Reception
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Reviews of Hôtel de France

2 out of 5
Hôtel de France
56 Rue Fréderic Mestreau, Saintes, Charentes Maritime

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 18 out of 75 reviews" "
Rating 8 - Good. 40 out of 75 reviews" "
Rating 6 - Okay. 11 out of 75 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 75 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 4 out of 75 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.8/10

Property conditions & facilities

9.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Ronald, Medford Lakes

Travelled with partner
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Good location only if you are using the train. Otherwise, too far from the nice part of town. The hotel is seedy at best.
Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 25 Jul 2023
Merci.

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Aug 2019

8/10 Good

MICHEL

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nous avons été bien accueilli. La chambre est très propre. Le seul inconvénient est la douche qui est très étroite.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 4 Oct 2023
MERCI.

10/10 Excellent

Romuald

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un peu loin du lieu où je souhaitai aller mais sinon très bien accueillis. Et accès hôtel facile. Salle de petit déjeuner très lumineuse. D'ailleurs, le petit déjeuner excellent. Tranquilité dans le lieu de Saintes.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Sanaa et Fréderic on 21 Aug 2023
Bonjour,Un grand merci pour votre belle note.Un réel plaisir de vous recevoir.Bien à vous,

8/10 Good

Marie Francoise

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Dommage que la réception ne soit pas ouverte entre 11h et 15h. Un peu cher .
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

JOSSELIN

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personne a l’accueil très sympathique, de bons conseils pour trouver un restaurant, la chambre familiale était propre et la sale de bain plutôt récente et spacieuse
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 10 Aug 2023
Merci !

10/10 Excellent

Fabien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 10 Aug 2023
Merci !

10/10 Excellent

Awa

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 5 Jul 2023
MERCI !

8/10 Good

PATRICK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agreable et calme
Hotel agreable et calme . Emplacement pratique proche gare , commerces et centree d'interet
Stayed 2 nights in May 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 16 Jun 2023
Bonjour,Merci.

6/10 Okay

lescop

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

PATRICIA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 20 May 2023
Un grand merci !

8/10 Good

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres bon accueil
Stayed 1 night in May 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 20 May 2023
Merci !

8/10 Good

Catherine

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from HOTEL DE FRANCE on 9 Apr 2023
MERCI.

8/10 Good

Karine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Un excellent rapport qualité-prix ; une chambre très propre et un excellent accueil seul petit bémol. il manque de prises électriques
Response from HOTEL DE FRANCE on 11 Jan 2023
Bonjour,Un grand merci.Au plaisir de vous recevoir.

8/10 Good

Jean-Pierre

Stayed 1 night in Oct 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 12 Oct 2022
MERCI.

10/10 Excellent

Béatrice

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 20 Sept 2022
Merci.

8/10 Good

laurent

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 20 Sept 2022
MERCI.

2/10 Terrible

Germaine

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 2 Oct 2022
Bonjour,C'est mieux de nous expliquer votre déception afin de nous aider à nous améliorer.Bien à vous

6/10 Okay

Danielle

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 2 Oct 2022
Bonjour,C'est plus constructif de nous noter les raisons de votre note .Bien à vous,

8/10 Good

guillaume

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 9 Aug 2022
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

YVES

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 30 Jul 2022
Bonjour, Un grand merci pour votre belle note. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois Bien à vous Sanaa et Fréderic

10/10 Excellent

Danièla

Stayed 1 night in Jun 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 27 Jun 2022
Bonjour, un grand merci pour votre commentaire et votre très belle note. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Excellente journée. Sanaa et Frédéric

2/10 Terrible

Hans Joachim

Déçu
Un hôtel qui ferme la réception a 21h00. Peut-être convenant pour voyageurs en famille, mais pas pour ce en voyage d'affaires. Arrivé a 21h45, je rencontrais les portes fermés et du dormir dans la voiture.
Stayed 1 night in Jun 2022

