3 outdoor pools

Reviews of Hotel Marina Parc by MIJ - All Inclusive

3.5 out of 5
Hotel Marina Parc by MIJ - All Inclusive
Carrer Marina, s/n, Coves Noves, Mercadal, Menorca Islas Baleares

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 43 reviews" "
Rating 8 - Good. 14 out of 43 reviews" "
Rating 6 - Okay. 6 out of 43 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 43 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 7 out of 43 reviews" "

7.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.0/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

7.4/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

Simon

Stayed 4 nights in Oct 2023

8/10 Good

Kenneth

Stayed 7 nights in Sep 2023

6/10 Okay

Mary

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 3 nights in Aug 2023

6/10 Okay

Sandra

Stayed 7 nights in Jul 2023

10/10 Excellent

NATHALIE

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On recommande
Tour le site est bien entretenu, le personnel s efforce toute la journée de satisfaire ses clients. Personnel tres gentil. Le complexe est très agréable, assez ombragé et de multiples activités sont proposées. On a vraiment apprécié notre séjour. On regrette juste de ne pas y etre resté plus longtemps
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 17 Jul 2023
Bonjour Nathalie,Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires, nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour à l'hôtel Marina Parc et que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Nous travaillons dur chaque jour pour offrir à nos clients le meilleur séjour possible et il est très satisfaisant de lire que des clients comme vous apprécient nos efforts.Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Marina Parc.Meilleures salutations.

2/10 Terrible

Lorenzo javier

Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum Hotels on 28 Jun 2023
Gracias por su comentario.Sentimos profundamente que la estancia en nuestro establecimiento no haya sido de su agrado.Siempre intentamos mejorar y continuamos en esa línea; tomamos nota para no confiarnos en nuestro progreso.Reciba un cordial saludo,Hotel Marina Parc

10/10 Excellent

Emma

Stayed 3 nights in Sep 2022

10/10 Excellent

bryan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
👍
Stayed 7 nights in Jul 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Dear Bryan,Thank you very much for your positive review, we are glad you enjoyed your stay and are looking forward to receiving you back again!Best regards

8/10 Good

Aleksandra

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 8 nights in Jun 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Dear Aleksandra, Thank you for your comment regarding your stay with us, here at the Hotel Marina Parc by LlumWe are glad that you enjoyed your stay with us and look forward to welcoming you again in the future.From Menorca and from our entire team we extend our warmest regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jun 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 11 Jun 2019
Dear guest, Thank you so much for your excellent rating. We hope you have enjoyed some wonderful moments during your holiday in Menorca and to welcome you in the near future again at one of our azuLinehotels. Best regards, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service

10/10 Excellent

Jonathan

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Esta muy bien el complejo lo único a cambiar sería la comida
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 6 Nov 2023
¡Gracias por compartir tu experiencia positiva Jonathan!

2/10 Terrible

Caroline

Le buffet immangeable plats réchauffés plusieurs fois entre midi et soir fruits pourris nourriture grasse et de mauvaise qualité Installations vétustes jacuzzi vieux et froid!! Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles publicité mensongère Le personnel était gentil par contre
Stayed 7 nights in Oct 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 23 Oct 2023
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience de la nourriture et des installations n'a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions vos commentaires sur le personnel et nous en tenons compte pour les améliorer à l'avenir. Nous vous remercions de nous avoir fait part de vos impressions.

4/10 Poor

Elise

Stayed 7 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Yolande

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Week end familial
Séjour agréable
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 18 Sept 2023
Merci pour vos commentaires Elise ! Merci à tous.

8/10 Good

Sophie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Complexe sympa Grande chambre 2 salles de bain très pratique ! Mais pas de débit dans les douches et toilettes ne fonctionnant pas bien Il devrait être interdit de poser ses serviettes de bain sur les transats pour les réserver.
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 4 Sept 2023
Bonjour Sophie. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous prenons note de vos recommandations et nous nous efforcerons de les résoudre dans les meilleurs délais.Votre opinion nous aidera à nous améliorer.Merci encore et nous espérons que vous déciderez de nous rendre visite à nouveau pour essayer de changer votre opinion sur l'hôtel Marina Parc.

