Breakfast, dinner served; French cuisine, garden views
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Reviews of Hôtel Amaya

2 out of 5
Hôtel Amaya
66 Av. de la Liberation, Ambares-et-Lagrave, Gironde

Reviews

7.0

Good

Rating 10 - Excellent. 10 out of 47 reviews" "
Rating 8 - Good. 11 out of 47 reviews" "
Rating 6 - Okay. 17 out of 47 reviews" "
Rating 4 - Poor. 6 out of 47 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 47 reviews" "

7.6/10

Cleanliness

7.4/10

Staff & service

6.0/10

Amenities

6.4/10

Property conditions & facilities

6.0/10

Eco-friendliness

Reviews

6/10 Okay

László

Liked: Cleanliness, staff & service
Back in time.
This is a small hotel, more like a hostel. They have reception but its only open in the morning at breakfast time. It has a '70s style at the whole place. The Wifi is very poor. TV channels are very limited only French channels. The room was clean and cleaning service is also great, but the room condition is like if they did not made any renovations since 20 years.
Stayed 2 nights in Oct 2019

6/10 Okay

Paul

Liked: Cleanliness
Fawlty Towers de Bordeaux
This guy could have a thriving business if he were a little more ambitious & ran the place to suit his customers, rather than to suit himself. Kitchen only open for dinner between 7-8pm & bar closes at 9pm, yet there are no other bars or restaurants nearby! It was OK for one night, but if more customer focussed, it could have been so much better.
Stayed 1 night in Oct 2017
Response from DIRECTION HOTEL on 17 Nov 2017
Please understand that even if we are working 365 days a year, we cannot be here 24 hours a day. You enjoyed our bar from 4.30pm until moment it was really time for you to go sleeping ... When you arrived, I told you about all bars and restaurants we have around our hotel (2 / 5 minutes driving) but in France you know we must choose to drive or to drink ... ANd be sure that all the time we spend here is for our guests, not for us.

2/10 Terrible

Malcolm

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Worst hotel yet
The pictures and description of this hotel are totally misleading. We arrived earlier than the check in time and just wanted to enquire what time our room would be ready, but the reception we received from the man inside was quite hostile. He was moaning that we should have called ahead if we were going to be early, although as stated, we were only enquiring at what time the room might be available.The outside area was dirty as were the tables along with a number of ferrel cats in the garden. We were also told that the restaurant was not open as it was a Friday and it was not open at weekends.Our room was 2 floors up and no lift. Probably the worst hotel we have ever had the misfortune to book.
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from DIRECTION HOTEL on 9 Sept 2017
Normal check-in starts at 2pm in our hotel. You arrived at 9am. I told you it would have been better you tell us before coming the time you were going to come then we can organize to prepare your room first. I was angry not to be able to give you the key for a clean room at this time, not with you. Your room was OK at 10am. At 2nd floor, where people of the night before left first. Then came your wife who had problems to walk. And only at this time you asked me for a room ground or 1st floor ... You're correct : you totally missed your booking. Please mind before reservation if you need lift and contact hotel before coming if you have special needs then we can organize it before. Read your opinion about the cats and decided to keep them in my garden and you away from there.

4/10 Poor

paklor, Scotland

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Very very basic
This hotel was very basic with 2 x uncomfartable beds stuck together, the tv in room was very old and small and shower was 1970 ish condition, the hotel did sell food at night which was just as well as there in nothing around the area however the food was reasonable and a reasonable price
Response from DIRECTION HOTEL on 27 Jun 2015
TV is not from last generation but it works as well as shower !

2/10 Terrible

Franky, Pole

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simply HORRIBLE
My room was filthy. No air conditioning, Internet wasn't working and when I wanted to complain the only guy who remained in the hotel couldn't speak a word of English.
Response from DIRECTION on 26 Apr 2015
Internet works regularly. No need to speak english to switch it on again if not. Everybody cannot be present all day long in a small hotel like ours. Sorry for those desagrements.

10/10 Excellent

Antoine

Stayed 1 night in Aug 2023

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
localisation idéale
Idéalement situé en centre ville avec parking privatif, et a proximité des accès autoroutiers. Chambre petite mais bien aménagée et confortable
Stayed 1 night in Sep 2021

8/10 Good

Benoit

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Jan 2021
Response from FB on 20 Jan 2021
Merci !

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Nov 2020

8/10 Good

Marie-Odile

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Jul 2020
Response from FB on 29 Jul 2020
Merci !

10/10 Excellent

MONIQUE

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Simple, calme, sympa.
Chambre propre, petit déjeuner simple mais tout ce qu'il faut, restau. bien il y a le choix même en soirée étape.
Stayed 1 night in Nov 2019
Response from FB on 23 Nov 2019
Merci !

6/10 Okay

Verified traveller

Travelled with family
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2019

6/10 Okay

david

Stayed 1 night in Sep 2019

10/10 Excellent

Verified traveller

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Tous etait propre , il y avait un ventilateur ce qui etait tres pratique avec cette chaleur
Stayed 1 night in Jun 2019
Response from FB on 18 Aug 2019
Merci !

