Outdoor pool, open 8 AM to 9 PM, pool loungers

Reviews of Hotel du Port

3 out of 5
Hotel du Port
Avenue de la Marina, 08 BP 1133, Cotonou

Reviews

5.4
Rating 10 - Excellent. 4 out of 39 reviews" "
Rating 8 - Good. 8 out of 39 reviews" "
Rating 6 - Okay. 9 out of 39 reviews" "
Rating 4 - Poor. 9 out of 39 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 9 out of 39 reviews" "

6.2/10

Cleanliness

6.0/10

Staff & service

10/10

Amenities

5.2/10

Property conditions & facilities

2.0/10

Eco-friendliness

Reviews

2/10 Terrible

Susan

Business traveller
BIG PROBLEM
BIG PROBLEM! I have stayed at Hotel du Port many times and love the hotel. However, the hotel did not honor my Hotels.com reservation; they explained that They are no longer accepting any reservations through online companies. I was informed that I will need to get a reimbursement from Hotels.com. since Hotels.com already charged me for night, but apparently never paid the hotel. So I was forced to pay for the night, directly to the hotel, after Hotels.com already took my money. I paid twice which and it was a very unpleasant experience after traveling for 24 hours. I know that I should be reimbursed from Hotels.com but I will believe it when I receive it. In the meantime I will never use Hotels.com. Terrible experience.
Stayed 1 night in Dec 2021

8/10 Good

P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Nice and comfy hotel
Located not far from the city center with a nice pool. Good breakfast and dinner menu. Helpful and understanding staff. The free airport pick-up and drop-off is a bonus
Stayed 2 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

Sergio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Sep 2019

10/10 Excellent

Bee

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
I love the staff. They were really nice and helpful
Stayed 2 nights in Jun 2019

2/10 Terrible

Verified traveller

Stayed 3 nights in May 2019

8/10 Good

Vaibhav

Liked: Cleanliness, staff & service
Value for money
The hotel was good. Absolute value for money. A lot of potential though.
Stayed 2 nights in Oct 2017

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Convenient location
Business trip

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Good location
i have booked this room last month but still reward points has not been added in to my account. i spoken with one lady also she said that rewards points will be added in next 72 hrs but still no action taken. please advice do you cheat people like this.

6/10 Okay

Nick, Cardiff

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
A Hotel with character
Tremendous swimming Pool. The Port is a full on Container Port at the end of the grounds but it is not obtrusive and gives you something to look at. Mosquitoes a bit of a problem if like me you get bitten; although the rooms have AC they get in. No Shampoo and one block of soap but the room was kept clean and the staff were charming. Only French TV channels which was a bit limiting. I grew to enjoy the place

4/10 Poor

Rosemary, Toronto

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Staff do not speak English, hotel is not as good
The tolet and, shower and A/C to the room i was assigned was not working, staff do not speak english which was rather very frustrating. when we arrived, i was told i need to pay again because they did not receive my payment meanwhile before i left Canada i see that my credit card has been charged. to get this sorted out took about 1 hr where i had to wait at the reception, thanks to another guest who happens to speak english, he was a God sent and served as the interpreter for the whole episode. we couldnt get like a snack bar, they have a restaurant quite, food was just ok, no big deal. in the evening we wanted to stay at the pool and snack unfortunately there was no snack whatsever. overall, we had to endure thank God it was only for a night

10/10 Excellent

Alix charlemagne, Long Island NY

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A Little Slice of Paradise
My wife and I recently stayed at the "Hotel Du Port" in Cotonou, and had a phenomenal time. Everything from the charming atmosphere at the lobby to the courteous staffs and diligent management was great. A quick stop at the lovely restaurant downstairs or exploration of the féerique decor around the adjacent swimming pool, and, like us, you'll be hooked for life. This is not an "infomercial." We're true New Yorkers (with everything that applies) who decided to render homage where homage is due... Bravo, guys and gals: your hotel is one more reason for us to comming back to Cotonou !!!! So: "edabo!".......lol Alix and Claudell

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Poor hotel
Poor condition , toilet not flushing , uncooperative staff , poor breakfast

10/10 Excellent

chem, Japan

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
English
Hotel conditions are very good. Unfortunately, most staffs can not speak English, but I can communicate with them without any problem.