2/10 Terrible

JOSE

Travelled with partner
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Nuestra experiencia fue muy decepcionante, comenzando por cambiarnos de habitacion sin ninguna compensación ni solución. Seguidamente las comidas fueron horribles, repetitivas y se agotaba en cada servicio. Los horarios para asistir al restaurante poco adaptados al turista nacional. Instalaciones descuidadas poco mantenimiento, poco control sobre las normas basicas como no llevar platos de comida a la piscina y dejarlos en el suelo con comida, varias noches clientes bañandose fuera del horario hasta altas horas. Personal recepción y restaurante poco cualificado para el trato y atención de los clientes. En definitiva una experiencia poco agradable para unos dias que quisimos pasar para confirmar si era apto para llevar anualmente a nuestros alumnos de Barcelona
Stayed 8 nights in Aug 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 28 Aug 2023
Buenos días Jose, lamentamos mucho escuchar que tu experiencia en nuestro hotel fue decepcionante y que enfrentaste varios problemas durante tu estancia. Agradecemos tu feedback sobre los aspectos que mencionaste, ya que nos ayuda a identificar áreas en las que podemos mejorar. Tomaremos en cuenta tus comentarios para implementar mejoras y asegurarnos de que futuros huéspedes tengan una experiencia más positiva. Sentimos que no hayamos cumplido tus expectativas en esta ocasión y esperamos que puedas reconsiderar en el futuro.

10/10 Excellent

Jose Manuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A sido todo maravilloso el servicio muy atento igual q el personal de recepción.👌
Stayed 5 nights in Aug 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 28 Aug 2023
Muchas gracias por sus comentarios Jose Manuel, saludos!

8/10 Good

Juan Manuel

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Trato muy correcto. Horario os de comidas para extranjeros hacía que no se pudiera desayunar más tarde de las 10.00 a pesar de los esfuerzos y entendimiento del sercivio
Stayed 6 nights in Aug 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 23 Aug 2023
Buenos días Juan Manuel, muchísimas gracias por tus comentarios acerca de nuestro hotel! Saludos.

10/10 Excellent

Sara

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
La atención al cliente es excelente.
Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 23 Aug 2023
Buenos días Sara, muchas gracias por tus comentarios! Saludos desde Marina Parc.

8/10 Good

Dimitri

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
L’hôtel est bien, mais la réception a dû mal à prendre compte les demandes du client, comme réserver à une précise un taxi, puis l’anglais n’ est pas parlé par les barmaids, et les activités du soir reste à revoir car sa ressemble à une colonie d’enfants, puis les horaires du dîner sont trop courtes, nous sommes en vacances et à 20h30, c’est déjà les derniers qui dînent, les tables sont bancales, l’ensemble reste quand même cher pour l’ensemble, puis il n’y a pas assez de bouées pour les toboggans pour les vacanciers, j’espère que vous prendrez bien tous ça en compte, car all inclusive reste vraiment cher, pour tout c’est défauts, puis pas assez de personnels aux bar , la queue est trop longue, Cdt
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 23 Aug 2023
Bonjour Dimitri, nous apprécions votre commentaire. Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez mentionné et nous prendrons des mesures pour améliorer la situation. Nous espérons que vous envisagerez de séjourner à nouveau chez nous à l'avenir, merci de nous avoir fait part de vos commentaires !

8/10 Good

Céline

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour satisfaisant , spectacle avec intervenants sans plus spectacle avec Fram sympas. Le buffet correct avec du choix.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 23 Aug 2023
Bonjour Céline, merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été satisfaisant et que vous avez apprécié les spectacles et le buffet. Nous espérons que vous avez passé un agréable moment avec nous et si vous décidez de revenir à l'avenir, nous serons ravis de vous faire vivre une autre expérience positive.

6/10 Okay

Morgan

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Jul 2023

2/10 Terrible

Samuel

Stayed 4 nights in Jul 2023

8/10 Good

Annick

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Sehr sehr schön
Stayed 7 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 24 Jul 2023
Lieber Annick,Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben und wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

4/10 Poor

Natalia

Travelled with family
Disliked: Cleanliness
Demasiada gente si buscas la tranquilidad de la isla ; además, los horarios y todo en general, enfocado al turismo extranjero.
Stayed 6 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 18 Jul 2023
Estimada Natalia,Lamentamos enormemente la impresión que se ha llevado de nuestro hotel, como entenderá nuestra intención es siempre intentar que los clientes salgan de nuestro establecimiento con una sonrisa y sentimos no haberlo conseguido con usted.Seguiremos trabajando para mejorar en todos los aspectos ya que siempre hay espacio para ello.Le mandamos un cordial saludo.

