Indoor pool, outdoor pool, pool loungers
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Reviews of Ohtels Islantilla

4 out of 5
Ohtels Islantilla
Avenida de Rio Frío, SN, Islantilla, Lepe, Huelva

Reviews

7.8

Good

Rating 10 - Excellent. 13 out of 39 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 39 reviews" "
Rating 6 - Okay. 5 out of 39 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 39 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 39 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.2/10

Property conditions & facilities

8.0/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Angela

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
not to be repeated
Check in took forever ,If you go, take a print out they could not do it with the app ,2 days it took grrr.If you want a drink at the bar be prepared to be thirsty I have never seen such slow service between 10 to 15 min wait wether there are 2 people in front or 10.Food was ok entertainment rubbish,Wine on all inclusive terrible put it on your frozen chips.The pool is wonderful
Stayed 4 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Maria

Travelled with partner
Liked: Staff & service
La habitacion que nos dieron era muy simple y le hace falta u a reforma
Stayed 1 night in Apr 2024
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 30 Apr 2024
Estimada MaríaLe agradecemos que haya dedicado un momento para comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Tomamos nota de sus comentarios y los trasladaremos a los departamentos correspondientes para su revisiónEsperamos volver a contar con su visita muy prontoQuedo a su disposiciónAtentamente

10/10 Excellent

José Manuel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Perfecto gracias
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 11 Nov 2023
Estimado José ManuelLe agradecemos mucho su comentario y nos alegramos que su estancia haya sido de su agradoEsperamos volver a contar con su presencia muy prontoQuedamos a su disposiciónAtentamente

8/10 Good

Jose

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities
No me gustó las actividades. El espectáculo del mago fue regular. La zona del spa muy buena
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 31 Oct 2023
Estimado JoseAnte todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Tomamos nota de sus comentarios que a buen seguro nos servirán para mejorar la experiencia de nuestros clientes. Esperamos volver a contar con su visita muy pronto.Quedo a su disposiciónAtentamente

4/10 Poor

chio

Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
El agua de la ducha fría y amarilla desde el primer día, dos quejas y salimos igual. Sin línea de teléfono cuando llegamos, en el restaurante el segundo día no tubimos muy buen trato de algúnas personas que no atendieron la bebida. Y al momento de la salida tubimos que dejar las maletas en una habitación al lado de recepción donde no había cámaras y donde todo el que llegaba entraba y las dejaba, cuando lo normal es que tubiese algo más de seguridad ya que cualquier persona tiene acceso y puede abrir cualquier maleta y coger lo que quiera de ellas. De verdad que es una pena. Pagar una pensión completa y sentirse así.
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 28 Oct 2023
Estimado Sr. ChioAnte todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Lamentamos los inconvenientes que nos comenta y los revisaré personalmente con los departamentos correspondientes.Hemos tenido algunos problemas de suministro de agua debidos al temporal del pasado dia 22 que nos ha causado algunos cortes de suministro por tareas de reparación de la compañía suministradora que han afectado al servicio de agua caliente en momentos puntuales.Para grupos grandes disponemos de la Sala Lepe que está situada a dos metros de la recepción y que dispone de video vigilancia para que no haya ningún inconveniente con el equipaje de nuestros clientes. Le transmito mis disculpas y las de nuestro equipo y trabajaremos para solucionar los inconvenientes que nos menciona.Esperamos volver a contar con su visitaQuedo a su disposiciónAtentamente

8/10 Good

Sergio

Stayed 1 night in Sep 2023

4/10 Poor

Rocío

Travelled with family
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from . on 14 Oct 2023
Estimada Rocio,agradecemos que se haya tomado unos minutos en puntuar su estancia con nosotros. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas.un cordial saludo

10/10 Excellent

Daniel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy buen hotel
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 7 Oct 2023
Estimado Daniel Ante todo le agrademos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla Las opiniones de nuestros clientes son nuestra principal guía de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y tomamos en consideración sus comentarios para revisarlos con los departamentos correspondientesNos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado en esta ocasiónEsperamos volver a contar con su visita pronto Quedo a su disposición Atentamente

8/10 Good

Joaquina

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buen sitio donde pasar las vacaciones. El hotel tiene de todo. Variedad de comida,habitaciones amplias,cerquita de la playa. Sin duda repetiria.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 7 Oct 2023
Estimada Sra. Joaquina Ante todo le agrademos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla Las opiniones de nuestros clientes son nuestra principal guía de trabajo para mejorar la experiencia de nuestros huéspedes y tomamos en consideración sus comentarios para revisarlos con los departamentos correspondientesNos alegra saber que su estancia ha sido de su agrado en esta ocasiónEsperamos volver a contar con su visita pronto Quedo a su disposición Atentamente

8/10 Good

Teresa

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Los ascensores son insuficientes y lentos para tantos huéspedes. Por lo demás, todo correcto y bien situado. Personal amable y eficaz.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from . on 22 Sept 2023
Sra. Teresa Muchas gracias por sus amables comentarios.Esperamos volverla a ver nuevamente en nuestras instalaciones.

