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Reviews of Aipana Plaza Hotel

3 out of 5
Aipana Plaza Hotel
Praça do Centro Civico, 974, Centro, Boa Vista, RR

Reviews

8.6

Excellent

Rating 10 - Excellent. 29 out of 56 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 56 reviews" "
Rating 6 - Okay. 10 out of 56 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 56 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 0 out of 56 reviews" "

9.0/10

Cleanliness

8.8/10

Staff & service

9.0/10

Amenities

8.4/10

Property conditions & facilities

8.4/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Aliyha

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Came for a 3 day trip that turned into 4 days, reception staff were bilingual and made majority of our inquiries and requests easily filled. Breakfast was free every day and lunch and bar was delightful. Would stay again !
Stayed 3 nights in May 2024

10/10 Excellent

Joshua

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
everything was Perfect from the moment i made the booking to the checking out.
Stayed 3 nights in Mar 2024

10/10 Excellent

Alex

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
In the simplest term, the place is amazing
Stayed 2 nights in Apr 2023

10/10 Excellent

Uwe

Stayed 1 night in Jul 2022

4/10 Poor

YURE EZIO

Travelled with family
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 4 nights in Jun 2022

10/10 Excellent

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Accommodation without any problems. Staff always helpful.
Stayed 11 nights in Oct 2019

10/10 Excellent

SANTOS

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Good service ,location is perfect , Quiet place ,nice!
Stayed 1 night in Jun 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Noisy if you're a business traveller
Most of the staff were absolutely lovely and the location is brilliant. For pleasure, the hotel has various live singing performances etc which is great, but not good if you're a business traveller and want to sleep as the rooms are not soundproof in the least
Stayed 12 nights in Mar 2019

10/10 Excellent

FABIO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Aug 2018
Response from Humberto on 12 Sept 2018
Primeiramente gostaríamos de agradecer a preferência pelos serviços do Aipana Plaza Hotel, foi um prazer tê-lo conosco! Sempre ficamos satisfeitos em receber uma avaliação positiva de nossos serviços. Seus elogios são muito gratificantes para todos os nossos colaboradores, a fim de continuarmos prestando um serviço de qualidade e com entusiasmo. Esperamos poder recebe-lo novamente em breve! Atenciosamente, Humberto Felipe Analista de qualidade

10/10 Excellent

Kebokile

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Mar 2018
Response from Humberto Felipe on 18 Jun 2018
Boa tarde, Agradecemos a avaliação.

10/10 Excellent

Deomattie

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Location was great, staff was very helpful.
Response from Humberto Felipe on 13 Apr 2018
Agradecemos em nome de toda a equipe do Aipana plaza por dedicar parte do seu tempo para nos avaliar. Esperamos uma próxima oportunidade. Seja sempre muito bem vinda. Cordialmente, Humberto Felipe Analista de qualidade

10/10 Excellent

ADELSON D CARNEIRO

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
A minha família gosto muito de se hospedar no hotel, elas comentaram, que o atendimento foi ótimo.obrigado por ter cuidado da minha família.
Stayed 2 nights in Oct 2023

8/10 Good

Manaia

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 5 nights in Jun 2023
Response from David Eduardo. on 15 Jun 2023
Bom dia!Agradecemos sua excelente avaliação!

10/10 Excellent

Maria Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente
Excelente localização, estrutura, funcionalidade, limpeza e receptividade.
Stayed 4 nights in Apr 2023
Response from David Eduardo. on 15 Jun 2023
Bom dia!Agradecemos sua maravilhosa avaliação do Hotel Aipana.

10/10 Excellent

Rozangela

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Hotel Maravilhoso
Foi a melhor escolha que fizemos. O hotel fica perto de tudo. Excelente localização. Café maravilhoso e a equipe de funcionários, super atenciosos.
Stayed 4 nights in Jan 2023
Response from David Eduardo. on 20 Feb 2023
Bom dia,Agradecidos pelos seus comentários e feedback, eles nos ajudam melhorar nosso serviço para oferecer para vocês.

10/10 Excellent

Diogo

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Stayed 6 nights in Dec 2022
Response from David Eduardo. on 20 Feb 2023
Bom dia,agradecemos seu feedback, ele nos ajuda a melhorar cada dia mais nossos serviços.

10/10 Excellent

JOAO

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente custo benefício
Boa localização , pessoal atencioso e limpeza muito boa
Stayed 3 nights in Nov 2022
Response from David Eduardo. on 30 Nov 2022
Gratidão!

