Standard Apartment, 1 Bedroom, Balcony, Poolside | View from room

Reviews of Arenas del Mar Apartments

3 out of 5
Arenas del Mar Apartments
Amazonas y Ma E Vaz Ferreira, Parada 2, Playa Brava, Punta del Este, Maldonado

Reviews

8.2

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 34 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 34 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 34 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 34 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 34 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

Reviews

10/10 Excellent

Maria

Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from Departamento de reservas on 25 Mar 2023
Hola María,Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que la estadía con nosotros ha sido de su agrado.Esperamos recibirlos nuevamente en breve.Hasta la próxima!

4/10 Poor

Verified traveller

Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Administración on 4 Feb 2021
Estimado huésped, Lamentamos la experiencia no haya sido de su agrado, pero si nos hubiese explicado qué pasó hubiese sido más útil para identificar el posible inconveniente y resolverlo. Cordiales saludos.

8/10 Good

Marcio

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 6 nights in Jan 2024

10/10 Excellent

Luciana

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Excelente
Perfeita a hospedagem, extamente como as fotos, atendimento excelente, limpeza e organização.
Stayed 1 night in Dec 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 5 nights in Dec 2023

8/10 Good

Fabricio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Muito bem localizada, tranquilidade. Porem faltaram pratos, copos e xicaras para quantidade de pessoas contratadas. De geral, gostamos bastante e indicaremos.
Stayed 3 nights in Nov 2023

6/10 Okay

THIAGO

Travelled with family
Bem localizado nas mal cuidado
Imóvel é bem localizado, espaço bom, mas está bem mal cuidado. Por dentro nem paralelo que está no prédio (que é novo). Na chegada não tinha toalhas para banho, tivemos que pedir mais de uma vez na portaria. Não é hotel, é um apt estilo Airbnb que tem limpeza do serviço de hotel que fica em frente. É um local com pouco contigo, mas quem quiser ficar bem localizado e poucos dias funciona
Stayed 2 nights in Nov 2023

10/10 Excellent

POLLYANA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

sanzio

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

Angelina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Muy lindo lugar para alojarse
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Departamento de reservas on 26 Sept 2023
Hola Angelina,Nos alegra mucho saber que su estadía con nosotros estuvo acorde a las expectativas.Esperamos que su retorno haya sido placentero y los esperamos nuevamente cuando así lo deseen!Hasta la proxima!

10/10 Excellent

Rafael

Stayed 3 nights in Feb 2023
Response from Departamento de reservas on 25 Mar 2023
Hola Rafael,Muchas gracias por sus comentarios, nos alegra saber que la estadía con nosotros ha sido de su agrado.Esperamos recibirlos nuevamente en breve.Hasta la próxima!

10/10 Excellent

Romulo

Stayed 2 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

GABRIEL

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
la tranquilidad.- la cercania para moverte caminando.-
Stayed 1 night in Aug 2022

6/10 Okay

Rubén Ariel

Travelled with family
Stayed 3 nights in Feb 2022

6/10 Okay

Daniela

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Le falta actualizacion a los departamentos, le terraza no tenia muebles, el sillon principal muy, incomodo, viejo y bastante roto. La piscina da a un estacionamiento y es de tamaño familiar. En suma es aceptable pero podrian renovar un poco el movilario y poner sobre todo algo en la terraza.
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

Maria Fernanda

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Estadía apto 301
En general todo estuvo bien pero en el apto 301 el colchón estaba hundido de un lado y faltaría más vajilla.
Stayed 4 nights in Jan 2022

4/10 Poor

Lucrecia

Disliked: Cleanliness, room comfort
Pásala mejor en otro lado
Limpieza mala, personal amable, las condiciones del departamento muy deterioradas, sumamente ruidosos los huéspedes y poco control de parte de los empleados. No lo recomiendo.
Stayed 2 nights in Nov 2021

10/10 Excellent

PAULO C P

Stayed 4 nights in Nov 2021

2/10 Terrible

Luzia T de

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2021

10/10 Excellent

Enrique Guzmán

Business traveller, Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2021
Response from Recepción on 7 Apr 2021
Estimado Enrique, Muchas gracias por sus comentarios. Nos es muy grato saber que disfrutaron de su estadía y que todo estuvo acorde a las expectativas. Quedando a disposición, le enviamos un cordial saludo y hasta la próxima!

