Zac du Mont Joie - 23 rue de la plaine, Saint-Martin-Boulogne
Reviews
7.2
Good
All reviews shown are from real guest experiences. Only travellers who have booked a stay with us can submit a review. We verify reviews according to our guidelines and publish all reviews, positive or negative.More informationOpens in a new window
Perfectly adequate for a single overnight stay to get some sleep on a very long drive. Very close to the motorway (so convenient) and room was very quiet. Room was tired and could do with some cosmetic renovation - e.g. toilet door would not lock due to door being broken.
Chris
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from nicio on 16 Apr 2024
Bonjour Chris,Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Boulogne Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,Nico
6/10 Okay
Verified traveller
Travelled with family
21 Feb 2024
Liked: Room comfort
Verified traveller
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from nicio on 23 Feb 2024
Bonjour ,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Nico
10/10 Excellent
Harpreet
18 Feb 2024
Harpreet
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Hélène on 20 Feb 2024
Merci beaucoup HarpreetA bientôt dans notre hôtel.Hélène
10/10 Excellent
Ashley
27 Dec 2023
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
The toilet whilst clean was old and stained. Convenient location with local food outlets nearby. Staff friendly
Ashley
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hélène on 29 Dec 2023
Merci beaucoup AshleyA bientôt dans notre hôtel.Hélène
2/10 Terrible
amy
23 Dec 2023
amy
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from nicio on 26 Dec 2023
Bonjour Amy,Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Nico
Merci beaucoup Sue A bientôt dans notre hôtel.Nico
4/10 Poor
Maureen
14 Dec 2023
Maureen
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Hélène on 18 Dec 2023
Bonjour MaureenNous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Hélène
6/10 Okay
Linda
Travelled with partner
7 Nov 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
This is fine for a one night stay. Rather an old building, grey and unattractive. Our room was small but clean and quiet. Bedding rather heavy.
Linda
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Hélène on 13 Nov 2023
Bonjour LindaVous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Boulogne sur mer.Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle.Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis.A très bientôtCordialement,Hélène
6/10 Okay
Meidhy, Daventry
21 Oct 2023
Meidhy
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hélène on 13 Nov 2023
Merci beaucoup MeldhyA bientôt dans notre hôtel.Hélène
2/10 Terrible
Amy
17 Oct 2023
Amy
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hélène on 20 Oct 2023
Bonjour AmyNous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Hélène
Bonjour PhilippeCe fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.jacky
I had a wonderful stay,and the breakfast was amaz,
Neil
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from JACKY on 23 Sept 2023
Bonjour PhilippeCe fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.jacky
8/10 Good
Anthony
3 Sept 2023
Liked: Room comfort
Genuine value for money.
The enteance, geounds and exterior could do with a tidy up, but nice beds, lots of hot water, 2 uk tv channels, plenty parking.
Anthony
Stayed 1 night in Aug 2023
8/10 Good
colin
Travelled with family
27 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
Hotel was easy to find, check in was straightforward and the room was clean and just way we wanted with the double and 2 singles, only thing missing was a kettle in the room to make a cup of tea but I went to reception to get one.
colin
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from JACKY on 22 Sept 2023
Bonjour colinNous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour a hôtel B&B Boulogne sur merC’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Carpet was sticky, breakfast had only the basics and was restricted to a tiny side plate only. No ham or cheese for continental
Michael
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from JACKY on 23 Sept 2023
Bonjour PhilippeCe fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.jacky
Entrance to hotel needs attention, not very welcoming.
Bathrooms and carpets needs an upgrade.
Beds are comfy, we slept well.
Adequate breakfast
Laura
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from JACKY on 23 Sept 2023
Bonjour PhilippeCe fut un réel plaisir de vous recevoir.Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.jacky
6/10 Okay
kelly
Travelled with family
11 Aug 2023
Liked: Cleanliness, staff & service
First impressions were that it looked like an old fashioned motel that many people had been murdered in. However room was clean, the kids loved their mezzanine level, and receptionist was very friendly. Too far out of town to walk anywhere but there was free parking in Boulogne so no problem to drive the 10 mins in. Breakfast was fine and overall the stay was fine. It could really just do with a smarten up outside so it looks less depressing when you first arrive.