2/10 Terrible

Enrique Vicente

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
lo único que valen son los camareros, siempre amables y dispuestos. no limpieza en la habitación, y las instalaciones poco cuidadas.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 17 Jul 2023
Buenos días Enrique,Antes de nada queremos disculparnos por su mala experiencia durante su estancia con nosotros; queremos indicarle que hemos tomado nota de todos sus comentarios y los hemos compartido con los departamentos correspondientes para ponernos a trabajar desde este momento para solventar todos los fallos.Le mandamos un cordial saludo.

10/10 Excellent

Eider

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Las instalaciones eran geniales, las villas, piscinas, zonas de ocio y el aquapark. El personal muy amable y con buena disposición. Ideal para unas vacaciones en familia. Lo único, recomiendo alquilar un coche para conocer la isla.
Stayed 7 nights in Jun 2023
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 28 Jun 2023
Buenos días Eider, antes de nada, queremos agradecerle su comentarios, estamos muy contentos de saber que tuvo una estancia agradable en nuestro hotel y que se encontró a gusto. Trabajamos duro a diario para ofrecer a nuestros clientes la mejor de la estancias posibles y es muy satisfactorio leer que clientes como usted aprecian nuestros esfuerzos.Será un placer volver a recibirle en el hotel Marina Parc by Llum. Un saludo.

8/10 Good

andrea

Stayed 5 nights in Jun 2023

8/10 Good

Thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait, accueil agréable, personnel disponible
Stayed 4 nights in Oct 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Cher Thierry,Merci beaucoup pour votre commentaire très positif, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau.Meilleures salutations

8/10 Good

Crocifissa

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Bella struttura con tanto verde ,tanti servizi a disposizione del cliente. Niente di cui lamentarmi.
Stayed 3 nights in Oct 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Gentile ospite, Grazie per la sua recensione sul suo soggiorno presso l'hotel Marina Parc by Llum.Siamo lieti che abbiate apprezzato il vostro soggiorno nel nostro hotel e ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente in futuro,Da parte dell'hotel e a nome di tutto il nostro team vi inviamo i nostri più cordiali saluti.

6/10 Okay

Max

Liked: Cleanliness, staff & service
Atmosphärisch solala. Das Essen nur bedingt für Vegetarier. Personal sehr freundlich. Überwiegend englische Gäste. Family-Hotel mit vielen kleinen Kindern. Entsprechend der Lautstärkepegel im Restaurant.
Stayed 2 nights in Oct 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Good morning Max,Thank you for taking a few minutes to share your experience at our hotel; we are sure that if you decide to visit us again we will make your stay with us an even better memory.We send you greetings

8/10 Good

Agata

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Overall we had a nice time in the hotel. However we were not able to use the sauna because someone broke the door and during our 4- day stay it has not been repaired. The spa closes very fast so in the evening you can't use it nor over the weekends. The gym was a big disappointment, half of the machines were not working and were super dirty. We liked the food - the chef is great and the entertainment at night was fun.
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Dear Agata,We wanted to thank you for your comment about your stay at Hotel Marina Parc by Llum.We are glad that your stay has been pleasant and we take note about those aspects you wrote about to improve them for the futureHope to see you at our hotel again soon.Yours sincerely

8/10 Good

Jose

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Estimado Jose,Queremos agradecerle su comentario sobre su estancia en el Hotel Marina Parc by Llum.Nos alegra que su estancia haya sido agradable.Esperamos verle en nuestro hotel de nuevo.Un saludo

2/10 Terrible

Jonathan

Travelled with family
Disliked: Staff & service, room comfort
Un séjour gâché par l’incompétence des hôteliers
L’hôtel pratique de l’overbooking donc problèmes dans la réservation, pas de place pour nous. On nous a prévenu la veille de notre départ que l’on serait envoyé par nos moyen à l’autre bout de l’île dans un vielle appart hôtel 3* durant 2 nuits puis les 2 nuits suivantes on nous a sous-classé en chambre simple (a 3) alors que nous avions payé pour un suite avec salon séparé et lit pour un enfant de 16 ans. Retard dans l’allocation des chambres (des heures perdues à tourner autour de la réception). Seules les 3 dernières nuits correspondaient à notre réservation. La réception a botté en touche à chaque réclamation, aucun geste commercial à ce jour, aucun remboursement. De retour, aucun recours possible. Déplorable. Une semaine de vacances gâchée pour cela.
Stayed 7 nights in Aug 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Cher Jonathan,Tout d'abord, merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre opinion sur notre hôtel.Nous voulons que vous sachiez que nous ne pratiquons pas la surréservation car nous savons que ce n'est pas quelque chose d'agréable ni pour nos clients ni pour nous-mêmes, nous ne le faisons que dans les cas où quelque chose est vraiment arrivé.Nous sommes désolés que cela ait été votre cas et que vous n'ayez pas pu profiter de vos vacances autant que vous le méritiez à cause de cette situation.Nous vous envoyons nos meilleures salutations