2/10 Terrible

Fabrice

Disliked: Cleanliness, staff & service
Stayed 2 nights in Nov 2021

4/10 Poor

MARTINE

Business traveller
Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
hotel non recommandable dans l'etat actuel
hotel les chambres sont sales piscine sale petit dejeuner correct retour de mission pour notre equipe pas de lumiere ni eau deplacement vers un autre hotel dont il avait perdu la clé resultat 2 h dans la rue nuit ecourtée sans vraiment de prise en charge correcte
Stayed 1 night in Jun 2021

6/10 Okay

Alain

Travelled with group
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service
Un personnel bien est serviable, mais une mauvaise organisation de gestion. Petit déjeuner bof.
Stayed 5 nights in Dec 2019

8/10 Good

Christine

Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Property conditions & facilities
Plus. Schwimmbad Garten kokospalmen Freundlichkeit des Personals große des Zimmers. Minus Es wird nicht das minimum investiert um Glühbirne auszutauschen. Klimaanlage zu reparieren kloschusseldeckel auszutauschen usw... Küche gut sehr wenig Auswahl Preis korrekt. Für 39 euros kann man zufrieden sein, wenn man Afrika akzeptiert wie es ist. Sonst nicht zu empfehlen ich werde trotz un Vollkommenheit wieder hingehen.
Stayed 5 nights in Nov 2019

4/10 Poor

Malonga

Business traveller
Disliked: Cleanliness
Je ne sais pas par où commencer, chambre pas propre, salle de bain pas propre avec beaucoup d'odeur qui entre dans la chambre, la télé un cachaumar, on ne peut pas dormir sans pulvériser la chambre à cause des moustiques je suis rentré malade, le service est nul même pas moyen d'imprimer un document à l'hôtel, aucun ordinateur ou imprimante à disposition pour les clients. Tout est à revoir dans cet hôtel, le directeur m'a promis que les choses vont changer mais on verra bien.
Stayed 2 nights in Nov 2019

8/10 Good

Patrick

Liked: Room comfort
Hôtel vieillissant, mais central et pratique.
Stayed 2 nights in Apr 2019

4/10 Poor

André

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
J'ai l'habitude de venir chaque année à l'hotel du port avec une agence qui connait bien l'hotel et me sert en conséquence et je suis toujours reparti content de mon séjour. cette fois j'ai changé d'agence sans raison particulière et je constate qu'elle n'a aucune connaissance de l'endroit, EN L'OCCURENCE: VOUS!!....Finalement, étant un fidèle client de l'hotel j'ai pû négocier sur place des conditions telles qu'auparavent. En fait je suis satisfait de la prestation de l'hotel ,mais pas de la votre dans le cadre de l'annonce et je disuaderai tout mon entourage possible pour ne pas utiliser votre agence: La prestation de HOTEL;COM est lamentable
Stayed 1 night in Feb 2019

6/10 Okay

serge

Liked: Cleanliness, room comfort
Rapport qualité/prix convenable
Pour ceux qui souhaitent œuvrer dans Cotonou la situation de l’hôtel est centrale mais en contrepartie vous héritez de la pollution du port juste à côté. Les chambres sont propres, grandes, confortables et climatisées. Le jardin intérieur avec piscine est sympa. Mais dommage que le service du petit déjeuner soit défaillant.
Stayed 1 night in Jan 2019

2/10 Terrible

Kaisa

Liked: Cleanliness, room comfort
Not recommended
Nice and clean swimming pool and garden. Otherwise the hotel cannot be recommended. They did not find our bookings for 3 rooms. Eventually all the rooms we got had some problems, no hot water or no air conditioning or sewerage water coming to the floor; got new rooms okey. Some rooms were not cleaned during our stay. No fire safety devices or escape instructions. Worst of all, a conman approached two of us separately asking for money to get insuline for his diabetes. Had all the syringes, blood sugar measurings etc to show. Promised to pay back generously by bank transfer afterwards. I adviced to go to the hospital. The receptionist brought him into my room, not acceptable to bring people to customers' doors! Poorly educated staff all in all.
Stayed 3 nights in Oct 2018