10/10 Excellent

Isabel

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Buena comida y sobre todo bien trato del personal
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from . on 21 Sept 2023
Sra. Isabel. Agradecemos profundamente sus comentarios. Lo transmitiremos a nuestro Staff .Muchas Gracias

10/10 Excellent

Juan Antonio

Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from . on 21 Sept 2023
Sr. Jose Antonio.Agradecemos profundamente sus comentarios.Muchas Gracias

2/10 Terrible

Gamaliel

Stayed 4 nights in Aug 2023
Response from . on 21 Sept 2023
Sr. Camaliel.Lamentamos esta impresión negativa. Al no tener comentarios no le podemos responder con mayor precisión. Esperamos volverlo a ver nuevamente y hacer mas placentera su estancia.

8/10 Good

Filipa

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Experiência a repetir
A nossa estadia foi muito agradável. O hotel no geral é bom,nota se que tem já alguns anos e desgaste mas já teve algumas remodelações. O quarto não é muito grande mas confortável e com limpeza feita todos os dias,em termos de limpeza excelente em todo o espaço do hotel. A comida é boa e sempre em quantidade,os horarios das refeições são bastante alargados e nunca falta nada. A zona da piscina é muito boa,há sempre muita animação com diferentes jogos e atividades proporcionadas pelo grupo de animadores super divertidos,de ressalvar o piso em volta da piscina que é bastante escorregadio,com tanta gente a circular molhada assisti a várias quedas A praia está super perto,uns 5 minutos a pé.
Stayed 5 nights in Jul 2023
Response from . on 21 Sept 2023
Sra. FilipaAgradecemos profundamente sus comentarios.

8/10 Good

Cecília

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 7 nights in Jun 2023

10/10 Excellent

Samuel

Stayed 2 nights in Jun 2023

8/10 Good

Francisco

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Poca variedad de comida y postres no había ni atún para las ensaladas ya carnes y pescados al carbón fríos secos y duros no te lo hacían al momento el cocinero de los huevos el mejor se esmeraba muchísimo el personal los de recepción del restaurante súper simpáticos si te tomas un café carísimo 2,30€
Stayed 2 nights in May 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 6 Jun 2023
Estimado FranciscoAnte todo el agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Agradecemos sus amables palabras hacia nuestro personal.Revisaré personalmente sus indicaciones con nuestro chef de cocina.Esperamos volver a contar con su visita muy pronto.Quedamos a su disposiciónAtentamente

8/10 Good

Angel

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La cómida está bien verduras poco hechas por ló demás normalito
Stayed 5 nights in May 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 6 Jun 2023
Estimado ÁngelAnte todo le agradecemos que haya dedicado un momento comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla.Nos alegra que su estancia haya sido de su agradoRevisaremos su comentario sobre la verdura con el chef de cocinaEsperamos volver a contar con su visita muy prontoQuedamos a su disposiciónAtentamente

6/10 Okay

MIGUEL ANGEL LORA

Travelled with family and small children
Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
El lugar es tranquilo. Bien comunicado y el personal muy atento. Las instalaciones están descuidadas, no renuevan nada y la comida del buffet cada vez tiene menos variedad y calidad.
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 31 May 2023
Estimado Sr. Lora Ante todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla. Lamentamos mucho que su estancia no haya sido de su agrado en esta ocasión. Tomamos nota de sus comentarios para trasladarlos a los departamentos implicados.En cuanto a las renovaciones le indico las actuaciones hechas hasta la fecha este año y las que están en ejecución.Hemos renovado el Spa introduciendo la novedosa opción de Beer Spa.Se han renovado los caminos de salida de bar a piscina y de piscina a playa, se han tapizado los sofás del lobby principal, se han instalado paneles solares para el mejor rendimiento energético, se han aumentado los motores de campanas de cocina para un mayor confort en el buffet.Actualmente estamos trabajando en la renovaciòn de las cortinas de habitaciones, renovación y mejora de enchufes en habitaciones, renovación del miniclub y parque infantil, decoración de los accesos de parking a hotel, pintura integral del parking de clientes.En resumidas cuentas, siempre queda trabajo por hacer en una instalación de nuestro tamaño, pero trabajamos duro cada día para mantener nuestras instalaciones a la altura de la expectativa de nuestros clientes.Esperamos volver a contar con su visita muy pronto Quedo a su disposición Atentamente

10/10 Excellent

Juan Francisco

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Muy bueno
Stayed 1 night in May 2023
Response from Marcos Díaz Director Ohtels Islantilla on 31 May 2023
Estimado Juan Francisco.Ante todo le agradecemos que haya dedicado un momento a comentar su reciente estancia en Ohtels Islantilla. Nos alegra mucho que su estancia haya sido de su agrado. Esperamos volver a contar con su visita muy pronto Quedo a su disposición Atentamente