8/10 Good

Alessandro

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buena opción para quedarse en Boa VIsta
Stayed 7 nights in Nov 2022
Response from David Eduardo. on 28 Nov 2022
Gratidão!

10/10 Excellent

JOSE NILTON

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 4 nights in Apr 2022
Response from David Eduardo. on 21 Apr 2022
Gratos pela sua avaliação positiva! :)

10/10 Excellent

Fco Raildo

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Agradável.
Foi agradável e bem atendido.
Stayed 3 nights in Mar 2022
Response from Travis D'Aguiar on 22 Mar 2022
Bom dia, Agradecemos seus comentários. Foi nosso prazer tê-lo como nosso hóspede!

6/10 Okay

Jose Tadeu

Liked: Staff & service, property conditions & facilities
Dentro do esperado
O hotel tem uma piscina, o que é bem agradável, considerando o calor. Tem bar e restaurante ao redor da piscina, o que também é bom para uma refeição a noite. Restaurantes na cidade não são muitos, então fazer a refeição no hotel é sempre um porto seguro. Não havia uma lista de canais disponíveis na TV e nem indicavam como usar a TV e isso foi ruim. Hoteis como esse precisam parar de presumir que os hóspedes vão adivinhar a forma de funcionamento. Torneira do banheiro não fechava direito e precisam dedetizar os quartos. Nem todo mundo leva na boa ficar vendo baratinhas no banheiro.
Stayed 1 night in Feb 2022

8/10 Good

Thomas

Business traveller
Liked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
MUITAS BARATAS NOS QUARTOS
O hotel é bom, uma área de lazer e piscina de excelente qualidade. Só fiquei extremamente constrangido pela quantidade de BARATAS que tinha no quarto todas as noites, fiquei 2 dias hospedado e matei 5 BARATAS que invadiram meu quarto. A dedetização do hotel deveria ser mais rigorosa, sendo que o recepcionista concordou a gente existência constante de baratas. Não gostei disso, acabou com minha experiência.
Stayed 2 nights in Feb 2022
Response from David Eduardo. on 8 Feb 2022
Bom dia, senhor Thomas, de novo agradecendo pelo feed-back, a sua opinião é muito importante para nós crescermos como empresa e continuar melhorando nossos serviços. Infelizmente às vezes acontecem esse tipo de fatos, mas resolvemos em prol dos nossos clientes, esperando que você no futuro colte a se hospedar garantindo assim, uma melhor experiência.

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Satisfeita com a estadia. Os quartos são um pouco antigos e quando chegamos o controle do ar condicionado não estava no quarto. Mas tirando isso, tudo perfeito. Café da manhã excelente, com muita variedade e opções saudáveis também.
Stayed 3 nights in Jan 2022
Response from Travis D'Aguiar on 25 Jan 2022
Olá! O hotel Aipana agradece seu feedback

4/10 Poor

Luiza

Business traveller
Liked: Staff & service
Disliked: Property conditions & facilities, room comfort
Deixou a desejar. Embora o serviço seja bom, a estrutura estava bem ruim.
Stayed 2 nights in Dec 2021
Response from Adler Waismann on 4 Dec 2021
Muito obrigado pelo seu feedback !

6/10 Okay

Verified traveller

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service
Disliked: Room comfort
Stayed 5 nights in Oct 2021

10/10 Excellent

Rosana

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente acolhida
Acabei de chegar da viagem e o hotel foi muito acolhedor, principalmente quando os recepcionistas viram que estávamos cansados pois houve um problema com nossa hospedagem, que foi resolvido logo. Estão todos de parabéns 👏👏👏👏👏👏 os recepcionistas, as arrumadeiras, e todos os que servem os hóspedes com o maior zelo e preocupação com nossa segurança, principalmente em questão de higiene, por causa da pandemia. Adorei conhecer os famosos gatinhos que ficam na parte externa do hotel.😸😸😸😸
Stayed 5 nights in Jul 2021
Response from Travis D'Aguiar on 15 Jul 2021
Boa tarde senhora Rosana, Agradecemos seus elogios. Ficamos no aguardo do seu retorno o mais breve possível.

10/10 Excellent

Jorge

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, room comfort
Mto bom
Gostoso mas um pouco velho. Bar excelente. Quarto confortavel
Stayed 1 night in Mar 2021
Response from Francisca Oliveira on 3 Apr 2021
Bom dia senhor Jorge, Agradecemos seus comentários. Já temos projetos para melhoria dos quartos.