2/10 Terrible

MORVAN

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HORRIBLE FUIEZZZZZZZ
horrible hotel à éviter pas de sécurité toutes les portes sont cassées les chambres sont salent
Stayed 3 nights in Jun 2018

4/10 Poor

Casanawo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
À restaurer
If faut un meilleur entretien
Stayed 1 night in Jun 2018

2/10 Terrible

Verified traveller

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Try to avoid it
Please avoid this hotel. For not much more La Marina and IBIS are much better. Water, web AC, cleanness, noise (the port), no screens for mosquitos, etc. It was certainly fabulous 20 or 25 years ago but maintenance and investments are lacking for several years now and it is far from average standards. I travelled in Africa before and it is not a strict comparison with western comfort. Despite that, people are very nice at reception desk.

8/10 Good

Liliane

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Cadre agréable nécessitant amélioration de service
J'avais déjà eu à séjourner dans cet hôtel au cadre très agréable. J'ai remarqué des améliorations (visible dès le hall d'accueil - déco plus agréable). Malheureusement, le changement nécessitant un peu de patience, j'ai été confrontée à un personnel qui cherchait encore ses marques, mais avec beaucoup de gentillesse. Je pense que la phase d'apprentissage et d'adaptation passée, il n'y aura plus de perte de temps à la réception. Beaucoup d'efforts de rénovation ont été faits, mais je pense qu'ils doivent se poursuivre. La piscine et l'espace autour de la piscine demeurent les "gros points positifs" de cet hôtel.
Stayed 2 nights in Mar 2018

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2018

6/10 Okay

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Daniel, Stanstead

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Éloignez vous de cette place
Vieux et désuet, un chauffeur qui nous a permit de changer d’hôtel nous a dit que c'était courant, presque toutes les réservations sont chanceler, je me demande pourquoi vous promotionner ce produit, lieu vraiment de passe. chambre pour commerce illicite.

6/10 Okay

Rainer, Selfkant

Disliked: Staff & service, room comfort
Das Schwimmbecken ist beim Ausstieg aus dem Wasser Lebensgefährlich, da die fliessen am Beckenrand spiegelglatt sind, ich liege aufgrund dessen seit dem 9. Dez mit gebrochenem Oberschenkel in verschiedenen Kliniken, Cotonou, Accra, und jetzt in Geilenkirchen, soviel dazu. das Aggregat der Klimaanlage befand sich diekt auf dem Balkon, sodass man sich dort nicht aufhalten konnte wegen des Geräuschpegels und der Abwarme der Klimaanlage, teilweise hingen die Einbauspots lose aus der Decke heraus.Aber sonst war es in Ordnung, Liebe Grüsse aus der Klinik,Mit freundlichen Grüssen, Rainer Kunz,ach so der medizinische Service vor Ort ist noch stark ausbauvähig

6/10 Okay

S, 横浜

Disliked: Staff & service, room comfort
騒音がひどい
写真で見る限り、プールはきれいだし快適に見えます。がちょうど隣が貿易港で、24時間コンテナの積み下ろしが行われている様子。入ってくるトラックはクラクション鳴らしっぱなしだったり、ディーゼルの排気ガスがひどかったりします。ゆっくり眠りたいのなら、もう少し離れたところがよいと思います。なんとか耳栓をして眠りました。周りにも徒歩圏内には食事できるところ、買い物できるところはあまりなく、食事をとるならホテル内となると思います。 あと、入った部屋のシャワーは壊れていて、ヘッドとホースが中で切れていました。修理をお願いしたのですが、不十分で、ちょうど持っていたペンチで自分で治す羽目になりました。きっと一生懸命やってくれているのだろうけれど。。。

2/10 Terrible

HALFAOUI, PARIS

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
HOTEL TRES MAL TENU - PROPRETE ET HYGIENNE PLUS QUE DOUTEUX - LES DRAPS NE SONT PAS CHANGES APRES CHAQUE PASSAGE - COUCHE DE CRASSE SUR LES MEUBLES, LES INTERRUPTEURS, POUSSIERE FAITE OCCASIONNELLEMENT, WIFI UNSUFISANTE DANS L'HOTEL

