Exterior

Reviews of Kyriad Marseille - Vitrolles Aéroport

3 out of 5
Kyriad Marseille - Vitrolles Aéroport
Zi Des Estroublans De L'Anjoly, 1 rue de Madrid, Vitrolles, Bouches-du-Rhone

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 23 out of 49 reviews" "
Rating 8 - Good. 17 out of 49 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 49 reviews" "
Rating 4 - Poor. 3 out of 49 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 49 reviews" "

9.2/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

9.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Mariola

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Amenities
The kitchen staff afternoon was scrimping and was Load they did not care about as. Very unprofessional
Stayed 1 night in Apr 2024

8/10 Good

Irina

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
Inconvenient to get there without a car. Train taxi. No instructions on the site for transportation.
Stayed 1 night in Mar 2024

10/10 Excellent

elizabeth

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Excellent very clean very accomadating
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Benjamin on 12 Feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

ALTAGRACE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
I like this place and the staff is very professional and the breakfast buffet is very nice. The bed is orthopedic and the room us very clean. I recommend the kiryad for the new experience. The price is good.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 29 Dec 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Bruce

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin on 27 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value airport hotel
I would have given this hotel excellent because of the service given to us by Marie, Peggy and the staff working with them. Nothing was too much trouble. We ate in the restaurant each night and the staff there were good too. On the third day we were there we were left at the station waiting for the bus for half an hour and when we got back our room had no towels in it and the door had been left open. It was probably just a busy day but it was a shame in an otherwise very good stay. This was one of the best airport hotels I have stayed in and I would use it again.
Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Alan

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Zerifi

Très Bien et
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Benjamin on 4 Mar 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin.

8/10 Good

Caroline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon séjour
Bon séjour en famille chambres rénovées propres Personnel accueillants disponibles parking gratuit Petit bémol pas d alèse sur les lits draps directement sur le matelas pas très hygiénique….
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from Benjamin on 4 Mar 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

marc

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Service parfait
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from Benjamin on 14 Feb 2024
Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.Benjamin.

10/10 Excellent

Sandrine

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bien dans l’ensemble
Un peu déçue qu’il ne s’agisse pas d’un lit double, comme mentionné dans la description, mais plutôt deux lits simples rapprochés, qui rend le confort plus spartiate.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin on 12 Feb 2024
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt!Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.Benjamin.

8/10 Good

Aurelien

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin on 12 Feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Good

jean-pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Séjour parfait
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin on 12 Feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Accueil catastrophique du réceptionniste de nuit qui doit être plutôt un agent de sécurité qu'un réceptionniste.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin on 30 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Olivier

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Benjamin on 30 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Simon

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Benjamin on 30 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Marie-pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Rapport qualité/prix excellent
Nous y avons passé une nuit, l'hotel est propre, confortable et parfait pour un court séjour. Rapport qualité/prix excellent. Le personnel est très sympathique, le parking gratuit et fermé la nuit, un vrai +
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 12 Feb 2024
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

10/10 Excellent

Jean Marc

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 12 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

Julien

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 12 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

SABRINA

Travelled with family, Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Très bien pour 1 nuit ou 2, propre, confortable mais mal isolé, voie rapide à proximité donc assez bruyant
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 4 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

Romain

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Room comfort
J'ai selectionné un lit double lors de ma reservation, on m'a donné un lit twins sans surmatelas pour assembles les 2 lits simples. Pas respecter ma reservation et j'ai mal dormi.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Benjamin on 12 Dec 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

patrice

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très belle surprise
Chambre très agréable, très esthétique et impeccable
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 12 Jan 2024
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

PERATHABAN

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tres bien
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 28 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Laetitia

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 28 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Christophe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
indépendance des chambres
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 27 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

4/10 Poor

fabien

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 27 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

calvo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Benjamin on 27 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

10/10 Excellent

David

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bon sejour
Bon séjour dans cet hotel recemment renové,
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin on 20 Nov 2023
Bonjour cher client, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur notre hôtel récemment rénové. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Nous espérons vous revoir prochainement.Benjamin.

8/10 Good

Mario

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Benjamin on 27 Nov 2023
Madame, Monsieur,Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

8/10 Good

Sébastien

Stayed 1 night in Sep 2023

6/10 Okay

Luis

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Miriam

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
L’hôtel semble avoir été rénové récemment. Chambre accueillante et propre. Restaurant simple mais pas mauvais et surtout très pratique quand on arrive tard le soir sans avoir dîné. Personnel sympa.
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Pascal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

Annie

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

philippe

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

sebastien

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
trés agréable
Mon séjour au Kyriad Hotel s'est révélé être bien plus que satisfaisant. Je tiens d'abord à souligner l'accueil chaleureux et professionnel que j'ai reçu dès mon arrivée. Les membres du personnel étaient non seulement courtois, mais ils ont aussi fait preuve d'une réelle volonté de rendre mon séjour aussi confortable que possible. La chambre dans laquelle j'ai séjourné a récemment été rénovée et le résultat est tout simplement splendide. Le décor moderne et élégant ainsi que l'attention portée aux détails ont grandement contribué à créer une atmosphère de détente et de confort. Tout était impeccable, ce qui témoigne du haut niveau de propreté que maintient l'hôtel. L'un des points forts de mon séjour a sans doute été la tranquillité. Malgré la localisation centrale de l'hôtel, je n'ai pas été dérangé par le bruit. J'ai pu passer une nuit paisible et réparatrice, ce qui est primordial lorsqu'on est en déplacement. En somme, mon expérience au Kyriad Hotel a été extrêmement positive. Le personnel attentionné, la chambre rénovée avec goût et le calme qui règne dans l'établissement en font un lieu idéal pour un séjour. Je recommande vivement cet hôtel à toute personne en quête d'un hébergement de qualité, et j'ai hâte d'y retourner lors de mon prochain voyage.
Stayed 1 night in Jul 2023

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Cleanliness, room comfort
Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Agathe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023

2/10 Terrible

Fatima

Travelled with family
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Apr 2023

6/10 Okay

jean-pierre

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

michel roland

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Nadia

Stayed 1 night in Mar 2023

6/10 Okay

Sylvie

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Propre et rénové
Hôtel convenable, chambre rénovée mais mal isolée phoniquement. Petit déjeuner correct et repas du soir très bien.
Stayed 2 nights in Jan 2023