8/10 Good

JOAQUIM

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Conhecendo o Aipana em Boa Vista
Hotel muito bom, acomodações confortáveis. Piscina muito boa e com serviço de bar perfeito. Vale elogiar a perfeição do atendimento do pessoal que atende à beira da piscina, principalmente do John. Muito educado, simpático e sorrindo o tempo todo. A única coisa que ao meu ver deixou a desejar, foi a reposição dos alimentos no café da manhã.
Stayed 7 nights in Jan 2021
Response from Travis D'Aguiar on 4 Feb 2021
:) Bom dia senhor Joaquim, Agradecemos seu elogio!

8/10 Good

lin

Travelled with family
Liked: Staff & service
boa opcao de estadia
hotel bem localizado atendendes prestativos limpeza do quarto poderia melhorar, teve um dia que nao foi reposta toalha e papel higienico, mesmo ter pedido. lencol de cama rasgado chave dos quartos antigas, nao dá seguranca. otimo cafe
Stayed 3 nights in Jan 2021
Response from Travis D'Aguiar on 7 Jan 2021
Bom dia, obrigado por sua avaliação construtiva, saiba que será repassado a área administrativa. Desde pedimos desculpas pela situação, pois nosso foco principal é oferecer mais conforto e qualidade. Desejamos um feliz ano novo.

10/10 Excellent

Darlene

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in May 2020

10/10 Excellent

Juliana

Travelled with group
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muito bom
Café da manhã muito bom, restaurante do hotel também é excelente.
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Francisca Oliveira on 3 Mar 2020
Bom dia senhora Juliana, Agradecemos seu elogio! :)

10/10 Excellent

Fabio

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Muitoi bom
Muito bom hotel..
Stayed 2 nights in Feb 2020
Response from Francisca Oliveira on 20 Feb 2020
Bom dia Senhor Fábio! Agradecemos sua avaliação. :)

10/10 Excellent

Francisco

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Jan 2020
Response from Francisca Oliveira on 5 Feb 2020
Agradecemos sua hospedagem e avaliação. Aguardamos seu retorno o mais breve possível!

10/10 Excellent

Daniel José

Business traveller
Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Quase excelente
Só não é excelente porque falta cofre no quarto, o que obriga a andar com passaporte, cartões, etc. Fácilmente solucionável!
Stayed 4 nights in Oct 2019

8/10 Good

Lena

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Bra hotell för en dag med goda drinkar och bad före eller efter en tur i djungeln. Finns inte så mycket att se eller göra i Boa Vista så poolen var perfekt.
Stayed 3 nights in Sep 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2019

6/10 Okay

Celso

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Colchão horrível e preço alto.
A qualidade do colchão era pessima. Ar condicionado mal posicionado apontado diretamente para os pés de quem está durmindo. Pelo preço da diária é fácil conseguir algo muito melhor em locais do Brasil e do mundo onde haja concorrência. Desapontado!
Stayed 1 night in May 2019

8/10 Good

Verified traveller

Business traveller, Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
fui bem atendido, pessoal competente, localização muito boa
Stayed 3 nights in Feb 2019

6/10 Okay

Verified traveller

Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Francisca on 29 Apr 2019
Boa tarde, Sua avaliação é muito importante para nós. :)

6/10 Okay

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Boa hospedagem. Ar funciona, o problema que fiquei apto 2º andar e não há elevador,
Stayed 2 nights in Mar 2019
Response from Humberto on 18 Mar 2019
Agradecemos em nome de toda a equipe do Aipana Plaza hotel. Trabalhamos pela melhor forma atender os nossos hóspedes, em sua próxima hospedagem, pode pedir para ficar em apartamento no térreo, dependendo da disponibilidade. Até uma próxima oportunidade. Seja sempre muito bem vindo. Humberto Felipe Reservas

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Staff & service
HOTEL BOM PORÉM ANTIGO
Hotel antigo, ainda utilizam chave física. Quarto do tamanho normal, limpo porém com bastantes formigas. Funcionários muito gentis e educados. Comida gostosa e ambiente agradável da piscina com o bar.
Stayed 3 nights in Oct 2018
Response from Humberto on 24 Oct 2018
Gostaríamos primeiramente de agradecer por ter disponibilizado parte do seu tempo para compartilhar acerca da sua experiência. Pedimos desculpas por qualquer incomodo que possa ter sido causado. Garantimos que o seu comentário será transmitido aos departamentos envolvidos, de forma a que possamos garantir a sua satisfação, bem como a dos restantes clientes. Esperamos que você nos dê a grata oportunidade de recebê-lo novamente conosco. Seja sempre muito bem vindo! Atenciosamente, Humberto Felipe Assistente de Qualidade

