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Reviews of Hotel Victoria

2.5 out of 5
Hotel Victoria
Calle 24 No. 32, Centro, Ciudad del Carmen, CAM

Reviews

7.2

Good

Rating 10 - Excellent. 5 out of 12 reviews" "
Rating 8 - Good. 1 out of 12 reviews" "
Rating 6 - Okay. 4 out of 12 reviews" "
Rating 4 - Poor. 0 out of 12 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 2 out of 12 reviews" "

7.8/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.6/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from Recepción on 28 Nov 2023
Gracias, les esperamos

6/10 Okay

Silvia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from NINGUNO on 28 Jan 2022
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, MUY ENRIQUECEDOR, LO TOMAREMOS EN CUENTA. SALUDOS, LOS ESPERAMOS PRONTO.

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jun 2020
Response from H Victoria on 2 Sept 2021
Muchas gracias, excelente día, saludos

2/10 Terrible

Violeta

Stayed 1 night in Feb 2024

10/10 Excellent

MARCO ANTONIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Excelente atención del anfitrión
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from Recepción Victoria on 2 Nov 2023
Muchas gracias, esa es la idea, el no solo dar un servicio, sino el hacer q no extrañes tu casa y tu medio… saludos

6/10 Okay

Andres

Stayed 1 night in Apr 2022
Response from Recepción on 28 Nov 2023
Gracias y les esperamos nuevamente

2/10 Terrible

Cinthia

Travelled with family
Disliked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Terrible. Quiero la devolución de mi dinero. Llegué y estaba cerrado. Increíble que se pueda reservar en un lugar cerrado y ni si quiera pueda cancelar.
Stayed 1 night in Mar 2022
Response from Recepción on 28 Nov 2023
Agradecemos el comentario, solo por cuestiones de seguridad se mantiene cerrado con reja, aunq la puerta de vidrio se encuentra abierto, y se encuentra números telefónicos para avisar de su llegada, lamentamos el hecho de la inseguridad en nuestra región y país, debería ser algo para reflexionar en nuestra sociedad, saludos

10/10 Excellent

Grace

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
El hotel es precioso y su personal muy, muy amable! Mejoraría el confort de las camas, pero en general excelente. Definitivamente volveré.
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from NINGUNO on 28 Jan 2022
AGRADECEMOS SUS COMENTARIOS, MUY ENRIQUECEDOR, LO TOMAREMOS EN CUENTA. SALUDOS, LOS ESPERAMOS PRONTO.

10/10 Excellent

ORQUIDEA

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Es una casa de estilo colonial muy cerca del centro fui caminando varias veces. Si vas de trabajo encuentras papelería y fotocopias, muy cerca al igual que bancos! Esta seguro!
Stayed 1 night in Dec 2021
Response from NINGUNO on 28 Jan 2022
GRACIAS POR TU BUENA ELECCION, LES ESPERAMOS PRONTO. SALUDOS

6/10 Okay

LUIS ALBERTO

Business traveller
Liked: Cleanliness, room comfort
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Una mala experiencia
Al arribar el local estaba cerrado. Me atendieron como una hora despues y el lugar es muy distinto de lo que anuncian. No hay agua caliente. Y al solicitar ayuda de ustedes solo recibi que no encontraron mi reserva
Stayed 1 night in Nov 2021
Response from Recepción on 28 Nov 2023
Agradecemos tus comentarios, lamentable situación, agradeceríamos q hayas reportado en el momento dichos inconvenientes, efectivamente cerrado está con una reja por cuestiones de seguridad, y le comento q el personal q le atendió se destituyó de su puesto por incompetencia, saludos

6/10 Okay

Raul

Liked: Staff & service
Detalles son importante
Tenía los detalles
Stayed 1 night in Aug 2021
Response from H Victoria on 2 Sept 2021
Así es, muchas gracias, excelente dia

8/10 Good

Hilda

Liked: Cleanliness
Bonito y a buen precio
Muy cómodo y cerca del centro.
Response from H Victoria on 2 Sept 2021
Muchas gracias, excelente día, saludos