Exterior
Check availability

Reviews of Hotel Panda

2 out of 5
Hotel Panda
Av. Conseller , 11, Pas de la Casa

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 20 out of 66 reviews" "
Rating 8 - Good. 29 out of 66 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 66 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 66 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 5 out of 66 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.2/10

Staff & service

7.2/10

Amenities

7.6/10

Property conditions & facilities

7.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Margarita

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Everything was great! Exceeded our expectations.
Stayed 1 night in Feb 2024

4/10 Poor

Christopher

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Gone down hill.
Rooms were permanently to hot. Only adjusted by going to reception. Ran out of hot water. Breakfast has got worse. Restaurant food is poor. We have stayed here about 6 times before and this has spoilt it. Maybe new owners but won't be returning.
Stayed 3 nights in Mar 2019
Response from Benoit "Ben" Tardy, Hotel Panda Director on 10 Mar 2019
Hi Christopher ! Thank you for your appreciation. So, about the warm in the rooms. The receptionist asked you to inform him if you had this kind of problem. Why didn't you do that ? About the breakfast, natural orange juice, 6 different kinds of marmelades, 4 different kinds of delicatessen, eggs, hot drinks, viennoiseries etc etc, all at will... what else ... About cold water, it happens, sometimes, when the hotel is full and all skiers go to the bath at the same moment, our two 2500 liters balloons need 30 minutes to be warmed... just the time to drink 2 or 3 free beers at the reception if you asked for this problem... Finally, about our restaurant, you'd never taken lunch or dinner in our pizzeria, maybe you took it in our second restaurant. This one, "La Cava Roca", is one of the most famous grill restaurant in el Pas de la Casa. Maybe that's why we don't cook any haggis mint that you did'nt appreciate it... I promise you next time we'll try... Best regards,

6/10 Okay

Sandrine

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Trop chaud dans la chambre, chambre petite
Stayed 1 night in May 2024

6/10 Okay

Bruno

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Feb 2024

6/10 Okay

ADRIANA

Travelled with family
EL personal es muy amable, pero el servicio no es el mejor. Olvidaron hacer el aseo de la habitación y llegamos en la noche muy cansados, ha ordenar el cuarto. Se destaca la ubicación cerca a las pistas de esquí y las vistas.
Stayed 2 nights in Dec 2023

8/10 Good

Ezequiel

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Precio, beneficio aceptable
Buena ubicacion, desayuno muy bueno y abundante. Calefaccion muy bien.
Stayed 1 night in Dec 2023

8/10 Good

Valérie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Jean-Claude

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Stéphane

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

tifany

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien
Séjour aout 2023 Hotel propre. Personnel agréable Petit dej à volonté. Aucune remarque pour notre chien. Parking au pied de l'hotel avec horodateur. Gratuit de 20h à 9h. Difficile de trouver une place après 9h car beaucoup de monde. Il est conseillé de se garer et de faire votre visite à a pieds si possible.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Margareth

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre spacieuse, une quadruple pour 2 adultes et 3 enfants, qui convenait parfaitement en taille un lit 2 places très larges on a dormis très bien à 3 ! Correct, petit déjeuner copieux juste la qualité du Wifi n’était pas parfaite, mais nous le reprendrons sans hésitation si besoins.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

sebastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2021

8/10 Good

Muriel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Il a été étonnant que l'on nous demande en caution une pièce d'identité pour caution d'un badge de chambre d'hôtel en pays étranger ce qui nous obligerait à séjourner sans document officiel. Refus de notre part, une photocopie a suffit. Personnel pas très agréable à ce sujet sinon bon accueil dans l'ensemble
Stayed 1 night in Nov 2021

6/10 Okay

Thanina

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Pas terrible, niveau hygiène nickel, en gros ca passe quand même pour une nuit, Ps, literie de très très mauvaise qualité mais bon petit déjeuner
Stayed 1 night in Nov 2021

10/10 Excellent

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super séjour
Stayed 2 nights in Oct 2021

8/10 Good

Marina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Convenable
Nous avons séjourné dans cet hôtel une nuit. La chambre était bien, propre. Seul problème les prises électriques ne fonctionnaient pas ainsi que la télécommande.
Stayed 1 night in Oct 2020

8/10 Good

Leger

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

sebastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Rémy

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bon séjour
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Willy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon hôtel, pas cher, confortable et bien situé. Accueil très chaleureux !
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

JEAN PIERRE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
ans
juste une journée et donc une nuit pour faire des achats en Andorres
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

Damien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très bien situé personnel très gentil
Nous sommes très content du service de l'hôtel en général l'an prochain nous revenons ici sans hésitation
Stayed 3 nights in Feb 2020

2/10 Terrible

yvon

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Feb 2020

8/10 Good

nathalie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jan 2020

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Très bon accueil et hôtel très bien situé Restaurant a recommander
Stayed 1 night in Nov 2019

6/10 Okay

christiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
bON SEJOUR DANS L ENSEMBLE SAUF QUE LES PORTES DES COULOIRS GRINCE ET QUE LES PERSONNES QUI RENTRE DE BOITE OU AUTRE A 3 ET 4 H DU MATIN REVEILLE TOUT LE COULOIR AUTREMENT BONNE LITERIE PERSONNEL TRES BIEN PD TRES BIEN ET UN REPAS PRIT RIEN A DIRE SERVICE TRES BIEN AUSSI. A QUAND MEME BESOIN D UN COUP DE RENOVATION SALLE DE BAIN :BAIGNOIRE POIRE QUI GOUTTE , PLACARD CHAMBRE COINCE PORTE D ENTREE QUI FERME MAL TOUT LE RESTE EST OK BONNE LITERIE
Stayed 1 night in Oct 2019

