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Reviews of numa | Ivy

3.5 out of 5
numa | Ivy
Hellbrunnerstr. 73, Anif, Salzburg

Reviews

8.4

Very good

Rating 10 - Excellent. 28 out of 55 reviews" "
Rating 8 - Good. 15 out of 55 reviews" "
Rating 6 - Okay. 7 out of 55 reviews" "
Rating 4 - Poor. 2 out of 55 reviews" "
Rating 2 - Terrible. 3 out of 55 reviews" "

8.6/10

Cleanliness

7.6/10

Staff & service

9.2/10

Amenities

8.8/10

Property conditions & facilities

8.8/10

Eco-friendliness

Reviews

10/10 Excellent

Zaza

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Perfect place to stay. Great location and wonderful view on mountains.
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 1 Mar 2024
Dear Zaza,We are thrilled to hear that you had a great experience with us. Your kind words are greatly appreciated and we look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Sarah

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
We had hot water problems and I he own of the restaurant was very rude
Stayed 2 nights in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 1 Mar 2024
Dear Sarah,Thank you for your feedback. We hope you enjoyed your stay despite the small inconveniences. We are extremely sorry for the behaviour of the restaurant partner. We've passed on your message to our colleagues responsible for that, and we'll do our absolute best to make sure it doesn't happen again. Please get in touch if you have any further questions or concerns. Best regards,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Aiga

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 1 Mar 2024
Dear Aiga,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Alrayan

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Dear Alrayan,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

2/10 Terrible

Verified traveller

Disliked: Staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 3 nights in Aug 2023
Response from numa Guest Experience Team on 17 Oct 2023
Dear Anonymous,Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet your expectations, and we hope that we can convince you to visit us again as we grow.Best regards,

10/10 Excellent

rudsel

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities
It was a good experience.What i said it was safe and quit and i liked.
Stayed 3 nights in Jun 2023

8/10 Good

Maria

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Disliked: Staff & service
Property was .3 miles from closest bus stop. Beautiful view and large room but 22 minute bus ride into Salzburg. No reception staff at hotel. There was no tv remote in room. I emailed hotel Ivy. They said they’d deliver one next morning. They didn’t.
Stayed 2 nights in May 2023

10/10 Excellent

Liqun, Dollard des Ormeaux

Travelled with family
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
It’s clean and comfortable
Stayed 2 nights in Apr 2023
Response from numa Guest Experience Team on 27 Apr 2023
Dear Liqun,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Elizabeth

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear Elizabeth,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Georgina

Stayed 1 night in Jan 2023

10/10 Excellent

Zrinka

Travelled with family, Travelled with family and small children
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Great stay

10/10 Excellent

Robert

Stayed 3 nights in Aug 2022

10/10 Excellent

Guy

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Definitely an amazing experience. The hotel and the rooms have a unique style. The view from the room and the restaurant is absolutely amazing. Highly recommended for couples.
Stayed 3 nights in Sep 2021

8/10 Good

echt

Travelled with partner
Liked: Amenities, property conditions & facilities
Liebe- und geschmackvolle Zimmer, leider kein Föhn, kein Zimmerservice und katastrophale Kommunikation mit Vermieter. Nur digital mit App, dessen Projektmanager und Programmierer bei der Arbeitsagentur besser aufgehoben sind. Kein Aufzug, daher nicht für ältere Leute mit schweren Koffern oder Behinderte geeignet. Dennoch die Zimmer entschädigen für viel und das Frühstück (Box) super lecker. Kaffee und Tee kostenlos auf Zimmer. Viele erfreuliche Kleinigkeiten.
Stayed 2 nights in May 2024
Response from numa Guest Experience Team on 27 May 2024
Lieber Gast , wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Unser Guest Experience Team ist rund um die Uhr für alle unsere Gäste da (Email, Whatsapp und Telefon).Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,

6/10 Okay

Gülüzar

Travelled with partner
Liked: Cleanliness
There was a busstation near.
Stayed 5 nights in Apr 2024
Response from numa Guest Experience Team on 24 May 2024
Dear Gülüzar,Thank you for your feedback! If you'd like to speak in more detail, you can always contact our guest experience team. We are continuously looking out for ways to improve and hope we prove that to you soon.Best regards,

10/10 Excellent

Peron

Stayed 1 night in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 28 Mar 2024
Dear Peron,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Okay

