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Reviews of Kyriad Direct Marseille Est - La Valentine

3 out of 5
Kyriad Direct Marseille Est - La Valentine
Actiparc II, Chemin de Saint Lambert, La Penne-sur-Huveaune, Bouches-du-Rhone

Reviews

7.4

Good

Rating 10 - Excellent. 47 out of 292 reviews" "
Rating 8 - Good. 146 out of 292 reviews" "
Rating 6 - Okay. 59 out of 292 reviews" "
Rating 4 - Poor. 26 out of 292 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 14 out of 292 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.8/10

Staff & service

5.4/10

Amenities

7.0/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Farideh

Travelled with group
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
DO NOT STAY AT THIS PLACE
The young woman at check in was rude and unprofessional. The place is not a hotel not even a motel. Dirty and way out of main roads, even Uber drivers could not locate it. That is when we had the correct address. To make sure we had the right address we asked and the young woman at the register gave us a card with address on it and next time when we gave the address to Uber driver he took us to the other site of town. We told the young woman and she said oh with no apology. Next morning the same stack of cards was sitting on the card holder as we checked out early due to bad service. The room was infested with flies as we walked in.
Stayed 4 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
A true budget hotel. The staff was friendly and the rooms were clean. This is an older property located in a light industrial are. The owners have tried to spruce the place up but still shows it’s age. We stayed for one night while passing through.
Stayed 1 night in Jul 2021

8/10 Good

Darryl

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good value
We stayed just the one night here. It was about 30 minutes drive from the city but a railway station where you can catch a train to the city is about 15 minutes walk away from the hotel. The bed was good and so was the air-con. The Wifi was a bit patchy around evening time when everyone was using it. Overall, it was pretty good value and we'd stay here again.
Stayed 1 night in Jul 2019

8/10 Good

kamel

Travelled with family
Liked: Staff & service, room comfort
Good value
Friendly staff and good breakfast, not very clean, and the hotel is generally in need of updating.
Stayed 1 night in Jul 2019

10/10 Excellent

Eddie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Don't Drive in Marseille
Hotel was not in the tourist zone. A little off the beaten track, but was clean quiet, and friendlyVery easy to get around by WALKING! Don't even think about driving in Marseille. Think French Connection chase through alleys.
Stayed 1 night in Nov 2018
Response from Benoît P. Directeur on 13 Nov 2018
Dear Eddie, Thank you verry much for your positive feedback. Looking forward to welcom you again.

6/10 Okay

Verified traveller

Nice staff but smokey room
The lady on reception was very friendly and helpful but unfortunately the room stank of smoke and wasn’t properly cleaned. We didn’t eat in the restaurant but it looked pretty decent.
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from Marina.L Adjointe de direction on 1 Oct 2018
Thank you for your feedback, we are sorry for the inconvenience, we hope to see you again in better conditions.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Awesome staff, very friendly and helpful. Great food.
Stayed 1 night in Jul 2018

8/10 Good

Tom

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excellent staff Great amenities inside the room
Excellent experience overall Great staff with amazing attitude and very helpfull

6/10 Okay

Splash P, UK

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Basic Motel
Very basic motel style, near motorway. But clean and tidy, so no complaints.

8/10 Good

Constantin Georgescu, Canada

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good balance betwen quality and price
Quaiet area, close to... when you drive, confortable bed, clean, practicle and more as a motel then a hotel. No hot super, but for the convenience, a cold table is availeble. Good quality/price , again, if you drive.

6/10 Okay

tinsley, US

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness
simple highway motel (US style)
There were many dead bugs in the room. But the hotel has a good wifi and free parking.

8/10 Good

A, London

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Not great
3 rooms booked for 3 nights, bathrooms very clean. One very rude member of staff, who wouldn't serve us drink/food or help us find somewhere to eat. Next night, different staff - all very pleasant. Main gate broken, unable to park the car securely two nights running and unable to exit carpark one morning. A friend was unable to use the automatic check-in machine and had to sleep on the floor in another room. Charged over £10 per person for breakfast

