Exterior

Reviews of Jujiya Hotel

3 out of 5
Jujiya Hotel
32-4 Goryokakucho, Hakodate, Hokkaido

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 15 out of 37 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 37 reviews" "
Rating 6 - Okay. 3 out of 37 reviews" "
Rating 4 - Poor. 4 out of 37 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 37 reviews" "

8.4/10

Cleanliness

8.6/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.0/10

Property conditions & facilities

8.6/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Jack

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 6 Dec 2023
Thank you for staying with usWe look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Alan

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Biggest hotel room I've had in Japan so far, with 20' ceilings. Concrete floor probably didn't help with the sea lion rookery snoring next door to me. Not much the hotel can do about that. The A/C fan is too quiet to help drown out such noise. Bring music in case you run into the same thing.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 6 Dec 2023
Thank you for staying with usWe look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

Jeanne

Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

MINAMI

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
サービス良。素泊まりには最適。
Stayed 2 nights in May 2023

8/10 Good

MUTSUKO

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
スタッフの方が親切丁寧な対応をして下さいました。ロビーでのドリンクサービス・朝食のトースト・コーヒーが無料でいただけたのは嬉しかったですし美味しかったです。難点は、音です!ホテルとして作った建物ではないので 音はよく聞こえます。
Stayed 1 night in Apr 2024

6/10 Okay

HIDEKI

Travelled with family, Travelled with partner
Liked: Staff & service
元、三越を概ねそのままホテルに。
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 6 Dec 2023
Thank you for staying with usWe look forward to seeing you again.

8/10 Good

Michiko

Liked: Cleanliness, staff & service
スタッフの方が親切で良かったです ホテルもモダンな感じでした エレベーターがあると良かった
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 6 Dec 2023
Thank you for staying with usWe look forward to seeing you again.

10/10 Excellent

NAOTO

Business traveller
Liked: Amenities
チェックイン前に、エアコンで室温を下げてくれていました。おかげで朝まで快適に過ごせました。
Stayed 1 night in Jul 2023
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 24 Sept 2023
ご宿泊誠にありがとうございます。高評価頂き重ねて御礼申し上げます。またのご宿泊お待ち申し上げます。

4/10 Poor

naoto

Disliked: Staff & service, room comfort
色々情報かな
コスパはそこそこでは有るが、部屋内のフロアーがデザインの関係上、コンクリート打ちっぱなしはどうも落ち着けないかな。スリッパはあるが、日本人は素足で過ごしたい。 天井が異常に高い所は開放感があるかな? 無料提供のコーヒーはまずまず、BSテレビを導入してほしいかな。
Stayed 1 night in Apr 2023

4/10 Poor

タカト

Disliked: Staff & service, amenities
ベッドは良かった。 イビキか洗濯機の音が気になった。 朝食の仕組みが分かりにくい。
Stayed 1 night in Oct 2022
Response from 函館十字屋ホテル 支配人 on 2 Nov 2022
ご宿泊誠にありがとうございました。ご感想頂き誠にありがとうございます。今後の改善に努めたいと思います。

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Sep 2022
Response from 函館十字屋ホテル 支配人 on 4 Oct 2022
高評価誠にありがとうございます。またのご宿泊お待ち申し上げます。

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
ちょっと残念
リピーターです。とても好きなホテルで今回も連泊しましたが、シャンプーバーがなくなり、eco対応のドリンクサービスも無くなっていた様子…、残念です。今回は窓が無い部屋だったのも残念。 隣室が女の子の二人連れで、夜中まで大声で話す声や笑い声が響いていて、眠れませんでした。 次は静かな滞在ができるといいな。
Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 1 Sept 2022
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。貴重なご意見に感謝申し上げます。またのご利用お待ち申し上げます。

8/10 Good

Kanae

Stayed 1 night in Aug 2022
Response from 函館十字屋ホテル スタッフ一同 on 1 Sept 2022
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価頂き感謝申し上げます。またのご宿泊お待ち申し上げます。

10/10 Excellent

Satoshi

Stayed 1 night in Jul 2022
Response from 函館十字屋ホテル 支配人 on 25 Jul 2022
この度は函館十字屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。高評価頂き重ねて御礼申し上げます。 またのお越しお待ち申し上げます。

8/10 Good

TOMOMI

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
部屋のカーテンは人目が気になって開けられない感じでしたが、それ以外は素敵な場所でした。 フリードリンクの場所は有料でもいいので宿泊者以外にも開放したら需要がありそうだと思いました。
Stayed 1 night in Jun 2022
Response from 函館十字屋ホテル 支配人 on 30 Jun 2022
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。 当館は現在ご宿泊者様だけの特別な場所としてご利用頂けるようご案内させて頂いております。 貴重なご意見誠にありがとうございます。 またのご宿泊お待ち申し上げます。