Maria

Business traveller
Liked: Cleanliness
Echt tolles Hotel, aber dieses Mal bekam ich das Zimmer direkt beim Treppenaufgang und über dem Haupteingang und damit so gut wie nichts geschlafen… schade
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 23 Feb 2024
Liebe Maria, wir bedanken uns für dein Feedback! Die Meinung unserer Stammgäste ist uns äußerst wichtig und wir schätzen deine netten Worte sehr.Wir geben unser Bestes, um deinen Wunsch nach einem ruhigen Zimmer zu erfüllen, dies ist jedoch von der Verfügbarkeit abhängig. Wenn bereits jemand im Zimmer ist, können wir leider nicht viel tun. Bitte lass uns wissen, wenn du dies persönlich besprechen möchtest, und wir melden uns gerne bei dir.Wir wünschen dir alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen.Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Maria

Liked: Room comfort
Stayed 4 nights in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 23 Feb 2024
Liebe Maria, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Natalia

Travelled with family
Liked: Cleanliness, amenities, property conditions & facilities
Vielen Dank für den Aufenthalt! Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Dss Zimmer war sauber und gemütlich. Kann man nur weiterempfehlen!
Stayed 3 nights in Feb 2024
Response from numa Guest Experience Team on 14 Feb 2024
Liebe Natalia, Vielen Dank für deine netten Worte! Wir freuen uns sehr zu hören, dass du deinen Aufenthalt bei uns genossen hast. Hoffentlich dürfen wir dich bald für weitere Reisen mit Seele bei numa willkommen heißen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Maria

Liked: Room comfort
Stayed 4 nights in Jan 2024
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Liebe Maria, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Christian

Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 2 nights in Jan 2024
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Lieber Christian, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,numa Guest Experience Team

8/10 Good

Maria

Stayed 1 night in Jan 2024
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Dear Maria,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Okay

Shawn

Travelled with partner
Me hicieron un “upgrade” de habitacion forzoso por alguna razon. La habitacion con el upgrade incluyo una tina a la mitad del cuarto que podria estar bien para alguna pareja pero ese upgrade me quito la terraza que venia en mi reservacion original. El “upgrade” tambien provoco que cambiara el numero de cuarto y codigo de acceso que ya me habian enviado. En lo que entendi que me habian cambiado de cuarto paso casi una hora ya que el equipo de servicio a cliente no contestaba. Este hotel opera mas como un Airbnb y no tanto como un hotel. Todo es selfservice y no hay personas disponibles en la propiedad. No fue la mejor experiencia.
Stayed 1 night in Jan 2024
Response from numa Guest Experience Team on 26 Jan 2024
Estimado Shawn,Gracias por sus comentarios. Lamentamos que su estancia no cumpliera sus expectativas.Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas por el cambio de habitación y lamentamos que no haya disfrutado de la mejora gratuita. Sentimos que tu estancia no cumpliera tus expectativas. Nuestra propiedad está gestionada digitalmente por un equipo centralizado de expeatención al huésped, por lo que no tenemos recepción in situ, pero estamos disponibles 24/7. Por favor, dinos si quieres hablar de esto personalmente y nos pondremos en contacto contigoSaludos,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Natalia

Stayed 1 night in Dec 2023
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Dear Natalia,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

danny

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Stayed 3 nights in Dec 2023
Response from numa Guest Experience Team on 31 Jan 2024
Dear Danny,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon!Best regards,numa Guest Experience Team

6/10 Okay

SEUNG JIN

Liked: Cleanliness
Disliked: Room comfort
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from numa Guest Experience Team on 15 Nov 2023
Dear SEUNG JIN,It would help us a lot if you could share your experience with an online review, wherever you want. Just a reminder that we have properties all over Europe, and we would love to host you back! We wish you a safe trip back home.Best regards,

10/10 Excellent

Melina

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Stayed 2 nights in Oct 2023
Response from numa Guest Experience Team on 12 Nov 2023
Liebe Melina, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,

