Comfort Double Room | Premium bedding, free minibar, in-room safe, desk
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Reviews of DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg

4.5 out of 5
DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg
Kaufhausstr. 5, Lueneburg

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 226 out of 418 reviews" "
Rating 8 - Good. 149 out of 418 reviews" "
Rating 6 - Okay. 30 out of 418 reviews" "
Rating 4 - Poor. 7 out of 418 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 6 out of 418 reviews" "

8.8/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Constanze

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Great Food, thanks for all!
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 16 Apr 2024
Liebe Constanze, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt zufrieden waren.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

10/10 Excellent

Muntasir

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was a really nice hotel and people were friendly as well
Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 14 Apr 2024
Dear Muntasir, Thank you for your wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your stay at our hotel and found our staff to be friendly.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the future.

10/10 Excellent

Doris

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 19 Jan 2024
Liebe Doris, vielen Dank für das großartige Feedback! Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 Okay

Daniela

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 19 Jan 2024
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback, auch wenn es dieses Mal keine spezifischen Kommentare gibt, wie wir uns verbessern können. Falls Sie spezielle Anliegen haben, die besser machen können, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie in der Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Andreas

Liked: Staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 19 Jan 2024
Lieber Andreas, herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung mit 10/10! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt so positiv war. Wenn es etwas gibt, bei dem wir uns verbessern können oder wenn Sie spezielle Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Berith

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 30 Jan 2024
Liebe Berith, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 8/10! Wir schätzen Ihr Feedback und möchten sicherstellen, dass Ihr nächster Aufenthalt noch besser wird. Falls Sie spezifische Anliegen oder Anregungen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Ulrich

Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 30 Jan 2024
Lieber Ulrich, vielen Dank für Ihre Bewertung mit 8/10! Wir freuen uns, dass Ihr Aufenthalt positiv war. Wenn es spezielle Anmerkungen oder Anregungen gibt, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren Gast begrüßen zu dürfen.

10/10 Excellent

Dieter

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Die Lage!
Stayed 1 night in Nov 2023

10/10 Excellent

Kosei

Stayed 3 nights in Nov 2023
Response from Janis Kramer (Hotelmanager) on 30 Jan 2024
Lieber Kosei, herzlichen Dank für Ihre perfekte Bewertung mit 5/5! Es freut uns, dass Ihr Aufenthalt so positiv war. Wenn Sie spezielle Anliegen oder Wünsche haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir hoffen, Sie bald wieder als unseren geschätzten Gast begrüßen zu dürfen.

8/10 Good

Carsten

Stayed 2 nights in Nov 2023

8/10 Good

Jutta

Stayed 1 night in Nov 2023

8/10 Good

Claus

Stayed 4 nights in Oct 2023

8/10 Good

Tomas

Stayed 1 night in Oct 2023

8/10 Good

Brigitte

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
2
Zugang mit der Karte im Haus war vorbildlich. Vormittags haben wir den psers. Service in der Rezeption vermisst.
Stayed 4 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Hardy

Stayed 1 night in Oct 2023

10/10 Excellent

rosalyn

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Great town dtay
Really lovely room, went for the comfort double. 25sq m but well worth it. Bed very comfy, bathroom roomy and well equipped. Free for our two daxies and a fridge full of assorted free drinks. The reception was not fully manned at all times. WiFi terrible. Position to the town was fabulous. Parking limited and fairly expensive
Stayed 2 nights in Oct 2023

10/10 Excellent

Stephen

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

karin

Stayed 3 nights in Sep 2023

10/10 Excellent

Hans, Jerrabomberra

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
What a gem of a hotel, a great brand, DORMERO Hotel Altes Kaufhaus Lüneburg. The hotel was location near the old part of town is ideal. It's simply a walk out of the hotel front door and you are there in the old part of town. The room was very clean and well appointed with a ray of complimentary things - such as some drinks (water, beer, and a coke). After this experience will be looking for this brand of hotel again. Definitely will be using this hotel in the future as it was such a positive experience.
Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Kristinn

Stayed 2 nights in Jul 2023

6/10 Okay

Thomas Nikolay

Stayed 1 night in Jul 2023

8/10 Good

Lone

Stayed 1 night in Jul 2023

6/10 Okay

Alfons

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Ingemo

Stayed 1 night in Jul 2023

10/10 Excellent

Wolfgang

Stayed 2 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Christiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2023

8/10 Good

Helga

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Karl Henrik

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Karl Henrik

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Dorthe

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Helle

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Soeren

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Bertil

Stayed 4 nights in May 2023

10/10 Excellent

Gudrun

Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Isabel

Stayed 1 night in Apr 2023

8/10 Good

Ola

Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Heidi

Stayed 3 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Diana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tolle Lage für einen Ausflug nach Lüneburg
Das Hotel liegt sehr zentral am schönsten Fleck in Lüneburg. Wir haben das Zimmer zu einem günstigen Preis erhalten und sogar, netterweise, ein kostenfreies Upgrade. Ganz dickes Plus für das überaus freundliche Personal, sowohl an der Rezeption als auch im Gastro-Bereich. So fühlte man sich direkt willkommen. Beim Frühstück wurde auf unsere Wünsche eingegangen, da mein Mann laktoseintolerant ist. Das Frühstücksbuffet ist reichlich. Man frühstückt mit tollem Blick auf den Fluss. Die Sauna ist schön, der Ruhebereich mit allem ausgestattet, was man braucht. Bademantel, Puschen, Handtücher, alles ist da. Besonders toll ist das Duschgel, es riecht herrlich! Im Foyer gibt es immer frisch Gebäck und Zitronen-Minz-Wasser. Wir hatten einfach Pech, dass Tauben unseren Balkon eingenommen hatten. Das Hotel hatte sich schnell darum gekümmert und den Balkon gesäubert, sowie Draht etc. zum Abschrecken der Tauben installiert. Jedoch waren sie hartnäckig, besonders im Hohlraum unterm Balkon und ließen uns daher nie ausschlafen. Wäre das nicht gewesen, hätte ich volle Punktzahl gegeben, da wir ansonsten sehr zufrieden waren!
Frühstück
Stayed 3 nights in Apr 2023

8/10 Good

Birgit

Stayed 3 nights in Mar 2023

10/10 Excellent

Ute

Stayed 2 nights in Mar 2023

2/10 Terrible

Fikret

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Carsten

Stayed 1 night in Feb 2023

10/10 Excellent

Ingo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Holger

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Wilhelm

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Sam

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Biao

Stayed 1 night in Mar 2022

10/10 Excellent

Glenn

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Lüneburg
Spotlessly clean room, great location, very friendly staff
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

ulrich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
friendly staff, good location
Stayed 1 night in May 2024

8/10 Good

Eva

Travelled with partner
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es hätte sauberer sein können. Parkplatz sehr teuer, als Gast. Personal sehr freundlich.
Stayed 2 nights in May 2024