Interior
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Reviews of Grand Mercure Curitiba Rayon

4 out of 5
Grand Mercure Curitiba Rayon
Av. Visconde de Nácar, 1424, Curitiba, Parana

Reviews

8.8

Excellent

Rating 10 - Excellent. 214 out of 361 reviews" "
Rating 8 - Good. 88 out of 361 reviews" "
Rating 6 - Okay. 32 out of 361 reviews" "
Rating 4 - Poor. 17 out of 361 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 10 out of 361 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.2/10

Staff & service

8.6/10

Amenities

8.6/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

John

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Absolutely the best hotel in downtown Curitiba, the buffet breakfast feeds you so well you wont have to eat for the rest of the day
Response from Quality Team on 9 Jun 2023
Dear John,We appreciate your evaluation and your feedbacks about our hotel and the breakfast. We await for you as soon as possible.Warm Regards,Quality TeamGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

Jorge O.

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Nice breakfast
Stayed 7 nights in May 2023
Response from Quality Team on 9 Jun 2023
Hi Jorge,We appreciate your evaluation and your feedbacks about our hotel and breakfast (team and quality). We await for you in Curitiba.Best Regards,Quality TeamGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

David

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
This was our second visit in 3 months. The hotel feels like a 5 star, yet very laid back and super friendly.
Stayed 6 nights in May 2023
Response from Quality Team on 9 Jun 2023
Dear David,We appreciate your evaluation and your feedbacks about our hotel and team. We await for you as soon as possible.Best Regards,Quality TeamGrand Mercure Curitiba Rayon

6/10 Okay

Maria Gabriela

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The room at know where to put your luggage. The bathroom didn’t have the shower every day. That is the norm in Brazil. The lighting was weird. It was just too bright. The mattress was very uncomfortable. It was not good quality. Overall I would never choose this property again.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

peter

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
best hotel
this is really a fanastic hotel , but the best aspect of this hotel is the staff whom were very friendly and helpful and spoke good english . the room was very good quality and the bed super comfortable i highly recommend this hotel
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from Fernando Kanbara | General Manager on 7 Feb 2022
Dear Peter, thanks for your feedback e valious information about service and product. We hope see you soon in our city. Warm regards, Fernando Kanbara General Manager

8/10 Good

Philippe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great hotel!
Stayed 2 nights in Jan 2022
Response from Grand Mercure Curitiba Rayon on 17 Jan 2022
Olá Philippe, tudo bem? Ficamos muito felizes com sua avaliação! Esperamos vê-lo em breve.

10/10 Excellent

Cristiano

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good stay! Hotel is nice and clean. Understaffed at times. Good breakfast. Room service (food) needs much improvement. Staff is very polite, but one could tell how understaffed they were.
Stayed 3 nights in Sep 2021

6/10 Okay

Wellington

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Misleading photo at Hotels.com
Photo for the Premium Twin Room shown on Hotels.com does not show the room you get at the hotel. Good breakfast.
Stayed 1 night in Jan 2021

10/10 Excellent

Linneu

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Amazing hotel, on a great location.
Stayed 1 night in Nov 2020
Response from Tatiane Marques on 13 Nov 2020
Linneu, how are you doing? We would like to thank you for been here with us. Out team appreciated your comments. Be always welcome. Best Regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very accommodating
clean hotel, good location, good breakfast, super friendly and kind staff.
Stayed 1 night in Sep 2020
Response from Tatiane Marques on 23 Sept 2020
We appreciate your comment. Thanks for the compliments. Best Regards.

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Sep 2020

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Pleasant stay
Great location at downtown city, excellent service, large and comfortable room, clean, quiet spot, well maintained and availability services varied providing pleasant stay.
Stayed 8 nights in Apr 2020

10/10 Excellent

Alan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
The best in Curitiba !
Awesome ! Great location and costumer service !!’
Stayed 1 night in Oct 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Room and shower dirty toilet did not working noise from upstairs was very bad .called 3times to send security to calm the noise nothing happened towels wit they over charged me supposed $58 they charged $85 it’s was disaster
Stayed 4 nights in Sep 2019

8/10 Good

Leonardo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Aug 2019

10/10 Excellent

Raquel, Hyannis

Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
The hotel is excellent, I really recommend. I just not recommend the the Asian restaurant inside the hotel , they make me feel bad when I asked for order the food and bring To go to my bedroom cause my kids was there . They says NO .
Stayed 1 night in Mar 2019