2/10 Terrible

Jean-Marc

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Une des chambres n’était pas nettoyée à l’arrivée. La porte d’une chambre est non verrouillable. Une odeur de tabac dans les chambres. Le chauffage était très très chaud ! Mais le personnel de l’accueil sympathique.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Robert on 28 Feb 2024
Bonjour, nous sommes navrés qu'une de vos chambres ne soit pas prête ainsi que l'odeur de tabac. Pensez à informer le personnel de vos problèmes comme l'odeur de tabac pour que ce dernier vous change de chambre. Le chauffage est activé dans les chambres car nous sommes en période hivernal cela est apprécié de nos clients. La porte de la chambre est verrouillable et ne peut être ouverte de l'extérieur si vous n'êtes pas muni de la bonne clé magnétique. Le loquet de la porte s'enlève automatiquement quand vous utilisez la poignée de l'intérieur et en aucun cas de l'extérieur.Nous sommes heureux d'entendre que notre sympathie vous ai plu. Au plaisir de vous revoir chez nous ! Cordialement

8/10 Good

Kader

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Robert on 25 Jul 2023
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que votre séjour vous ai plus. Au plaisir de vous revoir bientôt.

10/10 Excellent

Francine

Stayed 1 night in Jul 2023
Response from Robert on 25 Jul 2023
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions de votre note. Au plaisir de vous revoir bientôt.

8/10 Good

Christohe

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Robert on 22 Jun 2023
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre séjour vous ai plus. Au plaisir de vous revoir !Cordialement

4/10 Poor

Yann

Stayed 2 nights in Jun 2023
Response from Robert on 22 Jun 2023
Bonjour, toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire ! Nous aimerions connaître la nature de votre notation afin d'améliorer notre service, et afin de permettre des axes d'améliorations à ce qui vous a pas plus.Cordialement

4/10 Poor

Arnaud

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Climatisation en panne, une chaleur intenable. Repas bien Personnel agréable
Stayed 1 night in May 2023
Response from Robert on 17 Jun 2023
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que notre hospitalité et notre restaurant vous ai conquis.Nous sommes navrés pour le désagrément concernant la climatisation. Pour faire face à ce problème des ventilateurs sont disponibles à la réception.Cordialement

10/10 Excellent

Alain

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Parfait
Stayed 1 night in Feb 2023
Response from Robert on 10 Mar 2023
Bonjour, Toute l'équipe Kyriad Direct vous remercie pour votre commentaire. En espérant vous revoir très vite.

8/10 Good

Jean-Pierre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne adresse
Ancien Campanile, rien ne change, hormis la carte du restaurant très restreinte. Bonne accueil.
Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Robert on 10 Mar 2023
Bonjour, nous sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable, avec le plaisir de vous revoir prochainement.

8/10 Good

Antoine

Stayed 1 night in Jan 2023
Response from Robert on 10 Mar 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir poster votre avis favorable , et sommes heureux de constater votre séjour vous a plus. Dans l'attente de vous revoir , nous vous souhaitons une agréable journée .

8/10 Good

Teresa Elisa

Liked: Cleanliness, room comfort
El hotel era muy cómodo, pero tiene una valla de entrada con un código que no funcionaba, por la noche a las 22.00 se cierra y volví a las 00.00 y tuve que saltar la valla para poder entrar a mi habitación o hubiese tenido que pasar la noche en la calle...
Stayed 1 night in Dec 2022
Response from Linda on 10 Jan 2023
Buenos dias,Gracias por tomarse el tiempo para compartir su evaluación.Tomamos nota de sus observaciones sobre el Código del portal, le pasaremos la información. En la puerta principal de la recepción se muestra un número de guardia.Esperando volver a verte muy pronto. te deseamos un gran diaAtentamenteLinda

6/10 Okay

bruno

Stayed 1 night in Nov 2022
Response from Elodie on 30 Nov 2022
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir chez nous.

10/10 Excellent

Jean-gilbert

Stayed 1 night in Sep 2022
Response from Elodie on 30 Nov 2022
Bonjour,Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire.Au plaisir de vous recevoir chez nous.Cordialement.