8/10 Good

Kazunori

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
コスパ最強
コンクリート打ちっ放しの床に 石膏ボードの壁がお洒落です 安く泊まれてサービスのコーヒーも美味いです
Stayed 1 night in May 2022
Response from 函館十字屋ホテル 支配人 on 3 Jun 2022
高評価誠にありがとうございます。 またのお越しスタッフ一同お待ち申し上げます。 函館十字屋ホテル 支配人

4/10 Poor

Verified traveller

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
ものの言い方は重要
チェックイン時にECO清掃のアナウンスがあったが言い方が半ば強制的に聞こえた。もちろん清掃してくれと伝えた、おそらく人件費削減策の一環だろうがそれを客に悟られるようではこの評価を受けることとなる。
Stayed 4 nights in Feb 2022
Response from jyujiyahotel-staff on 11 Feb 2022
貴重なご意見誠にありがとうございます。 このような時期にご宿泊頂けたこと感謝申し上げます。 またのご宿泊お待ち申し上げます。

8/10 Good

Kobayashi

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
無料朝食が良かった。
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 5 Jan 2022
この度は十字屋ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またのご機会ぜひお待ち申し上げます。 今回ありがとうございました。

6/10 Okay

Tadao

Business traveller
Disliked: Property conditions & facilities
このホテル、癖になりそう
未完成のホテルの様です。壁はボードむき出しの壁紙無し、床はコンクリート、天井も配管そのまま、懐かしい裸電球が上からぶら下がっている。よく言えば、今までのホテルの概念を超越している先進的な空間。 でも、なぜか癖になりそう。
Stayed 1 night in Oct 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 22 Oct 2021
この度は当館にご宿泊頂き誠にありがとうございます。 今回のような評価をして頂き大変嬉しく思います。 またのお越しぜひお待ち申し上げます。 函館十字屋ホテル スタッフ一同

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
家族四人で利用しました。駐車場代金は550円です。ホテルはとても綺麗なホールで部屋はコンクリート、ダブルベット二台でした。自転車の貸出、シャンプーリンスのバイキング。朝食の軽食、コーヒーサービスもあり大満足です。また利用したいです
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 19 Aug 2021
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 当館は以前、三越デパートだった建物をリノベーションしており、往時の雰囲気を多く残しております。また、ささやかではありますが、少しでもお客様に喜んでいただけますよう、サービスに工夫を凝らしております。ご満足いただけたご様子で、何よりでございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Takashi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
環境に優しく、気の利いた朝食のホテル
チェックイン、チェックアウト時のフロントの応対大変丁寧でした。朝食もパンが美味しく大変満足できました。また、環境に配慮した姿勢は大変共鳴できるなと思いました。バス停、電停が近く、交通至便なので良いなと思いました。
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 19 Aug 2021
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 当館にご滞在のお客様には、アメニティやタオル類の交換のみの「エコ清掃」のご協力をお願いいたしております。もちろん、通常通りの客室清掃をご希望のお客様におかれましては、心を込めて清掃させていただいております。 当館の理念にご賛同くださいましたこと、あらためてお礼申し上げます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Jun

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 14 Aug 2021
このたびは、ご宿泊ならび高評価をいただきまして、誠にありがとうございます。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
大変綺麗でロビーでは寛げてコーヒーも美味しかった
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 21 Jul 2021
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。 お寛ぎいただけたと伺えて、スタッフ一同大変喜んでおります。 またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

MEMBER

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
注意:誰かが聞いている
最大の問題は、隣の部屋のみんなの声が聞こえたということでした。 たとえば、隣の人が目覚まし時計をセットしていたので、朝起きました。 プライバシーは一切ありません。 話している間も彼らの声を聞くことができました。
Stayed 4 nights in Jul 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 20 Jul 2021
このたびは、ご宿泊ならびにご投稿いただき、誠にありがとうございます。 騒音に関しましては、他のお客様からも、たびたびお声を頂戴しておりますが、これという抜本的な対策をとれず、大変心苦しく思っております。 ご不快な思いをさせてしましましたこと、あらためてお詫び申し上げます。