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 9 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Stayed 2 nights in Feb 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice, classy, and welcoming hotel. From the greeters, to the bell men, to the counter, and restaurant staff, this hotel was one of the best I’ve stayed in. The bathrooms were nice and clean and the shower was awesome. The bed was very comfortable too. I highly recommend this hotel.
Stayed 2 nights in Jan 2019

8/10 Good

Alber

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very nice hotel in the center if Curitiba close by many interesting things to do
Stayed 3 nights in Dec 2018

10/10 Excellent

Cristiane, Rio de Janeiro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Good hotel near Osório Square and Rua 24h, two of the cities tourist spots. There’s a bus stop, a minimarket and a good restaurant (madero) within a 2 block radius. Staff is helpful and kind. Rooms are spacious and queen beds quite comfortable. Loved it!
Stayed 4 nights in Oct 2018
Response from Alberto Rocha on 25 Oct 2018
Dear Mrs. Cristiane I would like to take this opportunity to to thank you for choosing The Grand Hotel Rayon for your stay. We want to thank you for dividing your experience with us. We hope you enjoy your next stay with us, and please do not hesitate to contact me at any time if I may be of any further assistance. Sincerely, Alberto Rocha Guest Services Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 16 nights in Jun 2018
Response from Alberto Rocha on 13 Jul 2018
Prezado senhor, boa tarde! Ficamos lisonjeados por ter escolhido o Grand Hotel Rayon para sua hospedagem, e estaremos sempre prontos para recebê-lo em suas próximas estadas. Agradecemos imensamente por dividir suas experiências conosco, pois é por meio delas que sempre ofereceremos um serviço de excelência. Eu e minha equipe ficaremos sempre honrados em tê-lo conosco. Deixo nossos sinceros agradecimentos, e esperamos vê-lo em breve. Atenciosamente, Alberto Rocha Gerente de Serviços.

10/10 Excellent

Eduardo, Porto Alegre

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa localização, pessoal atencioso e cordial, café da manhã ótimo.
Stayed 3 nights in Apr 2024
Response from Fernando Kanbara | gerente geral on 10 May 2024
Olá Sr Eduardo,Ficamos muito felizes com sua avaliação e recomendação.Cordialmente,Equipe de Qualidade

8/10 Good

JOHANNA

Stayed 2 nights in Mar 2024
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 2 Apr 2024
Olá Johanna,Agradecemos sua avaliação e valiosos feedbacks sobre sua experiência em nosso hotel.Caso tenha alguma sugestão adicional ou feedback peço nos acionar com suas considerações.Esperamos revê-la em breve.Cordialmente,Equipe de Qualidade

10/10 Excellent

Luiz

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 19 Feb 2024
Olá Luiz, Obrigado por sua recomendação e avaliação de nosso hotel e serviços. Esperamos seu breve retorno.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

Manoella

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 19 Feb 2024
Olá Manoella,Agradecemos sua recomendação e avaliação de nosso hotel e equipes. Esperamos seu breve retorno.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

6/10 Okay

Maicon Venancio

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
CAFÉ CARO E RUIM
Café da manhã embora eu mesmo não tome, como fui acompanhar esposa e sobrinho estava péssimo. Tudo repetido. Nunca vi isso antes. Alguma coisa não está certa lá. Não havia edredom Affff.
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 2 Jan 2024
Prezado Sr Maicon, agardecemos seu feedbacks e avaliação sobre nosso hotel e serviços.Revisaremos o ponto sinalizado sobre café da manhã para garantir a qualidade de nossa marca. o Edredon, normalmente esta sempre dentro do guarda-roupas, pois estamos no verão :)Cordialmente,Fernando KanbaraGerente geral

10/10 Excellent

Kenia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 18 Nov 2023
Olá Kenia,Obrigado por sua avaliação e valiosa recomendação! Esperamos seu breve retorno :)Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

4/10 Poor

Leandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Sinal de internet Ruim
Internet muito ruim. Para quem viaja a negocios e depende da internet no quarto.
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 18 Nov 2023
Olá Leandro,Olá Sr Rafael,Agradecemos os seus comentários ao término da sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon. É um prazer recebermos os seus feedbacks sobre nossa estrutura e serviços. Compartilharemos os seus comentários com toda a equipe . A sua satisfação é a melhor recompensa para os nossos colaboradores que trabalham para um serviço irrepreensível.Tivemos um problema pontual no sistema de wifi durante sua hospedagem conosco.Esperamos que este fato não interfira na confiança antes depositada.Na expectativa de acolhê-lo mais uma vez, queira aceitar os nossos melhores cumprimentos. Cordialmente, Fernando KanbaraGerente GeralGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

