Buenos días ThalíaAgradecemos su estancia en el hotel y su valoración.Estuvimos encantados de atenderles y de hacer agradable su estanciaUn saludo

Muchas gracias por su comentario Sra Colombina, gracias a ellos tratamos de mejorar nuestro servicioUn saludo Hotel Castellano Centro

Liliane,Nous sommes heureux que votre séjour dans notre hôtel ait été agréable. Ce n'est pas un problème si vous arrivez très tard le soir puisque notre réception est ouverte 24h/24.Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau !Réception Hôtel Castellano Centro

Muchas gracias por su confianza en nuestro hotel. Como siempre un placer tenerlos con nosotros Un saludo

Buenos días Muchas gracias por su valoración Un saludo

Buenas tardes Angela Agradecemos tu valoración, seguiremos trabajando para tratar de dar a cada cliente una buena experiencia en nuestro hotel Atentamente Servicio de Atención al cliente

Buenos días Agradecemos su valoración . Un saludo Servicio de Atención al Cliente

Buenos días Agradecemos su confianza en nuestro hotel, trabajamos diariamente para poder ofrecerle el mejor servicio. Un saludo Servicio de atención al cliente

¡Hola Mari Luz! Muchas gracias por tus comentarios y por tu calificación, nos alegra saber que has estado a gusto. Un cordial saludo, estamos a tus servicios y esperamos tener de vuelta. Departamento de Atención al Cliente HOTEL CASTELLANO CENTRO SALAMANCA, ESPAÑA.

Hola Maria, Muchas gracias por tu calificación, nos alegra saber que te ha encanto nuestro hotel. Un cordial saludo, estamos para servirte y esperamos verte de nuevo. Departamento de Atención al Cliente HOTEL CASTELLANO CENTRO SALAMANCA, ESPAÑA.

Estimado Alejandro, Lamentamos saber que su estancia en nuestro hotel no fue de su agrado, le pedimos disculpas y agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar cada día; pero cabe mencionar, que nos hubiese gustado saber de su inconformidad con la habitación en el piso bajo durante su estancia, de esta forma habríamos tenido la oportunidad de cambiarle la habitación, compensar su inconformidad y brindarle unas disculpas en persona. Con respecto a las plazas de estacionamiento, tiene usted razón en que son pequeñas y por eso brindamos una solución simple, solución que consta en dar dos plazas sin ningún costo extra a su precio regular, para que así nuestros huéspedes tenga más espacio; y sobre este punto, también nos hubiese encantado saber que no le gustaban las plazas asignadas, esto nos daba la oportunidad de ofrecerle una plaza más grande, y se sintiera usted así más conforme y a gusto al estacionar su muy cuidado Mercedes Benz. Por otro lado, es cierto que nuestras instalaciones no son modernas, pero están en condiciones y nuestros precios son bajos. Sobre el desayuno, entendemos que está acorde al precio pagado, tomando en cuenta que los huéspedes pueden repetir y servirse hasta quedar satisfecho con un promedio de 27 productos alimenticios. De nuevo, le pedimos disculpas por su malestar durante la estancia en nuestro hotel, y le animamos a que siga visitando nuestra hermosa Salamanca. Por favor, si tiene alguna otra sugerencia o pregunta, no dude en contactarnos, será un placer atenderle y saber de usted, reciba un cordial saludo. Departamento de Atención al Cliente, Hotel Castellano Centro Salamanca, España.