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Administración on 6 Dec 2020
Gracias por sus comentarios, nos alegra saber que su estadía estuvo acorde a las expectativas. Los esperamos nuevamente en otra oportunidad!

10/10 Excellent

LETICIA

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Dec 2019
Response from Leonardo on 29 Jan 2020
Gracias por sus comentarios Leticia, Nos enorgullece obtener una puntuación perfecta, y más aún porque logramos colmar las expectativas de la estadía, significa que vamos por el buen camino. Esperamos pronto tenerlos de nuevo con nosotros, así que hasta la próxima!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from Leonardo on 4 Jul 2019
Estimado Huésped, Gracias por su calificación. Nos hubiera gustado saber un poco más sobre los aspectos con los que no estuvo conforme para poder trabajar sobre ellos, ya que brindar experiencias extraordinarias es nuestro principal desafío. Esperamos que nos visite nuevamente para tener la oportunidad de alcanzar ese 10. Cordiales saludos.

8/10 Good

Adalgiso Silva

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bem legal!
Apart muito bem localizado, bem perto da praia, tem piscina aquecida e também cadeiras e guarda sol na praia em frente. O café da manhã tomamos no hotel ao lado. Estava bem gostoso.
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Administração on 16 Mar 2019
Prezado Adalgiso, Obrigado pelas palavras, é reconfortante saber que gostaram de nossa casa e que conseguiram aproveitar os serviços do apartamento. Continuaremos nessa linha para seguir melhorando e chegar ao 10! Até a próxima!

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Todo excelente. Muy buena atención. Muy buena ubicación
Stayed 7 nights in Feb 2019
Response from Administración on 6 Mar 2019
Mucha gracias por sus palabras, nos alegra saber que pudimos contribuir a que su estadía haya sido placentera y que pudo disfrutar de los servicios del complejo. Quedamos a disposición y los esperamos nuevamente. Hasta la próxima!

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Leonardo on 30 Apr 2019
Estimado huésped, Gracias por sus comentarios. Seguiremos con nuestra política de mejora continua de nuestros servicios, y esperamos tenerlo nuevamente para poder alcanzar ese 5 en su próxima estadía. Cordiales saludos y hasta la próxima!

10/10 Excellent

Carolina

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelwnte
Stayed 1 night in Feb 2019
Response from Leonardo on 6 Feb 2019
Estimada Carolina, Nos complace saber que la estadía ha sido de su agrado. Es muy importante saber que nuestros huéspedes están satisfechos con nuestro servicio y que logramos cumplir con sus expectativas, lo que indica que debemos seguir por este camino. Quedamos a disposición para otra oportunidad. Hasta la próxima!

4/10 Poor

ttffmm

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
HOTEL LINDO AMPLO CONFORTÁVEL ARQUITETONICAMENTE E AS PESSOAS ATENDENTES MUITO GENTIS!!! POREM, ROUPA DE CAMA SUJA, TOALHAS SUJAS RASGADAS E COM MANCHAS MARRONS (TIPO SANGUE) COZINHA LOUÇA SUJA ☹ Não costumo reclamar mas deu nojo esta questões... uma pena terrível, tem que se fazer algo pra consertar isso, em todos os outros quesitos o hotel tem tudo pra ser ótimo...mas higiene é fundamental☹... vou incluir isso na minha avaliação do google...
Stayed 2 nights in Dec 2018
Response from Administração on 24 Jan 2019
Prezada ttffmm, Obrigado pelo seu feedback, as opiniões dos nossos hóspedes são muito importantes pois ajudam-nos a melhorar o serviço prestado. Gostaríamos de ter sabido da situação durante sua estada para ter a oportunidade de solucionar o problema. Existem situações que infelizmente podem acontecer que evidentemente não deveriam, e por isso enviamos as nossas sinceras desculpas, nossa equipe já foi alertada e está revendo o que pode ter acontecido. Estamos constantemente a realizar avaliações e formações internas com o objectivo de evitar constrangimentos aos nossos hóspedes, para que a sua passagem pela nossa casa seja acolhedora e recheada de memórias positivas. Esperamos que na sua próxima estada possamos superar suas expectativas. Atenciosamente.

