Standard Double Room | 1 bedroom, desk, laptop workspace, blackout curtains
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Reviews of The Originals City, Hôtel Le Puech

3 out of 5
The Originals City, Hôtel Le Puech
9 Avenue du Quatourze, Forum Sud, Narbonne, aude

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 92 out of 205 reviews" "
Rating 8 - Good. 79 out of 205 reviews" "
Rating 6 - Okay. 24 out of 205 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 205 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 1 out of 205 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

9.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Mary

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Clean, modern and comfortable property with friendly, multi-lingual staff. Perfect for our stop on the way to Provence from Spain.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Hello,Thank you for your comment,We hope to see you soon,

6/10 Okay

Bob

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Attached restaurant has poor servive. Hotel in a busy semi industrial/commercial area. Secure fence around parking. Felt safe. Room air conditioner was giving problems. Staff member very helpful. Problem not fixed. Slept with the window open. Room clean. Appears to be relatively new. I would stay again but don't bother with attached restaurant. The breakfast at €11/each was decent but nothing to write home about.
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from La réception on 27 Apr 2023
Good morning, sir,We thank you for taking the time to share your opinion about our establishment. We will take into account your comments regarding the restaurant and will share your opinion.We are happy that you appreciated our staff and our hotel, hoping to see you again soon.Sincerely

8/10 Good

Nada

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Convenient enough for a few hours of rest
Late check in and convenient for our road trip. Would be better if they had free breakfast included.
Stayed 1 night in Jan 2020
Response from Anais on 12 Feb 2020
Good day, We are glad to see you spent a good journey within our hotel. We hope to welcome you in the future. Best regards,

4/10 Poor

Richard

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poor and basic hotel
One night stop-over. Staff friendly and helpful checking in and checking out. Room very basic and bathroom had horrible smell.
Stayed 1 night in Sep 2019
Response from Elisa on 20 Dec 2019
Dear Richard, We are terribly sorry that your stay with us did not meet your expectations and ask that you accept our sincerest apologies. We assure you that we are doing everything we can to improve our services. Do not hesitate to contact the reception any time (24 hour service) to find a solution in due time. We hope that we will have the chance to serve you again and regain your trust in the future. Sincerely

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfect location for walking into the main city area. Plenty of restaurants, supermarkets and takeaways. Located on the main roadways for getting in and out of Narbonne. Hotel was clean well kept and the reception staff were excellent. Only downside we had was the shutters on the window rattled - but we soon solved that 👍.
Stayed 3 nights in May 2019
Response from Anais on 4 Jun 2019
Good day, How amazing to read such a comment about our hotel ! We thank you very much for taking your time to write it. All our teams thank you and keep going their efforts to satisfy their customers. We will be more than glad to welcome you once again during a future stay ! Have a wonderful day ! Best regards,

8/10 Good

Sébastien

Good price-quality ration
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Anais, Reception on 19 Oct 2018
Good day Sir, We thank you for your comment. We are glad our services satisfied you. The satisfaction of our guests are our best recompense. We hope to welcome you again within our hotel, Best regards,

8/10 Good

Peter

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great stop over hotel
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2018

10/10 Excellent

Faure

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Personnel très agréable et à l’écoute. Très bon hôtel je le recommande. Super literie . Large choix pour le petit déjeuner et coin propre. Un restaurant attenant à l’hôtel si on ne veut pas bouger et à pied ou pas très loin en voiture d’autres restaurants accessibles . Merci encore et à bientôt qui sais .
Stayed 1 night in May 2024

10/10 Excellent

Rosa

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Nada que añadir
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Léa on 16 Apr 2024
Rosa, Todo nuestro equipo quisiera agradecerle por esta excelente calificación.Esperamos darle la bienvenida,Hasta pronto,

10/10 Excellent

GERARD

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bonnes prestations
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Léa on 13 Apr 2024
Gérard, Merci pour la note ! Au plaisir de vous recevoir à The Originals Hôtel Le Puech, A très vite,

10/10 Excellent

Virginie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Parfait propore la chambre est top suite pour 2
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Olivier on 3 Apr 2024
Bonjour Virginie,Merci pour ce commentaire qui nous vous droit au cœur.Cordialement,La Réception

10/10 Excellent

Frédérique

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Léa on 7 Mar 2024
Frédérique, Un grand merci pour votre super note ! Toute notre équipe se fera le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois. A très vite,

10/10 Excellent

Véronique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Léa on 11 Feb 2024
Véronique, Un grand merci de la part de toute notre équipe pour la note attribuée sur Expedia.A très vite

10/10 Excellent

Jean Sebastien

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lors de mon dernier séjour j avais trouvé la chambre standard très petite, là j ai opté pour une chambre supérieure et la c est parfait
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Léa on 11 Feb 2024
Jean-Sébastien, Mille mercis pour votre gentil commentaire. Effectivement, nous disposons de plusieurs catégories de chambres qui sont toutes différentes les unes des autres. Nous sommes ravis que vous ayez pu trouver votre bonheur. Au plaisir de vous recevoir,