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
駐車場が施設の裏手にあり、近くにコインパーキングもあるので車での利用は便利。部屋の雰囲気は洒落ているが、人によっては家具などが安っぽく感じるかもしれない。
Stayed 1 night in Jul 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 4 Jul 2021
このたびは、ご宿泊ならびに貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。 函館十字屋ホテルは、以前は三越デパートであった建物をリノベーションしており、一般的なホテルのイメージとは一線を画す空間づくりを心掛けております。今後は、調度品にも気を配り、お客様により良い時間をご提供できるよう、努めてまいります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
価格&朝食パン&五稜郭に近いのが◎
部屋の床と壁がコンクリートなので、普通のホテルと比べると、見た目の落ち着き感はないかも。でも、フロントの対応はとても良かったし、宿泊代が安くて朝食のパンが食べ放題なのが良い! 五稜郭タワーまで歩いていけるのもGOOD‼︎ ホテルで無料自転車を借りて、五稜郭周りをサイクリングする時間の余裕があったら、もっと楽しかっただろうな。函館駅や赤れんが倉庫群や函館山までは距離があるが、いずれも路面電車1本で行ける。
Stayed 2 nights in Jun 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 3 Jul 2021
このたびは、ご宿泊ならびに大変丁寧なご投稿をいただきまして、誠にありがとうございます。 当館は、以前、三越さんだった建物をリノベーションしており、その雰囲気をとどめております。また、デパートということから、立地の良さには定評がございます。 函館といえば、元町・西部地区や、湯の川温泉が有名ですが、五稜郭周辺にも、公園のみならず見どころはたくさんございます。今度はぜひ、お時間に余裕をもって函館にお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

10/10 Excellent

Mayumi

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jun 2021
Response from jyujiyahotel-staff on 8 Jun 2021
Mayumi 様 このたびは、函館十字屋ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、高評価を賜りまして、スタッフ一同大変喜んでおります。 またのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

Takako

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
無料サービスに大満足。
入口のウエルカムボードが、桜の五稜郭でした。
内装はコンクリートの打ちっ放しでオシャレでしたが、話し声が響きやすいのが玉に瑕かと。
サービスのコーヒーに朝食がとても美味しかったです。
シャンプーとリンスを色々と試せるサービスもあったので、連泊するのも楽しいと思います。
Stayed 2 nights in Apr 2021
Response from 函館十字屋ホテル フロント山本 on 12 May 2021
Takako 様 函館十字屋ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、せっかくご投稿いただいたにも関わらず、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。 無料のご朝食サービスをお気に召されたご様子で、スタッフ一同大変喜んでおります。 来函の折りには、また函館十字屋ホテルをご利用いただければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。

8/10 Good

RINA

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from jyujiyahotel-staff on 1 Feb 2021
高評価誠にありがとうございます。 またのご来館お待ち申し上げます。 スタッフ一同

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 1 night in Sep 2020

8/10 Good

morimitsu

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
部屋のロケーション
窓が狭かった。
Stayed 2 nights in Aug 2020

8/10 Good

ゴン太, 日本

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service
利便性は良いです。 ただ…設備は…エココンセントに気づかなかったのも悪かったのですが、冷蔵庫が私的には残念でした😅 ですが、ほんと周辺の利便性(飲食店も沢山あって、観光の為の市電の駅が徒歩5分くらいかな)レンタル自転車(無料って嬉しかったです😁)や朝食無料など、充実した旅になりました。 こんなご時世ですが、頑張って欲しいです。 PS…中国の方々の観光客も見当たらなかったけど、結構混雑していました。 ですが、衛生管理などなどしっかりした対策をどのお店も取っていた感じがするので、あとは、自分の対策(マスク、アルコール消毒、具合が悪かったら車に篭るなど)したら案外と道内旅行出来るのかな…と、思いました。 ちなみに道民です。
Stayed 1 night in Jul 2020

10/10 Excellent

まっつん, 東京都

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
お部屋・ユニットバス他綺麗で快適でした。
Stayed 1 night in Jun 2020

10/10 Excellent

還暦の気ままな旅, 九州

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
場所がわからずにTELするとスタッフの方が親切に説明していただき助かりました 施設もきれいで 清掃も行き届いていて 連泊させていただきましたが 素晴らしい旅行となりました。
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
コンクリだからか暖房付けても少々寒かった。でも室内もバスルーム広く綺麗で快適に過ごせた! 朝食無料のサービスが神♪
Stayed 1 night in Jan 2020

8/10 Good

Yuko

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
予想していなかった朝食が出てビックリしました!うれしかったです。 部屋も綺麗で良かったです。
Stayed 7 nights in Nov 2019
Response from Front staff on 8 Dec 2019
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。11月の中旬より全ての宿泊のお客様に軽朝食ではございますが、無料でご案内しております。 各種パン、ドリンク、スープをお召し上がりください。 またのご利用をお待ちいたしております。

4/10 Poor

初心者, 岩手

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
隣の部屋の音が気になる
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from Front staff on 8 Dec 2019
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。寛いだお時間をお過ごしいただけなかったといたしましたら申し訳ございませんでした。設備上の問題でございますので今後の課題とさせていただき改善できるように考えさせていただきたいと思います。 もし機会がございましたらまたのお越しをお待ちいたしております。 ありがとうございました。