8/10 Good

Elisio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gostei, é caro, mas voltaria.
Excelente, muito limpo, piscina boa, happy hour a noite muito bom. Como sugestão deveria abaixar o valor da diária, pois é incondizente com a cidade ser tão cara a diária.
Stayed 1 night in Oct 2018
Response from Humberto on 8 Oct 2018
Sr, Elisio, Primeiramente gostaríamos de agradecê-lo por ter disponibilizado parte de seu tempo para nos escrever. Para nós é muito importante ter o retorno de como foi a sua estada em nosso hotel. A boa experiência na hospedagem dos nossos hóspedes nos motiva a cada vez mais nos superar e oferecer os melhores serviços. O sucesso do hotel é consequência da satisfação dos nossos hóspedes. Esperamos dar-lhe novamente as boas vindas quando retornar a nossa cidade. Atenciosamente, Humberto Felipe

6/10 Okay

EVANDRO

Liked: Cleanliness
Stayed 2 nights in Jul 2018
Response from Humberto on 8 Oct 2018
sr. Evandro, Agradecemos por nos avaliar. Até a próxima oportunidade. Seja sempre muito bem vindo. Humberto Felipe

10/10 Excellent

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Adorei o hotel , só a internet que tem que melhorar mais . E o café da manhã depois das 9:30 eles não repõem falta muita coisa achei isso fraco do hotel mas o resto é muito bom
Stayed 6 nights in Jul 2018
Response from Humberto Felipe on 20 Jul 2018
Bom dia, Agradecemos seu feedback. As observações serão informadas à Administração do Hotel.

8/10 Good

Eliandro

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Excelente opção em Boa Vista
Hotel antigo, porém, muito bem conservado e bem localizado na cidade. Seus diferenciais são a área de piscina e o bar, aconchegantes e com boas opções de entretenimento, tais como música ao vivo em alguns dias da semana. Quanto ao quarto, deixa a desejar no colchão (muito mole), falta de proteção acústica, fazendo com que o barulho dos outros hóspedes, no corredor, no meio da noite, incomodem, e, em alguns quartos, fraco sinal de wi-fi, mas nada que comprometa. Muito bom café-da-manhã. Em suma, considero muito bom custo-benefício para os padrões da cidade.
Response from Francisca Oliveira on 4 May 2018
Bom dia Senhor Eliandro, Estaremos repassando seu feedback para a administração do Hotel. Aguardamos seu retorno.

10/10 Excellent

Daniel José

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Boa relação preço-qualidade. Boa localização, pessoal amável. Meu hotel em Boa Vista. Só tem de melhoar a a internet.
Response from Humberto Felipe on 11 Apr 2018
Prezado Sr. Daniel, Gostaríamos de agradecer em nome de toda a equipe do Aipana Plaza por disponibilizar seu tempo para nos avaliar. Com certeza trabalharemos nos fatos apontados acima. Esperamos vê-lo em outra oportunidade. Seja sempre muito bem vindo! Cordialmente, Humberto Felipe Analista de qualidade

10/10 Excellent

Felipe

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Melhor opção em Boa Vista
Viajo constantemente para Boa Vista, já fiquei em 5 hotéis diferentes e o Aipana é o meu preferido. Gosto da simpatia dos funcionários, em especial dos funcionários da recepção e das camareiras. A área do restaurante da piscina é agradável e o hotel é bem localizado, em área bem central da cidade.
Stayed 3 nights in Mar 2018
Response from Francisca Oliveira on 4 Apr 2018
Senhor Felipe! Nós que agradecemos sua preferência, e esperamos o Senhor em um futuro mais próximo conosco novamente.

10/10 Excellent

Débora

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Sem alterações
Stayed 3 nights in Feb 2018
Response from Humberto Felipe- Reservas on 6 Mar 2018
Agradecemos em nome da equipe do Hotel Aipana. Esperamos vê-la em outras oportunidades. Seja sempre muito bem vinda.

8/10 Good

JOAO MARCEL

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2018
Response from Francisca on 3 Feb 2018
Senhor João Marcel, Agradecemos sua avaliação.

8/10 Good

Marcio

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
Hotel bom, mas caro
Hotel bom localizado. Mas achei o custo-beneficio ruim. Esperava mais.
Stayed 2 nights in Nov 2017