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Nice and updated big room with nice bathroom. Not so nice view or balcony. Plenty of choice for breakfast/dinner. Good general service but a bit annoying when waiters kept trying to collect your plates before we had finished
silvia
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 30 Jun 2022
Dear Silvia,
Thank you for taking the time to leave a review. We are glad that you enjoyed your stay with us.
We are sorry that you felt pressured during dinner.
We look forward to welcoming you back to any of our hotels in the near future.
Kind regards.
friendly staff, funny animators, clean pool, comfortable mattresses, rooms refurbished and ergonomic. delicious food, linen new, a few steps from the beach. we are glad
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous ! Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un autre excellent séjour à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre établissement !
10/10 Excellent
CLAUDE
23 Sept 2023
CLAUDE
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Je suis heureux d'apprendre que vous avez passé de belles vacances ! C'est toujours merveilleux de savoir que nos invités ont vécu une expérience agréable et mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour d'autres vacances fantastiques à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre établissement !
Excellent séjour. Seul bémol : Menus peu variés et surtout plats froids. L'hôtel mériterait de revoir le système de chauffe des plats.
michel
Stayed 7 nights in Sep 2023
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive lors de votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez trouvé les menus peu variés et que les plats étaient souvent froids. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous les utiliserons pour améliorer la qualité de notre service de restauration. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir . Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour.
Hotel propre le petit déjeuner est tres bien les repas du soir ne sont pas top ca fait vraiment cantine les desserts sont nuls parking chere 15 euro la journee
Christine
Stayed 8 nights in Sep 2023
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que l'hôtel est propre et que vous avez apprécié le petit-déjeuner. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que les repas du soir ne sont pas à la hauteur de vos attentes et que les desserts ne vous ont pas satisfaits. Votre avis est important pour nous, et nous prendrons en considération vos commentaires pour améliorer la qualité de nos repas.Merci d'avoir choisi notre hôtel, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir, en prenant en compte vos précieux commentaires pour améliorer votre expérience.
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Nous apprécions votre commentaire, mais nous regrettons que vous ayez rencontré des difficultés pour vous garer pendant votre séjour. Le stationnement peut parfois être un défi dans certaines jours très fréquentées. Votre retour d'information est précieux, et nous espérons que malgré ce désagrément, vous avez passé un séjour agréable chez nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Merci d'avoir choisi notre établissement.Atentamente
Response from Guest Service Manager, MedPlaya Hotels on 25 Oct 2023
Estimada NoeliaNos alegra saber que encontraste la cama cómoda y que experimentaste un trato amable por parte de nuestro personal. La comodidad de nuestros huéspedes es una de nuestras principales preocupaciones, y la amabilidad de nuestro equipo es esencial para brindar una experiencia agradable. Esperamos recibirte de nuevo en el futuro y que disfrutes de una estancia igual de agradable. ¡Gracias por elegir nuestro hotel!Saludos cordiales
À 2 pas de la plage. Personnel à l'écoute et très gentil. Nous étions dans une chambre à 4 avec des lits superposés, les enfants ont adoré Je recommande!
Bon séjour dans l’ensemble
Hotel entretenue
Accueil au top et très propre bravo au femme de ménage
La demi pension pas à prendre tout les jours car souvent la même chose et sans goût
La mer en revanche et toute proche et la fête foraine pour les enfants et à côté
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 13 Sept 2022
Estimado Ricardo:Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Sant Eloi Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y que nuestro establecimiento cumplió con sus expectativas. Saludos cordiales
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 29 Aug 2022
Monsieur Jerome:Merci pour vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'hôtel Monterrey. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que notre établissement a répondu à vos attentes.Cordialement
Hotel muy cerca de la playa y a escasos 10 minutos andando del centro. Zona muy tranquila, servicio muy atento y amable. Gran variedad de comida en el bufet y de muy buena calidad. Este ha sido el segundo año que pasamos unos días en este hotel y no será el último.
Javier
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 12 Aug 2022
Estimado Javier:
Le agradecemos que se haya tomado un momento en dejarnos una reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace escuchar que son clientes asiduos y que, una vez más, han disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel.
Esperamos recibirle de nuevo pronto.
Un saludo cordial.
6/10 Okay
Mikel
14 Jul 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel sencillo pero con mucho que reformar y mejorar , lo mejor su situacion a 3 min de la playa
Mikel
Stayed 3 nights in Jul 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 26 Jul 2022
Estimado Mikel:
Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Monterrey. Nos complace saber que disfrutaron de la ubicación de nuestro alojamiento y tendremos en cuenta sus impresiones para mejorar nuestros servicios.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales.