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Amenities
Stayed 1 night in Jun 2019

10/10 Excellent

Odile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Accueillant. Le patron sait être discret mais proche de nous. Rien à dire de négatif
Stayed 2 nights in Oct 2018
Response from FB on 31 Oct 2018
Merci !

6/10 Okay

thierry

Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from FB on 6 Nov 2018
Merci !

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Bon accueil Parking derrière l hôtel appréciable Repas bon et servi rapidement Pas de climatisation dans la chambre mais un ventilateur disponible Chambres mal isolé du bruit de la rue :/ Literie correcte
Stayed 1 night in Sep 2018
Response from FB on 6 Nov 2018
Merci !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from FB on 11 May 2018
Merci !

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hôtel fréquenté pour une nuit par 3 adultes d'une même famille. Chambre très correct pour 3 avec tout le confort. Manque une clim. mais compensée par un ventilateur ...
Stayed 1 night in Aug 2017
Response from DIRECTION HOTEL on 19 Aug 2017
Merci de nous avoir fait part de votre satisfaction.

10/10 Excellent

Gael

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Content
Séjour pour une nuit. L’hôtel est situé en bord de route où les gens passent comme des fous. En revanche, les chambres sont bien insonorisées. Le parking juste derrière, privé à l’hôtel, est impeccable. Ce que nous avons regretté, c'est la literie un peu trop molle et pas de clim. Sinon le gérant est très agréable et à l'écoute. Nous sommes content de notre séjour. L’hôtel est situé pas très loin d'une grande zone commerciale ce qui permet de se faire un ciné ou un fast food facilement. Bref si nous devons repasser par là nous y séjournerons de nouveau pour quelques nuits c'est très bien.
Stayed 1 night in Jul 2017
Response from DIRECTION HOTEL on 29 Jul 2017
Merci. Au plaisir de vous recevoir de nouveau si vous repassez dans la région.

10/10 Excellent

Christian

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Accueil chaleureux
Très bon accueil
Stayed 4 nights in Jun 2017
Response from DIRECTION HOTEL on 29 Jul 2017
Merci de nous avoir fait part de votre satiscfaction.

6/10 Okay

Thierry

Liked: Cleanliness, room comfort
Bien, simple et efficace
Établissements correct, propre, calme, belle grande chambre et salle de bain avec baignoire Le gérant fait tout pour que vous passiez un bon moment chez lui Le tarif est correct
Response from DIRECTION HOTEL on 29 Mar 2017
Merci !

10/10 Excellent

OLIVIER

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from General Manager on 31 Jan 2017
Merci de vos compliments.

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Staff & service, room comfort
Disliked: Cleanliness

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
POUR SOIREE ETAPE
HOTEL POUR ETAPE PAS POUR UN SEJOUR DE LONGUE DUREE. ACCUEIL AGREABLE

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon accueil

4/10 Poor

François, La Rochelle

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Vraiment car pas d'autre hôtel dans le coin...
Fuite d'eau dans la chambre, propreté très douteuse de la chambre, lit grinçant et peu confortable, équipement minimaliste. Très bon accueil par contre.

6/10 Okay

Nicole

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort

8/10 Good

Cécile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel simple et sympa.
Bon accueil, bon resto., bon dodo, bon petit déjeuner !

10/10 Excellent

MAGDELEINE, PARIS

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Très bon rapport qualité/prix
Situé à moins de 1000m de sortie autoroute;idéal pour une étape. Restauration traditionnelle excellente . Propreté,gentillesse du personnel.

4/10 Poor

Verified traveller

Disliked: Staff & service, room comfort

8/10 Good

Pascal, Angers

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Trés pratique, pas loin de l'autoroute.
Accueil sympa, chambre correcte et restauration adéquate (choix des plats et buffet d'entrées). Grand parking à l’arrière de l’hôtel. Bon rapport qualité prix.

4/10 Poor

magali

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel avec chambresminusculessansconfort
Chambre minuscule proprete douteuse matelas defoncé bruyante A oublier

6/10 Okay

Jean-Pierre, Mirebeau 86110

Disliked: Room comfort
Je ne relouerai pas ici...
Chambre trop chère pour la prestation. Lit dans un renfoncement, ou étant donné la chaleur, nous ne pouvions pas apporter de l'air frais par rapport à la fenêtre qui se trouve excentrée....De plus, la salle de bain est très rustique et ne dispose que de peu de place pour poser ses affaires. Chambre n°24 à éviter.

4/10 Poor

christelle, Perpignan

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Passez votre chemin
Inénarrable
Response from DIRECTION HOTEL on 7 May 2016
De même.