8/10 Good

Marie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
bien
hôtel pris pour un week-end avec nos 2 enfants de 2 et 8 ans. bon emplacement, pleins de places de parking partout. petit déjeuner très bien, il n'y a pas énormément de choix, mais on trouve viennoiseries, céréales, pain, boissons... il manquerait une salade de fruits.personne très sympa, agréable, accueillant. repas du soir très bon et copieux. chambre pas mal, les 2 lits simples sont séparés par la fenêtre, c'est parfait comme ça les enfants ne sont pas collés. petits bemols:la douche coule en goutte à goutte toute la nuit, la porte de la salle de bain ne ferme pas, elle a du gonfler avec la chaleur, il n'y avait plus de savon dans la douche, et la douche avait plein de moisissure et il manquait une paroi de la porte de douche. mais nous avons bien dormi et bien mangé.
Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Eric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

8/10 Good

Samuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Staff & service
Disliked: Amenities
Service restaurants super.service chambre faut pas resté plusieurs jous car chambre ne sont pas faites du tout obliger de demandé de nous changer au moins les derviettes et vidé les poubelles.
Stayed 3 nights in Aug 2019
Response from BT on 25 Aug 2019
Bonsoir, Désolé pour le service de chambre mais après contrôle, il semble que notre femme de ménage soit passée à plusieurs reprises dans votre chambre et qu'elle ait été occupée. Cordialement, B.T.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres bien,personel tres aimable,buffet petit déjeuner tres complet.douche a jet ne fonctionne pas!!
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 24 Aug 2019
Bonsoir, Vous auriez dû demander à la réception, il y a une astuce toute simple pour démarrer le système !

8/10 Good

Pierre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hôtel bien situé, propre et calme Petit-déjeuner très copieux et complet Très bon rapport qualité prix
Stayed 2 nights in Aug 2019

8/10 Good

Marco

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Peccato per l’accoglienza
Nonostante prenotazione alle 14:00, la stanza è stata consegnata alle 20:00 con 4 ore di ritardo. Quando abbiamo chiesto uno sconto sulla tariffa, anziché proporre qualcosa a bere nell’attesa, siamo stati assaliti con vera antipatia. Infatti non abbiamo cenato nel ristorante annesso per non Dare “altri soldi” alla struttura.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 24 Aug 2019
Buonasera, ci dispiace per questo spiacevolmente. Sembra che l'occupante precedente abbia lasciato la stanza che avevi prenotato alle 16:30 anziché alle 11:00 come previsto e nonostante diversi solleciti. Per quanto riguarda il lato spiacevole della nostra squadra, non ci credo per un momento. La barriera linguistica potrebbe aver complicato la comunicazione e creato un'incomprensione reciproca?

8/10 Good

bernard

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 24 Aug 2019
Merci Bernard pour votre sympathique note !

8/10 Good

VIRGINIE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super
Tres bon acceuil. Arrivée tardive mais nous avions telephonné. Personnel tres sympa il nous a laissé la clé dans un coffre en nous donnant le code. Chambre propre et bien situé au pied des magasins.
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 25 Aug 2019
Bonsoir Virginie, Merci pour votre sympathique appréciation.

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 24 Aug 2019
Bonsoir visiteur anonyme. Que cet anonymat ne vous dispense pas de justifier votre note ! Cela nous permet d'avancer et de mieux satisfaire notre clientèle.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 24 Aug 2019
Merci pour votre sympathique note !

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Aug 2019
Response from BT on 22 Aug 2019
Merci !

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Jun 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Travelled with family
Petit souci quand j ai fait la réservation sue expédia j avais demander le petit déjeuner qui était inclus et à l arrivée c était en plus 5euros et de plus pas grand choix au buffet.
Stayed 1 night in May 2019
Response from Ben on 31 May 2019
Nous sommes navrés pour votre désagrément mais nous avons une explications. Notre réceptionniste habituel est en vacances et son remplaçant a lu, sur le bon de réservation d'Expedia "Room only", chambre seule donc dans son esprit sans petit déjeuner. Nous nous en excusons. Quant à la "taille du buffet", Croissants et chocolatine encore chauds, pain de mie et pain frais,12 variétés de confiture, 6 boissons chaudes au choix, 6 boissons fraiches au choix dont véritable jus d'orange pressée sur l'instant à la machine, Jambon blanc, jambon du pays, edam, chorizo, oeufs durs, madeleines du pays, salade de fruits, yaourts, fromage blanc, nutella, 4 variétés de céréales, 12variétés de thés le tout à volonté...s'il vous manquait quelque chose, merci de le préciser, nous ferons le nécessaire Cdt B.T. Directeur Hotel Panda

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Ce que nous avons aimer la proximité des magasins resto ainsi que les pistes de skis
Stayed 1 night in Apr 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 4 nights in Apr 2019

8/10 Good

Roura

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Cr7, Ardèche

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Hotel très bien placé!rapport qualité/prix nickel!
Stayed 1 night in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from david on 21 Apr 2019
Merci

10/10 Excellent

didier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
le centre
le panda se pile juste au milieux du pas de la case pour tout
Stayed 2 nights in Apr 2019
Response from david on 13 Jun 2019
Merci pour votre commentaire! A bientôt!

10/10 Excellent

Sylvain

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Acceuil tres bien hotel tres propre super soiree
Stayed 1 night in Apr 2019
Response from David on 13 Jun 2019
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravi que votre séjour se soit bien passé. A bientôt

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service
Hôtel avec deco à revoir. Mais personnel, literie et emplacement très bien
Stayed 1 night in Mar 2019
Response from david on 25 Mar 2019
Merci pour votre commentaire. A bientôt.