Restaurant
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Reviews of Blue Tree Towers Valinhos

3.5 out of 5
Blue Tree Towers Valinhos
Avenida Invernada 3237, Parque Nova Suica, Valinhos

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 233 out of 464 reviews" "
Rating 8 - Good. 162 out of 464 reviews" "
Rating 6 - Okay. 45 out of 464 reviews" "
Rating 4 - Poor. 21 out of 464 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 464 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

9.0/10

Staff & service

8.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.2/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Very clean room and bathroom. Good breakfast and very nice staff
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from Thiago on 18 Jan 2021
Dear Guest, Thanks for comments about our hotels. General Management Thiago Medeiros

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2020
Response from Thiago on 20 Jul 2020
Prezado Hóspede, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel. Cordialmente, Gerente Geral Thiago Medeiros

8/10 Good

Leandro, New York

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Fair prices. Breakfast just ok. Elevators super slow. Good accommodations. Cordial staff.
Stayed 1 night in Oct 2019
Response from gerente geral on 13 Oct 2019
Prezado Sr Leandro Agradecemos imensamente por ter compartilhado sua experiência em sua hospedagem conosco. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente Karina Passadiço

10/10 Excellent

Shannon, Texas

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Clean, comfortable, and safe
The hotel was great. It was clean and conveniently located. The breakfast was good. We had a little difficulty communicating in English to the staff, but we managed. The parking situation was great. The parking attendants were so helpful and fast.
Stayed 3 nights in Aug 2018
Response from Equipe Blue Tree Valinhos on 10 Aug 2018
Thank you for the comments.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Located in a quiet, easily accessible (by car) part of the city. Close enough to Campinas and would be a great hotel for business travelers. Great variety in the breakfast menu. Didn't use the restaurant, but room service food was great and delivered in good time. Great value.
Stayed 3 nights in Jun 2018
Response from Team of Blue Tree Valinhos on 13 Jul 2018
Thank you for your comments.

4/10 Poor

Marcel, São Paulo

Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
No TV channels access, worst internet access, impossible to work, poor Breakfast
Stayed 3 nights in Jun 2017
Response from General Manager on 23 Jul 2017
Dear Mr. Marcel We are very sorry about the incident and we are taking steps to ensure this situation will never happen again. We consider the satisfaction of our clients our primary goal and your opinion is essential to the continuous improvement and maintenance of the quality of our service. We are looking forward to your next visit, when you will be able to attest to our efforts to make your stay totally satisfactory. Yours truly, General Manager

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Shopping Mall next to it.
Hotel had some minor issues, but the staff was fantastic in fixing them.

10/10 Excellent

Egon, Suriname

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
fantastic hotel in a very safe area close to mall
Valinhos is a jewel in the forest of Sao Paolo. Very clean city and very modern at the level of Florida !! This hotel reflects the atmosphere and fashion of the town. Safe clean and courteous staff. I wish they would get a lot of guests so that they can grow more.
Response from Gerente Geral on 17 Apr 2017
Prezado Sr. Egon, Obrigado por partilhar conosco suas observações sobre o Blue Tree Towers Valinhos. É de extrema importância para nós saber mais sobre as opiniões e experiências dos nossos hóspedes, com o intuito de aprimorarmos nossas operações e melhor servi-lo. Seus comentários serão analisados e tratados com muita atenção, para que sua próxima experiência seja ainda melhor! Ficamos na expectativa da sua visita em uma próxima oportunidade. Gerente Geral Blue Tree Towers Valinhos

10/10 Excellent

Greg

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Great staff and hotel
The hotel is new and in great condition. The staff was extremely helpful and excited to assist us with everything from helping translate calls from Uber to and giving directions. It's across the street from the Valinhos Shopping Mall that has restaurants, a grocery store and regular stores.