Stelli

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adoramos
Excelente estadia Em especial a equipe do Cozinha Show e atendente Robson muito atencioso
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 18 Nov 2023
Olá Stelli,Obrigado por sua avaliação e recomendação de nosso hotel e serviços! Ficamos muito felizes :)Aguardamos seu breve retorno.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 24 Oct 2023
Prezado Hóspede,Obrigado por sua avaliação. Conte sempre com nossa equipe.Cordialmente,Equipe de Qualidade Grand Mercure Curitiba Rayon

8/10 Good

Renata

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 24 Oct 2023
Olá Renata,Obrigado por sua avaliação de nosso hotel.Poderia compartilhar o que faltou para termos uma avaliação 10?Cordialmente,

10/10 Excellent

Eni

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma casa fora de casa!
Excelente em todos os aspectos. Muito profissional e competencia!
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 29 Sept 2023
Olá Eni,Obrigado por sua avaliação e feedbacks sobre nossa operação e especialmente nossa equipe.Conte sempre com nosso hotel no seu retorno a Curitiba.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

10/10 Excellent

Andreia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 25 Sept 2023
Olá Andreia,Ficamos muit felizes com sua avaliação :)Aguardamos seu breve retorno.Cordialmente,Fernando KanbaraGerente Geral

6/10 Okay

Thays

Ar condicionado nao funcionou
O ar condicionado nao funcionou. Nos dois dias solicitei a manutencao, vieram arrumar, mas continuou sem gelar. Fiquei muito incomodada porque o calor na cidade estava muito grande.
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 20 Sept 2023
Olá Thays,Agradecemos sua avaliação e feedbacks sobre a os serviçose nossa estrutura. Lamentamos a ocorrência e revisaremos o ponto sinalizado com nossa equipe de manutenção.Cordialmente,Fernando KanbaraGerente GeralGrand Mercure Curitiba Rayon

8/10 Good

Lia

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hotel bem localizado, atendimento maravilhoso, restaurantes ótimos, hall do hotel bem moderno. O quarto precisa de uma reforma, banheira antiga, papel de parede descascando, um pouco diferente do que vemos nas fotos. Mas no geral gostei bastante.
Stayed 4 nights in Sep 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 18 Sept 2023
Olá Lia,Obrigado por sua avaliação e feedbacks sobre sua experiência em nosso hotel. Estamos em processo de reforma. atualmente possuimos 28 quartos reformados e teremos mais 81 em breve.Cordialmente,Fernando KanbaraGerente geralGrand Mercure Curitiba Rayon

8/10 Good

JOSE RAFAEL

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Valeu a pena!
O hotel é muito bonito, porém a estrutura é velha. Deram um repaginada, mas algumas coisas demonstram a idade, nada de abone a estadia. O café da manhã é bom e tinha um rapaz que fazia esculturas de balões, muito simpático e muito talentoso, um verdadeiro artista, valeu muito a pena conhecer e apreciar o trabalho. O wifi funcionava muito bem. A tv tinha todos os aplicativos de streaming. O banheiro não era de box, era uma banheira antiga, assm como os hotéis dos EUA. Encontrei um cabelo na banheira, mas estava limpo o local. O estacionamento tem manobrista e custava 35 reais o dia, o pessoal é bem cuidadoso e responsável. A cama era boa e confortável. Eu pediria um quarto em um andar bem alto, já que a acústica do quarto não é muito boa e é possível escutar o barulho do lado de fora, como estava no 805, não tive problemas. Não tive oportunidade de ir aos restaurantes do hotel, mas foram muito bem recomendados. Ao lado do hotel tem um balada no subsolo, mas não chega o som no quarto. Enfim, valeu a pena a estadia.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 13 Sept 2023
Olá Sr José Rafael,Obrigado por sua avaliação e feedbacks sobre o nosso hotel e serviços. Estamos em processio de reforma e teremos 81 novos quartos em breve, incluindo a reforma de banheiros. Neste momento possuimo 27 quartos com novos banheiros.Esperamos seu breve retorno.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

8/10 Good

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 31 Aug 2023
Olá,Agradecemos sua avaliação e valiosos feedbacks sobre sua experiência em nosso hotel, trabalharemos em cima do ponto sinalizado do check-out.Aguardamos seu breve retorno.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

