Property amenity

Reviews of Best Western Hotel Garden & Spa

3 out of 5
Best Western Hotel Garden & Spa
30, Avenue Du Bois d'Amour, La Baule-Escoublac, Loire-atlantique

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 59 out of 172 reviews" "
Rating 8 - Good. 89 out of 172 reviews" "
Rating 6 - Okay. 18 out of 172 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 172 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 172 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

8.4/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2022

8/10 Good

Roger

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Excellent location enjoyed the spa garden for a impromptu picnic. Found the room and bed very hot
Stayed 2 nights in Mar 2022
Response from BEST WESTERN Hotel Garden & Spa *** La Baule on 19 May 2022
Bonjour Roger Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir prochainement.

10/10 Excellent

Tzu Han

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021

8/10 Good

Marine, Versailles

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
The place was well located and quiet. Rooms were clean and had e nice design
Stayed 3 nights in Aug 2020

8/10 Good

Julie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Small quiet spa hotel
Small quiet hotel on outskirts of town - short stroll to shops/restaurants. No swimming pool but large spa bath and facilities in basement. Staff very helpful and friendly.
Stayed 1 night in Sep 2018

6/10 Okay

Rebecca, California

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Bed was two twins pushed together. Lump down the middle from attachment. Didn’t sleep well at all. Hotel did not inform us construction going on next door. Wool up to saws and jack hammers. Very disappointed considering price we paid. Felt cheated.
Stayed 1 night in Jun 2018

10/10 Excellent

Rosemary, norwich

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Everything in one place and great value
A brief visit to La Baule, great to be able to hire bicycles from reception as we had no car. The spa was a real bonus and the whole stay exceptionally good value

6/10 Okay

I L, Fenstanton UK

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good and Friendly
A good comfortable hotel with friendly staff. The only problem areas - no bar, no restaurant

8/10 Good

Mike, Victorville, Ca

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice Spa hotel, not too far away from beach.
When we got in late at night, the receptionist greeted us in typical French fashion (pleasant and happy to see us) and was excited to practice his English. The place looks pretty new and in very clean. The location is a good walk from the beach and the dining area, but that is the point of a Spa hotel as it was quite.

10/10 Excellent

Julien

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from reception on 23 Oct 2023
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de vous avoir permis de passer un agréable moment dans notre établissement.Bien cordialement,La réception.

4/10 Poor

pierre

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
A fuir lorsqu'il fait chaud ! Aucune chambre climatisée, chambre donnant sur une rue avec beaucoup de passage. Ventilateur insuffisant dans la chambre. Donc, passage dans cet hôtel en hiver seulement !
Stayed 1 night in Sep 2023

10/10 Excellent

Maureen

Stayed 2 nights in Aug 2023
Response from Léana, réceptionniste on 14 Sept 2023
Bonjour madame,Merci pour votre retour, au plaisir de vous revoir prochainement.Respectueusement.

10/10 Excellent

Christophe

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Léana, réceptionniste on 14 Sept 2023
Bonjour monsieur,Merci pour ce retour positif et à bientôt dans notre hôtel.Respectueusement.

6/10 Okay

David

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Passez votre chemin
Chambre confortable mais très petite et mal agencée. Grand WC d’un côté mais de l’autre, impossible de se croiser dans la chambre… balcon agréable. Petit déjeuner correct. Sans plus. Wifi très mauvais. Enfin demander 15€ / personne pour accéder 1h au spa/piscine est simplement du vol.
Stayed 3 nights in Jul 2023
Response from Léana, réceptionniste. on 14 Sept 2023
Bonjour Monsieur, Merci pour votre commentaire, nous sommes désolés que la chambre dans laquelle vous étiez logés fut trop petite pour vous. De fait, nous avons des chambres avec plus d'espace qui pourraient mieux vous convenir lors de votre prochaine visite. Le spa situé dans l'hôtel est un institut indépendant qui moyenne, effectivement, pour y accéder un supplément comme indiqué à chaque arrivée. Respectueusement.

10/10 Excellent

Franck

Stayed 1 night in Jun 2023

10/10 Excellent

Jean-Michel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Tres tres recommendable
Stayed 1 night in May 2023

8/10 Good

Jerome

Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Les chambres sont confortables et propres, le balcon était très agréable. Par contre le jacuzzi dans l’espace spa n’était pas propre, l’eau étais trouble et avec la mousse du aux jets il y avait beaucoup de dépôt sur les rebords. Dommage..Nous sommes resté moins longtemps que prévu au spa.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

BEATRICE

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tous était bien, bonne accueil , nous reviendrons.
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Elisabeth

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Pauline

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2022

10/10 Excellent

chantal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Aug 2022

6/10 Okay

Nadia

Stayed 2 nights in Aug 2022

8/10 Good

Jean-paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
déçu de la taille de la chambre trop petite pour 2 personnes, le descriptif sur le site est trompeur. situé au clame, proche de la côte, parking dans la rue difficile
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from DIRECTION HOTEL GARDEN SPA on 15 Jun 2022
Bonjour Jean Paul Merci pour votre retour ! Nous avons pris note de vos remarques et nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez trouvé votre chambre trop petite. Sachez que nous avons plusieurs catégories de chambres avec des superficies plus grandes. N’hésitez pas à le préciser à la réception lors de votre prochaine réservation. Bien cordialement.