10/10 Excellent

Laurene

Stayed 2 nights in May 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 24 May 2022
Bonjour, Nous avons eu le grand plaisir de vous recevoir et nous tenons à vous remercier pour votre très belle note. Nous espérons vous revoir bientôt. Excellente journée. Sanaa et Frédéric

10/10 Excellent

José

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in May 2022
Response from HOTEL DE FRANCE on 14 May 2022
Bonjour, Un grand merci pour votre très belle note. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Excellent journée Bien cordialement; Sanaa et Frédéric

10/10 Excellent

cynthia

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 16 Sept 2021
Un grand merci ! Au plaisir de vous recevoir, Bien à vous,

8/10 Good

Laurent

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from HOTEL DE FRANCE à SAINTES on 23 Aug 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre belle note. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Bien cordialement, Sanaa et Frédéric

10/10 Excellent

Rene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Reise durch Frankreich
Ein zentralgelegenes Hotel. Alles Top. Sehr liebevolle Gästegeberin.
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 18 Aug 2021
Ein großes Danke schön für deinen tollen Kommentar. Es macht uns in diesen schwierigen Zeiten viel Freude. Ich freue mich, Sie begrüßen zu dürfen * Sanaa und Frederic

8/10 Good

vidal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 16 Aug 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre note. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Cordialement, Sanaa et Frédéric

8/10 Good

Marie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 15 Aug 2021
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir, Sanaa et Fréderic

8/10 Good

Loic

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Très bon accueil. Bon petit déjeuner. Adresse à retenir.
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 23 Jun 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir, Sanaa et Fréderic

8/10 Good

Pascal

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Le plus : plateau repas très bien avec tajine maison et petit prix, Le moins : douche très petite (chambre 20)
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Sanaa et Frédéric on 16 Mar 2021
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois Sanaa et Frédéric

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lieu calme à proximité du Centre Ville
Stayed 3 nights in Aug 2020
Response from HOTEL DE FRANCE à SAINTES on 8 Dec 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre remarque et votre très belle note. Nous serons ravis de vous recevoir une autre fois. Bonne journée et à bientôt. Bien cordialement, Sanaa et Frédéric

2/10 Terrible

Gonzalo

Stayed 1 night in Oct 2020

10/10 Excellent

alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Item sympa face a la gare
Séjour agréable accueil chaleureux.. terrasse pour les fumeurs étant vraiment un plus
Stayed 4 nights in Sep 2020
Response from Sanaa et Frédéric on 7 Oct 2020
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement . Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir, Bien à vous,

8/10 Good

émilie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020
Response from Sanaa et Frédéric on 19 Aug 2020
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir,

8/10 Good

laurence

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
sejour agréable hotel un peu excentré mais bon rapport qualité prix
Stayed 2 nights in Jul 2020
Response from sanaa on 12 Aug 2020
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Dans l'attente et le plaisir de vous recevoir, nos meilleures salutations. Bien à vous,

8/10 Good

EDVY

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020
Response from Hôtel de France on 13 Mar 2020
Bonjour, Merci pour votre note. Nous serons ravi de vous recevoir une autre fois. Bien cordialement Sanaa et Frédéric

8/10 Good

Celine, Paris

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Trés bon rapport qualité prix, propre, accueil sympathique, bon petit déjeuner, calme, proximité immédiate de la gare. Quartier excentré, peu de solutions de restauration mais centre ville accessible à pied à environ 1km
Stayed 2 nights in Nov 2019
Response from Sanaa et Frédéric on 24 Nov 2019
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous tenons à vous informer à 400 mètre de l’hôtel, il y au moins 5 restaurants et brasseries. Au plaisir de vous recevoir. Bien à vous,

8/10 Good

Solange

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from Sanaa et Frédéric on 21 Nov 2019
Un grand merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir

6/10 Okay

STEPHANE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Muts épais comme du papier à cigarette : on entend
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Sanaa on 21 Nov 2019
Bonsoir, Merci pour votre commentaire. Bien à vous, Sanaa et Frédéric