4/10 Poor

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service, property conditions & facilities
Hôtel propre mais vieillot. Service limite.
Hôtel un peu vieillot et à rénover, mais propreté ok. Il manquait une serviette douche (chambre double). Literie ok. Mais le matin à partir de 7h on est réveillé toutes les 10 mn par la sonnette automatique de la porte du bar... Puis le patron a bougonné parce que nous n'avons pas voulu petit-déjeuner ("alors je l'ai préparé pour rien..."). Le wifi (gratuit) n'est pas accessible en salle de réunion: c'est très gênant! Le prix est correct, mais j'aurais bien payé 10€ de plus pour ne pas avoir ces petits désagréments.
Response from DIRECTION HOTEL on 20 Jun 2015
Merci de votre commentaire. Vous aviez confirmé vos petits déjeuners la veille au soir pour vous, seuls clients de l'hôtel ce jour là. D'où le désappointement du patron lorsque vous partez le matin sans les consommer. Sans doute aurait-il été en droit de vos les facturer, ce qui n'a pas été le cas. En ce qui concerne la sonnerie du bar, nous ne pensions pas qu'elle s'entendait des chambres qui se situent plus haut avec 2 portes coupe-feu entre son emplacement et la chambre. Nous avons donc baissé le niveau sonore de cette sonnerie, suite à votre demande. Enfin, sachez que le WIFI fonctionne dans la salle de réunion, avec un 2ème mot de passe que nous mettons gracieusement à disposition de notre clientèle sur demande.

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Petit hotel agréable
HÔTEL SIMPLE ET PARFAIT QUAND ON EST DE PASSAGE.
Response from DIRECTION HOTEL on 27 Jun 2015
Merci d'avoir déposer votre avis. A plaisir de vous recevoir de nouveau.

6/10 Okay

Jacques, Dax

Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Chaleureux mais très moyen
Bon accueil simple et pratique vite compense par le lit creux au milieu,lampe de chevet qui ne marche pas.Salle à manger salle et abords extérieures et parkins pas entretenus,en plus de la terrasse très sale.Dommage !
Response from DIRECTION HOTEL on 30 Aug 2014
Lampes de chevet toutes vérifiées et remplacées quand nécessaire semaine du 8 au 15 juin 2014 ; idem pour abords eparking et terrasses remises à niveau semaine du 8 au 15 juin, 1ère semaine de réel beau temps dans la région après automne - hiver pluvieux Tout est maintenant en ordre !

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Response from DIRECTION HOTEL on 4 Apr 2015
Merci d'avoir fait part de votre avis positif quant à notre établissement.

6/10 Okay

GERALDINE, FRANCE

Liked: Staff & service
Disliked: Cleanliness, property conditions & facilities
Trop cher pour ce que c'est
Sol de la chambre très sale
Response from DIRECTION HOTEL on 30 Aug 2014
Sol de la chambre abimé par les produits d'entretien (mais pas sale !Parquet flottant -> lattes sombres et autre claires) - A été changé suite avis client

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities
Lits confortables
Accueil sympathique ,très bon petit déjeuner . Literie propre et confortable. Tour des fenêtres moisie , chambre très froide télé minuscule par rapport à la distance des lits . Serviettes éponges changées chaque jour mais tour de la baignoire moisissure . Le prix pas du tout en rapport avec la chambre .
Response from DIRECTION HOTEL on 4 Apr 2015
La peinture de la chambre occupée a été refaite en 2014 suite au commentaire laissé par ce client. En outre, tous les joints de baignoires ont aussi été refaits en août 2014 dans une matière qui permet un nettoyage plus facile et l'élimination au quotidien des moisissures (baguettes en matière plastique).

8/10 Good

Forgy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Response from DIRECTION HOTEL on 4 Apr 2015
Merci d'avoir fait part de votre avis positif quant à notre établissement.

6/10 Okay

Michaël, Toulouse

Liked: Cleanliness
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Des détails qui cumulés font changer d'avis
L'accueil du gérant est super, mais à l'heure actuel même le plus bas de gamme des hôtels a la clim. Pas celui-la. Le lit est 15 cm plus haut au pied qu'à la tête. La télé ... CRT12" avec décodeur externe. Le petit déjeuné à *,**€ par personne pour 4 pauvre tartine et 1 café. J'ai vu beaucoup mieux pour ce prix là. Pensez au fruits la prochaine fois... entre autre.
Response from DIRECTION HOTEL on 27 Jun 2015
Notre établissement ne dispose effectivement pas de climatisation, mais nous proposons à notre clientèle, lorsque nécessaire (soit dans cette région au maximum un mois cumulé dans l'année) des ventilateurs qui améliorent le confort en cas de grosses chaleurs. Le lit de cette chambre a été changé suite à l'avis de notre client. Le petit déjeuner est composé de boissons chaudes (thé, lait, café), froides (2 jus de fruits, eau fraîche, lait), viennoiseries, pain frais, pain grillé, 2 sortes de céréales, yaourts, beurre doux et demi-sel, assortiment de confitures, pâte à tartiner, miel. Et d'une corbeille de fruits !