8/10 Good

Roberto

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Dayanne

Liked: Staff & service, amenities, property conditions & facilities
Gostei muito de me hospedar no Bkue tree e voltarei em breve com certeza. Só uma crítica quanto a limpeza poderia ser melhor. Faltou o cuidado de repor produtos de higiene no quarto.
Stayed 4 nights in Apr 2024
Response from thiago on 10 May 2024
Prezada Sra. Dayanne Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Vamos nos atentar na repsoção dos itens de quarto, lamentamos pelo ocorrido.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Renata

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Feb 2024
Response from thiago on 27 Feb 2024
Prezada Sra. Renata Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from thiago on 27 Feb 2024
Prezado Sr. Felipe Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Denize

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 26 Jan 2024
Prezada Sra. Denize, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

4/10 Poor

Aparecido

Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from thiago on 26 Jan 2024
Prezado Sr. Aparecido, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

8/10 Good

Catia

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 23 Jan 2024
Prezada Sra. Catia, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

FREDERICO RICARDO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boo localização, bom preço
Local de fácil acesso, ao lado do shopping, tivemos um problema com o ar condicionado e rapidamente fomos re-acomodados, equipe simpática e solícita.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 16 Jan 2024
Prezado Sr. Frederico Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

8/10 Good

Alberto

Café da manhã fraco, não condiz com o Hotel
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 16 Jan 2024
Prezado Sr. Alberto Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossos serviços de café da manhã, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Sr. Alberto, lamento pelo ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

André

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 16 Jan 2024
Prezado Sr. André Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

8/10 Good

Mauro Sérgio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
regular/ boa
recomendo.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Mauro, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

6/10 Okay

Fabiana

Travelled with family
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Do mais otimo
O atendimento perfeito , a camareira , super simpatica e comprometida ,so tenho reclamacao. Da roupa de cama meio suja , sugeira das paredes e controle da tv nao funcionava .
Stayed 7 nights in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezada Sra. Fabiana Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossos serviços de limpeza, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Sra. Fabiana, lamento pelo ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

DEVAIR

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Devair Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

EMERSON

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Emerson Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

8/10 Good

Ronaldo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Estacionamento ruim
É necessário melhorara quantidade de vagas de estacionamentos. O café da manhã já melhorou desde o ano passado.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Ronaldo Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à sua observação e pontos mencionados sobre nosso estacionamento, a mesma está sendo avaliada para terceirização do espaço para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

Mauro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Mauro Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

6/10 Okay

maria regina

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Bom hotel, quarto confortável. Recepcionista muito cordiais. O ponto de melhoria que eu indico é no café da manhã. Espaço pequeno e falta de talheres, copos, xícaras... O volume de hóspedes não é suportado pelo restaurante que serve o café.no mais, nota 9,5 ao BLUE Tree Valinhos
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezada Sra. Maria Regina, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Com relação à suas observações sobre nosso restaurante, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com responsáveis para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

ANDRE

Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from thiago on 11 Jan 2024
Prezado Sr. Andre , agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Andrea Flaviana

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor custo benefício! Pessoal sempre prestativo e atencioso. Pessoal da recepção Nota 10"
Stayed 2 nights in Dec 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezada Sra. Andrea, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

IVAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Ótimo hotel
Ótimo hotel, praticamente ao lado do shopping. Café da manhã pode melhorar, não achei padrão Blue Tree.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezado Sr. Ivan, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

IVAN

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel bom, recomendo
Hotel muito bom, poucos metros do Shopping. Café da manhã razoável, acho que por um Blue Tree Towers poderia ser bem melhor.
Stayed 1 night in Dec 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezado Sr. Ivan, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

ana paula M S

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezada Sra. Ana Paula, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

6/10 Okay

Pedrita

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
A estadia foi Ok . Quarto limpo , academia com melhorias desde a última vez , atendimento de front desk bom porém o café da manhã é razoável com um atendimento ruim . O salão estava cheio com algumas mesas vazias porém todas sujas com pratos e restos , funcionárias conversando … ele teve que limpar a mesa para q fosse possível sentar .
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezada Sra. Pedrita, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossos serviços de café da manhã, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Srz. Pedrita, lamento pelo ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

Claudia C F M

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Nov 2023
Response from thiago on 14 Dec 2023
Prezada Sra. Claudia, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Luiza

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from thiago on 29 Nov 2023
Prezada Sra. Luiza, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Ana Paula