8/10 Good

blit

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
je le conseillerais à mes amis
Très bon accueil, propreté très bien, nous avons profité du SPA le seul bémol est la panne du Hammam. et dommage qu'il n'y ai pas de parking plus grand, le deuxième jour il a fallu chercher dans les rues voisines une place.
Stayed 2 nights in Jun 2022
Response from DIRECTION HOTEL GARDEN & SPA on 10 Jun 2022
Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire ! Je transmets également avec grand plaisir vos commentaires à toute notre équipe, qui s’efforce chaque jour de rendre le séjour de nos clients agréable et confortable. Bien cordialement

10/10 Excellent

Valerie

Stayed 3 nights in May 2022
Response from Direction Hotel Garden & Spa *** on 10 Jun 2022
Bonjour Valérie Merci pour cet excellent retour ! Je suis ravie de constater que les prestations de votre séjour vous ont apporté une entière satisfaction. Cordialement.

8/10 Good

Pascale

Stayed 1 night in May 2022
Response from DIRECTION HOTEL GARDEN & SPA *** on 10 Jun 2022
Bonjour Pascale Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour dans notre hôtel. A bientôt à La Baule !

8/10 Good

pascale

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2022
Response from BEST WESTERN Hotel Garden & Spa *** La Baule on 19 May 2022
Bonjour Pascale Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HÔTEL sans la moindre insonorisation dans les chambres ?!?
Stayed 1 night in Apr 2022
Response from BEST WESTERN Hotel Garden & Spa *** La Baule on 19 May 2022
Bonjour, J'ai pris bonne note de votre remarque concernant les désagréments qui ont contrarié votre dernier séjour. Je vous présente mes plus sincères excuses de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes.. Bien cordialement.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
recommander
très bon séjour, propre, impec
Stayed 2 nights in Jan 2022

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Stayed 1 night in Jan 2022

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cosy
Hotel cosy - Personnel très aimable - situation idéale proche du centre et au calme malgré tout.
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Anne-Laure Herbin, Directrice on 6 Dec 2021
Merci Philippe pour cet excellent commentaire qui ne fait que renforcer notre motivation ! Nous espérons que vous reviendrez bientôt.Cordialement.

10/10 Excellent

sabine

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Mention spéciale au personnel
Mention spéciale au personnel. Accueil parfait / gentillesse au menu. Chambre spacieuse mais qui manque de chaleur. Murs vides. Le rideau douche n’était pas fort propre.
Stayed 2 nights in Nov 2021
Response from Anne-Laure Herbin, Directrice on 2 Dec 2021
Merci Sabine pour cet excellent retour ! Votre commentaire sur la qualité de notre accueil nous touche beaucoup. Nous allons être plus attentifs quant à l'entretien des rideaux de douche. A bientôt.

8/10 Good

Carine

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2021
Response from Anne-Laure Herbin, Directrice on 13 Sept 2021
Chère Carine, nous vous remercions pour cette excellente note ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons que vous reviendrez vite ! Cordialement,

8/10 Good

Stéphane

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from Anne-Laure on 9 Sept 2021
Merci pour cette excellente note ! Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons vous revoir très prochainement. Cordialement, Anne-Laure Herbin, Directrice

8/10 Good

Pierre-yves

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Aug 2021

10/10 Excellent

cedric

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in May 2021

8/10 Good

David

Stayed 1 night in Jun 2021

10/10 Excellent

Anthony

Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021

8/10 Good

Celine

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in May 2021

10/10 Excellent

Christiane

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2021

8/10 Good

Angélique

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Voyage affaire très satisfaisant
Très bon hôtel avec possibilité de se restaurer le soir même tard avec des bocaux. Accueil et service très satisfaisant. Pas de nuisance particulière et l'équipement des chambres est correct et propre.
Stayed 1 night in Feb 2021

8/10 Good

Denis

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Xx
Stayed 1 night in Aug 2020

4/10 Poor

Serge

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
très en dessous d'un trois étoiles
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

patricia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très très bien pour un petit week-end en amoureux
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Anna

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel confortable malgré l’absence de climatisation, les chambres sont ouvertes sur l’agréable jardin japonais, également apprécié pour le petit déjeuner. Nous avons passé un moment de détente au spa pour une somme modique.
Stayed 3 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

Philippe

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Court séjour à La Baule
Court séjour dans un hôtel confortable, très propre, bien situé et dont le personnel est agréable. Seul souci : l’absence de climatisation
Stayed 1 night in Aug 2020

8/10 Good

Fabien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2020

10/10 Excellent

Sebastien

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jul 2020