Bien situado el hotel, la habitación muy bien limpia y espaciosa, comida en general no muy sabrosa pero ai de todo, personal atento, lo que echaba de menos un poco de animación no te dan ganas de quedarte a tomarte algo por las noches en el hotel
Silvia
Stayed 7 nights in Jun 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 5 Jul 2022
Estimada Silvia:
Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Monterrey. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia y lamentamos que echara en falta más animación.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales.
Es el tercer año que nos alojamos en este hotel. Lo mejor de todo es el personal. Desde el primero al último, todos geniales.
Silvia
Stayed 4 nights in Jun 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 30 Jun 2022
Estimada Silvia:
Le agradecemos que se haya tomado un momento en dejarnos una reseña sobre su reciente estancia con nosotros. Nos complace escuchar que son clientes asiduos y que, una vez más, han disfrutado de sus vacaciones en nuestro hotel.
Esperamos recibirle de nuevo pronto.
Un saludo cordial.
8/10 Good
María Auxiliadora
21 Jun 2022
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
María Auxiliadora
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 30 Jun 2022
Estimada Maria:
Le agradecemos que nos haya proporcionado una valoración general tan positiva.
Un saludo cordial
Hele mooie slaapkamer met een mooie badkamer. Bed lag prima. Elke dag nieuwe lakens en handdoeken. Heel goed hotel voor weinig geld. Absoluut een aanrader!
T.A.J.
Stayed 5 nights in Jun 2022
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 30 Jun 2022
Dear Guest.
Thank you for your positive comments. I am so glad to hear that you enjoyed your stay with us! I hope your next stay and just around the corner.
Kind regards
Chambre très propre, lits confortables et douches spacieuses ! Proximité de la plage et de nombreux restaurants. Le moins: parking payant dans l hôtel indisponible, ce qui nous a obligé à trouver un plan B car en plein mois d août IMPOSSIBLE de se garer, un véritable enfer !
MARIE EVE
Stayed 7 nights in Aug 2021
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 3 Sept 2021
Madame Marie Eve:
Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour avec nous à l'Hôtel Monterrey. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes de stationnement.
Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement.
Muy contentos y satisfechos de nuestra estancia.
Todo el personal del hotel ha sido muy amable y atento. La habitación ha estado siempre muy limpia y ordenada, donde hemos disfrutado de su comodidad.
Una ubicación inmejorable para disfrutar de playa y shopping en Platja d’Aro.
Piscina muy cómoda y accesible.
Sin duda lo recomendamos!
Marc
Stayed 8 nights in Aug 2021
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 20 Aug 2021
Estimado Marc:
Le agradecemos sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros en el Hotel Monterrey. Nos complace saber que disfrutaron de su estancia.
Esperamos poder darle la bienvenida de nuevo en el futuro.
Saludos cordiales.
De voorkeursbehandeling voor moslims was degoutant
Verified traveller
Stayed 17 nights in Jul 2021
Response from Rebeca, Loyalty Manager, MedPlaya Hotels on 12 Aug 2021
Dear Guest,
Thank you for taking a moment to send us your review. We are sorry to hear that you felt there was inequality in the treatment from our staff. We will communicate our staff this information so they can improve in the future.
Kind regards
6/10 Okay
Ruben
10 Jul 2021
Liked: Property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
No Wifi no Facemask
Wifi no funcionaba y por el hotel iba mucha gente sin mascarilla.
No pude alojarme porque me equivoqué de fecha al coger la reserva. Llamé al hotel y a la central de reservas y dejé un mensaje con mi contacto varias veces ya que no atendían. Dijeron que llamarían y nunca lo hicieron. Pésimo servicio de atención al cliente.
De este establecimiento me gustó su ubicación, zona tranquila i cerca del centro y al lado de la playa. El único pero es que cuando regresaba de la playa a veces la habitación aún no estaba hecha.
Hotel cercs de la playa, servicio excelente bufet excelente y todo el personal desde la recepción hasta los camareros excelente un 10. Limpio familiar para repetir muy recomendable
Nada de nada molto bella la moto parcheggiata fuori penso di una copia di belgi molto simpatici il resto nada
Gio
Stayed 11 nights in Aug 2019
6/10 Okay
Jordi, Barcelona
Travelled with partner
9 Sept 2019
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
Me gustó el buen trato recibido por el personal del hotel. No me gustó que aunque pusiera el cartelito de no molestar en la puerta de la habitación, entraran igualmente del servicio a hacer las camas. Después de comentarlo en recepción y decirnos que pasarían nota, al día siguiente nos encontramos con lo mismo, entraron otra vez. Por si acaso, yo no dejaría objetos de valor a la vista.