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, room comfort
Stayed 5 nights in Jan 2024

6/10 Okay

Ester

Stayed 2 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Hugo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Hugo, Merci pour cette belle note qui nous encourage dans notre démarche de qualités. Au plaisir de vous recevoir,

10/10 Excellent

Francisco

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Laura on 2 Jan 2024
Cher client, Nous sommes ravis que votre séjour ait été une réussite et espérons vous revoir prochainement,

10/10 Excellent

Nuria

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Las habitaciones son bonitas y acogedoras. Todo se ce muy nuevo y limpio. El personal es amable y el parking gratuito. En coche llegas en 5’ al centro de la ciudad. Volvería!
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Nuria, Muchas gracias por tu comentario que llega directo a nuestros corazones.No dudaremos en transmitir sus comentarios a todo nuestro equipo.Estaremos encantados de darle la bienvenida,Hasta pronto,

10/10 Excellent

Sylvia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Sylvia, Un grand merci pour cette note, Au plaisir de vous recevoir

10/10 Excellent

Carmen

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Carmen, Un grand merci pour votre très bonne note. Nous serons heureux de vous accueillir lors de votre prochaine venue à Narbonne

10/10 Excellent

Léa

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Super hôtel, super équipe
Ce n’est pas la première fois que je séjourne dans cet hôtel et l’accueil y est toujours aussi agréable ! L’équipe est très attentionnée et très gentille, les chambres sont très bien agencées, propres et confortables ! Je reviendrais sans hésiter comme je le fais à chaque fois, merci pour tout 🙏
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Olivier on 21 Dec 2023
Bonsoir Léa,Votre message nous va droit au cœur, et nous allons le partager avec toute l'équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.Cordialement,

6/10 Okay

Addy

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Prima hotel
Eenvoudig hotel met alle benodigdheden welke noodzakelijk zijn, goed doorreis hotel
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Addy, Bedankt voor je vriendelijke reactie.Wij heten u graag weer van harte welkom.

10/10 Excellent

Emmanuelle

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from Léa on 11 Feb 2024
Emmanuelle, Mille merci pour votre note. Nous serons très heureux de pouvoir vous accueillir.A très vite,

10/10 Excellent

Fabrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023

10/10 Excellent

Coralie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour d'une nuit, chambre spacieuse, bien équipée, propreté irréprochable. Nous y reviendrons avec plaisir.
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Fabrice

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,En esperant vous revoir bientot,

8/10 Good

Elodie

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Très bon séjour dans votre Hôtel
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Léa on 27 Oct 2023
Elodie, Nous vous remercions de cet avis positif.Nous vous accueillerons avec plaisir lors d'un prochain séjour à Narbonne A très vite

10/10 Excellent

Rodolphe

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,En esperant vous revoir bientot,

10/10 Excellent

Joel

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,En esperant vous revoir bientot,

10/10 Excellent

Jean Sebastien

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Chambre petite mais confortable Douche ouverte mais agréable Bon pdj Pas de restaurant propre a l hôtel mais accès direct par l’hôtel à un bistrot régent
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Bonjour,Nous vous remercions pour votre commentaire,En esperant vous revoir bientot,

6/10 Okay

Oscar

Liked: Cleanliness, amenities
Als notwendiget Stop_over für eine Nacht ok,da direkt an det Autobahn und sauber
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Chloé on 9 Nov 2023
Hello,Thank you for your comment,We hope to see you soon,

8/10 Good

catherine

Stayed 1 night in Sep 2023

8/10 Good

Melanie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Chambre agréable, confortable et bien équipé. Tout était impeccable et spacieux. Déçu par le petit déjeuner (11 euros et très peu de choix).
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Nous prenons note de votre avis concernant le petit déjeuner et nous le ferons remonter à la direction.Belle journée,

8/10 Good

Kimberley

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel très propre et accueillant
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Hoyos

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Satisfait en tout point
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Christelle

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Pascal

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Betty

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Vanessa

Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

ABDELLATIF

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

BRUNO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel neuf, personnel très agréable.
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Elisa on 11 Aug 2023
Cher Bruno,Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour au sein de notre hôtel, vous est donné satisfaction.Au plaisir de vous revoir,Toute l'équipe

10/10 Excellent

gilles

Liked: Staff & service
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

morgane

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Vanessa

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Patrick Orthex France

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Gregory

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

8/10 Good

Lannier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Chloé on 24 Aug 2023
Bonjour Madame, MonsieurNous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel The Originals le PuechNous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.

10/10 Excellent

Fethi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Génial
Propre et bien situé bonne accueil
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Elisa on 11 Aug 2023
Bonjour,Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour. Cela nous encourage à chaque jour à améliorer notre qualité de service, pour répondre toujours mieux à vos attentes.Au plaisir de vous accueillir à nouveau,Bien à vousToute l'équipe