8/10 Good

M.Concepción

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
No me gustó que había que hacer cola para todo, hora y media de check-in, en los bares para pedir bebidas y snacks también colas, para entrar al spa, cola… colas para todo
Stayed 1 night in Apr 2023

10/10 Excellent

Paulo

Stayed 5 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Dolores

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muy divertido .
Stayed 2 nights in Sep 2020

6/10 Okay

Laura

Travelled with family
Hotel Islantilla
La situación es buena, cerca de la playa. La comida está bien para ser buffet. Con media pensión te cobran la bebida al comer, ni siquiera te dan la primera consumición. El servicio depende de quién te toque aunque es aceptable.
Stayed 6 nights in Aug 2020

10/10 Excellent

María de los Ángeles

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Sep 2019

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Fatal a la hora de las comidas
A la hora de las comidas, había un total caos, se quedaban sin platos, ni copas, teniamos que esperar casi 15 minutos para que trajeran los mismos.
Stayed 2 nights in May 2019

2/10 Terrible

Jose, Sevilla

Travelled with family
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Ha sido el peor hotel de 4 * que he ido, a las 9:30 llama a la puerta la limpiadora para ver si nos habiamos marchado....el comedor un desastre,masificacion bandejas vacias, faltaban platos, copas, colas bestuales para coger pizza....las tostadoras no calentaban, no recogen los platos de las mesas, la comida de poxa calidad y poca variedad. Muy mal, no volvere ni gratis.
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
El personal de animacion maravilloso, y la chica de recepcion del turno de noche encantadora, pero la chica de recepcion del turno de dia terrible ylos chicos del bar algo estresados y lentos
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Stayed 4 nights in Apr 2019

10/10 Excellent

Not Provided

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Apr 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Apr 2019

10/10 Excellent

Rui

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fantástico
Único ponto que não foi de excelência foi a cama
Stayed 4 nights in Sep 2018

6/10 Okay

António

Liked: Cleanliness, room comfort
Medíocre
Restauração medíocre. A Andaluzia merece melhor representação dos seu magníficos produtos.
Stayed 4 nights in Sep 2018

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel práctico y familiar
Es uno de los pocos hoteles accesibles para familias numerosas, buen precio, buenas instalaciones y acceso a la playa. Buffet variado y animación un poco escasa.
Stayed 4 nights in Aug 2018

10/10 Excellent

H.M.RAINBOW, 45600, TALAVERA DE LA REINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Para unos días de descanso, con todo incluido lo i
Una semana bastante bien en general,en el (TI) lo ideal que durase hasta la 01::00 de la noche, y poner mas cosas variadas de bebida sin pagar el 25% que pide fuera del TI(todo incluido)el buffet bastante bien,el personal son personas agradables,en especial a María Que esta en buffet,gracias por tu servicio,en la habitación que estuvimos bastante bien en todo como en limpieza,el único proa,son los dichosos mosquito que estaban molesto,pero con un buen producto para ellos solucionado,que así fue,según ellos no es habitual, espero que si vamos la próxima vez sea así,gracias por haber pasado unos días maravilloso con la mujer,seguro que repetiré.saludo
Stayed 6 nights in Aug 2018

4/10 Poor

jose

Disliked: Staff & service
No me gustó mucho y menos el trato por parte de re
No me gustó mucho la cosa es q fuimos con una niña chica y comimos a la carta porque no pusieron bufé y en dicha carta no hay nada pensado para ella
Stayed 1 night in Oct 2017

10/10 Excellent

Marta

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Hotel próximo da praia, excelente a nivel de acessos e acessibilidades para pessoas com pouca mobilidade. Tudo incluido com vários pratos diferentes todos os dias. Funcionários e animadores simpáticos. Quarto grande. Estacionamento gratuito perto. Wifi grátis em todo o hotel
Stayed 4 nights in Oct 2017

8/10 Good

Diana Maria

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel muy bonito y bien ubicado
La habitación del hotel es estupenda, espaciosa, limpia, cómoda. Los trabajadores son muy amable. Sólo decir en negativo que la comida no estaba muy buena, aunque había variedad.

6/10 Okay

Rocio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nuestra estancia no ha estado mal dentro de lo que cabe el hotel es expléndido muy bonito bien acondicionado e higiénico la animación perfecta el único inconveniente que estaba saturado sobre todo a la hora de la comida la comida regular lo peor de todo a destacar de mi estancia ha sido la claridad de la habitación a la hora de dormir ya que no tenía cortinas oscuras y al amanecer ya teníamos que estar todos despiertos porque no había forma de dormir con tanta luz sin embargo la habitación es estupenda otra cosa también que no nos gustó fue que el aire acondicionado dejará de enfriar a partir de las 12 de la noche y la verdad que pasamos calor por lo demás bien