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Reviews of Hotel Casa Ixtapa

3 out of 5
Hotel Casa Ixtapa
calle Gaviotas L1 M3, Ixtapa, GRO

Reviews

9.0

Wonderful

Rating 10 - Excellent. 4 out of 9 reviews" "
Rating 8 - Good. 5 out of 9 reviews" "
Rating 6 - Okay. 0 out of 9 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 9 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 9 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.8/10

Amenities

9.4/10

Property conditions & facilities

9.6/10

Eco-friendliness

Reviews

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean and pleasant staff.
Stayed 2 nights in Jul 2021
Response from Casa Ixtapa on 23 Jul 2021
Thank you so mucho for staying with us !! We hope to see you again!

8/10 Good

Nidia

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy recomendable, está bonito cómodo , lo único que nos faltaron insumos para los 4, solo había para 2
Stayed 3 nights in Feb 2024

10/10 Excellent

Daniel R.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Muy limpio excelente eso
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

MAURICIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Cómodo, limpio, agradable
Stayed 3 nights in Dec 2023

10/10 Excellent

Oswaldo Emmanuel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from Hotel casa ixtapa on 14 Aug 2022
Gracias

8/10 Good

José Antonio

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2022

8/10 Good

Andres Alejandro

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
La dirección que se indica aquí y está también registrada en en google MAPS, no existe. Terminas en un estacionamiento de una zona residencial creyendo que te acaban de estafar, increíble que algo básico como la ubicación del hotel sea incorrecta. Las instalaciones se perciben muy nuevas y funcionales, salvo que en toda nuestra instancia no hubo agua caliente, el estacionamiento "incluido" es en la calle, si bien la zona es tranquila y segura me parece deshonesto anunciar el estacionamiento como un servicio del establecimiento. Las habitaciones carecen de cosas tan básicas como una cafetera, o un simple vaso para agua. Muchos detalles simples que podrían mejorar enormemente la experiencia.
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Administracion on 4 Jan 2021
Hola Alejandro !! Agradecemos sus comentarios, la opinión de ustedes es muy válida, el servicio de agua caliente siempre está disponible puesto que contamos con calentadores solares, la dirección ya se ha corregido cabe aclarar que esto no ha sido un problema de nosotros como hotel ya que la dirección del hotel es correcta sin embargo hemos solicitado la corrección directamente con Google Maps, lo invitamos a contactarse directamente con nosotros para mejorar su estancia con mucho gusto lo atenderemos

8/10 Good

Eduardo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
La estancia es muy agradable
Stayed 3 nights in Dec 2020
Response from Administración on 3 Jan 2021
Gracias por visitarnos !! Los esperamos pronto !!