Dear David, Thank you for this review about your stay with us at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.We're glad to hear that you found the apartment clean and our staff helpful; our team always strives to maintain high standards of cleanliness and provide excellent service. We apologize that the apartment did not meet your expectations regarding the balcony and view. We offer various accommodations with different views, and we are sorry if this was not adequately communicated to you. Additionally, we regret that you found the bed uncomfortable and we take note of your feedback as we continuously aim to improve the comfort of our accommodations.The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Claudia G., General Manager

Dear Kathleen,Thank you for taking the time to share your review about your recent stay at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.We're thrilled to hear that you found our staff helpful and friendly, and that the convenience and spaciousness of the living area met your needs for storing skis and gear. Regarding the parking, we acknowledge that it can be challenging and we appreciate your feedback on this aspect of your stay. While parking is available, we understand that the access and additional cost may not have been ideal for you.We are delighted that the cleanliness and condition of our accommodations were up to your expectations, enhancing your overall experience.We hope you will give us another chance to provide you with a better experience in the future. Kind regards,Claudia G., General Manager

Dear Jonatan, Thank you for this great feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.We are delighted that you had a pleasant experience during your stay with us and appreciate your valuable feedback.We look forward to the pleasure of welcoming you back on your next visit. Best wishes,Claudia G., General Manager

Dear Graham, Thank you for this review about your pleasant stay with us at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.We are glad to hear that you found the apartment clean and spacious. We strive to provide comfortable accommodations for our guests.We apologize for the inconvenience you faced during check-in and the communication issues regarding parking. Our reception staff is available to assist with any questions or concerns, including parking information. We understand that the bed comfort was not up to your expectations, and we will take your feedback into consideration for future improvements. Regarding the spa bath, we would have been more than happy to assist you with any issues had we been made aware during your stay. We appreciate your understanding and patience during your 2-night stay.The entire team hope that we may have the pleasure of seeing you again in the future.Kind regards,Claudia G., General Manager

Dear Oliver,Thank you for this feedback about your recent stay at our apartment.We are sorry that your stay did not meet your expectations. As you mention, we are using our sister hotel reception just a short metres away from our hotel and are sorry if this caused you any inconvenience.We hope that you will give us the opportunity to provide you with a more enjoyable experience in the future.Kind regards,Claudia G., General Manager

Dear Sarah,We would like to thank you for your feedback about your experience at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.It is wonderful to know that you appreciated our location and that you had a great experience.Best regards,Claudia G., General Manager

Dear Marco,Thank you for this feedback about your recent stay at Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.We are pleased to know that you had a good stay with us.We would be delighted to welcome you back.Take care,Claudia G., General Manager

Hola Jonathan: Gracias por escoger Pierre et Vacances Bordes d'Envalira para tu estancia. Disponemos de un servicio a la carta (de pago) para que los clientes puedan aparcar el coche en un parking cubierto para una próxima ocasión. De nuevo, gracias y esperamos volverte a recibir. Atentamente, La recepción.

Eric, gracias por confiar en Pierre Vacances Andorra. Atentamente, La recepción.

Dear Jonathan: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Bordes d´Envalira for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write the comment. We are sorry that your experience wasn´t as good as we expected. The reception is not open 24/7 but we send to all our clients the instructions to collect the apartment key and how to get to it. Probably the 24h emergency phone number was busy because as you said the road was blocked by snow and it was a busy and dangerous day, it´s real bad luck nobody helped you in 3 calls. We have several buildings and you booked in the one that is 500 metres away from reception. We are glad the front desk team have had a detail with you but it wasn´t a threat at all, because there are 3 important rules before leaving the apartment for all our clients: Leave the bedclothes in the bathroom, take the garbage outside and clean the kitchen (not included in the cleaning service). Our clients don´t have to clean top to bottom. If you could come to reception to ask for a taxi we would be pleased to help you, or inform you that the bus frequency is every 20- 30 min. However we do listen to our clients and we will work to improve our customer´s experience. We hope to see you back in better conditions. Kind regards

Dear Jocelyn: We want to thank you for choosing Pierre & Vacances Bordes d´Envalira for your holidays in Andorra. Thank you also for taking the time to write your comment and for the value you gave to the apartment. We are glad your experience with us was good. We hope to see you back soon. Kind regards.