8/10 Good

Birgit

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities
Sauberkeit habe ich noch mit gut bewertet, aber es war an keinem Tag des Aufenthaltes jemand da ,um nachzuschauen und eventuell mal Papierkörbe zu leeren oder schmutzige Handtücher wegzuholen.Schwierigkeiten gab es mit Duschhandtüchern(erst nicht gewusst,daß sie selbst geholt werden können) und dann lagen an diesem Platz keine Duschhandtücher mehr.Kaffeekapseln und Milch wurden nicht ohne Anfrage nachgefüllt und Tassen wurden nicht einmal ausgetauscht und mußten somit alle Tage benutzt werden.Schade ist ,daß kein Ansprechpartner für Probleme vor Ort anzutreffen war.Hocker oder andere Ablagemöglichkeit im Bad wäre auch schön.
Stayed 4 nights in Oct 2023
Response from numa Guest Experience Team on 27 Oct 2023
Liebe Birgit ,Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass dein Aufenthalt nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Unser Haus wird digital von einem zentralen Guest-Experience-Team verwaltet. Daher haben wir keine Rezeption vor Ort, sind aber rund um die Uhr erreichbar. Wir bei numa versuchen, die Auswirkungen auf unseren Planeten zu verringern, indem wir den Wasserverbrauch und den Abfall reduzieren. Aus diesem Grund bieten wir bei Buchungen von mehr als 8 Nächten eine wöchentliche Reinigung an. Bitte lasse uns wissen, wenn du dies persönlich besprechen möchtest, und wir werden uns mit dir in Verbindung setzenFreundliche Grüße, numa Guest Experience Team

6/10 Okay

Matthias

Liked: Cleanliness, room comfort
Es gibt noch viel zutun packen wirs an
Unterkunft war sprich das Zimmer sehr schön, mit einem sehr schönen Ausblick. Das Frühstück war sehr überschaubar und ohne liebe zum Detail. Rührei Ist ein extra Tische zum Teil schmutzig. Komonikation nur übers Internet.
Stayed 3 nights in Sep 2023
Response from numa Guest Experience Team on 27 Oct 2023
Lieber Matthias,vielen Dank für dein Feedback! Wir hoffen, dass du trotz der kleinen Unannehmlichkeiten deinen Aufenthalt genießen konntest. Deine Nachricht wurde bereits an das verantwortliche Team weitergeleitet und wir geben unser Bestes, damit sich ein Vorfall dieser Art in Zukunft nicht mehr ereignet. Solltest du noch weitere Fragen oder Anliegen haben, kannst du uns jederzeit gerne kontaktieren.Freundliche Grüße, numa Guest Experience Team

4/10 Poor

Jörg

Travelled with group
Liked: Cleanliness
Disliked: Staff & service
Stayed 1 night in Aug 2023

10/10 Excellent

paul

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Au calme et beaux paysages
Superbes points de vue sur la montagne de la fenêtre de la chambre
Stayed 1 night in May 2023

10/10 Excellent

Beate

Stayed 1 night in May 2023

2/10 Terrible

Pia

Stayed 1 night in May 2023
Response from numa Guest Experience Team on 14 May 2023
Dear Pia,Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet your expectations, and we hope that we can convince you to visit us again as we grow.Best regards,

2/10 Terrible

Elmar

Stayed 1 night in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear Elmar,Thank you for your feedback and your suggestions to improve our service. We're working hard to enhance our processes, and every suggestion helps us find ways to do that. We're sorry that we weren't able to meet your expectations, and we hope that we can convince you to visit us again as we grow.Best regards,

10/10 Excellent

Jean-Pierre

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear Jean-Pierre,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Michael

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Wunderschön eingerichtet und sehr einfach zum einchecken
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Lieber Michael, wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass du deine Zeit bei uns genossen hast. Wir wünschen dir alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, dich schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Freundliche Grüße,

10/10 Excellent

Bettina

Stayed 1 night in Dec 2022
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear Bettina,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

byunghun

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
가격, 편안하고, 쾌적한 숙소 입니다. 하우스키핑이 별도로 요청 하는거 같아요.
Stayed 2 nights in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear byunghun,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

Tina Staal

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
On the Way
Very nice and cozy room with every thing - good value for money. Maybe I missed the information that the rooms were the same place as a restaurant, but that is a minor thing. No problem finding the room anyway.
Stayed 1 night in Mar 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear Tina Staal,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

10/10 Excellent

rakhil

Stayed 1 night in Feb 2023
Response from numa Guest Experience Team on 20 Apr 2023
Dear rakhil,We want to thank you for your feedback! It's always a pleasure to know that people enjoyed their time with us. We want to wish you all the best in the future and look forward to seeing you again soon! Best regards,

