trato que tiene el personal-
Stayed 2 nights in Dec 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Nov 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Ubicacion del hotel bien situado. Habitacion antigua, muy ruidosa, baño limpio pero la habitacion no. Bubefet del desayuno justito.
Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

JOAO

Stayed 2 nights in Jul 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Hotel viejo y que necesita reforma, pero aceptable para un par de noches por el precio que tiene. La habitación era amplia pero con mobiliario anticuado, lo mejor el baño sin duda. A 10 minutos del casco histórico y otros 15 minutos de la estación de tren.
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Juan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente relación calidad/precio, bufet desayuno muy completo, parking subterráneo en el mismo hotel, habitación muy amplia con todas las comodidades y a 10 minutos andando a la Plaza Mayor de Salamanca. Muy satisfecho
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Juan Carlos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfecto
Todo perfecto, un placer.
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous aurions aimé avoir plus de boissons fraiches le personnel est très bien
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Camera molto grande con letti comodi. Zona tranquilla non troppo lontano dal centro monumentale (circa 700 metri,10 minuti a piedi). La struttura avrebbe bisogno di una ristrutturazione, è tutto abbastanza vecchiotto ma nulla che non funzionasse. É quasi impossibile trovare un parcheggio grstuito nei fintorni ma parcheggio sotterraneo a pagamento é a 400 meyri
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Amparo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Perfecto. La única queja una mal servicio de wifi
Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Habitacion planta baja algo ruidosa por equipos externos
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Nicole

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Ernesto

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
El hotel es comodo las instalaciones estan bien pero el hotel es muy antiguo
Stayed 2 nights in May 2019

8/10 Good

Max

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Javier

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

PEDRO

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel correcto con buena ubicación
Habitación amplia y limpia, el hotel y el baño necesitan una reforma, cama con colchón mejorable. Ubicación buena, a 6 minutos de la Plaza Mayor. Aparcamiento gratuito en las inmediaciones del hotel. Relación calidad-precio correcta. En algunos sitios identifica al hotel como Hotel Castellanos y en otro como Urban, lo que puede generar confusión.
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Staff & service
El hotel se halla en reparaciones, pintura y acondicionamientos de difirentes instalaciones. Sucede que se trata de un hermoso hotel que se halla en el mismo estado que hace muchos años; las habitaciones son grandes y muy cómodas así como los baños. Excelente y muy colaborador todo el personal que en todo momento trata de zanjar las dificultades que se presentan debido a los trabajos edilicios. Por otra parte informo que no teníamos Wi Fi ni funcionaba el frigobar. Tampoco funcionaba la cafetería fuera del horario del desayuno. Muy poco personal atendiendo, salvo los encargados de turno siempre atentos y muy amables.
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

Maria Teresa

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Property conditions & facilities
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

david

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Adrian

Liked: Staff & service, room comfort
hotel recomendable
es un hotel antiguo, pero la atencion, la cercania al centro de la ciudad, la calefaccion, hacen que sea un hotel muy recomendable. calidad precio excelente.
Stayed 1 night in Feb 2019

8/10 Good

Benito

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel.cómodo y adecuado. Aunque falla el.aislamiento de.ruido.
Stayed 1 night in Jan 2019

10/10 Excellent

Fátima, Albacete

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La atención de su personal (recepción, info turística, limpieza) lo mejor de todo, súper amables y dispuestos a ayudar. Es un hotel de decoración antigua, con habitación grande y cama comodísima. Situado en una zona tranquila, cerca del centro. Además tiene garage.
Stayed 2 nights in Dec 2018

8/10 Good

Jorge, París

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL GRAN CASTELLANO CENTRO SALAMANCA
Buen hotel.Habitaciones amplias y cómodas.El aparcamiento en la zona esta dificil pego yo aparcaba al otro lado de la via que habia.El hotel tenía aparcamiento pero costaba 11€ por día.No reponen los productos de champú y gel.lo pedía en recepción.me dijeron que sólo era como bienvenida.las habitaciones están insonorizadas .tienen muchos detalles como espejos de cuerpo entero y secador y espejo con lupa para las mujeres en el baño.Estaba muy bien en general y el personal muy amable.lo recomiendo totalmente.A 10 minutos andando de la plaza mayor.
Stayed 3 nights in Nov 2018

6/10 Okay

ALFONSO, MADRID

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel esta bien ubicado, el personal encantador pero las instalaciones sin renovación alguna, las almohadas, podías hacer rollitos con ellas y tienen pocas habitaciones con cama de matrimonio, de todas formas es un hotel muy accesible por su precio .
Stayed 1 night in Nov 2018

6/10 Okay

Mamen, Madrid

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Hotel anticuado y viejo.Lo positivo es su situación centrico
Stayed 1 night in Oct 2018

8/10 Good

MIGUEL ANGEL

Liked: Room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2018

8/10 Good

VICTOR MANUEL

Liked: Staff & service, room comfort
Hotel antiguo bien ubicado solo le falta un buen mantenimiento, pero por el precio es un opción viable:
Stayed 2 nights in Oct 2018

6/10 Okay

Flor de María

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El hotel está viejo, el servicio de recepción muy bien. No servia el aire acondicionado
Stayed 1 night in Oct 2018

6/10 Okay

Jose maria

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018

10/10 Excellent

Kristyna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

10/10 Excellent

Clara Reece

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Nick

Liked: Cleanliness
Vergane glorie, niet mee met zijn tijd
Hotel dat zijn beste tijd gehad, niet aangepast aan huidige verlangens van jonge toeristen. Personeel aan de incheck had een sterke geur van alcohol. Moest 3 keer zijn uitleg aanpassen van de weg naar mijn hotelkamer. Enkel in de lobby WiFi beschikbaar , is echt niet meer van deze tijd. Kamer wel proper, sober ontbijt in de kelder van het hotel dat de glorie voorbij is...
Stayed 2 nights in Sep 2018

6/10 Okay

Enrique

Proceso de entrada-recepción muy mejorable El estado y limpieza de la habitación correcto Los desayunos correctos pero muy limitados La ubicación bastante buena Mucha dificultad para aparcar en las proximidades del hotel
Stayed 2 nights in Sep 2018

2/10 Terrible

patricia

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estafada
El baño tapado, no había jabón , ofrecen parqueo y llegas y te mandan a buscar uno público,el desayuno re mal , y no había casi nada,deceo que me devuelvan el dinero me siento estafada
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Pedro José

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Aug 2018