4/10 Poor

Kenji

Travelled with family
Stayed 1 night in Aug 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 25 Aug 2023
Olá Kenji,Obrigado por sua avaliação e lamentamos que esta hospedagem não tenha atingido sua expectativa. Permanecemos a disposição para que possamos reverter sua percepção em uma próxima hospedagem em nosso hotel.Cordialmente,Fernando Kanbaragerente geralGrand Mercure Curitiba Rayon

4/10 Poor

Sabrina

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Quality Team | Grand Mercure Curitiba Rayon on 1 Aug 2023
Dear Sabrina,Thanks for your evaluation and feedbacks :)warm regards,

10/10 Excellent

Harumi

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel agradável, confortável, funcionários educados.. Única coisa que poderia melhorar é a banheira antiga que tem aberturas nas remendas e o ralo dela que não impede totalmente que a água escoe.
Stayed 3 nights in Jun 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 1 Aug 2023
Olá Harumi,Obrigado por sua avaliação e sugestões de de melhoria em nossos serviços de manutenção. Revisaremos com nossas equipes.Esperamos que retorne em breve, pois teremos uma reforma que trará ainda mais conforto.Cordialmente,

10/10 Excellent

Sergio

Stayed 2 nights in Jul 2023
Response from Quality Team | Grand Mercure Curitiba Rayon on 1 Aug 2023
Hi Sergio,Thanks for your evaluation!We hope see you soon.Warm regards,

10/10 Excellent

Fabio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Disliked: Room comfort
Balada no subsolo
Possui uma balada no subsolo do hotel, não conseguimos dormir devido ao barulho, foi uma péssima noite
Stayed 1 night in Jun 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 28 Jun 2023
Olá Fabio,Agardecemos sua avaliação e feedbacks sobre o nosso hotel e serviços.Revisaremos o ponto sinalizado sobre o isolamento acústico das janelas. Agradeço a informação.Esperamos que este fato não interfira na confiança antes depositada.Cordialmente,

10/10 Excellent

Josefa

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Uma das melhores, senão a melhor estadia que já tive em toda minha vida. Conforto, atendimento, localidade, tudo. Sem dúvidas volto a Curitiba e meu hotel vai ser o Grand Mercure Rayon.
Stayed 4 nights in Jun 2023
Response from Equipe de Qualidade | Grand Mercure Curitiba Rayon on 28 Jun 2023
Olá Josefa,Ficamos muito felizes com sua avaliação e feedbacks sobre nossa estrutura e serviços e especialmnete por tes sido uma das melhores experiências! :)Conte sempre conosco em suas viagens a Curitiba, será uma prazer recebê-la novamente.Cordialmente,Equipe de QualidadeGrand Mercure Curitiba Rayon

8/10 Good

MARCELO

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Apr 2023
Response from Quality Team on 9 Jun 2023
Hi Marcelo,We appreciate your evaluation and feedback about our hotel and services. We await your brief return.Cordially,Quality TeamGrand Mercure Curitiba Rayon

6/10 Okay

Scott

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Mar 2023

8/10 Good

Marcos

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Otimo servico, hotel limpo e comfortavel. Banheiro antigo mas limpo
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Grand Mercure Curitiba Rayon on 26 Mar 2023
Olá Marcos, tudo bem.Agradecemos sua avaliação ao término de sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon.Ficamos muito felizes com seus comentários e iremos repassar para toda nossa equipe. Seu feedback nos incetiva a continuarmos oferecendo as melhores experiencias e m hospedagem.Esperamos recebê-lo novamente em breve.CordialmenteQualidade OperacionalGrand Mercure Curitiba Rayon

4/10 Poor

Fausto

Travelled with family, Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Quarto com goteira, sem janela, sem porta sabonete, sem secador.
Stayed 1 night in Mar 2023

10/10 Excellent

Luana

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from Grand Mercure Curitiba Rayon on 26 Mar 2023
Olá Luana, tudo bemAgradecemos sua avalização ao termino de sua hospedagem no Grand Mercure Curitiba Rayon.Esperamos recebê-la novamente em breveQualidade OperacionalGrand Mercure Curitiba Rayon

4/10 Poor

Davi

Business traveller
Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness
Caro para o serviço prestado
Abaixo do esperado. Não limparam o quarto. Cozinha do hotel com muito atraso no jantar. Hotel muito caro para o que serve.
Stayed 2 nights in Mar 2023