8/10 Good

Verified traveller

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Gut aber noch Luft nach oben
Sehr schön sehr nett! Nur Frühstück ist sehr schwach. 8 Uhr Beginn recht spät. Check in Informationen kommen erst am tage der Anreise nicht 48 h früher!
Stayed 1 night in Feb 2023

8/10 Good

Oliver

Business traveller
Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Staff & service
Stayed 2 nights in Feb 2023

8/10 Good

Wolfgang

Liked: Cleanliness, property conditions & facilities, room comfort
Außer der checkin Situation war alles ok
Stayed 1 night in Dec 2022

10/10 Excellent

Hasan

Travelled with family
Liked: Cleanliness, room comfort
Uitstekend hotel.
Sfeervolle kamer, ruim en schoon.
Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Stefan

Stayed 1 night in Oct 2022

10/10 Excellent

Renate

Liked: Amenities, property conditions & facilities
Stayed 1 night in Sep 2022

6/10 Okay

Karin

Liked: Cleanliness
😍 Das Hotel ist sehr detailreich und geschmackvoll eingerichtet. Check-in, Check-out via Whatsapp/Mail super easy. Die Lage etwas außerhalb für mich perfekt. Anbindung Bus auch völlig unkompliziert. Zu Fuß auch machbar. Das Zimmer klein, aber schön. 😒 Das Hotel ist sehr hellhörig, Sitzmöglichkeiten im Restaurant nicht sauber, die stinkenden Mülltonnen in unmittelbarer Nähe vor dem Haupteingang, der Zigarettenabfallbehälter direkt vor dem Eingang wurde in 3 Tagen nicht entleert (und war mit McDo Müll vollgestopft), das WLAN war schlecht, das Frühstücksbüfett war um 8 Uhr nicht fertig, das Restaurant hat nur von Do bis Mo geöffnet. Fazit: Ich fand das Ambiente wunderschön, aber der Teufel steckt im Detail.
Stayed 2 nights in Sep 2022
Response from Marta on 11 Oct 2022
Sehr geehrter Karin,vielen Dank für Ihr Feedback!Wir hoffen, dass Sie unsere Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten annehmen werden. Wenn Sie ein ausführlicheres Gespräch wünschen, können Sie sich jederzeit an unser Guest Experience Team wenden. Wir sind immer auf der Suche nach Verbesserungsmöglichkeiten und hoffen, dass wir Ihnen das bald beweisen können.Mit freundlichen Grüßen,numa Guest Experience Team

6/10 Okay

Isabella

Business traveller
Liked: Property conditions & facilities, room comfort
Disliked: Cleanliness
Haare in den Bädern Bädern und leider tote Insekten auf dem Bettzeug
Stayed 1 night in May 2022
Response from Matteo on 10 Jun 2022
Liebe Isabella, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir werden Ihren Kommentar im Team besprechen. Unser Team wird sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass so etwas nicht mehr vorkommt. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, wie ein wirklich wunderbarer Aufenthalt in einem unserer Häuser aussieht. Bitte lassen Sie uns wissen, wenn Sie dies persönlich besprechen möchten, und wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Amir Ata

Travelled with partner
Liked: Cleanliness, staff & service, amenities, property conditions & facilities
Es war Einrichtung gewesen,kombination von klasisch und Moderne! Die Wane in dem Zimmer,Farbe und klein Bar !
Stayed 2 nights in Apr 2022
Response from Matteo on 1 May 2022
Lieber Amir, Wir bedanken uns für dein Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie Ihre Zeit bei uns genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und freuen uns darauf, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Freundliche Grüße, numa Guest Experience Team

10/10 Excellent

Huaxi

Liked: Cleanliness, staff & service, property conditions & facilities, room comfort
Buenas vistas en plena naturaleza, recomendable
Nos ha encantado el hotel, no me esperaba tan buenas vistas y la verdad es que nos ha sorprendido mucho. La habitación no es muy grande pero suficiente para todo, el baño es muy cómodo y buen diseño. Desayuno rico con elementos cerrados, no es tipo buffet aunque no se si será debido al Covid o es así, pero buena calidad y cantidad. Las habitaciones están insonorizadas por lo que no se escucha nada o casi nada del exterior.
Stayed 1 night in Sep 2021