8/10 Good

베냉 사랑, 대한민국,서울

Liked: Staff & service
꼭 참고하세요..
조식포함으로 예약했는데 영어가 잘 통하지 않아 손님에게 조식비를 받는 불쾌한일이 있었습니다.직원들이 프랑스어만 하지 영어는 영~~못하더라구요 발음도 불어에가까움..조식포함이라구 했지만 무조건 모른다고 하더군요..이런~~ 그래서 첫날은 냈고 억울해서 이튼날엔 이메일 예약확인서를 핸폰으로 캡쳐해서 보여줬던니 계산을 안받더라구요.. 다른 친절도는 너무도 만족스러웠구 wifi 상태는 많이 안좋음.. 그래도 편안했고 좋았음..

4/10 Poor

Bernd, Heidelberg

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Heruntergekommen und schlecht geführt
Es funktioniert nur noch wenig in diesem Hotel; Wasser fließt oft nur tröpfchenweise, die Klimaanlage war nicht zu regeln und blies nur noch warme Luft; ein einziges kleines vergilbtes Handtuch, hohe Preise für Getränke, Kleinstfernseher mit schlechtem Bild; Zimmer mit altem, dunklem und verwohntem Mobiliar; das versprochene W-Lan funktionierte nicht auf dem Zimmer, nur zeitweise an der Rezeption und dann sehr langsam, etc.... Das Personal war überwiegend freundlich, doch oft überfordert

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Veillot
Les chambres réservés par Internet sont tres anciennes - Le matin et le soir la piscine est tres agreable

6/10 Okay

Paul, Montreal

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel à Cotonou
Il porte bien son nom, il est situé dans le port et on entend le bruit du déplacement des conteneurs, le jour et la nuit. Arriver la nuit est une mauvaise expérience. Le hall d'entrée est peu éclairé et le personnel endormi, pas très accueillant. J'ai trouvé la chambre avec un équipement modeste: pas de verre, une seule petite serviette, internet en panne et seulement deux cintres. Tout était corrigé le lendemain par l'équipe de jour. Le personnel est peu accueillant. Au départ on avait facturé mon séjour en dépit du fait que j'avais réservé et payé d'avance. Il a fallu faire la preuve et ils ont corrigé. Si je l'ai recommandé, c'est qu'il est bon marché et bien situé par rapport à la ville. Au voyageur avec un budget plus conséquent je ne le recommanderais pas.

4/10 Poor

christophe, nantes

Liked: Staff & service
bof
Personnel vraiment charmant. Par contre, je n'ai passé qu'une nuit et c'est largement suffisant. Super piscine, mais qui sert de piscine pour les écoles.... donc comme aucune isolation phonique dans les chambres, ont a tous le bruits de la piscine. Piscine à laquelle on a pas accès si on a pas le maillot règlementaire. Un comble, c'est le principal intérêt de l'hôtel, et je n'ai pas eu le droit de faire des longueurs à cause du maillot non conforme. Internet on oublie. juste une savonnette dans la salle de bain, donc si vous n'avez pas votre shampoing, lavage de tête au savon obligatoire. Clim super efficace, mais juste en face du lit.... obligé de la couper pour dormir.... Par contre, petit resto très correct, idem pour PDJ, avec personnel très sympa.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Hôtel typique des années coloniales
Pour l'Afrique, c'est un hôtel tout à fait convenable, un peu vieillot, mais idéalement situé au centre ville, avec une très grande piscine et un beau jardin tropical. Les chambres (sur piscine) sont grandes et comfortables.La salle de bains est d'époque...mais fonctionnelle. Dommage que le wifi dans les chambres tombe régulièrement en panne; il faut alors utiliser celui de la réception. rapport qualité -Prix tout à fait convenable. Très fréquenté par les familles et par les consultants internationaux. Ce n'est pas un "Hôtel machine" de grandes chaines internationales, donc pas un lieu de rendez-vous pour les affaires.