8/10 Good

Santatra Fandreseko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

Philippe

Stayed 1 night in Sep 2022

8/10 Good

jacqueline

Stayed 1 night in Aug 2022

10/10 Excellent

Lydia

Stayed 1 night in Aug 2022

8/10 Good

Damien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bien avec une clim fonctionnelle
Très bien a part un petit problème avec la lumière de la salle de bain qui faisait discothèque pour le reste c'était parfait. On a bien apprécié la climatisation de la chambre.
Stayed 2 nights in Jul 2022

10/10 Excellent

Yannick

Stayed 1 night in Jul 2022

10/10 Excellent

Guy-Alexandre

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Un accueil soigné et agréable
Accueil très professionnel et agréable de la réception
Stayed 1 night in Jun 2022

4/10 Poor

Tatiana

Business traveller
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2022

8/10 Good

Olivier

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2022

8/10 Good

Franz

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Apr 2022

10/10 Excellent

Lucien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2022

8/10 Good

jacques

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Clovis on 6 Jan 2022
Dear Jacques, Thank you for your post. We hope you enjoyed your stay. See you soon ! Best regards

10/10 Excellent

patrick

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
parfait
séjour très agréable le personnel au top merci pour leur bonne humeur et pour nous mettre dans les meilleurs conditions pour notre confort bravo a toute l équipe
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from Marie Lou on 29 Dec 2021
Bonjour Cher Client, Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passée dans notre établissement et nous souhaitons vous revoir bientôt ! L'équipe vous transmets ses remerciements et de bonne fêtes de fin d'années, Cordialement, Marie lou La Réception

10/10 Excellent

yann ségalat

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon hôtel
Hôtel très bien et literie impeccable. Très bon rapport qualité/prix
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Danielle on 21 Dec 2021
Bonjour, nous sommes ravis que votre séjours vous a convenue. Espérons vous revoir très vite très bientôt. Danielle

8/10 Good

paola

Travelled with group
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bonne accueil, disponibles au changement de chambre, pdj copieux, avantage du parking
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Danielle on 19 Nov 2021
Bonjour nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous avez apprécier votre séjour parmi nous dans notre Etablissement .Espérant vous revoir très vite, a très bientôt Danielle

10/10 Excellent

Francis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Courte visite à Aubagne
Arrivée le 2 et partis le 3, nous sommes tout à fait satisfait de notre court séjour et recommandons cet hôtel. Ratio Qualité/prix excellent. Francis
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Danielle on 9 Nov 2021
Toute l'équipe vous remercie pour votre merveilleux commentaire et votre note 10/10. Nous sommes ravis que votre séjour soie passer comme vous le désirer. Au plaisir de vous revoir chez nous très bientôt dans notre Etablissement.

4/10 Poor

Luis

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Danielle on 9 Oct 2021
Bonjour, nous sommes désoler du désagrément du a l'odeur de cigarette, vous auriez du nous le faire savoir a votre installation dans la chambre nous vous aurions changer de chambre pour que votre séjour soit agréable. veuillez agréer nos salutation. Danielle

8/10 Good

jOCELYNE ou BERNARD

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Danielle on 9 Oct 2021
Bonjour Mme et Mr Jocelyne et Bernard Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire espérons vous revoir très bientôt .Danielle

10/10 Excellent

Louise

Stayed 2 nights in Jul 2021

8/10 Good

Fathia

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2021
Response from Danielle on 20 Apr 2021
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Dans nôtres établissement. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Danielle Kyriad direct Marseille Est La Penne

10/10 Excellent

Frédéric

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Superbe
Tres bon accueil. Le gérant m'a téléphoné pour savoir mon heure d'arrivée. La chambre etait dans un etat de proprete plus que convenable. La literie est de qualité et les sanitaires nickel. Merci.
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Hôtel on 16 Mar 2021
Bonjour, Nous vous remercions de votre appréciation. L'équipe est mobilisée pour satisfaire nos clients et répondre à vos attentes. Espérant vous revoir prochainement Cordialement CLovis

10/10 Excellent

S

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très calme et personnel très agréable
Stayed 2 nights in Jan 2021
Response from Hôtel on 16 Mar 2021
Bonjour, Bien reçu votre commentaire et vous remercie infiniment. Votre satisfaction est importante pour toute l'équipe. Nous serons ravi de vous revoir prochainement Cordialement Clovis

6/10 Okay

Jean Claude

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Pas de chauffage... no heating
Hotel sans chauffage Un radiateur sous le bureau réglable a l'intuition, salle de bain pas de chauffage, j'ai eu froid tout mon séjour
Stayed 4 nights in Dec 2020

8/10 Good

Celia

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2020

2/10 Terrible

Verified traveller

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 6 nights in Aug 2020