8/10 Good

Adolfo, Montevideo

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2019
Response from Leonardo on 16 Jan 2019
Gracias por sus comentarios Alberto, nos alegra saber que pudimos colaborar para que su estadía haya sido placentera. Seguiremos trabajando por la misma línea así para la próxima podemos alcanzar esos 5 puntos! Hasta la próxima!

8/10 Good

Jeverson

Liked: Cleanliness, room comfort
Apartamento espaçoso.
Apartamento bem moderno e confortável, o único problema que tivemos foi que na reserva constava café da manhã e não tem. Dizia na reserva que tinha 2 banheiras com hidro e não existe. Algum problemas de informação entre a reserva e o hotel. Mas o lugar é muito bom e moderno. O apartamento é bem grande e a varanda é gigante.
Response from General Manager on 1 Dec 2016
Prezado hóspede,  Obrigada pelo feedback, seus comentários são fundamentais para que possamos melhorar a cada dia.   Pedimos desculpas pelo transtorno relatado. Gostariamos de informar que nossa equipe operacional foi alertada e já estamos revendo o texto no site para que não aconteça novamente. Em relação ao café da manhã, ele é opcional e pode ser selecionado no momento da reserva ou no mesmo dia, e se bem ele é servido no hotel localizado na frente do condomínio e pode causar confusões, gostariamos de ter resolvido esse incidente no momento da sua estadia. Esperamos recebê-los novamente para dessa vez superar suas expectativas! Atenciosamente.

8/10 Good

Claudia

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Hotel adecuado servicio a mejorar
La estadía fue estupenda muy lindo lugar. Lo único malo fue que solo había un rollo de papel higiénico nosotros éramos 4 personas y cuando se acabo tuvimos que bajar nosotros a buscar más porque no teníamos repuesto en la habitación y no vinieron a traerlo
Response from General Manager on 1 Dec 2016
Estimado huésped, Gracias por compartir su experiencia con nosotros, con ello tenemos la oportunidad de mejorar nuestros servicios día a día. Lamentamos mucho su trastorno, seguramente debe haber habido algún inconveniente por el cual el apartamento carecía de lo necesario y no se pudo cumplir con su solicitud, pero ya alertamos a nuestro personal para que no suceda de nuevo. Esperamos tener la oportunidad de recibirlos nuevamente y poder superar sus expectativas! Cordiales saludos.

8/10 Good

Alejandro, Montevideo

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un fin de semana largo muy disfrutable
Muy buena ubicación, buen apartamento
Response from General Manager on 5 Sept 2016
Estimado Alejandro, Muchas gracias por sus palabras hacia nuestro establecimiento. Nos complace saber que la estadía ha sido de su agrado ya que ése es nuestro principal objetivo. Los esperamos nuevamente cuando así lo deseen. Saludos cordiales.

8/10 Good

Ariel Nelson, Roldan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Una escapada inolvidable
Todo espectacular...la zona...la vista y el precio
Response from General Manager on 24 Aug 2016
Estimado Ariel, Estamos agradecidos por haberse tomado el tiempo de publicar su opinión acerca de su estancia con nosotros. A su vez, le estaremos transmitiendo sus elogios al personal, es un orgullo saber que hemos podido satisfacer las expectativas en dichos puntos. Saludos cordiales y hasta la próxima!

10/10 Excellent

Ezequiel, Buenos Aires

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente. Muy recomendable
Response from General Manager on 5 Aug 2016
Estimado Ezequiel, Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre su estancia en nuestro establecimiento. Estamos encantados de saber que todo fue de su agrado ya que esa es nuestra intención. Esperamos volver a verles pronto. Saludos cordiales.