2/10 Terrible
Dawn
Travelled with family, Travelled with family and small children, Travelled with group
28 May 2024
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Primero NO ES UN HOTEL FAMILIAR. Casi todo es solo para adultos.
Partamos con que el hotel es sucio, las piscinas de la playa sucias y con mal olor.
El staff del hotel con mala disposición, siempre la respuesta era No. Por ejemplo, venimos a celebrar nuestro aniversario de matrimonio, no nos ofrecen nada ni una cena romántica. Pagada por nosotros obvio.
Pedimos correr una sombrilla y la respuesta fue “ah yo no veo eso, pidale a X persona”. Y yo respondo “me podria indicar quien es”. Y me dejo ahi hablando sola.
El carrito se demora una eternidad en dar la vuelta para llegar a la playa, o esta roto sin barandas (peligroso ahi) incluso una baranda colgando, suelta. Y la respuesta era: el hotel esta en su maxima capacidad.
La habitacion tenia malo el aire acondicionado, lo arreglaron recien el dia antes que nos fueramos, que hicieramos el
Check out.
En el buffet de la playa se acababa la comida y los platos/vasos/cubiertos. Y cero respuesta o ayuda por parte del staff.
El dia que ibamos a hacer el check out, pedimos late check out. Nos dijieron No nuevamente.
A unos amigos que tienen un bebe, lo mordió un coati y el staff no fue capaz de solucionar el problema que genera el hotel al tener animales salvajes sueltos. Entregandole la vacuna o prestando asistencia. Les dijieron que fueran al hospital. Le pusieron un parche y punto.
Super mala la experiencia!
Ademas que te perseguian para vender los tiempos compartidos. Super insistentes.
Dawn
Stayed 7 nights in May 2024