Apreciada Valentina, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos alegra enormemente que haya encontrado el apartamento a su gusto, destacando su limpieza y comodidad. Es un placer saber que nuestro personal contribuyó a una estancia encantadora y que piensa en repetir la experiencia y recomendarnos.Claudia G., General Manager

Cher David,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour tout aussi réussi. Bien à vous,Claudia G., General Manager

Cher David,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.Au plaisir de vous revoir parmi nous,Claudia G., General Manager

Estimado Raul,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira y por trasladarnos su feedback.Nos complace saber que encontró el apartamento en muy buenas condiciones. Trabajamos arduamente para mantener nuestras instalaciones en óptimas condiciones para que nuestros huéspedes disfruten de una estancia agradable.Nos despedimos muy cordialmente y a la espera de volver a recibirle en otra ocasión. ¡Hasta pronto!Claudia G., General Manager

Cher Jean Marc,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis de lire que vous avez été très satisfait de votre séjour et que vous avez trouvé l'appartement propre, bien équipé et confortable. Il est important pour nous de fournir un hébergement de qualité à nos clients et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous apprécions également vos commentaires positifs sur la chambre séparée et l'excellent séjour que vous avez passé chez nous.Ce serait un plaisir de vous recevoir une nouvelle fois bientôt.Bien à vous,Claudia G., General Manager

Estimada Estrella, En primer lugar, muchas gracias por elegir nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira para disfrutar de su estancia y por hacernos llegar sus impresiones acerca de su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que nuestro personal de recepción pudo atenderla adecuadamente. Apreciamos sus amables palabras sobre la comodidad y limpieza de nuestras habitaciones.Lamentamos los inconvenientes que tuvo con su reserva a través de Hotels.com. Aunque no podemos controlar directamente las reservas realizadas a través de intermediarios, nos complace saber que pudimos solucionar el problema y proporcionarle un apartamento durante su visita. Para futuras reservas, le recomendamos reservar directamente con nosotros para evitar posibles confusiones y tener un mejor control sobre su reserva.A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.Atentamente,Claudia G., General Manager

Estimado Karim,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira y por trasladarnos su feedback.Nos complace saber que encontró una buena relación calidad-precio y que lo recomendaría a otros. Apreciamos mucho sus comentarios positivos sobre la limpieza de la habitación, el estado del hotel y las comodidades de la habitación.Esperamos que nos visite en un futuro próximo. Un saludo cordial,Claudia G., General Manager

Cher Sami,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau avec une autre expérience de qualité. Cordialement,Claudia G., General Manager

Chère Marlène,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous,Claudia G., General Manager

Apreciada Carina, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

Apreciada Nuria, Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos alegra saber que encontró nuestras instalaciones en buenas condiciones y que ya ha disfrutado de su estancia con nosotros en otras ocasiones. Agradecemos sus comentarios positivos.Apreciamos su sugerencia de proporcionar información más clara sobre dónde realizar el check-in y tomaremos medidas para mejorar esta comunicación. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que esto haya causado durante su estancia. Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., General Manager

Estimado Victor,Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Nos alegra saber que encontró el apartamento grande y cómodo. Lamentamos mucho que haya tenido problemas con la limpieza. Apreciamos sus comentarios y nos aseguraremos de abordar este problema para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Claudia G., General Manager

Apreciada Carme,Gràcies per dedicar un temps per compartir aquesta valoració amb nosaltres.Estem encantats de saber que tot ha anat molt bé i que ha gaudit de l'apartament nou. Agraïm els seus comentaris positius sobre la neteja, l'estat de l'hotel i les comoditats de l'habitació. Ens alegra que hagi trobat la nostra ubicació adequada per fer excursionisme.Entenem que l'apartament està una mica apartat del centre, però això ens permet oferir un entorn tranquil i relaxant als nostres clients. Lamentem si això ha causat alguna molèstia durant la seva estada.Esperem tenir l'oportunitat de donar-li la benvinguda de nou en un futur proper. Atentament,Claudia G., General Manager

Gisel,muchas gracias por su magnífica valoración tras su paso por nuestro Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Saludos,Claudia G., General Manager

