Dear customer,Thank you for reaching to us. We’re sorry to hear such a disappointment during your stay, the reception had been reached about your feelings here. Your booking was absolutely flexible and could have been cancelled for the last night if your unease was unfortunately too relevant to spend a good time among us. As explained as soon as you checked-in to the reception, we explained that our gate guarantee a parking to our customers, considering the fact it can be a challenge to find where to park here. The doorbell is indeed out of service at the moment but we stay at your disposal 24h/7 by phone to open the door as soon as you call us. We aim to install a bedroom card lector to facilitate our establishment accessibility. The area is safe and easily reachable by train, bus and other transport modes if needed. Our swimming pool, as written on our website, selling canals and on the guide transmitted at the check-in (available in English), is open during summer season (from June 1st to September 30th).We’re sorry to read our breakfast wasn’t what you wished for. We also stay at your disposal for more suggests.Best regards,

Bonjour,En effet, votre règlement sur place ne concerne pas uniquement la chambre mais également les prestations annexes consommées lors de votre séjour. Nous vous invitons à nous transmettre une adresse mail afin de vous remettre la facture correspondante. Nous restons également à votre disposition au 04.94.75.82.25 pour toute demande complémentaire.Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis que le séjour ait été à la hauteur de vos espérances. Nous faisons tout notre possible pour vous apporter un service et des prestations de qualité, notamment avec le plateau de bienvenue et le portail sécurisé pour vos véhicules, vous garantissant un stationnement pratique 24h/24. Nous transmettons votre mot sur la réception à l’équipe concernée avec plaisir et vous en remercions. A bientôt au Kyriad Hôtel Toulon-Hyères-La Garde,Cordialement,

Bonsoir,Merci pour votre commentaire. Nous avions effectivement rencontré un souci de synchronisation sur notre logiciel de réservation. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes.Bien cordialement,

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés de lire que nos 4 transats ne puisse pas toujours répondre à un flux parfois importants de baigneurs en cette saison estivale. Nous espérons faire au mieux une fois prochaine.Bien cordialement,

Bonjour,Nous sommes désolés de lire votre mécontentement malgré un soin quotidien de nos chambres. Notre établissement étant en travaux, il nous reste effectivement encore quelques finitions à recouvrir afin que notre chambre soit visuellement plus agréable. Nous restons disponibles en réception pour tenter de pallier au mieux à ce genre de problématique, et ce surtout pendant votre séjour.En vous remerciant,

Bonjour,Nous vous remercions pour vos observations. Nous sommes heureux de lire que nos prestations puissent permettre une étape confortable et sympathique dans notre établissement. Nous prenons note également de la satisfaction de notre accueil et vous en remercions également.Bien cordialement,

Bonjour,Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire adressé à toute l’équipe. Notre établissement s’implique quotidiennement activement dans l’accueil, le service et le suivi de notre clientèle qui nous le rendent si bien.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,Cordialement,

Bonjour Monsieur,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes navrés que notre établissement n’ait pas pu vous convenir. Notre hôtel se trouve effectivement dans une zone d’activités, comme cela est bien notifié dans notre description, où vous retrouvez des restaurants à 10mn à pied aux alentours (El Ristorante, de nombreux fast-foods, le Bureau, La crêperie le Kerliza….). Le reste s’effectue en transports en commun (la ligne U, 129, 103 passant notamment par les arrêts 4 Chemins à 5mn à pied ou Enclos à 5mn également et desservent les centres-villes et autres commodités des communes environnantes en journée). Nous sommes navrés d’entendre que notre réactivité n’ait pas pu entièrement vous satisfaire. Notre technicien a bien été prévenu du souci d’équipements dans la salle de bains. Malheureusement, celui-ci n’a pas pu intervenir dans les temps. Nous vous avions pourtant proposé un changement de chambre dès que nous avons pu (selon nos disponibilités), surtout qu’il était question d’un long séjour. Nous tenons à votre confort tout au long de votre séjour, et restons à votre disposition en conséquence à toute heure.Nous prenons note des observations de notre petit-déjeuner et vous en remercions vivement. Nous apprécions laisser un large choix à nos clients ainsi qu’assurer la qualité et la fraîcheur de nos aliments au maximum.Cordialement.

Bonjour,Nous sommes ravis de voir que notre clientèle affaires se plaît dans notre établissement. Nous avons à cœur votre confort et un service de qualité tout au long de vos déplacements. N’hésitez pas à nous dire ce que vous avez préféré durant votre séjour.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,La réception

Bonjour,Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. En effet, nous préférons réassortir nos buffets au fur et à mesure afin de garantir la quantité et la fraîcheur de ceux-ci, dont de nos viennoiseries, particulièrement appréciée de notre clientèle. N’hésitez pas à vous rapprocher de la réception pour toute suggestion.

Bonjour,Nous sommes navrés de lire un tel mécontentement. Nous avons pourtant à cœur de vous offrir un séjour avec un accueil personnalisé et réactif en toutes circonstances ainsi que des prestations qualitatives pour votre confort. Nous restons à votre écoute 24h/24h afin de comprendre ce qui a pu se produire.Bien cordialement,La réception

Bonjour,Un grand merci de la part de toute la réception. Nous apprécions vous satisfaire et voir que clients nous le rendent si bien ! N’hésitez pas à nous faire part de ce qui vous a plu durant vos différents séjours parmi nous. En espérant que vous goûterez à notre carte faite maison au restaurant, nous attendons vos retours avec impatience.Au plaisir de vous recevoir à nouveau,La réception.

Bonjour,Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes toujours aussi ravis de satisfaire notre clientèle affaire et leur permettre une présence 24h/24h ainsi que de quoi se restaurer et travailler sans avoir à se déplacer. Bien cordialement,La réception.

Bonjour,Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes à votre disposition pour des suggestions afin de toujours améliorer votre expérience client parmi nous.Cordialement,La réception.