8/10 Good

Cyril

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L'hôtel est propre et bien tenu, nous avons passer un très bon sejour dans ce lieu. Niveau restauration du choix variés et pour touts les goûts a chaque service ... Les piscines sont entretenu et très bien, le parc aquatique exceptionnel. De vrai vacances passés dans cet hôtel.
Stayed 4 nights in May 2022
Response from Hotel Marina Parc by Llum on 2 Nov 2022
Cher Cyril,Merci d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience de notre hôtel avec d'autres voyageurs. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous vous êtes senti à l'aise dans notre hôtel. Si vous avez l'occasion de visiter à nouveau Ibiza, nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à l'hôtel Marina Parc by Llum.Meilleures salutations,

10/10 Excellent

Wieslaw

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Udany pobyt
Pobyt uznaje za udany i nie mam żadnych uwag. Na pewno jeszcze raz w przyszłośći w tym obiekcie się pojawie.
Stayed 7 nights in Sep 2021

4/10 Poor

MONICA

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
habia falta de personal y hacia que hubieran colas en los desayunos, comidas y cenas , faltaban vasos limpios y cubiertos.Los menús eran muy repetitivos y la calidad de la comida era muy justa
Stayed 7 nights in Jul 2021

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
Por lo que vale está bien. La calidad de la comida y bebida es un poco justa, pero está buena. En temporada baja cierran casi todos los bares del complejo y solo quedan los principales.
Stayed 4 nights in Oct 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 14 Oct 2019
Apreciado cliente, Gracias por escoger azuLinehotels y enviarnos sus sugerencias de mejora y opinión. Hemos tomado nota acerca de su comentario y seguiremos trabajando con el objetivo de ofrecer experiencias completas con la mejor relación calidad-precio. Esperamos que nos brinde la oportunidad de recibirlo de nuevo en un futuro. Un saludo, Rebecca G.P.

10/10 Excellent

Joanna, Madrid

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente nos ha gustado mucho.Seguro que vamos a volver
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 25 Sept 2019
Apreciada Joanna, Muchísimas gracias por su excelente opinión y valoración. Es toda una alegría y un incentivo a nuestro esfuerzo diario saber que el hotel ha superado sus expectativas y, sobre todo que, seguramente, tengamos la oportunidad de darles de nuevo la bienvenida en un futuro, esperamos que cercano. Muchas gracias por su tiempo. Un saludo, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service

10/10 Excellent

David, Segovia

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Correcta, en general todo bien. Lugar ideal para familias.
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 29 Oct 2019
Apreciado David, Queremos darle las gracias por escoger nuestro hotel para disfrutar de sus vacaciones y por su agradable reseña. Un saludo, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 25 Sept 2019
Dear guest, Thank you for choosing us for enjoying your holiday in Menorca and for taking the time out to send us your rating. We hope you have enjoyed a very pleasant stay in our facilities and that we wil have the opportunity to welcome you again at azuLinehotels in the near future. Best regards, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, amenities
Stayed 7 nights in Sep 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 19 Sept 2019
Deara guest, Thank you for sending us your rating. We hope that you have enjoyed a lovely stay in our hotel and that you will continue to include azuLinehotels in your future holiday arrangements. Best regards, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El personal muy atento. Pero las instalaciones están en malas condiciones. Las habitaciones húmedas. Las piscinas llenas de hongos ...fatal.
Stayed 3 nights in Sep 2019
Response from azuLinehotels Customer Service on 10 Sept 2019
Apreciado cliente, Ante todo, queremos darle las gracias por proporcionarnos su valoración y opinión y ayudarnos con ello, en nuestro objetivo por mejorar día tras día. Lamentamos profundamente leer acerca de sus observaciones y saber que, en esta ocasión, no hemos estado a la altura de sus expectativas. No obstante, permitanos por favor mencionar, que sus impresiones con respecto al mantenimiento de las instalaciones nos han sorprendido, puesto que estas se limpian a diario y de forma periódica, se realizan controles sobre seguridad y protección. Sin embargo, tomamos atentamente nota y realizaremos el seguimiento oportuno. Esperamos que pese a su decepción, haya disfrutado de una agradable estancia y que nos brinde la oportunidad de ofrecerle una nueva experiencia en azuLinehotels. Reciba un cordial saludo, Rebecca G.P. azuLinehotels Customer Service