kelly
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hélène on 18 Aug 2023
Bonjour KellyNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Boulogne sur mer.La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourHélène
Not like the photos - thought we had turned to the wrong hotel - very depressing building - not what you expect for a £100 hotel it’s no different to a £35 one - poor breakfast - slow checking they couldn’t find booking for ages - never again
Jordan
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hélène on 14 Aug 2023
Bonjour JordanNous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis.Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.Hélène
Great location for channel tunnel, lots of places to eat nearby. Comfy spacious room. Easy to get to.
chris
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Hélène on 9 Aug 2023
Bonjour ChrisNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Boulogne sur mer.La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjourHélène
2/10 Terrible
kerrie
28 Jul 2023
kerrie
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from nicio on 10 Aug 2023
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.Nico
10/10 Excellent
alexiade
23 Jul 2023
alexiade
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Hélène on 25 Jul 2023
Merci beaucoup AlexiadeA bientôt dans notre hôtel.Hélène
10/10 Excellent
Verified traveller
24 Jun 2023
Verified traveller
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Hélène on 26 Jun 2023
Merci beaucoup JoyceA bientôt dans notre hôtel.Hélène.
8/10 Good
S
20 Jun 2023
S
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Nico on 22 Jun 2023
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Boulogne lors d'un prochain séjourNico
Was ok for the amount paid but unfortunately no check in staff were available and it took me a while to find that there was an automatic check in machine outside. After that it was ok. Room warm enough and everything worked.
No kettle or complimentary tea bags in side room.
Feels very hot inside, no ventilation or air-condition. We 4 had no sleep all night.
Mohammad
Stayed 1 night in Oct 2022
10/10 Excellent
philip
29 Oct 2022
philip
Stayed 1 night in Oct 2022
10/10 Excellent
Norman
Business traveller
19 Oct 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Norman
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from Charlotte on 19 Oct 2022
Bonjour Norman,Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hotel Boulogne-Sur-Mer C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
The room was grim. Small. The carpet on entry was covered in dog hair
James
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Charlotte on 19 Oct 2022
Hello James,Thank you for taking the time to share your experience in our establishment. Such feedbacks allow us to always improve the quality of our services, although we are surprised by your remarks. Indeed, the size of our rooms is in accordance with the hotel classification in 2 stars category.We apologize for the inconvenience caused by the carpet in the room.
Considering the last time i stayed at the hotel it was less than inviting, this stay was completely the opposite. The staff were friendly and helpful, the room was clean and comfortable and the outside was tidy and in much better condition. An altogether better experience.
Norman
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Charlotte on 19 Oct 2022
Hello Norman,We thank you for your comments following your stay at the B&B Hotel Boulogne-Sur-Mer It is with great pleasure that we receive your compliments. Also, we will not miss to share your appreciations with all our team. Your satisfaction is the best reward for our staff who works day after day to offer you an impeccable service.We look forward to welcoming you again. Please accept our best wishes.
8/10 Good
Verified traveller
14 Sept 2022
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Verified traveller
Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Charlotte on 19 Oct 2022
Bonjour,Merci d'avoir partagé votre expérience.Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Boulogne-Sur-Mer.Ce fut un réel plaisir de vous recevoir.Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
8/10 Good
Mike
17 Aug 2022
Mike
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Jalyn Brott- AGM on 1 Sept 2022
Thank you for your feedback, most valued guest, please let us know next time how we may exceed your expectations and receive a 10 out of 10 rating. We hope you stay with us again, your warm bed and hot Hampton breakfast will be waiting for you.
8/10 Good
Jonathan
Travelled with family
12 Aug 2022
Liked: Staff & service
Jonathan
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Jalyn Brott- AGM on 1 Sept 2022
Thank you for your feedback, most valued guest.We hope you stop by again in your future travels to our beautiful area. We loved having you here.
The whole complex was looking tired. The room was comfortable enough for one night before a Calais crossing. The auto Check In was easy.
Off putting was the abandoned van outside réception full of rubbish which had clearly been there for some time.
All in all the hotel felt as if it was just left.
This hotel was filthy. Do not stay here. Sleep in your car instead! We had no choice as we had our 2 children with us. I am very disappointed in Expedia. I have written 2 emails to complain and chatted with an agent, but I am still waiting for a response. So much for being a loyal and long serving customer!
Room was clean and tidy ,staff was very helpful ,would recommend this B&B to my friends .
Christopher
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Nico on 9 Apr 2022
Dear Christopher ,
Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Nico
8/10 Good
Sarah
14 Jan 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Comfortable room that was good value for price.
Cheap and basic hotel room but for money paid, had everything expected. Reception staff very helpful and room was clean and comfortable.