Estimado Jorge,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira y por trasladarnos su feedback.Nos alegra saber que disfrutó de su estancia y que encontró la limpieza y comodidad de la habitación a la altura de sus expectativas. Agradecemos sus comentarios positivos.Sin embargo, lamentamos que haya experimentado incomodidad con los colchones. Apreciamos sus comentarios y tomamos nota de ello para evaluar la posibilidad de renovarlos y mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Claudia G., General Manager

Beste Camille,Bedankt voor uw feedback.Met vriendelijke groet.Claudia G., General Manager

Chère Virginie,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.C'est une joie de lire que votre séjour s'est bien déroulé.Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous.Claudia G., General Manager

Angel,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y puntuaciones como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Será un placer tener la oportunidad de volver a darle la bienvenida en nuevas ocasiones. Reciba nuestros mejores saludos,Claudia G., General Manager

Apreciada Carolina,Mil gracias por elegirnos para hospedarse en su reciente visita.Nos esforzamos a diario por brindar la mejor de las atenciones a nuestros huéspedes y comentarios como el suyo son, sin duda, el mayor aliciente para seguir haciéndolo.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., Directora general

Estimado iván,Gracias por trasladarnos su testimonio.En primer lugar gracias por escoger los apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d’Envalira para disfrutar de su estancia en Andorra.Hacerle saber que si no nos hemos puesto en contacto con usted durante el día de su salida es porque su apartamento nos lo encontramos correctamente y esa misma tarde se realizó el retorno de su pre autorización automáticamente.La incidencia puede venir por ser bancos de diferentes países y a lo mejor esta operación tarde más de lo habitual. Le dimos el resguardo por si debe de ponerse en contacto con su banco.Le agradecemos la confianza depositada y esperamos volverle a recibir próximamente.Reciba un saludo cordial.Claudia G., Directora general

Estimado Marc,Muchas gracias por dedicar unos minutos a trasladarnos sus impresiones.Le agradecemos la inmejorable valoración con la que ha calificado su estancia con nosotros, aunque lamentamos su descontento con el depósito requerido.En el apartado a tener en cuenta se explica que se debe de dejar un depósito de 200. Los horarios de la recepción se encuentran también en dicho apartado.Nos alegra que este aspecto no empañó sus días a nuestro lado.Será muy grato poder recibirle nuevamente. Un cordial saludo,Claudia G., General Manager

Estimada María,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nos alegra saber que nuestra relación calidad-precio le pareció adecuada y que encontró la comodidad esperada en su apartamento.Respondiendo a su comentario, decirle que ofrecemos una serie de servicios y comodidades opcionales, como el estacionamiento cubierto, el uso de la caja fuerte, que tienen un costo adicional. Sin embargo, también proporcionamos una serie de servicios incluidos en el precio, como una cocina completamente equipada, lavadora y acceso básico a Wi-Fi.A la espera de tener la oportunidad de volver a hospedarle, reciba un saludo muy cordial.Atentamente,Claudia G., General Manager

Chère Armelle,Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.Nous sommes ravis que votre séjour ait été satisfaisant et prenons note de votre retour.Merci aussi d'avoir mis en avant le confort de votre logement.Ce fut une joie de vous recevoir. Nous vous disons à très bientôt !Claudia G., Directrice générale

Estimada Rosa,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira.¡Qué alegría haber cumplido con sus expectativas!Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica experiencia. Apreciamos que destacara las comodidades, para el mayor confort de quienes nos visitan, su satisfacción es el objetivo número uno en la tarea que desempeñamos cada día.Nos encantará recibirle nuevamente muy pronto. Cordiales saludos,Claudia G., Directora general

Estimado Ricardo,Nos gustaría darle las gracias por alojarse en nuestros apartamentos Pierre & Vacances Andorra Bordes d'Envalira y por trasladarnos su feedback.Nos alegra que se lleven tan magnífica impresión sobre nuestras instalaciones en general y que el apartamento donde se alojaron les haya resultado tan cómodo. Como han podido comprobar, por otra parte, en el momento de la entrega de llaves nuestros apartamentos se encuentran minuciosamente limpios y en perfecto estado. Este es un aspecto en el que nos gusta hacer mucho hincapié.Claudia G., Directora general