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Fique bem acomodado em Valinhos
Hotel muito confortável, staff acolhedor e eficiente,muito limpo e cheiroso, café da manhã variado e muito saboroso! Para ser perfeito, falta uma piscina!
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from thiago on 29 Nov 2023
Prezada Sra. Ana Paula, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Tatiane

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Nov 2023
Response from thiago on 16 Nov 2023
Prezada Sra. Tatiane, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 6 Nov 2023
Prezado Hóspede, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

andrea

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from thiago on 6 Nov 2023
Prezada Sra. Andrea, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Demetrio Adson

Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from thiago on 23 Oct 2023
Prezado Sr. Demetrio Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

6/10 Okay

William

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Probema de manutenção
Bom dia Algumas coisas no quarto não estavam funcionando , o ventilador/exaustor no banheiro , a luz de cabeceira ; está precisando de manutenção !!!!
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 23 Oct 2023
Prezado Sr. William, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossos serviços de infraestrutura, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Sr. William, lamento pelo ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

4/10 Poor

Danilo

Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Solicitei um quarto com cama de casal, e ao inves disso encontrei duas camas de solteiro que se abriram no meio. Atrapalhou o casal.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 20 Oct 2023
Prezado Sr. Danilo, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossas camas, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Sr. Danilo, lamento pelo ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

Wagner

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 20 Oct 2023
Prezado Sr. Wagner Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Luiz Fernando

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Entrega o que promete.
Hotel muito simpático a começar pelas atendentes sempre muito cordiais. O Hotel é novo e tem uma ótima relação custo benefício. CAfé da manhã com bastante variedade. Cama, quarto e banheiros ótimos.
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 17 Oct 2023
Prezado Sr. Luiz Fernando Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Maxwell

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 17 Oct 2023
Prezado Sr. Maxwell Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

8/10 Good

FADIA

Stayed 1 night in Oct 2023
Response from thiago on 4 Oct 2023
Prezada Sra. Fadia, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
muito bom
Hotel muito bom e com bom atendimento de sua equipe. Gostaria de mais variedades no café da manhã. Pão um pouco duro.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from thiago on 28 Sept 2023
Prezado Hóspede Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós podermos melhorar nossos serviços.Ficamos felizes em saber que atendemos suas expectativas.Em nome de toda a equipe agradeço sua presença em nosso hotel e me coloco inteiramente à disposição.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

4/10 Poor

Adalto

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Sofrível experiência. Jamais retornarei ao Hotel.
Os dois quartos da minha reserva não receberam a visita de camareira para arrumação. Ao questionar na recepção me foi dito que isso era uma falha da governança. Mas que não havia mais como arrumar após as 15;00, horário que cheguei da rua. Foi-me dito que o que poderia ser feito pra mim era trocar de quarto. O que seria ainda mais inconveniente. Então pedi toalhas e eu mesmo é que levei pro quarto, no checkout me foi apresentado uma nota com consumo de 5 itens que não consumi. Argumentei inclusive que nem seria possível se ter levantado o consumo porque o quarto não foi visitado pela camareira. Então pedi que conferisse os itens de consumo existentes no quarto.
Stayed 2 nights in Sep 2023
Response from Thiago on 18 Sept 2023
Prezado Sr. Adalto, Em primeiro lugar, gostaria de agradecer sua estada conosco.Sua avaliação de hospedagem é muito importante para nós.Com relação à suas observações e pontos mencionados sobre nossos serviços de quarto, as mesmas estão sendo avaliadas e tratadas por mim pessoalmente com equipe para amenizarmos quaisquer inconvenientes com nossos clientes.Sr. Adalto, lamento pelos ocorrido, estou pessoalmente envolvido nesse caso.Me coloco inteiramente à sua disposição.Cordialmente,Thiago MedeirosGerente Geral

10/10 Excellent

JOSE LUIZ

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thiago on 18 Sept 2023
Prezado Sr. Jose, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Hilton

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thiago on 18 Sept 2023
Prezado Sr. Hilton, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros

10/10 Excellent

Ana P

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2023
Response from Thiago on 18 Sept 2023
Prezada Sra. Ana, agradecemos pela nota publicada em nosso hotel.Cordialmente,Gerente GeralThiago Medeiros