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Hotel tres propre accueil bon. Hotel bruyant le soir, bar à coté, bruit des train le matin, impossible de laisser la fenetre ouverte pour aérer! Parking de l'hôtel payant! Petit déjeuner correct
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Frédéric on 11 Aug 2019
Bonjour, Merci pour vos commentaires,nous sommes désolés pour le bruit, comme je vous l'ai expliqué le bar à côté va passer au tribunal pour le bruit et va devoir arrêter immédiatement les nuisances sonores. La prochaine fois, si vous voulez revenir, nous vous offrirons le garage privé. Cordialement, Sanaa et Frédéric

8/10 Good

sylvie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Arrêt à cet hôtel sur le chemin entre le Gers et la Bretagne Accueil par les propriétaires parfait et chaleureux. Très bons conseils pour visiter Saintes. Hôtel calme malgré la gare en face parking de la gare gratuit Séjour parfait
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from Sanaa et Frédéric on 7 Aug 2019
Bonjour Sylvie, Nous étions ravis de vous recevoir. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. Dans l’espoir et l'attente de vous recevoir, nos meilleures salutations, Bien à vous,

2/10 Terrible

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Je n'a pas pu y aller hotel fermé à l'arrivée alors qu'en vente ici
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Sanaa et Fréderic on 2 Apr 2019
Bonjour, Notre hôtel ferme à 22h et nous avons reçu votre réservation sur notre site à 22h13 et nous ignorons vers quelle heure vous êtes présenté à l’hôtel... je vous précise que c'est une réservation non remboursable non modulable alors nous n'avons débité la carte virtuelle exceptionnellement et le lendemain vous étiez venu à l’hôtel et je vous ai bien expliqué la situation dont nous nous sommes pas responsable et que expédia nous a demandé votre remboursement et nous avons accepté sans frais .... Pour une prochaine fois je vous conseille de lire bien les conditions avant de valider votre réservation. Bien à vous,

4/10 Poor

sandrine

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2019
Response from Sanaa et Fréderic on 16 Feb 2019
Bonjour Madame, Merci pour votre visite. Il me semble à votre départ je vous ai demandé le déroulement de votre séjour et vous m'avez bien répondu que c'étais très bien passé et que c'étais une nuit très calme !! .. C'est mieux de nous expliquer avec votre notation ce qui ne vous a pas plu au moins pour qu 'on puisse améliore.... Bien à vous

8/10 Good

Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Sanaa et Fréderic on 10 Nov 2018
Bonjour, Merci pour votre visite . Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois .

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Très bien reçu et j'avais besoin en urgence d'imprimer et scanner un document, ça été fait très vite et de manière très sympathique
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Sanaa et Fréderic on 3 Oct 2018
Bonjour Monsieur Philippe, Nous vous remercions pour votre commentaire . Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A éviter !
Odeurs d'égout dans la salle de bain Pas de choix pour le petit déjeuner Toile de poussière sur les murs et poussière dans la salle de bain Pas de prise électriques à côté du lit pour charger le tel Le WiFi ne fonctionne pas Vraiment très cher pour le rendu final !
Stayed 1 night in Jun 2018
Response from Sanaa et Fréderic on 28 Jun 2018
Bonjour, Vu que votre commentaire est Anonyme!!! nous ne pouvons pas savoir quelle chambre vous avez occupé pour mieux vous répondre. Pour les triples prises vous en avez 3 au dessus de la table du bureau et sur la propreté des chambres nous sommes vraiment à cheval et les contrôles se font tout les jours . Et pour les prix souvent très intéressants .... Bien à vous

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in May 2018
Response from Sanaa et Fréderic on 26 May 2018
Merci pour votre évaluation.

8/10 Good

Danièle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très satisfaisant
Une nuit. Très calme. accueil très satisfaisant et souriant. Le chien a été accepté.
Response from Sanaa et Fréderic on 19 Apr 2018
Bonsoir Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. Bien cordialement